商業管理公司運營管理制度.docx
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上傳人:職z****i
編號:1121905
2024-09-07
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1、商業管理公司運營管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 一、商業經營管理公司經營管理制度編制目的1、為實現市場保值、增值、實現商業管理規范化、科學化,建立科學、切實可行的管理機制和操作規范,提升曙光國五金建材家居博覽城品牌形象,制定本制度。2、商業經營管理公司經營管理制度闡明了公司商業管理的思想和本公司各項業務操作要求。通過商業經營管理公司經營管理制度的制定和實施,期望能在以下各方面規范公司的經營管理活動,提升商業管理品質。1)優化、整合商業管理的業務流程,使之更為明確規范,切實可行;2)明確管理責權體系,清晰職責2、;3)加強信息溝通,提高商業管理的有效性和效率;4)營造開放、誠信的管理環境,促進組織的學習和創新。二、商業經營管理公司經營管理制度實施要求1、本制度是商業管理公司開展工作的指南。2、所有與商業管理公司業務有關的員工均必須遵循本制度的規定,勝任本職工作必須以掌握和有效執行本制度的規定為前提。三、行政、人事管理制度2、公司各部門職能描述部門職能:1)招商部職能:開業前招商、包括:市場調查、制定招商方案、招商實施;開業后招商更新、供應商優化;商戶更迭、裝修進場/撤場管理;對接商業管理中心招商資源與工作安排。2)企劃部職能:企劃方案制定及預算提報;平面設計;廣場形象維護;活動策劃與實施;企業vi形象監控。3)營運部職能:市場日常管理;商戶、客戶服務;租金、管理費、物業費等現場催收;商戶管理。4)物業管理部職能:安全保衛;消防安全臨控;衛生保潔;綠化美化;物業收費統計、分攤管理。5)工程部職能:設備設施啟閉運行管理;設備維修維護;配電房、空調機房值守;客戶維修服務;工程收費統計。6)行政人事部職能:招聘、培訓、人事、薪酬、考核、員工關系管理;日常行政后勤管理;資產、零星采購、庫房管理;政府公共關系維護、處理對外事務;團隊建設、企業文化建設。7)財務部職能:提報預算;執行預算;日常費用支出控制管理;商業管理軟件的運營管理;公司整體運作財務監督。