公司銷售人員訂貨受理與交貨管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1122092
2024-09-07
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1、公司銷售人員、訂貨受理與交貨管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 編 號xx0104共 7 頁第 1 頁銷 售 管 理 制 度()一、通 則第一條 目的本規則用來規定本公司的銷售相關業務處理方式。第二條 適用范圍本規則的適用范圍除直接從事銷售工作者外,凡與此有關連者,一概包含在內。第三條 銷售活動銷售活動適用范圍除直接從事銷售工作者外,凡與此有關連者,一概包含在內。第四條 銷售人員須知從事銷售工作的人員,除應透過公司所規定的組織,在所屬主管的監督指導之下,與同事彼此親和、互相協助,維持工作部門的秩序之外,對外方面2、不可有失作為一個公司人員的氣度。第五條 各種規則的遵守公司人員除本規則及其他規定外,對于公司臨時發出的傳達或命令,也應視同本規則遵守。第六條 連帶保證制度對于從事銷售業務人員,應盡快設立連帶保證制度。二、訂貨受理與交貨第七條 事前調查從事銷售業務人員,對于對方的付款能力等,應做事前調查,并衡量本公司的生產能力是否能依對方的訂購內容作配合后,再行決定是否受理訂貨。第八條 調查事項從事銷售工作人員,應隨時做好下列四項的調查,并將內容報告給所屬主管: (一) 預定下訂單的機關,公司及學校的概況。(二) 調查與下訂單者有交易關系,并為本公司競爭對象的同業者、設計事務所、建設事業者。(三) 下訂單的對方3、與本公司的關系及以往的訂貨實績、付款情況。(四) 如為第一次交易者,應就其經歷、負責人、性格、資金、往來銀行、從業編 號xx0104共 7 頁第 2 頁銷 售 管 理 制 度() 人員數目、每月生產能力及交易能力、有無與本公司的競爭同業交易、業務內容等進行調查。第九條 訂貨情報訂貨情報應盡速取得,并在所屬經理的指示之下,盡速展開有效率的銷售活動。第十條 估價單的提出在提出估價單時,應先取得所屬主管的裁決認可后,方得提出。第十一條 嚴格遵守價格及交貨期限在受理訂貨時,除了應遵守公司規定的售價及交貨期間外,對于下列五項規定也應確實遵守: (一) 品名、規格、數量及契約金額。(二) 具體的付款條件 4、:付款日期、付款地點、現金或支票、支票日期、收款方式。(三) 除特殊情況以外,從訂貨受理到交貨之間的期限,一般以個月為主。(四) 交貨地點、運送方式、距離最近的車站等交貨條件。(五) 安裝、運轉及修理等所需的技術派遣費的協定。第十二條 契約書的提出如前述條件已具備、應將訂貨受理報告書連同訂購單及契約單等證明訂貨事實的資料,一起提出給所屬的主管。第十三條 注明新舊客戶(一) 訂貨受理報告書中對于訂購者是新客戶或者已有往來的客戶須注明清楚。(二) 如果是舊客戶,應依據交貨日期記明目前未付款項余額。另外,尚須交易或交易中是否有意外事故發生。新客戶則重新處理,舊客戶如曾有不良記錄者予以標示。第十四條 5、契約上留意點在受理訂貨或訂立契約時,應先確認工程現場及相關施行范圍、規格設計等事宜。第十五條 在受理訂貨或訂立契約時,應依照下列四項條件選擇交易公司,締結付款條件: (一) 對于已往一向忠實履行付款條件的舊客戶,可依照慣例認可本交易,但仍必須規定在個月內收回貨款。(二) 與新客戶的交易,原則上在交貨時必須同時收取現金。(三) 即使是舊日即已往來的客戶,仍應按照其付款能力的好壞,采取由交貨處編 號xx0104共 7 頁第 3 頁銷 售 管 理 制 度() 理受領或直接契約的方法。(四) 對于過去曾發生過支票不兌現或不信守契約行為的客戶,一概不接受代理受款以外的訂貨方式。第十六條 免費的追加補貨交6、貨后,若基于客戶的要求或其他情況的需要,必須免費追加機械器具或零件等物品的話,須事前提出附有說明的相關資料給總經理,取得其裁決。第十七條 損失負擔因前項而發生損失的責任歸屬問題,則另訂條文規定。第十八條 報告從事銷售業務人員對于本規則第八條所規定的內容,應提出下列資料,并經由所屬主管直接向董事長報告: (一) 每日的活動情況(每日)(二) 個月內的訂貨受理內容報告(每月最后一日)(三) 收款預定(每月最后一天)第十九條 報告的檢查根據前項提出的報告,管理科進行檢查后,設立三個月的營業方針計劃,并對成果進行調查。第二十條 訂貨確認、變更的通知(一) 管理或生產部門針對生產能力進行評估,再依據訂貨7、受理報告書中的條件及內容,做好確認之后,迅速發出訂貨確認的通知或變更通知給負人員。(二) 負責受理訂貨人員在收到前項變更通知后,須立即與訂貨者聯絡,并設法努力與訂貨人交涉,使訂貨條件符合規定。第二十一條 管理科管理科應針對訂貨受理及交貨等狀況加以調查、分析、并負責督促交貨事宜。第二十二條 銷售價格表銷售價格表須隨身攜帶,但不可借給或流傳到第三者手中。另外,經過公司許可借出的圖表等等資料,也應迅速設法回收。第二十三條 目錄等配發目錄及其他銷售上的必要資料,必須慎選對象后發放。第二十四條 銷售獎金制度編 號xx0104共 7 頁第 3 頁銷 售 管 理 制 度() 理受領或直接契約的方法。(四) 8、對于過去曾發生過支票不兌現或不信守契約行為的客戶,一概不接受代理受款以外的訂貨方式。第十六條 免費的追加補貨交貨后,若基于客戶的要求或其他情況的需要,必須免費追加機械器具或零件等物品的話,須事前提出附有說明的相關資料給總經理,取得其裁決。第十七條 損失負擔因前項而發生損失的責任歸屬問題,則另訂條文規定。第十八條 報告從事銷售業務人員對于本規則第八條所規定的內容,應提出下列資料,并經由所屬主管直接向董事長報告: (一) 每日的活動情況(每日)(二) 個月內的訂貨受理內容報告(每月最后一日)(三) 收款預定(每月最后一天)第十九條 報告的檢查根據前項提出的報告,管理科進行檢查后,設立三個月的營業方9、針計劃,并對成果進行調查。第二十條 訂貨確認、變更的通知(一) 管理或生產部門針對生產能力進行評估,再依據訂貨受理報告書中的條件及內容,做好確認之后,迅速發出訂貨確認的通知或變更通知給負人員。(二) 負責受理訂貨人員在收到前項變更通知后,須立即與訂貨者聯絡,并設法努力與訂貨人交涉,使訂貨條件符合規定。第二十一條 管理科管理科應針對訂貨受理及交貨等狀況加以調查、分析、并負責督促交貨事宜。第二十二條 銷售價格表銷售價格表須隨身攜帶,但不可借給或流傳到第三者手中。另外,經過公司許可借出的圖表等等資料,也應迅速設法回收。第二十三條 目錄等配發目錄及其他銷售上的必要資料,必須慎選對象后發放。第二十四條 10、銷售獎金制度編 號xx0104共 7 頁第 3 頁銷 售 管 理 制 度() 理受領或直接契約的方法。(四) 對于過去曾發生過支票不兌現或不信守契約行為的客戶,一概不接受代理受款以外的訂貨方式。第十六條 免費的追加補貨交貨后,若基于客戶的要求或其他情況的需要,必須免費追加機械器具或零件等物品的話,須事前提出附有說明的相關資料給總經理,取得其裁決。第十七條 損失負擔因前項而發生損失的責任歸屬問題,則另訂條文規定。第十八條 報告從事銷售業務人員對于本規則第八條所規定的內容,應提出下列資料,并經由所屬主管直接向董事長報告: (一) 每日的活動情況(每日)(二) 個月內的訂貨受理內容報告(每月最后一日11、)(三) 收款預定(每月最后一天)第十九條 報告的檢查根據前項提出的報告,管理科進行檢查后,設立三個月的營業方針計劃,并對成果進行調查。第二十條 訂貨確認、變更的通知(一) 管理或生產部門針對生產能力進行評估,再依據訂貨受理報告書中的條件及內容,做好確認之后,迅速發出訂貨確認的通知或變更通知給負人員。(二) 負責受理訂貨人員在收到前項變更通知后,須立即與訂貨者聯絡,并設法努力與訂貨人交涉,使訂貨條件符合規定。第二十一條 管理科管理科應針對訂貨受理及交貨等狀況加以調查、分析、并負責督促交貨事宜。第二十二條 銷售價格表銷售價格表須隨身攜帶,但不可借給或流傳到第三者手中。另外,經過公司許可借出的圖表12、等等資料,也應迅速設法回收。第二十三條 目錄等配發目錄及其他銷售上的必要資料,必須慎選對象后發放。第二十四條 銷售獎金制度編 號xx0104共 7 頁第 3 頁銷 售 管 理 制 度() 理受領或直接契約的方法。(四) 對于過去曾發生過支票不兌現或不信守契約行為的客戶,一概不接受代理受款以外的訂貨方式。第十六條 免費的追加補貨交貨后,若基于客戶的要求或其他情況的需要,必須免費追加機械器具或零件等物品的話,須事前提出附有說明的相關資料給總經理,取得其裁決。第十七條 損失負擔因前項而發生損失的責任歸屬問題,則另訂條文規定。第十八條 報告從事銷售業務人員對于本規則第八條所規定的內容,應提出下列資料,13、并經由所屬主管直接向董事長報告: (一) 每日的活動情況(每日)(二) 個月內的訂貨受理內容報告(每月最后一日)(三) 收款預定(每月最后一天)第十九條 報告的檢查根據前項提出的報告,管理科進行檢查后,設立三個月的營業方針計劃,并對成果進行調查。第二十條 訂貨確認、變更的通知(一) 管理或生產部門針對生產能力進行評估,再依據訂貨受理報告書中的條件及內容,做好確認之后,迅速發出訂貨確認的通知或變更通知給負人員。(二) 負責受理訂貨人員在收到前項變更通知后,須立即與訂貨者聯絡,并設法努力與訂貨人交涉,使訂貨條件符合規定。第二十一條 管理科管理科應針對訂貨受理及交貨等狀況加以調查、分析、并負責督促交14、貨事宜。第二十二條 銷售價格表銷售價格表須隨身攜帶,但不可借給或流傳到第三者手中。另外,經過公司許可借出的圖表等等資料,也應迅速設法回收。第二十三條 目錄等配發目錄及其他銷售上的必要資料,必須慎選對象后發放。第二十四條 銷售獎金制度編 號xx0104共 7 頁第 3 頁銷 售 管 理 制 度() 理受領或直接契約的方法。(四) 對于過去曾發生過支票不兌現或不信守契約行為的客戶,一概不接受代理受款以外的訂貨方式。第十六條 免費的追加補貨交貨后,若基于客戶的要求或其他情況的需要,必須免費追加機械器具或零件等物品的話,須事前提出附有說明的相關資料給總經理,取得其裁決。第十七條 損失負擔因前項而發生損15、失的責任歸屬問題,則另訂條文規定。第十八條 報告從事銷售業務人員對于本規則第八條所規定的內容,應提出下列資料,并經由所屬主管直接向董事長報告: (一) 每日的活動情況(每日)(二) 個月內的訂貨受理內容報告(每月最后一日)(三) 收款預定(每月最后一天)第十九條 報告的檢查根據前項提出的報告,管理科進行檢查后,設立三個月的營業方針計劃,并對成果進行調查。第二十條 訂貨確認、變更的通知(一) 管理或生產部門針對生產能力進行評估,再依據訂貨受理報告書中的條件及內容,做好確認之后,迅速發出訂貨確認的通知或變更通知給負人員。(二) 負責受理訂貨人員在收到前項變更通知后,須立即與訂貨者聯絡,并設法努力與訂貨人交涉,使訂貨條件符合規定。第二十一條 管理科管理科應針對訂貨受理及交貨等狀況加以調查、分析、并負責督促交貨事宜。第二十二條 銷售價格表銷售價格表須隨身攜帶,但不可借給或流傳到第三者手中。另外,經過公司許可借出的圖表等等資料,也應迅速設法回收。第二十三條 目錄等配發目錄及其他銷售上的必要資料,必須慎選對象后發放。第二十四條 銷售獎金制度