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1、公司軟件開發部門及項目管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 軟件開發部規章制度及軟件項目管理方法第一部分：軟件開發部規章制度一、 日常工作制度：1、 關于休假、加班：嚴格遵守公司的考勤制度，如有事，提前書面形式填寫請假申請，批準后方可休假，如情況緊急不能提前填寫請假申請，要電話請示上級領導，并在休假后補辦請假手續。開發部人員在項目緊張時盡量不提出請假申請。研發人員原則上不安排加班，研發進度根據公司要求結合項目實際由項目組長負責制定，項目組長協調安排工作。項目組長根據進度需要安排的加班。公司工作需要硬性安排的加班，2、加班費有公司支出。相關標準按照公司“人事及薪酬制度”執行。2、 開發部員工守則：遵紀守法，忠于職守，克己奉公。維護公司聲譽，保護公司利益。服從領導，關心下屬，團結互助。愛護公物，節約開支，杜絕浪費。努力學習，提高水平，精通業務。積極進取，勇于開拓，創新貢獻。3、 員工工作日志：l 工作日志制度的目的是形成嚴格的工作跟蹤和積累習慣，要求部門中項目負責人以下人員按要求每日記錄。l 工作日志是部門員工的工作記錄載體，起到部分績效考核和浮動工資的確定依據的作用。l 工作日志包含每日計劃和完成情況，每日工作始終時間，每日工作飽和度（5為最高，1為最低，如為請假，請注明“事假”或“病假”），以及問題、意見3、和建議。l 工作日志嚴格要求每日填寫，絕不允許在上交前統一填寫。填寫時注意清空原有內容。如發現某些欄目多周雷同的情況，將進行警告。l 每日工作內容如無特殊情況，至少需要寫3條以上。敘述工作內容要求盡可能說明清楚。不允許簡單的如“修改錯誤”的描述。l 工作日志嚴格要求在每天下班前20分鐘內提交。不提交工作周報將適當予以懲罰。對于未提交日志的人員，部門負責人應在次當日或者次日11：00前口頭通知。l 工作日志以Email或者QQ傳文件形式提交給項目負責人和部門經理。部門經理收到后保證第一時間進行回復，并依此進行考核。文件名格式：工作日志-*-200*年*月*日.txt或者doc。其中*為員工姓名，4、日期為提交日期。4、 項目例會制度：每月第一個周一上午10:30在公司會議室召開，部門所有人員（含參與部門人員為主導的項目并起核心作用的其他部門人員）參加。會議由部門經理召集，并由部門經理主持。會議議程：a) 各項目負責人回顧上月工作情況、成果和不足，以及當月的大致工作計劃。b)部門經理總結上月工作，對不足的問題提出解決辦法。c)部門經理宣布公司近期動態和相關事項。d)部門經理做出工作方面的安排。e)部門人員暢所欲言，提出問題、想法、建議與意見。大家討論。f)部門經理解答部門人員的問題，并做出總結。部門人員輪流做會議記錄，并在會議結束后第二天內整理并在公司QQ群里發布。文件名格式：軟件開發部25、00*年*月*日例會（*整理）.doc。其中日期為例會召開日期，*為會議記錄整理人的姓名。5、 部門例會制度：l 每月第一個周一下午15:30在公司會議室召開，會議由項目負責人召集并主持，部門經理根據實際情況列席。l 會議指定固定人員做會議記錄，并在第二天周二上午11:00前整理并通過郵件發送給項目負責人。l 項目負責人修改并認可會議記錄后，在當天下午15:00前在公司軟件開發群中發布。文件名格式：*項目組例會（200*年*月*日）.doc。其中*為項目名稱，日期為例會召開日期。第二部分、 開發部人員崗位制度：1、 開發部經理崗位職責：職責：1) 制定產品的目標。2) 制定各個工作的詳細任務表6、，跟蹤這些任務的執行情況，進行控制。 3) 組織會議對程序進行評審。4) 綜合具體情況，對各種不同方案進行取舍并做出決定。 5）負責對部門員工進行考評。6) 協調各項目參與人員之間的關系。7）完成公司指派的其它任務。2、 項目組長崗位職責：1) 對項目經理負責，負責軟件項目的詳細設計、編碼和內部測試的組織實施，對小型軟件項目兼任系統分析工作。2) 參與需求調研、項目可行性分析、技術可行性分析和需求分析。3) 熟悉并熟練掌握交付軟件部開發的軟件項目的相關軟件技術。4) 負責向項目經理及時反饋軟件開發中的情況，并根據實際情況提出改進建議。5) 參與軟件開發和維護過程中重大技術問題的解決，參與軟件首7、次安裝調試、數據割接、用戶培訓和項目推廣。6) 負責相關技術文檔的擬訂。7) 負責對業務領域內的技術發展動態進行分析研究。8) 負責向項目經理、部門經理/副經理及時反饋實際工作中遇到的問題，并提出改進建議。9) 承擔相應的保密職責。10) 完成部門經理/副經理或項目經理交辦的其它工作。11）完成公司指派的其它任務。3、 一般開發人員崗位職責：1) 根據項目具體要求，承擔開發任務，按計劃完成任務目標。2) 配合系統分析人員完成軟件系統及模塊的需求調研與需求分析3) 配合系統分析人員完成軟件系統及模塊的設計4) 獨立完成軟件系統及模塊的編碼5) 協助測試試人員完成軟件系統及模塊的測試6) 負責編制8、與項目相關的技術文檔7）完成公司指派的其它任務 4、頁面設計人員的崗位職責：1) 根據項目具體要求，承擔設計任務，按計劃完成任務目標。2) 配合系統分析人員完成軟件系統及模塊的需求調研與需求分析文檔3) 配合系統分析人員完成軟件系統及模塊的設計文檔4) 獨立完成頁面設計及前端代碼編寫5) 協助開發人員完成軟件系統及模塊的測試6) 協助編制與項目相關的技術文檔7）完成指派的其它平面設計工作7）完成公司指派的其它任務第三部分、 軟件研發人員績效考核：1、 目的：對軟件開發的過程所產生的軟件項的質量和過程進行定量的評價，用評價的結果指導軟件的開發過程，不斷地提高軟件開發質量水平，并依據度量記錄來考核9、軟件開發人員的工作績效。2、 軟件項包括：1）技術文檔：主要包括：可行性分析報告、軟件功能規格說明、開發計劃、系統設計報告、技術報告、用戶手冊、總結報告等；2）計算機程序。3、 度量數據來源：1）項目計劃；2）評審報告；3）測試報告；4）問題報告；5）軟件維護記錄；4、 人員績效考核：1） 開發人員：軟件部門根據軟件項綜合評價表每個月或季度統計各開發人員所負責的軟件項的平均得分值，比較開發人員軟件項的平均得分值與績效考核標準范圍，確定開發人員績效考核評價。根據相應的績效考核成績決定每個開發人員的獎勵等級。2） 項目經理：軟件部門每個月或季度確定了項目組成員績效考核評價后，計算項目組的平均得分值10、，比較項目組的平均得分值與績效考核標準范圍，確定項目經理、開發經理績效考核評價。第四部分、 軟件研發部門獎金及部門可支配資金使用：項目獎金利性項目按照公司“人事及薪酬制度”執行提成制度，由項目組長綜合考評提出分配方案，經部門主管/經理核準后上報，非盈利性項目由公司在項目完成后研究給與適當項目獎，由項目組長綜合考評提出分配方案，經部門主管/經理核準后上報。項目獎應根據項目組成員實際工作情況，合理安排比例，報請公司批準后由公司統一發放，獎金發放標準將在發放前在部門群里公示。其它獎金 公司根據部門業績或考評發放的其它部門獎金，由部門主管根據員工工作情況提出分配方案，當月發放或根據部門內部決定用于部門11、其它開支，結果需在部門公示并上報公司。部門扣罰金 部門扣罰的款項可用于部門內部開支或其它獎勵，由部門主管上報后使用。第五部分、 關于部門協作的規定：程序開發部與公司其它相關部門的協作按協作流程執行，參與協作的部門員工必須全力配合其它部門的工作：1、協助其它部門：1）普通協作（任務簡單，單人完成周期在1天以內的）由對方部門主管領導向我方領導提出協作意向，經雙方領導溝通協商后，由我方部門領導下達協作任務，明確任務內容要求、時間要求，任務指派人員必須全力協作。2）工程協作（任務相對復雜，需多人完成或完成周期超過1天不到5天的）由對方部門主管領導向我方領導提出協作意向，經雙方領導溝通協商后，報總經理核12、準后，由我方部門領導下達協作任務，明確任務內容要求、時間要求，任務指派人員必須全力協作。3）項目協作（需要進行多人組成開發小組進行項目開發，完成周期長）由項目經理提出協作意向，報總經理核準后，召開項目工作會，明確雙方協作內容及要求，由我方部門領導根據協作任務單下達協作任務，組成項目小組，全力配合項目完成。2、 需其它部門協助：1）普通協作（任務簡單，單人完成周期在1天以內的）由員工提出申請部門主管領導向對方領導提出協作意向，經雙方領導溝通協商后，由對方部門領導下達協作任務，明確任務內容要求、時間要求，任務指派人員協作。2）工程協作（任務相對復雜，需多人完成或完成周期超過1天不到5天的）由部門主13、管領導向我方領導提出協作意向，經雙方領導溝通協商后，報總經理核準后，由對方部門領導下達協作任務，明確任務內容要求、時間要求，任務指派人員協作。3）項目協作（需要組成項目部進行施工或技術支持，完成周期長）向項目經理提出協作意向，報總經理核準后，召開項目工作會，明確雙方協作內容及要求，由對方部門領導根據協作任務單下達協作任務，組成項目小組，全力配合項目完成。第六部分、關于部門民主制度的規定： 為了增強部門內團隊意識及主人翁意識，使部門內部在工作中處于最佳的工作狀態及協調狀態，特制定部門民主制度。意見、建議及投訴1、 部門員工有自主發表意見的權利，員工發表意見、建議、投訴可以通過三個正當途徑反應，部14、門主管接到后需按規定時間做出處理，員工對處理結果不滿意的，可以通過行政部向總經理提出投訴，由總經理進行裁決后回復：1） 員工意見需直接發往上級主管郵箱，主管領導接到意見建議后必須3個工作日內予以答復，否則按公司相關制度追究領導責任。2） 在部門例會時提出。3） 向公司行政部提出，由行政部轉交主管或總經理處理。2、 部門員工不得在公司各內部群、微信群里散布需未經通過正常途徑處理的意見、建議、投訴，不得教唆他人對意見、建議、投訴進行結伙起哄、傳播，一經查處，按公司制度嚴肅處理，導致嚴重后果及不良影響的，按煽動離職處理。3、 公司員工間內部日常交流可以在公司微信群里發布，日常交流時不得撒布、發布不符15、合國家規定的言論及信息。部門員工不得在部門技術群里發布和工作無關的信息。一經發現按部門及公司相關制度嚴肅處理。4、項目組長、部門主管不能處理的意見、建議、投訴須立即上報公司總經理處理，并及時回復員工處理情況及進程，由此導致影響員工工作積極性的，項目組長、部門主管按公司相關制度追究責任。部門內部考評及競爭1、 部門員工具有考評領導的權利，員工考評需在每次績效考核前匯總至公司行政部，由公司總經理綜合領導考評做出考評結論。2、 部門員工有參與部門內部競爭的權利。部門內部任免項目組長、專職、特殊技術崗位時，需召開部門民主會議，公開提名、投票。不公開投票的，必須提前公示任免名單，收集意見，做出合情合理的任免決定。