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1、公司終端零售教練標準及考核獎勵制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: xx年終端零售教練標準及考核獎勵制度第一章總則一、為了盡快建立和健全營銷培訓體系，建立一支穩定、專業的終端零售教練隊伍，使終端零售教練評聘和管理制度化、規范化，制定本計劃。二、本計劃所稱的終端零售教練是指在本公司從事營銷業務或營銷業務相關工作，兼做 營銷系列的培訓工作且必須由公司培訓部認可，授權為終端零售教練資格的人員（以下簡稱終端零售教練）。第二章 終端零售教練的職責、職級、待遇和權利一、終端零售教練的職責（一）服從培訓部統一的培訓工作安排，完成公2、司、培訓部以及其他部門安排的授課任務，分享業務培訓及個人業務經驗；積極承擔終端輔導工作；（二）積極參加公司組織的有關培訓及教學研討活動，如教學研討、專題講座、錄像觀摩、話術研討等工作； （三）及時反饋終端的培訓需求，對培訓工作提出建議； （四）主動學習專業知識，鉆研專業理論，提升自身授課能力； （五）遵守公司禮儀，宣導企業文化，維護終端零售教練專業形象； （六）保護公司知識產權，嚴守公司商業機密。 二、終端零售教練須經正式評聘后，才享有相應的終端零售教練資格，可以負責區域內店鋪員工的技能知識帶教，并享受相應的終端零售教練待遇。 三、終端零售教練的職級 終端零售教練的職級設置分為初、中、高三個級3、別，另設見習終端零售教練，作為終端零售教練的儲備人才，可參加授權培訓、講授相應課程，并享受相應的終端零售教練授課津貼，達到相關標準后可直接晉升為初級終端零售教練。4、終端零售教練的權利 （1）參加公司舉辦的各類終端零售教練教學研究活動，主要內容有：教學研討、專題講座、專項公開課、戶外活動、錄像觀摩等； （2）終端零售教練職級晉升； （3）獲得終端零售教練津貼； （4）接受專門的各級終端零售教練晉升培訓和終端零售教練技能研修；獲得各種新課程聽證、學習的優先權； （5）優秀終端零售教練可上公司培訓部的各種終端零售教練光榮榜、公司內部網、報刊的榮譽榜或榮譽手冊； 5、終端零售教練的獎勵標準與津貼發放4、 （一） 終端零售教練獎勵標準1. 對于終端零售教練講授公司培訓部規劃的培訓架構中制式、非制式培訓課程，采用終端零售教練津貼制，具體標準如下：（單位：元/課次） 終端零售教練職級標準津貼（元/課次）評估系數見習終端零售教練100評估系數即為：負責區域的學員考核平均分數/100*100%初級終端零售教練300中級終端零售教練400高級終端零售教練5002. 帶教結束后，培訓部在規定時間內對員工進行考核抽測，員工平均分數高于80分（含80分）即為達標，帶教教練即可拿到相應津貼；員工平均分數低于80分即為不達標，帶教教練無津貼；3. 考核不達標的帶教教練，需要再次進行知識技能的講解帶教，再次考核之后5、如不達標，帶教教練處以200元罰款，并于公司OA平臺進行通報，累計通報兩次（含兩次）以上取消年底評優資格；4. 全年考核平均分累計最高的前3名教練分別獎勵1500元、1000元、500元，并全國通報表揚；6、終端零售教練津貼發放 （1）發放程序1、終端零售教練培訓所屬本部門課程無津貼；2、每次培訓后第3-5天由培訓課程所屬部門進行終端抽測評估，提交評估考核分數給培訓部，培訓部審核匯總填寫內部終端零售教練津貼匯總表后報人事部、財務部。人事部及財務部核實匯總表以后，當月或次月將津貼發放給當月授課終端零售教練。津貼費用由終端零售教練所培訓課程的歸屬部門承擔。（2）計算公式津貼核算標準：終端教練對應級6、別標準津貼*（學員考核平均分數/100*100%）7、終端零售教練行為規范及考核標準（一）終端零售教練的行為規范 1. 培訓部提前通知終端零售教練帶教內容及課程時間，一經安排授課后，如需請假，必須在培訓開始三天前通知培訓部；2. 任課終端零售教練須在規定時間內完成培訓帶教，培訓課時自行安排，并對帶教結果負責；上課前按照課程內容充分備課，根據學員情況現場帶教，做到技能知識點全員覆蓋，全員掌握并區域通過考核； 3. 通過帶教發現問題、解決問題，并及時反饋培訓內容的實用性及調整建議；以正面、積極的態度傳授知識經驗，不發表對公司不利和負面的言辭；4. 積極參加培訓部組織的相關培訓活動，為公司的營銷培訓7、工作獻計獻策。（二）終端零售教練考核標準1. 終端帶教教練考核標準是唯一可參考的津貼發放標準2. 終端帶教教練獲得帶教內容后，在規定時間內完成帶教工作，回傳所有學員筆記電子版/拍照回傳，即為帶教合格；3. 帶教結束后，培訓部在規定時間內對員工進行考核抽測，員工平均分數高于80分（含80分）即為達標，帶教教練即可拿到相應津貼；員工平均分數低于80分即為不達標，帶教教練無津貼；第三章 見習終端零售教練選拔標準和程序一、見習終端零售教練選拔標準 （一）從事終端零售業務1年（含）以上的優秀正式員工、店長、經理； （二）思想品德佳，熱愛終端零售教練工作，敬業樂道； （三）有較強的表達、分析與學習能力，外8、表端正； （四）能適應短期出差，身體健康；二、見習終端零售教練選拔程序 （一）公司終端零售培訓部頒布內部終端零售教練選拔通知； （二）符合選拔條件的按照個人意愿提出申請或區域經理協同門店負責人審核并推薦； （三）見習終端零售教練考核期為3-6個月，期間安排專業課程學習、課程試講，店鋪交接班會主持，貨品解析與搭配等店鋪小型培訓等訓練； （四）見習終端零售教練通過見習期考核，并且達到累計3課次的課程評估反饋80分以上，可即時直接評聘為初級終端零售教練。 第四章 終端零售教練職級的晉升和維持一、晉升初、中、高終端零售教練必須同時符合下列條件： （一）晉升初級終端零售教練：需見習終端零售教練考核合格；9、晉升中級終端零售教練需從事初級終端零售教練工作滿一年（含）以上且授課平均分數在85分（含）以上職級人員；晉升高級需經理及以上職級，從事中級終端零售教練工作滿兩年（含）以上且授課平均分數在90分（含）以上職級人員（二）培訓部定期組織晉級考核，由個人報名申請，通過培訓部考核方可晉級； 二、各級終端零售教練晉升及維持要求： （一）滿足終端零售教練任職要求，且按照培訓部要求按時完成帶教工作；全年無缺勤曠工情況； （二）授課質量評分85分（含）及以上； （三）各級終端零售教練達到上述各項規定標準，原則上逐級晉升； （四）晉升及維持的基礎要求： 終端教練級別維持標準晉級標準維持標準（課次/年）考核平均分晉10、級標準（課次/年）考核平均分初級終端教練480685中級終端教練685890高級終端教練885/因疾病連續休假或其他原因經公司人事批準的3個月及以上休假，晉升標準不變，維持標準按扣除休假后的工作月份數換算課時標準。三、終端零售教練資格的取消 （一）對于年度有2次（含）以上未按要求按時轉訓帶教的終端零售教練（含所有職級），直接取消終端零售教練資格，并處以500元罰款；相應主管連帶處罰500元；若下一年度內能達到原職級的維持課時標準，則恢復原職級的稱號和待遇；若未能達到，則直接降為見習終端零售教練。如果連續兩年課時為0，則取消其終端零售教練資格； （二）對于授課質量不達標、或授課意愿很差的終端零售11、教練，應予以勸退，從而取消其終端零售教練資格； （三）自愿不擔任終端零售教練的，取消其終端零售教練資格； （四）對于由于其它客觀原因（如疾病、交通不便等）確實不適合擔任終端零售教練的，也可予以勸退，從而取消其終端零售教練資格； （五）終端零售教練資格取消后一年之內不得再次申請終端零售教練資格。一年后如果再次申請評聘終端零售教練，只能從初級開始起聘。第五章 組織管理架構一、公司培訓部為終端零售教練的主管部門，內部專業訓練終端零售教練的日常管理部門為所在工作部門。二、每年8月為內部終端零售教練評聘工作開始時間。終端零售教練的資格評聘、級別維持、晉級時間按自然年計算（即從每年1月1日開始計算至12月31日截止） 第六章 附 則第一十七條 本計劃最終解釋權歸于公司培訓部。 第一十八條 本計劃實施自xx年7月1日起執行。