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1、公司新員工入職引導(dǎo)流程及跟蹤管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 1 總則為了促進(jìn)公司人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作的良性發(fā)展，確立、規(guī)范公司各部門對(duì)新進(jìn)員工的輔導(dǎo)體系，特制定下發(fā)本制度。2 目的 本制度的制定與實(shí)施是為了促使新員工盡快地融入公司文化，迅速地熟悉公司公司及部門基本情況、公司業(yè)務(wù)與各項(xiàng)規(guī)章制度，最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到崗位職責(zé)的要求，盡快融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)崗位工作。3 實(shí)施程序3.1新員工入職引導(dǎo)流程 新員工派遣時(shí)由行政部開(kāi)出入職通知書(shū)，送至用工部門；用工部門負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目?jī)?nèi)勤填寫(xiě)入職回執(zhí)單，部門/業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)安排入職引導(dǎo)人。2、新員工輔導(dǎo)員由新員工的直接上級(jí)擔(dān)任或由部門經(jīng)理指定。.1 入職引導(dǎo)人應(yīng)在公司工作三個(gè)月以上，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)同企業(yè)理念。.2入職引導(dǎo)人的引導(dǎo)工作至新員工入職一個(gè)月時(shí)結(jié)束。.3入職引導(dǎo)人負(fù)責(zé)新員工生活引導(dǎo)、公共引導(dǎo)、崗位引導(dǎo)。.4新員工在引導(dǎo)期內(nèi)因不知道、不清楚引導(dǎo)內(nèi)容被扣分，則入職引導(dǎo)人負(fù)有引導(dǎo)不力的責(zé)任。3.2 引導(dǎo)內(nèi)容及新員工入職跟蹤入職引導(dǎo)分為生活引導(dǎo)、公共引導(dǎo)、崗位引導(dǎo)三部分.1生活引導(dǎo)部分內(nèi)容: 向新員工的到來(lái)表示歡迎對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的介紹對(duì)工裝、辦公物品、工具等物品領(lǐng)取對(duì)宿舍、食堂及與生活相關(guān)的設(shè)施安排與介紹服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài)引導(dǎo)、溝通技巧引導(dǎo).2公共引導(dǎo)部分內(nèi)容: 公司3、的組織架構(gòu)、基本情況、企業(yè)文化獎(jiǎng)懲制度部門的組織架構(gòu)及基本情況公司的溝通渠道考勤及請(qǐng)假制度部門的內(nèi)部規(guī)定和制度.3崗位引導(dǎo)部分內(nèi)容: 工作職責(zé)、工作崗位相關(guān)聯(lián)系人崗位工作注意事項(xiàng)常用的文件、表格崗位禮儀突發(fā)事件、常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)處理技巧典型案例學(xué)習(xí)其他重要規(guī)定和制度 新員工入職跟蹤.1各部門應(yīng)分別在新員工入職一周后和入職一月后，組織新員工參加新員工入職交流會(huì)，測(cè)評(píng)新員工入職工作表現(xiàn)和入職引導(dǎo)人工作成果。.2人力資源部在新員工轉(zhuǎn)正時(shí)分別于新員工及其入職引導(dǎo)人談話，了解新員工表現(xiàn)及入職引導(dǎo)人引導(dǎo)工作情況，記錄有發(fā)展?jié)摿θ藛T，對(duì)不合格人員延長(zhǎng)試用期或辭退。3.3 公司各部門、項(xiàng)目部于新員工到崗后三天內(nèi)將4、新員工輔導(dǎo)員名單交公司人力資源部備查。3.4 各部門應(yīng)于新員工轉(zhuǎn)正前將新員工輔導(dǎo)期考核、評(píng)價(jià)結(jié)果交公司人力資源部，作為新員工能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。3.5 新員工輔導(dǎo)員崗位變動(dòng)或離職，所在部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)指定新輔導(dǎo)員，并妥善交接新員工輔導(dǎo)工作的有關(guān)事宜。3.6 新員工入職輔導(dǎo)的內(nèi)容包括： XX文化與企業(yè)理念介紹； 新員工崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)相關(guān)內(nèi)容的講解； 公司制度、工作流程和新員工日常工作的講解； 新員工入職后工作能力和企業(yè)融入度測(cè)評(píng)。3.7 新員工入職的必備文件： 新員工崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)； 新員工崗位需熟知的公司制度； 與本職工作有關(guān)的資料。3.8 新員工輔導(dǎo)員須對(duì)新員工入職輔導(dǎo)的內(nèi)容進(jìn)行全面準(zhǔn)備，認(rèn)真5、負(fù)責(zé)地履行其職責(zé)。3.9 新員工輔導(dǎo)工作的開(kāi)展情況將納入部門組織建設(shè)考核。4 工作流程4.1 新員工辦理入職手續(xù)后需用至少三天時(shí)間集中自學(xué)XX文化、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)和與崗位工作相關(guān)的公司制度，并就疑難集中告知輔導(dǎo)員，再由輔導(dǎo)員作出解答。4.2 輔導(dǎo)員在新員工上崗后應(yīng)每周至少與其進(jìn)行一次工作談話并作記錄，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予幫助。4.3 新員工轉(zhuǎn)正前，公司各部門、項(xiàng)目部組織對(duì)新員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，內(nèi)容分為： XX文化認(rèn)知程度； 組織結(jié)構(gòu)了解程度； 規(guī)章制度掌握程度； 本職工作熟悉程度；4.4 公司各部門、項(xiàng)目部于新員工轉(zhuǎn)正后一個(gè)月內(nèi)組織輔導(dǎo)員的直接領(lǐng)導(dǎo)和新員工對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.5 公司行政部將在公司范圍內(nèi)就新員工入職培訓(xùn)工作進(jìn)行不定期檢查（檢查內(nèi)容主要為本制度工作流程中的三條規(guī)定的內(nèi)容），以促進(jìn)本制度的規(guī)范和落實(shí)。檢查結(jié)果將作為各部門組織建設(shè)工作得考評(píng)依據(jù)。5 輔導(dǎo)員的獎(jiǎng)勵(lì)5.1 獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀新員工輔導(dǎo)員，將給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。