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1、出版物零售公司銷售、事業(yè)部崗位職責(zé)編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 企業(yè)文化核心價(jià)值觀：誠信 信心 愛心企業(yè)精神責(zé)任 團(tuán)隊(duì) 未來企業(yè)作風(fēng)：品德至上 快樂工作 行動(dòng)第一企業(yè)愿景：致力教育事業(yè)，培育美好未來組織機(jī)構(gòu)圖名稱組織機(jī)構(gòu)圖編 碼XX版 本XX頁 次1/1修改狀態(tài)層次 決策系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)動(dòng)作要領(lǐng)組織機(jī)構(gòu)圖 董事長總經(jīng)理銷售部物流配送培訓(xùn)部人力資源部財(cái)務(wù)部產(chǎn)品銷售發(fā)貨、調(diào)貨人力資源開發(fā)、公司學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)人員調(diào)用、薪酬管理資金運(yùn)營、財(cái)務(wù)控制相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 相關(guān)說明銷售部職責(zé)名稱銷2、售部職責(zé)編 碼XX版 本頁 次1/2修改狀態(tài)部門職責(zé)：全力負(fù)責(zé)公司銷售工作，完成公司銷售目標(biāo)：（1）圍繞公司下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計(jì)劃；（2）組織貨款催收；（3）受理退貨；（4）指導(dǎo)和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的工作；（5）考核下屬的業(yè)績；（6）產(chǎn)品存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率；（7）銷售員營銷技能培訓(xùn)；（8）收集銷售信息，并反饋給上級；（9）其他相關(guān)職責(zé)。2部門權(quán)力（1）有權(quán)參與公司營銷政策的制定；（2）有權(quán)參與年度、季度、月度營銷計(jì)劃的制定，并提出意見和建議；（3）部門內(nèi)部考核的權(quán)力；（4）對下屬銷售人員的考核權(quán)力；（5）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)； （6）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力；（7）其他相3、關(guān)權(quán)力。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期事業(yè)部經(jīng)理職責(zé)名稱事業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)編 碼XX版 本頁 次1/1修改狀態(tài)事業(yè)部經(jīng)理職責(zé)1、培養(yǎng)新一代職業(yè)營銷經(jīng)理人，是事業(yè)部經(jīng)理的歷史使命和神圣天職。2、事業(yè)部經(jīng)理受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，并對總經(jīng)理及投資人負(fù)責(zé)。3、事業(yè)部經(jīng)理由總經(jīng)理直接任免，代表公司行使對事業(yè)部管理職權(quán)。4、事業(yè)部經(jīng)理要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度，并承擔(dān)總經(jīng)理交付的其他工作。5、參加事業(yè)部的工作會議，承擔(dān)相關(guān)的職責(zé)，并認(rèn)真開展工作。6、定期召開本事業(yè)部工作會議，組織銷售部經(jīng)理研究問題和開展專題學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。7、負(fù)責(zé)本事業(yè)部總發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和員工成長計(jì)劃的制定與實(shí)施，確4、定事業(yè)部中心工作和當(dāng)前的工作重心、工作重點(diǎn)。8、負(fù)責(zé)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的開展和本事業(yè)部團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)工作。9、參與新產(chǎn)品開發(fā)工作和新產(chǎn)品的審定，并負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的試銷和新項(xiàng)目的推廣實(shí)施工作。10、主持本事業(yè)部的日常管理工作，保證公司大方針的順利執(zhí)行。11、有權(quán)任免銷售部經(jīng)理及其它專職人員，但須報(bào)請公司總經(jīng)理或相關(guān)職能部門的核準(zhǔn)。12、有責(zé)任監(jiān)督、檢查本事業(yè)部內(nèi)各銷售部、各小組的報(bào)表及回款情況，發(fā)現(xiàn)問題或苗頭及時(shí)解決處理。 13、有權(quán)對本事業(yè)部違反公司規(guī)章制度的行為事件進(jìn)行處分（包括經(jīng)濟(jì)制裁）；全權(quán)處理和解決突發(fā)事件。14、有義務(wù)對公司的發(fā)展、培訓(xùn)和選拔管理人員提出建議；有責(zé)任對公司一切重大問題提出5、自己的意見和思路。15、有責(zé)任和義務(wù)對本事部進(jìn)行積極的、正確的思想導(dǎo)向，培養(yǎng)向上、合作的文化團(tuán)隊(duì)。16、事業(yè)部經(jīng)理的一切工作要緊緊圍繞公司的中心工作開展，以公司的發(fā)展大局為前提；維護(hù)公司的整體利益和形象，樹立公司利益高于一切的思想觀念。17、有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)公司制定的政策、制度和其它決定，不折不扣的貫徹執(zhí)行。18、定期向總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本事業(yè)部的工作情況、討論相關(guān)問題和確定工作重點(diǎn)。19、研究探討逐步建立起本事業(yè)部核心業(yè)務(wù)和核心能力，提高可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和實(shí)力。20、承擔(dān)并組織完成各類實(shí)戰(zhàn)推銷案例和管理案例的編寫與集成，逐步建立起獨(dú)具特色的員工培訓(xùn)知識體系。21、協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)6、行市場分析和市場規(guī)劃，審定市場開發(fā)計(jì)劃和市場攻關(guān)策略方案。22、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和定期與不定期考核銷售部總經(jīng)理的工作與表現(xiàn)。23、對跨事業(yè)部、跨銷售部的員工流動(dòng)進(jìn)行審查批準(zhǔn)。24、基于效率和效益原則，有責(zé)任完善和修正工作程序與工作方法，降低管理費(fèi)用和其它浪費(fèi)資源的現(xiàn)象，厲行節(jié)約，開源節(jié)流。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期銷售部經(jīng)理職責(zé)名稱銷售部經(jīng)理職責(zé)編 碼XX版 本頁 次1/2修改狀態(tài)銷售部經(jīng)理的核心責(zé)任1、培訓(xùn)責(zé)任：各銷售部經(jīng)理會同培訓(xùn)部努力做好銷售部內(nèi)新老隊(duì)員的思想培訓(xùn)、形象培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、生活習(xí)慣培訓(xùn)和市場競爭意識的培訓(xùn)工作；培訓(xùn)責(zé)任居銷售部經(jīng)理核心責(zé)任之首位。2、7、人貨安全責(zé)任：進(jìn)行人貨安全教育，保證本銷售部內(nèi)各小組人貨分離制度堅(jiān)決執(zhí)行；同時(shí)抓好員工人身安全與貨物安全培訓(xùn)教育。3、回款監(jiān)督檢查責(zé)任：各銷售部經(jīng)理要檢查、督促本部各小組貨款及時(shí)、準(zhǔn)確的回收及匯入公司財(cái)務(wù)部；監(jiān)督銷售部內(nèi)各小組財(cái)務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即處理。4、市場保護(hù)責(zé)任：各銷售部經(jīng)理做好市場開發(fā)計(jì)劃與保護(hù)市場工作，對破壞、浪費(fèi)和擾亂市場行為及時(shí)制止和處罰。5、維護(hù)公司形象責(zé)任：指導(dǎo)本部全體成員在商務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持誠實(shí)、公平與正直原則，維護(hù)公司的良好形象。6、充分調(diào)動(dòng)員工的智慧潛能，千方百計(jì)完成市場開發(fā)既定目標(biāo)，保證本部隊(duì)員出貨業(yè)績的持續(xù)增長。銷售部經(jīng)理的基本職責(zé)1、銷售部經(jīng)理由事業(yè)部經(jīng)理直接提議8、并報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任免。2、銷售部經(jīng)理服從事業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與管理，對事業(yè)部經(jīng)理及本部門所有投資人負(fù)責(zé)。3、銷售部經(jīng)理必須遵守公司、事業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)對各有關(guān)制度的執(zhí)行有監(jiān)督檢查權(quán)。4、有權(quán)招聘、培訓(xùn)和辭退本部門員工；5、有責(zé)任和義務(wù)動(dòng)員組織本部門員工進(jìn)行投資或增資，具體負(fù)責(zé)簽定有關(guān)協(xié)議書，并進(jìn)行必要培訓(xùn)。6、銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)主持本部的全盤工作和日常管理活動(dòng)，要求對本部的工作做出總體規(guī)劃和統(tǒng)籌安排。7、有權(quán)對違反公司制度的組長及隊(duì)員進(jìn)行處分（包括經(jīng)濟(jì)制裁），超200元以上或其它重大處罰的報(bào)呈事業(yè)部（總經(jīng)理）審核批準(zhǔn)。8、制定本部門的市場開發(fā)計(jì)劃和市場策略，合理調(diào)配本部門的人力資源、財(cái)務(wù)資源和9、貨物資源，確保本部門的人貨安全。9、銷售部經(jīng)理對本部的組長、宣傳人員有直接任免權(quán)；本部財(cái)務(wù)人員的任免須報(bào)請事業(yè)部經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)部審批后方可任免。10、負(fù)責(zé)全盤主持本部門財(cái)務(wù)工作，完全承擔(dān)本部門一切經(jīng)濟(jì)債務(wù)，全權(quán)解決相關(guān)的經(jīng)濟(jì)糾紛。11、有責(zé)任和義務(wù)為公司、事業(yè)部培訓(xùn)和推薦人才，并提出建議和意見。12、銷售部經(jīng)理一切工作的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)以公司的發(fā)展大局為前提，并以達(dá)成銷售部的業(yè)務(wù)目標(biāo)和維護(hù)公司形象作為共同努力的最終目標(biāo)。13、有責(zé)任不折不扣的傳達(dá)、執(zhí)行公司、事業(yè)部制定的所有制度與政策。14、銷售部經(jīng)理在小組內(nèi)具有人事調(diào)動(dòng)權(quán)，各小組人員未經(jīng)本部經(jīng)理同意不得自行或隨意調(diào)組。15、銷售部經(jīng)理應(yīng)對本部內(nèi)隊(duì)員出10、貨進(jìn)行監(jiān)督，杜絕一切徇私舞弊或?qū)⑺顺鲐洆?jù)為已有的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其一切評優(yōu)以及與成績評估有關(guān)的其它資格。16、銷售部經(jīng)理有義務(wù)向公司推薦新產(chǎn)品，并完成公司下達(dá)的市場調(diào)查任務(wù)；有責(zé)任協(xié)助事業(yè)部、打擊危害公司利益的盜版、假冒以及其它行為。17、及時(shí)處理和解決各種突發(fā)事件。對突發(fā)事件銷售部經(jīng)理要以防范教育為主，遇事冷靜應(yīng)對，并及時(shí)向事業(yè)部經(jīng)理匯報(bào)。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員管貨人員崗位職責(zé):1、保證貨物的安全，任何人都不得把非公司人員領(lǐng)到住宿地和庫房，出現(xiàn)問題自己負(fù)責(zé)，并處罰款500元。2、每天晚上盤庫對帳。3、每周和領(lǐng)導(dǎo)到庫房盤庫對帳.領(lǐng)導(dǎo)作記錄。4、詳細(xì)記錄好庫房總帳：到貨.調(diào)貨.退貨.庫存余額。并讓組長或經(jīng)理作記錄。5、保存好入庫單、領(lǐng)貨單、退貨單和所有單據(jù)。6、檢查單據(jù)填寫的完整性：銷售人員領(lǐng)貨、退貨、調(diào)貨，必須寫好品名、數(shù)量等并作簽名和填寫日期。7、管貨員每天向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售人員領(lǐng)貨情況。以上7條管貨員負(fù)全責(zé)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)因監(jiān)督管理不善導(dǎo)致?lián)p失的負(fù)連帶責(zé)任。培訓(xùn)管理總體流程流程名稱培訓(xùn)管理總體流程編 碼受控狀態(tài)執(zhí)行核心部門培訓(xùn)部控制部門總經(jīng)理行為實(shí)施環(huán)節(jié)各相關(guān)部門培訓(xùn)部總經(jīng)理總經(jīng)理管理行為提出培訓(xùn)需求制定公司整體培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)需求調(diào)研制定整體培訓(xùn)計(jì)劃存檔總結(jié)培訓(xùn)效果評估實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)研究設(shè)計(jì)否審議是否評審是確認(rèn)是否否批準(zhǔn)是相關(guān)說明編制人員XX審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期