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1、養生會所足療技師技師管理獎懲制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 處罰制度1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。2、技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗，并著統一工裝違者罰款50元。3、未經允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100元。 4、技師穿便裝不得進入營業區域，不得在營業區域客人聊天，違者罰款100元。5、技師上鐘不準帶現金，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。6、上下班不得在營業區內會客,并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200元。7、遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將2、罰款50元。8、上班遲到超過二小時按曠工處理，連續三天安自動離職處理，工資押金一律不退。9、當班時間睡覺點名不到者罰款50元。10、進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目,違者罰款200元。11、必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務臺所作服務項目，違者罰款100元。12、與客人和服務人員亂拉關系出現搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款300元所作項目作廢；情節嚴重的給于500元罰款。再犯除名。工資押金一律不退。13、被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經核實嚴肅處理；輕者處100元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。14、技師給顧客服務后不簽單或私自收取現金的行為，第一次罰款300元3、再犯除名。15、技師報錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象，罰50元/次。16、嚴禁未經客人同意，私自填寫鐘費，強行索要加鐘的行為，一經發現予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。17、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕，嚴重情況應及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款100元。18、客人要求更換技師，技師必須及時電話通知鐘房，經批準后禮貌的離開。如因態度不悅者，引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100元。19、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款50元。20、技師按規定排鐘，中途請假出隊，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款104、0元。21、下班后非值班技師可以加班，特殊情況下經理安排非上班技師加班不得推卻不到；其它技師不得有異議。22、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款100元，情節嚴重者予以除名。23、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款100元，情節嚴重者除名。24、當班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款100元。25、上班講普通話，兩人以上不得以方言交談；遇見客人、管理人員必須打招呼問好，違者罰款100元。26、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款100元；停鐘期內不上班者按曠工處理。27、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。28、不得使用店用和客用物品，違5、者罰款100元。29、因本人按模技術不過關或違規操作、致使客人受傷的行為，公司予以100元罰款；本人負責客人的全部醫療費用。30、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產生的客人投訴或不予買單的現象，將予以100元罰款，并由技師本人自行買單。31、保健服務未經許可嚴禁關燈或遮擋窗口、違者罰款300元，再犯除名。32、浴場內部人員不得亂搞男女關系，違者除名。（工資押金一律不退）33、每月月底進行工資排位制，連續兩月排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。 34、所有技師每月進行一次技術抽查考核，技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達標的將予以淘汰。35、技師個人不得隨意更6、改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經當值領班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款100元停鐘一天。36、嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的行為發生，違者罰款100元停鐘一天、再犯除名。37、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認真執行，違者罰款100元；情節嚴重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。（工資押金一律不退）38、新聘技師有試用期三天、經試鐘、培訓合格后方可上崗。 39、技師由于自身的原因丟失結賬單據，會計出納有權拒付。總經理、經理、主管、會計、出納發現單據手續等有問題，有權直接開具罰單。獎勵制度1、引進新項目或自主研發的按摩項目，并得到公司審核并投入實際營業中的推薦和研發技師,公司將予以本人100元的獎勵。2、當受到客人不公正待遇時，能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者，公司將啟動“委屈獎”的運作機制，予以本人200的鼓勵。 3、拾金不昧的行為將受到通報表揚。4、發現或遇到意外事故或火災隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業挽回損失者,獎勵200元。5、努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優先上鐘權的獎勵。第一名獎勵3個鐘；第二名獎勵2個鐘；第三名獎勵1個鐘； 6、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內部獎勵。