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1、農貿城開發有限公司協警管理制度及崗位考核標準編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: xx市xx農貿城開發有限公司協警管理制度及崗位考核標準第一章 總 則 第一條 為進一步加強協警部門的日常管理，明確各崗位職責，落實責任，現根據保安工作實際情況，特制定本制度。 第二條 熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業精神，滿腔熱忱地投入服務，認真履行職責，任勞任怨，出色地完成安全保衛任務。 第二章 職業道德 第三條 遵紀守法，勇于護法，切實做到學法、守法、用法，以優質服務贏得社會的認可和公司的信任。 第四條 不計較個人得失，樂于奉獻。協2、警在任何時候，任何情況下都應將公司和業主的正當權益放在第一位，為了維護公司利益和業主財產安全，不惜犧牲一切。 第五條 文明執勤，禮貌待人，注重形象。 第六條 廉潔自律，不牟私利，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。第七條 尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，學習雷鋒，樹立社會主義精神文明新風尚。 第八條 工作積極主動、堅持原則，大膽管理。 第九條 遇人遇事，講究方法，冷靜處理，以理服人。 第三章 儀容儀表管理第十條 精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，嚴肅威武，經常注意檢查和保持儀表整潔。 第十一條 不準留長發、蓄胡子、留長指甲。 第十二條 執勤中，不準背手或將手插入口袋中，不準吸煙、不準喝3、酒、不吃零食、不勾肩搭背。 第十三條 不得隨地吐痰、亂丟雜物。第十四條 執勤中一律使用文明禮貌用語。第十五條 按規定統一著裝，服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方、得體，精神飽滿。第十六條 扣好領扣、衣扣，禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽。第四章 服裝物品管理第十九條 服裝物品包括：大沿帽、春秋服、短袖襯衫、長袖襯衫、武裝帶、領帶、雨衣等。第二十條 服裝物品領用需辦理登記入帳手續。第二十一條 上班期間必須按規定著裝，并保持警容嚴整。第二十二條 按季節著裝，并按規定佩帶帽徽、肩章、領花、領帶、武裝帶。第二十三條 在穿著使用期間，員工要注意服裝物品的清洗、保管，防止破損，保持其完好、整潔。第二十4、四條 在執行突擊性特殊任務和參加搶險救災中損壞或丟失的服裝物品，由本人在兩天內以書面形式報告情況，協警隊長核實證明后，報物業經理審核后，經總經理審批可予以補發，逾期不報無效。第二十五條 協警服裝不準轉借給他人。協警離職后，服裝要及時上交公司。第二十六條 服裝嚴重損壞或丟失的，按原價賠償。第五章 崗位職責第二十七條 保持高度警惕性，預防突發性、災害性事故及責任事故的發生，確保在管物業的安全。發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現治安事件、匪警、火警等警情立即報警和報告上級領導，并協助做好處理工作。第二十八條 熟悉物業和消防設施、設備的安置情況。第二十九條 巡查過程中收到任何不滿投訴，應仔細禮貌地5、聽取，并立即匯報隊長處理，并做好記錄。第三十條 應按協警部門規定的時間巡查（白天不定時巡查，晚上17:00至次日8:00每小時巡邏一次并做好記錄，春節期間每半小時一次），夜班崗協警必須手持強光手電筒進行巡邏，對光線不足或死角的地方，用強光手電筒進行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。巡查內容：用火、用電有無違章情況；市場通道車輛有無亂停放；安全出口、消防通道是否暢通，安全疏散標志、應急照明設施是否完好；消防設施、器材和消防安全標志是否完好有效；火災隱患的整改情況及防范措施的落實情況；其他消防安全情況。發現存在使用明火、亂搭亂拉電線、堵塞通道等違章情況要及時制止，發現缺失、損壞或不能正常使用的設施設6、備應及時做好記錄和匯報。第六章 交接班管理第三十一條 上下班人員均實行交接班制度，按時交接。第三十二條 接班人員必須提前5分鐘內到達工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項，并做好交接記錄。第三十三條 接班人在交接后立即檢查區域內的公共設施及注意事項，在交接班時點之前所發生的問題由上一班人員負責，之后由接班人負責，對出現的問題應及時予以解決并作匯報。第三十四條 當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。第七章 消防設施、器材維護管理第三十五條 協警負責各自片區內的滅火器、消防栓的日常管理，發現問題及時上報，確保消防設施和器材完好有效。7、第三十六條 當班協警負責看護、檢查市場內整個區域的消防器材、設施。對檢查的情況進行記錄，發現問題及時處理并上報。第八章 日常考核標準第三十七條 為提高治安隊伍綜合素質，強化管理職能，增強員工責任心，實現工作業績與工作質量相掛鉤的原則，根據上述規定，特制定協警日常考核標準。第三十八條 有下列表現之一的，將給予100-1000元的經濟獎勵：1、在與犯罪分子作斗爭，英勇頑強，機智勇敢，不畏艱險，不怕犧牲，表現突出的，獎勵800-1000元；2、在搶險救災、預防治安災害事故中，保護國家和人民生命財產安全有顯著成績的，視情況給予特殊獎勵；3、積極參加社會主義精神文明建設、文明執勤有突出成績的，獎勵1008、-300元；4、努力學習文化科學技術和本職業務，在技術革新、合理化建議等方面對保安工作有較大供獻的，獎勵100-300元；5、以身作則、作風正、深入實際、依靠群眾，在執行政策、維護團結、完成任務等方面有顯著成績的，獎勵100-200元；6、維護市場內部治安秩序和工作積極等方面有顯著成績的，獎勵200-500元。第三十九條 有下列行為之一的，視情節給予經濟處罰（從每月的固定獎金中予以扣除），及至辭退處理：1、不服從領導，違反協警紀律或違反公司各項規章制度，扣獎金100元/次，累計達到三次的，給予辭退處理；有下列行為之一的，直接予以辭退處理：（1）不服從或違抗上級的工作安排和調度的；（2）公司領導9、安排的工作無故不執行或故意未按時限完成的；（3）不尊重領導，隨意頂撞上級，有言語或動作威脅行為的；（4）不服從上級管理和配合其他部門工作的；（5）在執勤中遇有危險時，臨陣畏縮，致使國家、集體財產和職工生命財產造成嚴重損失的（金額達5000元以上的）；（6）故意損壞公司的設備設施和工作用具，一經查實，直接予以辭退處理；（7）執勤中出現違反治安管理條例行為或是違法行為的。2、因玩忽職守造成損失，以及當班時發生案件、事故不及時報告、隱瞞或謊報情況，扣半個月工資，造成嚴重后果的（金額達5000元以上的），給予辭退處理；3、（非公）丟失、轉借、損壞各種警械裝備的，照價賠償并扣獎金50-100元；4、上班10、遲到或早退超過10分鐘以上的，扣獎金20元/次，累計達到三次的，給予辭退處理；5、參加會議和培訓遲到超出十分鐘的，扣獎金20元/次，累計達到三次的，給予辭退處理；6、執勤時喝酒、酗酒后上班或帶閑雜人員進值班室，扣獎金100元/次，累計達到三次的，給予辭退處理；7、曠工（遲到或早退三十分鐘以上的、無故缺席會議或培訓的視為曠工）累計達到兩次的予以辭退處理；8、執勤時擅自離崗的，扣獎金50元/次，累計達到兩次的，給予辭退處理；9、執勤時發現睡覺的，扣獎金50元/次，累計達到兩次的，給予辭退處理；10、執勤時應履行的職責未履行的，對明顯違反市場規定的行為不予以制止或勸導的，扣獎金50元/次，累計達到三次的，給予辭退處理；11、執勤時服裝不整齊的，扣獎金50元/次；12、不按規定時段巡邏的，扣獎金50元/次，累計達到三次的，給予辭退處理；13、不按規定規范填寫值班記錄的，扣獎金20元/次，累計達到三次的，給予辭退處理。第九章 附則第四十條 本制度自發布之日起開始執行。第四十一條 本制度如有未盡事宜，將以公司文件形式予以補充或修正。xx市xx農貿城開發有限公司xx年3月12日