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1、公司門店收銀員獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 收銀員獎懲制度一、目的：提高員工的工作責任心和業務技能。二、原則：遵循公平、公正原則。三、考核指標1、收銀總金額（含現金、貴賓卡、代金券、支票）2、錯結帳：包括輸碼錯誤、價格輸入錯誤、結帳方式輸入錯誤等。3、收款差錯：包括收錯、找錯顧客零鈔等。4、交款差異：指收銀員上繳營業款時出現的差異。5、出勤率：指當月的出勤情況。四、獎勵辦法1、每月收銀總額多的前幾位的收銀員，每人每月獎勵100元（收銀臺少于5臺，獎勵1人；收銀大于5臺，少于10臺，獎勵2人；以此類推，2、每5臺機取獎勵名額1人）。2、收銀員當月收銀無差異(無長短款）的，獎勵50元/月。3、收款中發現店內商品信息、價格錯誤或計重錯誤（無信息、不能出售的商品及低價高走除外），每次獎2元。4、得到顧客表揚或為公司挽回損失及提出合理化建議被公司采納，按員工手冊之規定予以獎勵。5、備注：以上獎勵可重復得獎。五、處罰說明：1、收銀交款差異者：超出部分上交公司，短缺部分由收銀員本人補齊。2、收銀交款中，假鈔由收銀員本人承擔。3、工作過程中如出現少找顧客現金的行為每次罰款10元，三次后將每次,50元。4、收銀員出現漏卸磁扣現象,給予5元/次罰款。5、收銀員出現漏結、少結現象,屬工作失誤的,每次罰50元；如因徇3、私舞弊出現漏結,錯結現象,公司將按員工內盜管理規定處罰,并賠償該商品的100倍給門店。6、在工作崗位與顧客爭吵的將導致每次200元罰款，三次后將導致解聘。7、一個月內工作中遭到顧客投訴經過確認的每次罰10元，第二次扣20元，超過三次每次100元，直至開除。六、每日檢核表1、門店財務每日填寫收銀員每日工作檢核表中財務所需填寫的考核內容。2、門店收銀課長每日填寫收銀員每日檢核表中收銀課長所需填寫的考核內容3、收銀員在下班前，確認當日的考核內容，如無異議，簽字確認。4、每月1-5日，每月門店人事、門店收銀課與門店財務三方一起核對上一月收銀每日檢核表，匯總檢核內容，得出考核結果。5、由門店人事課專員，擬寫獎勵申請，報店長簽收確認；在轉至店總經理簽收確認。6、門店人事課，把最后考評結果、及獎勵通告，以文本形式發送至總部人事部備案。7、門店人事課負責填寫獎勵金領取單，報店總經理簽字，傳至門店財務；8、門店財務按照獎勵金發放時間，發放獎勵金給被獎勵的收銀員。9、收銀員每日工作檢核表存放于門店財務（現金總收室內）。七、其他說明：1、此規定對全體員工有效(全員防損之一)。2、本獎勵辦法由門店財務部、門店人事課、防損處負責監督。3、獎勵方式以獎金單的形式來兌現；獎勵金在下一個月的10日之前發放。4、罰款方式以罰款單的形式來處理；處罰金在下一個月的10日之前交納。5、本獎勵辦法自xx年8月1日起執行。