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1、公司設計制作部規(guī)章制度及獎懲條例編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 設計制作部規(guī)章制度一、xx公司規(guī)章制度。二、端正工作態(tài)度聽從和執(zhí)行公司決議，服從工作分配，不折不扣完成工作。三、視公司為家積極支持公司的經(jīng)營管理工作，提出合理化建議，促進公司業(yè)務發(fā)展。四、維護公司統(tǒng)一形象言談舉止，一言一行都代表公司，嚴格要求自己，不斷提高自身素質(zhì)與業(yè)務技能。不能有損害公司利益與形象的行為五、作息時間每天8：0019:00為上班時間（每月三天休息時間）六、形象儀表上班穿戴整潔，注意自身形象。七、客戶至上，尊重客戶意見、快速領會客戶意圖，2、不明白應細心求問，不得與客戶發(fā)生任何口角爭執(zhí)。八、維護公司利益不得與客戶私下交易；不得利用上班之便利用公司資源做私活。九、工作時間不得串崗不得與同事打鬧、說笑、討論工作之外的事。不得聽音樂唱歌、大聲喧嘩、不得玩弄手機（接電話除外）。十、保密制度保護公司客戶資料、文件資料、信息的安全性與機密性。不得將公司資料交給第三方查閱。由于個人人為因素造成公司文件信息丟失、泄密者，根據(jù)情節(jié)予以處罰。十一、不得帶閑雜人員（如朋友、家人、同行業(yè)者等）到公司中。十二、衛(wèi)生管理保持自己的工作區(qū)域的衛(wèi)生。公共衛(wèi)生值日安排到個人，按照衛(wèi)生值日制度認真徹底打掃衛(wèi)生。十三、設備管理公司電腦設備為公有，員工有使用，維護，加密3、的權利。損壞及丟失照價賠償，未經(jīng)允許不得交與他人使用；公司的外設（存儲器、相機、攝象機），使用前先上報經(jīng)理，經(jīng)過同意后方可使用、外帶（不得私用）。損壞及丟失照價賠償。十四、電源管理以公司為家，節(jié)約為本。下班時關閉計算機及其他設備的電源。如果工作時間離開時，要將計算機設置為休眠狀態(tài)，關閉顯示器及其他無須工作的設備。工作時間按需打開工作區(qū)照明燈。空調(diào)適時開放，人走關閉電源。十五、安全管理做好防火防盜等安全措施，飲水杯遠離電源、電腦等設備。保管好公司鑰匙，門鎖，不得將其交給公司以外的人員。十六、網(wǎng)絡管理上班時間不得啟用聊天工具（工作需要除外）；不得瀏覽博客論壇、看電影電視；不得下載木馬病毒；安裝殺毒4、軟件；未經(jīng)許可不得隨意刪除公司郵件。十七、書籍管理公司書籍可以隨意翻閱，但未經(jīng)許可不的帶出公司。借離公司的書籍必須在3日內(nèi)歸還，不得轉借他人。損壞丟失照價賠償。十八、公司資源：錄像帶及光盤（CD、DVD）作好使用登記（格式詳見登記表）。光盤不得外借、私用。十九、電話管理部門電話為業(yè)務聯(lián)系之用，不得用來私事占用。接到業(yè)務電話要做到上傳下達，登記來電客戶信息。二十、設計要求1、高起點，高定位，高策劃。要有一種超脫思維方式去宣傳策劃好公司形象與品牌。要與各媒體同行之間打成一片，互為朋友伙伴。更好為公司品牌戰(zhàn)略服務。2、設計員要懷有一種天馬行空的想象力與創(chuàng)作靈感為公司的每一個作品作出最有價值的奉獻。35、設計員的創(chuàng)作被客戶采納后，按公司規(guī)定將給予相應獎勵，若連續(xù)三次都未被客戶認可要做出相應的處罰。二十一、協(xié)調(diào)工作1、與其他各部門之間相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在集體完成的任務中，保持和其他部門的聯(lián)系溝通，做到工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，及時提出工作建議。2、因個人事情不能及時完成工作者，要將手頭工作交付其他設計員代為完成，待交接完畢后方可離開。3、交付其他人員或部門完成的工作，首先要填寫好工作流程單寫明責任人完成期限，簽字確認后方可交付。4、公司其它部門和人員給設計制作部下達工作任務時，一定要有正規(guī)的任務通知書，并經(jīng)部門負責人簽字同意后，方可定給部門主管開始實施。未經(jīng)部門負責人批準設計制作部任何人員一律不得接受其它部6、門領導和工作人員委派的任務，如有違反，輕者批評教育，重者進行經(jīng)濟處罰。二十二、獎懲條例完成客戶的設計工作，達到客戶滿意程度的，客戶簽字認可后（特殊情況不能簽字除外），設計員可根據(jù)業(yè)務的營業(yè)額提取相應獎勵報酬，完成出色者將分發(fā)特別獎金。誤解、操作失誤等人為因素給客戶和公司造成損失的，將根據(jù)成本扣除責任人相應工資或獎金。二十三、技能考核每月由公司組織一次技能考核。考核范圍：職業(yè)技能、業(yè)務溝通技能、綜合素質(zhì)。考核內(nèi)容：美術基礎、創(chuàng)意思維、邏輯思維、交際語言、理解能力、普通話、禮儀形象等。考試形式：筆試、上機、模擬業(yè)務現(xiàn)場。二十四、部門周會周會時間：周日下午6：00-7:00周會人員：公司成員。周會內(nèi)容：周會內(nèi)容主要以各自負責工作為主，匯報分管目標任務落實情況、當前工作進度和下一步工作安排，以及分管工作的其它需通報和解決的問題。二十五、業(yè)務學習部門每周安排一次學習時間。學習目的：提升個人職業(yè)技能，互相溝通交流，共同提高技術水平和業(yè)務水平。學習時間：每周五下午16：00-18：00學習地點：設計制作部工作區(qū)學習內(nèi)容：PS、CoreDRAW的應用技術。學習人員：部門成員。教導員：每周由部門內(nèi)一成員擔任。二十六、售后服務售后服務作為一個承前啟后的工程，它所承載的意義遠遠大于其前的宣傳。認真作好客戶聯(lián)系方式的登記。積極主動與客戶保持溝通聯(lián)系。將后期服務跟進。