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1、獸藥店人員質量責任及儲存養護管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 總經理崗位職責1、總經理是公司最高行政管理領導人，全面負責、主持公司的日常行政和業務活動。2、擬定公司發展規劃、年度經營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案。3、任免和調配公司各級員工，確定對員工的獎罰。4、代表公司和授權公司員工外簽合同和處理業務。5、建立健全公司規章制度和工作流程。6、財務審批權和投資決策權。對公司財產的安全、保值、增稅負責；有對經濟效益、利潤的追求義務。7、遵守國家法律、法規的義務；遵守公司規章的義務；履行經濟合同的義2、務；對公司誠信、忠誠、勤勉的義務。8、不參與其他經濟組織對本公司的商業競爭行為。9尊重員工的合法權利，保障員工有正當權益；改善員工待遇、福利和工作生活環境。獸藥店 獸藥經營企業質量管理目標堅持“質量第一”的原則，全面貫徹落實獸藥管理條例、云南省獸藥經營質量管理規范實施細則等法律法規，加強基礎管理，完善各項質量管理制度，確保各項質量管理制度的有效實施，強化質量管理，增強綜合素質，不斷提高獸藥經營質量管理水平。質量管理方針：質量第一，用戶至上。質量管理目標如下：1、確保經營行為的規范性、合法性.2、確保所經營獸藥質量的安全有效。3、確保質量管理體系的有效運行及持續改進。4、不斷提高質量信譽及品片效3、益。5、最大限度地滿足客戶的需求。質量承諾：所銷的獸藥產品均為獸藥GSP企業生產的合格獸藥產品，保證出售的蓋藥產品符合國家法定獸藥質量標準。獸藥店 零售企業組織結構獸藥店總經理全面負責公司的經營活動，對所經營獸藥質量負全責省市縣獸藥監管部門負責文秘檔案、黨群、行政、人事管理負責獸藥銷售負責收款負責財務經營管理負責獸藥的采購處方審核綜合管理收款員會計營業員出納員采購員駐點醫師負責獸藥在庫管理負責對購進獸藥、售后退回獸藥的質量進行逐批驗收、并做好記錄在質管員的指導下負責獸藥的在庫養護工作的實施和督促負責質量管理工作的實施和督促庫管員庫管員庫管員庫管員獸藥店副總經理負責公司獸藥質量管理的具體工作質量4、管理負責人崗位職責1、負責貫徹執行國家有關獸藥質量管理的法律、法規和行政規章。包括：（1）、組織學習國家有關獸藥質量管理的法律、法規和行政規章。（2）、宣傳、貫徹、執行國家有關獸藥質量管理的法律、法規和行政規章。（3）、指導企業在獸藥的購進、驗收、儲存與養護中嚴格按有關法律、法規辦事。2、負責起草、編制企業獸藥質量管理制度，并指導、督促制度的執行。3、負責首營企業的質量審核。包括參與現場考察首營企業。4、負責首營品種的質量審核。包括參與現場考察首營品種。5、負責建立企業所經營品種包含質量標準等內容的質量檔案。6、負責獸藥質量的查詢和獸藥質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。7、負責獸藥的驗收管5、理。8、負責指導和監督獸藥保管、養護和運輸中的質量工作。9、負責質量不合格獸藥的審核，對不合格獸藥的處理過程實施監督。包括對不合格獸藥的確認、處理、報損和監督銷毀。10、負責收集和分析獸藥質量信息。包括企業的外部信息和內部信息的收集、分析和報告。11、負責協助開展對企業職工獸藥質量管理方面的教育或培訓。獸藥店 獸藥質量責任制度1、本制度旨在使獸藥產品質量、工作質量、服務質量符合云南省獸藥質量管理規范實施細則要求，適用于每個員工。2、本制度依據云南省獸藥質量管理規范實施細則要求制定。3、經理（法人代表）對經營獸藥質量服務和工作質量負全面責任。4、質量負責人負責對所經營獸藥的質量監督、考核、管理等6、工作，并對經理（法人代表）負責。5、業務部門及倉庫管理人員為質量負責人，負責質量管理制度和質量法規的具體執行，對獸藥的進、銷、存進行嚴格的質量管理，嚴防購銷假劣獸藥。6、全體員工都應按照云南省獸藥經營質量管理規范實施細則要求，對本崗位的工作質量、服務質量和相關的獸藥質量負責。7、全體員工認真執行各項管理制度，對現實的和潛在的質量問題不斷進行檢查、發現，及時采取預防或補救的措施。獸藥店 采購人員崗位職責1、樹立“質量第一”的觀念，嚴格執行獸藥管理條例和云南省獸藥經營質量管理規范實施細則等法律法規。2、對企業依法經營、規范市場行為承擔主要責任。3、堅持按需進貨，擇優采購的原則，把好進貨質量第一關。7、4、認真審查供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，必要時配合質量管理人員對其進行現場考察，簽訂質量保證協議，確保購進渠道的合法性。5、負責建立合格供貨方及合格經營品種目錄，建立完善的供貨企業管理檔案。6、簽訂購貨合同時必須按規定明確必要的質量條款。7、對首營企業、首營品種的初審報批承擔直接責任，負責向供貨單位索取合法證照、生產批準證明文件、產品質量標準和首批樣品等審核資料。8、了解供貨單位的生產狀況、質量狀況，及時反饋信息，為質量管理人員開展質量控制提供依據。9、協助質量管理人員對不合格獸藥實行嚴格控制，在質量管理部門的監督下，承擔報損、銷毀不合格獸藥的相應工作。倉庫管理人員崗位職責1、樹8、立“質量第一”的觀念，認真執行獸藥管理條例等法律法規，保證在庫獸藥的儲存質量，對倉庫管理過程中的獸藥質量負主要責任。2、負責對庫房儲存條件的監測，并采取正確措施有效調控。3、按照獸藥儲存性質的要求，合理的對獸藥進行分類儲存。4、按獸藥儲存溫濕度條件要求，儲存于相應倉庫中。5、做好倉庫溫、濕度管理工作，每天記錄一次庫庫房溫、濕度，如溫濕度不符合規定要求，及時采取措施予以調整。6、憑入庫憑證收貨，對貨與單不符、質量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況，予以拒收并報告質量管理人員。7、搬運和堆垛應嚴格遵守獸藥外包裝圖示或標志的要求，規范操作。怕壓獸藥應控制堆放高度，合理利用庫容。8、做好貨位編號及色9、標管理。9、獸藥應按批號、效期分類相對集中存放，按批號及效期遠近依次或分開堆碼，并有明顯標志，不同批號獸藥不得混垛。10、毒性及麻醉、精神藥品應當專柜或專庫存放，雙人雙鎖保管，專帳記錄，帳物相符。11、客戶退回的獸藥，存放于退貨獸藥庫（區），并做好退貨記錄。12、負責對不合格獸藥進行有效控制，專人專帳管理。13、設立保管帳卡，按批號正確記載獸藥進、出、存動態，保證帳貨、帳卡相符，及時分析、反饋獸藥庫存結構及適銷情況。14、做好獸藥的效期管理工作，一年內近效期獸藥按月填寫效期催銷報表。15、嚴格按先產先出、近期先出、按批號發貨的原則辦理出庫。16、做好獸藥出庫復核管理工作，嚴格把好獸藥出庫質量關10、。獸藥店 銷售人員崗位職責1、認真執行獸藥管理條例、云南省獸藥經營質量管理規范實施細則等法律法規，依法經營，安全合理銷售獸藥。2、負責對陳列的藥品按其藥理性質分類擺放，做到清潔整齊；對效期不足3個月的品種，必須將藥品的名稱、規格、數量、有效期等逐一登記并及時上報質量負責人。3、正確銷售獸藥，對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據顧客所購獸藥的名稱、規格、數量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客。4、認真執行處方藥與非處方藥分類管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發藥工作。5、收集獸藥產品市場信息。對缺貨獸藥要認真登記，及時報告，貨到后及時通知客戶購買。6、收11、集用戶、經銷商的獸藥不良反應信息，毒副作用信息，報告質量管理人員。7、獸藥銷售應定時定期將資金回籠，門市銷售的應現賣現付。8、做好相關記錄，字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發現質量問題及時報告質量負責人；保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無有效期保存三年）。9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。10、負責對營業場所環境衛生的清潔與保持，每日班前、班后應對營業場所進行衛生清潔。獸藥店 環境及人員衛生管理制度1、保持整潔的經營環境，空氣、場地應當符合儲存要求，營業周圍不應當有影響獸藥質量的污染源。同時不對周圍環境、公12、益場所、居民生活和其單位造成不良影響。2、營業、倉庫等場所應保持清潔、無雜物，無污染源。營業場所應當保持明亮、整潔，貨柜、櫥窗應當保持清潔、衛生。3、應當對易產生污染源的場所、設施、設備定期清潔。對所有場所、設施、設備應當經常進行清潔。確保清潔、衛生、無污染。4、拆零銷售或者分裝中藥飲片使用的工具、包裝袋等器具、物品應當保持清潔、衛生。5、每年對直接接觸獸藥的人員進行健康檢查，并建立健康檔案?；加锌赡芪廴精F藥疾病的人員應當調離直接接觸獸藥的崗位。獸藥店 首營企業與首營品種審核管理制度（一）、對首營企業進行審核，供貨企業應符合下述條件1、國內獸藥應當為具有合法資格的獸藥生產企業生產或獸藥經營企業13、經營的。2、進口獸藥應當為國外企業依法在國內設立的銷售機構或者依法委托的國內代理機構。3、供貨企業有較好的質量信譽、商業信譽和較強的供貨能力。（二）、對首營品種進行審核，獸藥產品應符合下述條件1、國內獸藥應當為具有合法資格的獸藥生產企業生產或者獸藥經營企業經營的，進口獸藥應當為國外企業依法在國內設立的銷售機構或者依法委托的國內代理機構銷售的。2、國內獸藥應當為具有依法取得產品批準文號的，進口獸藥應當為具有依法取得進口獸藥注冊證書的。3、獸藥包裝、標簽和說明書應當符合國家獸藥管理有關規定和儲運要求的。4、中藥材應當為符合注明產地要求的；首營企業指購進藥品時與本企業首次發生供需關系的藥品生產或經營14、企業。（三）、首營企業審批程序1、由采購人員按規定填寫“首營企業審批表”。2、質量負責人會同經營負責人對首營企業情況進行審核。3、法定代表人負責批準。獸藥店 首營企業審批表 填表日期： 年 月 日企業名稱類別藥品生產企業藥品經營企業擬供品種詳細地址郵政編碼E-mail傳真許可證許可證名稱藥品經營許可證許可證號企業名稱負責人許可范圍有效期至 年 月企業地址發證機關 年 月 日營業執照企業名稱注 冊 號法人代表人經濟性質有限公司注冊資金 經營范圍經營方式企業地址發照機關 年 月 日GMP證書編號有效期限業務部門意見 負責人： 年 月 日 質量信譽實地考察結論 考察人： 年 月 日 審核意見 質量管15、理部負責人： 年 月 日 審批意見同意作為合格供貨方不同意作為合格供貨方法定代表人/經理： 年 月 日 注：附獸藥生產許可證、營業執照、獸藥GSP證書復印件。獸藥采購管理制度1、把質量作為選擇獸藥和供貨單位條件的首位，嚴格執行“按需采購、擇優選購、質量第一”的原則采購獸藥。2、嚴格執行獸藥采購程序，認真審查供貨單位的法定資格、經營范圍和質量信譽等，確保從合法的企業采購符合規定要求和質量可靠的獸藥。3、采購獸藥應簽訂有明確規定質量條款的合同。如購貨合同不是以書面形式確立時，應與供貨單位簽訂質量保證協議書，協議書應明確有效期限。4、嚴格執行對供貨單位和采購獸藥的質量評估制度，做好供貨單位和采購獸藥16、的審核工作，向供貨單位索取合法證照、生產批文、質量標準、檢驗報告書、標簽、說明書、物價批文等資料，經審核批準后方可采購。5、采購獸藥應有合法票據，做好真實完整的采購記錄，并做到票、帳、貨相符。獸藥采購記錄和采購票據應保存至超過獸藥有效期一年，但不得少于兩年。6、獸藥采購記錄應包括：采購日期、獸藥通用名稱（商品名稱）、劑型、規格、生產廠家、供貨單位、采購數量、有效期、批號、采購人員、備注等內容。獸藥店 獸藥驗收管理制度檢查驗收的主要內容包括：獸藥質量、相關證明文件、數量三個方面。1、獸藥質量驗收（1）獸藥外觀質量檢查：主要檢查購進獸藥是否符合相應的外觀質量檢查標準的規定。獸藥包裝質量檢查A外包裝17、：包裝箱是否牢固、干燥；封簽、封條有無破損；外包裝上應清晰注明獸藥通用名稱、規格、生產廠商、生產批號、批準文號、有效期；有特定儲運圖示標志及危險獸藥的包裝印刷應清晰標示，危險獸藥必須符合危險獸藥包裝標志的要求。B內包裝：獸藥的每件包裝中應有產品合格證，容器使用合理、清潔、干燥、無破損；封口嚴密，合格；包裝印字應清晰，品名、規格、批號等不得缺項；瓶簽粘貼牢固。標簽和說明書檢查獸藥的標簽或所附說明書上應明確印有獸藥通用名稱、成分、規格、生產企業名稱、批準文號、生產批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還應有適應癥或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應、注意事項以及貯藏條件等。中藥材和中藥飲片的檢18、查驗收，必須注意以下內容：A應有包裝，并附質量合格的標志。B中藥材每件包裝上應標明品名、產地、發貨日期、供貨單位。C中藥飲片每件包裝上應標明品名、生產企業、生產日期等。2、合法性審核（1）必須是經供貨單位審核合格的獸藥生產、經營企業。企業信息與供貨單位審核的內容一致。（2）必須是經供貨單位審核合格的獸藥產品。獸藥產品的通用名、規格、批準文號、作用用途等項目與采購獸藥審核內容一致。3、獸藥數量的驗收進行購進獸藥數量驗收時，應根據所購進獸藥的原始憑證逐一核對實物。獸藥店 獸藥陳列管理制度獸藥按品種、規格、劑型、用途或存放要求進行分類，類別標簽放置準確、字跡清晰，針對具體獸藥應參照以下規定陳列存放。19、一、處方藥與非處方藥分柜擺放，并且不得開架自選。二、特殊管理藥品，按國家規定存放。三、危險品不陳列。如需要必須陳列時，只能陳列代用品或空包裝。四、拆零藥品，集中存放于拆零專柜保留原包裝標簽。五、中藥飲片，裝斗前需復核，不得錯斗、串斗，藥斗標簽應用正名正字。獸藥店 獸藥儲存與養護管理制度一、色標管理為有效控制獸藥儲存質量，對獸藥按其質量狀態區分管理，杜絕庫存獸藥存差錯，對在庫獸藥實行色標管理。獸藥質量狀態的色標區分標準為：合格獸藥綠色；不合格獸藥紅色；質量狀態不明確獸藥黃色。三色標牌以底色為準，文字可以白色或黑色表示。二、搬運或堆垛要求。應嚴格遵守獸藥外包裝圖式標志的要求，規范操作。怕壓獸藥應控20、制堆放高度，防止造成包裝箱擠壓變形。獸藥應品種、批號相對集中堆放，并分開堆碼，不同品種或同一品種不同批號獸藥不得混垛，防止發生錯發混發事故。三、獸藥堆垛距離獸藥貨垛與倉庫地面、墻壁、頂棚、散熱器之間應有相應的距離或隔離措施，設置中夠寬度的貨物通道，防止庫內設施對獸藥質量產生影響，保證倉儲和養護管理工作的有效開展。四、分類儲存管理應按照獸藥的管理要求、用途、性狀等進行分類儲存。特殊管理獸藥以及危險品應專庫存放。對于經營量較小且易變色、揮發及融化的品種，應配備避光、避熱的儲存設備。對于毒麻中藥應做到專人、專帳、專庫、雙鎖保管。五、溫濕度條件應按獸藥的溫、濕度要求將其存放于相應倉庫中。六、陳列獸藥會21、因陳列時間和環境的變化而影響產品質量，因此，陳列獸藥應按月進行檢查并記錄。發展質量問題要及時處理。七、儲存的獸藥必須定期進行養護檢查，并做好養護記錄。特別要注意近效藥品，易霉變、易潮解的藥品，應縮短檢查周期。發展有質量問題的藥品，應立即停止銷售并及時通知質量管理機構或質量管理人員進行處理。八、對近期藥品，應按月填報效期報表。獸藥店 獸藥入庫管理制度一、購進獸藥或銷售退回獸藥到貨時，保管員通知質量驗收員對到貨獸藥進行質量驗收。二、保管員憑質量驗收員簽字或蓋章的“獸藥入庫單”收貨。三、保管員對獸藥的名稱、劑型、規格、批號、數量等核對無誤后，在入庫單上簽收，辦理入庫手續，并做好獸藥臺帳。四、對出現單22、貨不符、質量異常、包裝不牢或破損、標志模糊或其他可疑質量問題的獸藥，有權拒收，并填寫“獸藥拒收報告”報質量管理部門獸藥店 獸藥出庫檢查管理制度1、獸藥出庫應遵循先產先出，近期先出，按批號發貨的原則。（1）在獸藥的出庫發貨工作中，對同一品種的不同批號獸藥，應按照獸藥生產時間的先后及有效期的長短，將生產時間早且最接近有效期獸藥先行發出。（2）在發貨過程中，應按照獸藥生產批號集中發貨并進行質量復核，保證發出獸藥能夠按照批號進行準確的追蹤，必要時可將發出的獸藥及時、完整、準確地召回。2、獸藥出庫檢查內容。 獸藥出庫時，保管員如發現以下問題應停止發貨，填寫獸藥質量反饋信息單位，并報質量管理部門處理。（123、）獸藥包裝內有異常響動和液體滲漏。（2）外包裝出現破損、封口不牢、封條嚴重損壞等現象。（3）包裝標識模糊不清或脫落。（4）獸藥已超出有效期。3、發貨復核內容。（1）獸藥配貨發運時，發貨員應對照發貨憑證對發貨實物進行質量檢查和數量、項目的核對。（2）無誤后標明質量狀況，并做好出庫復核記錄。（3）復核項目與記錄內容主要應包括獸藥品名、劑型、規格、批號、有效期、生產廠商、數量、出庫日期，以及獸藥送至門店的名稱和復核人員等項目。（4）復核記錄應保存至超過獸藥有效期一年，但不得少于三年。（5）毒麻藥在出庫時應建立雙人復核制度。4、出庫復核的要點。（1）整件獸藥的復核，應注意檢查包裝的完好性、箱外標簽。（24、2）拆箱獸藥應逐品種、逐批號對照發貨憑證進行復核，復核無誤后，在拼箱內附隨貨同行票據并封箱。（3）拆箱獸藥拼箱應有醒目的拼箱標記，防止發運錯誤。（4）出庫復核記錄中必須標明質量狀況，并由復核人簽章。（5）在發運貨物外標明到站、收貨人、聯系方式、總件數等要素。獸藥店 獸藥銷售管理制度獸藥銷售總體原則：認真執行獸藥管理條例、云南省獸藥經營質量管理規范實施細則等及有關法規，依法經營，安全合理銷售獸藥。1、陳列的獸藥分類擺放，清潔整齊。2、銷售人員對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據顧客所購獸藥的名稱、規格、數量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客。3、收集獸藥產品市場信息，對25、缺貨獸藥要認真登記，及時報告，貨到后及時通知客戶購買。4、收集用戶、經銷商的獸藥不良反應信息，毒副作用信息，報告質量管理人員。5、做好相關記錄，字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發現質量問題及時報告質量負責人；保存銷售記錄至獸藥有效期后一年。6、提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。獸藥店 拒收獸藥管理制度1、驗收人員應對獸藥產品進行逐批（次）驗收，特殊管理藥品必須實行雙人驗收。2、驗收獸藥時，應有該批號藥品的質量檢驗報告書。3、當出現以下情況時，可直接將所驗收藥品判定為不合格獸藥，予以拒收：（1）未經獸藥管理部門批準生產的獸藥。（2）整件包裝中無26、出廠檢驗合格證的獸藥。（3）標簽、說明書的內容不符合獸藥管理部門的批準范圍，不符合規定、沒有規定標志的獸藥。（4）購自非法獸藥市場或生產企業不合法的獸藥。（5）拒絕驗收時應根據實際情況填寫“拒收報告單”。獸藥店 藥品拒收報告單編號： 時間： 年 月 日 通用名稱商品名稱檢查驗收人劑 型單 位數 量規 格批 號有效期至生產企業供貨企業驗收時間質量問題保管員： 年 月 日業務部門 負責人： 年 月 日質量管理部門意見 負責人： 年 月 日獸藥不良反應報告制度1、報告范圍（1）上市五年以內的獸藥和列為國家重點監測的獸藥，報告該獸藥引起的所有可疑不良反應。（2）上市五年以上的獸藥，主要報告該獸藥引起的27、嚴重、罕見或新的不良反應。（3）對獸藥引起的所有不良反應均應實施監測；嚴重的、罕見的和新的不良反應需上報云南省獸藥飼料檢測所。2、報告程序和要求（1）對所經營的獸藥不良反應情況進行監測，加強所經營獸藥不良反應情況收集，一經發現可疑獸藥不良反應，應當立即向質量管理人員報告。質量管理人員應詳細記錄、調查確認后，填寫獸藥不良反應報告表，并向縣以上獸藥監督管理部門報告。（2）發現獸藥說明書未載明的可疑嚴重不良反應病例，必須以快速有效方式報告縣以上獸藥監督管理部門。（3）發現獸藥說明書未載明的其它可疑獸藥不良反應，應當每季度向縣以上獸藥監督管理部門集中報告。（4）發現非本企業（單位或個人）所經營獸藥引起28、的可疑獸藥不良反應，發現者可直接向縣以上獸藥監督管理部門報告。獸藥店 退回獸藥、不合格獸藥管理制度退回獸藥與不合格獸藥的管理，執行以下規定：（一）退回獸藥產品管理規定1、質量管理人員會同倉庫管理人員對退回獸藥按獸藥驗收制度進行逐批驗收。2、退回獸藥應先存放于待驗區，確認無質量問題后，移入合格品區。3、懷疑獸藥產品有內在問題時，應將退回獸藥送省獸藥飼料檢測所檢驗。4、不合格的退回獸藥產品按不合格獸藥處理規定處理。（二）不合格獸藥管理規定1、對質量不合格獸藥進行控制性管理，發現不合格獸藥應立即報告質量負責人。2、不合格獸藥應存放在不合格獸藥區，并掛紅色標志。3、對不合格獸藥應查明質量不合格的原因，29、分清質量責任，及時處理并制定預防措施。4、對不合格獸藥的確認、報告、報損、銷毀等執行審批制度，并認真及時填寫記錄。5、對不合格獸藥的處理情況應定期匯總和分析。獸藥店 質量事故、質量投訴管理制度1、按照國家有關獸藥不良反應報告制度的規定，注意收集本企業售出獸藥的不良反應情況。如發現不良反應情況，立即采取措施，停止同品種獸藥的銷售，同時按規定上報當地獸醫行政管理部門。2、對獸藥質量投訴、要查明情況，確認是否獸藥存在質量問題。確認存在質量問題的，要向當地獸醫行政管理部門報告，并及時查明原因，分清責任，采取有效的解決處理措施，并做好真實、準確、完整的記錄。3、本企業銷售的獸藥產品引起質量事故時，應立即30、向當地獸醫行政管理部門報告。并及時查明原因，分清責任，采取有效的解決處理措施，并做好真實、準確、完整的記錄。4、發現假獸藥、劣獸藥和其他不符合國家有關規定獸藥，以及質量可疑獸藥時，應及時向所在地獸醫行政管理部門報告，不得自行決定做出退貨、換貨、銷毀處理，不得銷售。5、收集獸藥質量信息，并在店堂公示。6、質量事故處理程序1質量事故的報告程序、內容、認定和處理方法（1）發生重大質量事故或造成重大損失的，應立即報告負責人，并在24小時內向當地獸醫行政管理部門報告。（2）其他重大質量也應報告負責人，并在3天內報告當地獸醫行政管理部門，查清原因后，再書面報告。（3）凡發生重大質量事故不報告者，追究當事人31、的責任。2質量事故的處理實行“三不放過”原則（1）事故調查：查清事故發生的時間、地點、相關人員、事故經過、事故后果，做到實事求是，準確無誤。（2）事故分析：以事故調查為依據，組織有關人員進行認真的分析，確認事故的原因，明確有關人員的責任，提出整改預防措施。（3）事故的處理原則：做到不查清不放過，事故責任者和有關人員不受到教育不放過，沒有防范措施不放過，并及時、慎重、有效的處理好質量事故。3防止事故再次發生的改進措施（1）通過事故調查分析和合理化建議，完善并嚴格執行制度，使改進措施規范化。（2）加強對現場管理，開展質量體系審核，排除出現差錯的可能。（3）采取必要的技術措施，實行有效的技術改造，防32、止質量事故發生。獸藥店 獸藥采購合同甲方（供貨方）：乙方（采購方）：本獸藥采購合同是甲乙雙方依據有關法律、法規的規定，為了保證所采購獸藥符合國家產品質量標準，維護雙方的合法權益，在公平、公正、合理協商的原則下簽訂的。合同一經簽訂，甲乙雙方應依照合同條款履行相應的義務，否則，將承擔相應的法律后果。一、甲方責任。1、甲方應具有營業執照、獸藥經營許可證的合法企業。2、甲方供應的所有獸藥產品，必須獲得農業部頒布的獸藥生產許可證號、獸藥生產批準文號、獸藥GMP認證號的獸藥產品。3、甲方供應的所有獸藥產品，不得含有國家禁止使用的獸藥成份。4、甲方供應的所有獸藥產品的外包裝，必須符合國家標簽標準。5、甲方供33、應的所有獸藥產品，必須符合國家產品質量標準，產品含量與標示含量相一致。6、當地畜牧獸藥行政主管部門檢查發現假劣獸藥時，所作出的行政處罰由甲方承擔；乙方的所有損失由甲方負責賠償。二、乙方責任。1、乙方應對甲方的合法性進行確認，乙方需要的情況下，甲方必須提供給乙方合法的證明材料。2、甲方的供貨到達時，乙方質量負責人應對所到達貨物進行逐一核查驗收，發現有質量問題或凝似問題時，當場退回甲方。經乙方質量負責人核實無誤后，方可接收入庫。3、由于乙方管理缺陷造成的獸藥產品質量問題，由乙方自行承擔。4、乙方按照雙方約定的期限和方式支付給甲方貨款。甲方： 乙方：年 月 日 年 月 日附：本合同一式二份，甲乙雙方各一份