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1、公司集團子保安部及保安人員管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司保安管理制度范本第一章 總則 第一條 為了保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出人登記的管理。當好企業衛士，確保公司財產和員工的人身安全，在參照國務院頒布的保安服務管理條例(見附件)的基礎上，特制定本管理制度。 第二條 本制度適用子保安部及保安人員的管理。第二章 工作標準與崗位職責 第三條 保安部工作標準: (一)貫徹安全工作“誰主管、誰負責”的原則，協助公司各部門把安全工作的要求，列人各項工作的崗位責任制中。 (二)落實“賓客至上、2、安全第一”的方針，有效防止不法分子混入公司，切實做好公司安全工作。 (三)維護好公司內部治安秩序，避免財產損失，確保人員的人身安全。 (四)貫徹“預防為主、防治結合、防消結合”的原則，做到五防“防盜、防火、防爆、防破壞、防意外事故”，通過有效的監控和巡查，及時發現事故苗頭及時妥善處理，做到防患于未然。 (五)制定好各種應急行動預案，定期進行檢查和演練，確保各種搶險、搶救、消防設備設施處于良好狀態。 第四條 保安形象與態度: (一)值勤期間應按統一著裝，穿戴整齊，掛好廠牌;應急及防身器具等應佩帶或儲備齊全，以應不時之需。 (二)不得留長胡子、長指甲，保持儀容整潔、精神狀態上佳、態度謙和、認真負責3、。 (三)恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。嚴禁離崗、睡崗或酗酒、閑聊等，因事離開或巡察廠區、宿舍時，崗位應有人代班。 (四)注意本身禮貌與涵養，對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導。 (五)禮貌接聽電話，對上級的吩咐和通知事項，應及時傳達;嚴禁接打私人電話或長時間占用公話。 (六)值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶，尤其是對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情間候，以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。有態度粗暴、故意刁難員工或外來人員的，一經發現，將按照公司有關規定嚴肅處理。 (七)應絕對服從上級命令，切實執行任務，以身作則，不得偏袒徇私，嚴禁監守自盜， (八)遇有重大事件或可疑人物，應臨4、危不亂，不卑不亢，果斷做適當的處置，并立即報告上級。 (九)公司副總經理(含)以上領導、公司事先告知來訪的重要來賓及政府官員進出公司時，應行注目禮，以示敬重。 第五條 保安崗位職責: (一)直接向副總經理負責，全面負責保安部的日常管理工作。 (二)負責公司的安全保衛工作，保證公司正常的運作秩序。 (三)負責制定保安部工作流程、員工崗位分配、員工崗位技能培訓。 (四)負貴公司內部全部消防設備設施的管理和正確使用。 (五)負責公司監控系統的有效使用和原始錄像的保留及復制。 (六)負責門禁制度的落實和員工考勤上、下班打卡制度的落實。 (七)負責來訪接待，并聯絡登記。 (八)負責監管進出公司的汽車停放5、秩序，并登記。 (九)負責進出公司的物品的查驗并登記。 (十)負責廠區、辦公樓、宿舍的安全巡視、公共區域的水電監管，以及夜間查崗并登記。 (十一)負責維護公司花草樹木。 (十二)負責安全事故處理，對突發事故采取應急措施。 (十三)協助維持公司辦公秩序，防止盜竊。 (十四)保存值班的各項記錄.定期上交行政部。 (十五)保障電梯、樓梯、安全通道暢通無阻。檢查疏散標識、應急燈是否完好，確保各類搶救人員具有快速反應能力，一旦發生意外情況，能使客人迅速安全疏散。 (十六)24小時持續不斷地做好安全監視工作。要做到及時發現異常情況及時處理。 (十七)接到各部門報案或對講機緊急呼叫帶領保安人員迅速到達現場并6、采取恰當、果斷的措施，為經營部門做好“保駕護航”的工作。 (十八)領導交辦的其他事項的處理。 第六條 保安部值夜員崗位職責為: (一)直接向保安部經理負責，負責公司非營業時間的物品看管，安全值守巡邏工作。 (二)提前十分鐘進人崗位，并對公司各區域巡視一遍，查看各處房門是否落鎖，水、電、氣是否處于關閉狀態。接受各部門口述注意事項，認真做好值班記錄。 (三)每三十分鐘對公司營業區域及各重要部位進行巡視，發現異常要立即采取措施。遇有非能力和職權無法解決的問題及時請示總值人員或保安部經理處理。 (四)上班時間不得睡覺，不得容留親友在店中逗留，不得使用客用設備，不得離開店內。 (五)提高安全防范意識，非7、營業時間員工和來賓不得進入營業區域。 (六)按規定做好本崗位衛生責任區的清潔工作。第三章 出勤制度 第七條 上班時間安排: 早班：7 : OD16:DO; 中班：16:0024 :00 夜班：00 : 0008:00 所有值班人員提前十分鐘接班。 訓練時間為下午17:3018:30。 中班換早班，上午:10:00（吃飯時何30分鐘) 早班換中班，上午:17:00(吃飯時間3D分鐘) 第八條 由領班于班前進行點名并做好當班、遲到、曠工、事(病假)人員情況記錄。明外出原因，并將詳細情況向上級領導匯報。 第九條 值班制度安排: (一)保安員值班安排表由領班編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。 8、(二)保安員應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出。 (三)當班時遇有事情發生，屬于職權范圍內的可及時處理，事后向領班報告;如遇其職權不能處理的，應立即請示經理或主管領導。 (四)值班員應將值班時所處理的事項詳細記錄，于交班后送交領班。 (五)值班員因病和其他原因不能繼續執勤的，應先行請假，由上級領導批準后方可離開。 第十條 交接班制度安排: (一)交接班時，由領班對當班人員進行點名、檢查儀容儀表、安排崗位;提前十分鐘列隊進行交接。 (二)交接班時，如接班人員未到，交班人員不得擅自下班，應及時向領班報告，等待安排交接斑事宜。 (三)接班者未能按時接班，按交接時間對接班人以9、遲到或曠工處理(除領導批假的以外)。 (四)保安員交接班時要把需要在值班中繼續注意或處理的問題，以及警械器具、車輛、車牌登記交接清楚。交班者對某一件事需要繼續處理的，交班者必須說明，并由主管和當事人留下妥善處理，事情處理完畢，方可離去。 (五)交接時，仔細檢查交接物品性能和好壞;發現問題，當面講清，不得推諉。 車場保安要等接下來班人員對管區車輛逐個檢查一遍并進行驗收后才能下班，如發現有擦、撞現象，應及時報告并做好記錄。 (六)接班保安員在接班時發現的問題，由交班保安員承擔責任，接班完畢后發生的問題由當班保安員承擔責任。 (七)所有事項交接清楚后，交接班保安員分別在記錄本上簽名。 第十一條 保安10、員因事需外出的，必須書面提出申請，按時歸隊銷假。 請假在一天以內的由領班審批;請假在兩天以內的由部門經理審批;請假在兩天以上的，由主管副總批準并報送人事部存檔。 未經領導批準，任何人不得外出。第三章 管制規定人員管制 第十二條 嚴禁閑雜或與公司工作無關人員進入公司。外來人員因公務需進公司，經被訪人同意，填寫會客單后。方可進公司;會客結束后，憑被訪人簽字的會客單，方能離開公司。外來人員一時沒有聯系上被訪人，可在門衛室內或指定地方等候。 第十三條 政府機關、人民團體或其他貴賓(外國客商)，由總經理陪同時，不必辦理入廠手續，但保安須登記進廠人數和時間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時間。 第十四條 11、管制進廠人、物、車輛，對未辦妥入廠手續者，一概不準人廠，并絕對禁止攜帶違禁品入廠(除公司生產需要外)。 第十五條 員工進出公司應主動出示員工證，忘記帶員工證者，保安人員要對其進行登記，超過五次的給予口頭警告，并報其所在部門。 保安要做好違紀違規人員的登記，并及時向行政上報。 第十六條 嚴格執行員工出入制度，當班員工原則上不應離開公司，若確實有需要外出的，應由班組主管或部門主管出具相關證明，交由保安后方準外出入廠時應填寫入廠時間。不符合上述手續者，保安不準放行。強行外出者，應立即上報行政部。 第十七條 嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時間來公司會面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠門口見面。12、 第十八條 員工上班時間不得進行私人會客，特殊情況須經所屬部門領導同意，但只能在指定的會客室進行。 第十九條 未經公司領導批準.不允許新聞媒體等機構到公司采訪、拍攝。物品管制 第二十條 嚴格執行物資管理規定，任何物資出人公司均需辦理有關手續。凡外協單位、外加工單位的非本公司物資，進人公司時，需在保安室登記，未經登記的物資不得放行。 第二十一條 凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出公司，須持有相關部門出具的出門憑證，經核對無誤后方可放行。 第二十二條 公司員工物品、各外協商交貨時所隨的物品，若有寄存在保安室的，須經得保安人員同意，檢查、登記并妥善保管。一般寄存時間不超過一個班時間，否13、則發生丟失現象，保安人員不負責賠償。 第二十三條 員工進出公司，原則上不準攜帶與本公司產品相似的產品，如因需要，經生產部或行政部開立證明單后注明品種、型號)準予進出廠。經查驗無誤后方可放行。 第二十四條 離廠人員經保安查獲有私帶公物或他人物品的，暫扣留當事人，并迅速匯報行政部或相關部門，再另行處理。 第二十五條 非本公司車輛人廠，車中人員應在門衛室辦妥登記手續才可入廠，車輛須按規定停泊在公司指定的地方。 第二十六條 貨運車輛進出廠區時，需出具送貨證明或物品出門證，保安方可放行，并通知倉庫保管部門。第五章 獎懲措施 第二十七條 員工有下列情形之一者，予以嘉獎: (一)積極維護公司榮譽，在客戶中樹14、立良好公司形象和口碑。 (二)認真勤奮，執行或督導工作得力者。 (三)工作勤奮，超額完成工作任務者。 第二十八條 員工有下列情形之一者，予以物質獎勵: (一)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。 (二)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。 (三)檢舉揭發違反規定或損害公司利益事件者。 (四)對可能發生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。 (五)多次執行重要事務成績顯著者。 (六)遇突發事件第一時間達到現場，維護現場秩序，不退縮，有效地控制場面使損失降到最低者。 (七)對公司發展有重大貢獻者。 (八)在各類報刊或學術研討會上發表有關論文者。 (九)在工作15、中，嚴格遵守公司各項規章制度，認真完成本職工作，工作成績優秀者。第二十九條 有下列行為者，給予口頭警告:(一)妨礙工作秩序或違反、破壞安全，環境衛生制度者。(二)不按公司規定著裝。儀表、儀容不整，無精打采者。(三)不及時匯報，不填寫交接班記錄者。(四)不遵守考勤規定，一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。(五)同事之間相互謾罵、吵架，情節嚴重者。(六)在工作時間內睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過巧分鐘者。(七)當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。(八)無故不參加部門例會和培訓，累計兩次以上者。(九)閱讀與工作無關的書報雜志或從事規定以外的工作者。第三十條16、 有下列行為者，處以罰款:(一)因玩忽職守造成公司損失者。(二)對同事惡意攻擊，造成傷害者。(三)捏造事實騙取休假者。(四)季度內累計三次未完成工作任務，但未造成重大影響者。(五)委托他人或代他人簽到者。(六)未經同意私自調班或擅離工作崗位，經常遲到或早退者。 (七)因服務態度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧或對客戶投訴的處理不當或不及時，引致業主向_七級部門領導投訴者。 (八)弄虛作假，涂改當班記錄、刪除錄像記錄。 (九)不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。 (十)超越職權范圍或違章操作釀成事故者。 (十一)工作時間消極怠工者。 第三十一條 有下列行為者，予以辭退: (一)不服從正常17、的工作調動及安排，不聽從上級領導指揮監督、與其發生沖突者。 (二)在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。 (三)工作時間喝酒、賭博、打架。 (四)工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。 (五)故意毀壞公物，金額較大者。 (六)聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。 (七)違反勞動合同或公司管理規定，情節嚴重者。 (八)對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。 (九)嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者。 (十)盜竊同事或公司、客戶財物者。 (十一)連續曠工三天或兩個月累計五天，全年累計七天的。第六章 附則第三十二條 本制度由辦公室制定并負責解釋，經總經理批準后施行。第三十三條 本制度自頒布之日起施行。