午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、發(fā)行公司門(mén)市經(jīng)營(yíng)部產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 第一章 總則第一條 適用范圍本管理辦法適用于。第二條 目的為充分調(diào)動(dòng)門(mén)市經(jīng)營(yíng)部的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)造良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，特制定本管理制度第三條 原則堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則第二章 門(mén)市經(jīng)營(yíng)組織管理第四條 門(mén)市經(jīng)營(yíng)管理制度制定經(jīng)營(yíng)管理制度制定由門(mén)市經(jīng)理負(fù)責(zé)制定，上報(bào)主任進(jìn)行審批，審批后經(jīng)過(guò)主任辦公會(huì)審議通過(guò)后，再上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后下發(fā)執(zhí)行。第五條 經(jīng)營(yíng)管理制度執(zhí)行門(mén)市經(jīng)理負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。第六條 經(jīng)營(yíng)管2、理制度實(shí)施監(jiān)督 發(fā)行室主任負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理制度執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督和考核。第七條 經(jīng)營(yíng)管理制度實(shí)施效果考核發(fā)行室領(lǐng)導(dǎo)（主任、副主任、所主管領(lǐng)導(dǎo)等）、主任辦公會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)審。第三章 門(mén)市經(jīng)營(yíng)部管理制度制定方法第八條 類(lèi)比法主要通過(guò)對(duì)相似行業(yè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行的門(mén)市經(jīng)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀而制定的。第九條 經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法主要根據(jù)發(fā)行室過(guò)去3-5年內(nèi)的門(mén)市經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶(hù)對(duì)發(fā)行室相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。第十條 綜合法在類(lèi)比法與經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。第四章 門(mén)市經(jīng)營(yíng)部管理制度管理內(nèi)容第十一條 門(mén)市經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容（一）經(jīng)營(yíng)方式（二3、）經(jīng)營(yíng)管理（三）經(jīng)營(yíng)政策（四）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估第五章 經(jīng)營(yíng)方式第十二條 經(jīng)營(yíng)性質(zhì)門(mén)市經(jīng)營(yíng)部為發(fā)行室非獨(dú)立法人的對(duì)外經(jīng)營(yíng)實(shí)體。第十三條 經(jīng)營(yíng)范圍以經(jīng)銷(xiāo)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖集為主，兼顧其他地方標(biāo)準(zhǔn)以及建筑標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等相關(guān)圖書(shū)。第十四條 門(mén)市經(jīng)營(yíng)部管理方式（一）發(fā)行室對(duì)門(mén)市經(jīng)營(yíng)部管理采取以銷(xiāo)售目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方式，兼顧經(jīng)營(yíng)過(guò)程監(jiān)督和考核。1.管理過(guò)程監(jiān)督（1）年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、年度銷(xiāo)售目標(biāo)由發(fā)行室向門(mén)市經(jīng)營(yíng)部下達(dá)；（2）經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理定期參加發(fā)行室中高層會(huì)議，按一定程序向主任、主任辦公會(huì)成員進(jìn)行述職，介紹門(mén)市經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)情況；（3）每季度向主任上繳經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況分析報(bào)告。2.財(cái)務(wù)監(jiān)督（1）每月份向發(fā)行室財(cái)務(wù)部門(mén)4、遞交門(mén)市經(jīng)營(yíng)部財(cái)務(wù)報(bào)表；（2）定期接受發(fā)行室財(cái)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)檢查；必要的情況下，隨時(shí)遞交能反映經(jīng)營(yíng)狀況的財(cái)務(wù)信息。3.人事任免制度（1）門(mén)市經(jīng)營(yíng)經(jīng)理采取任期制，標(biāo)準(zhǔn)所有直接任免權(quán)，發(fā)行室有建議權(quán)；（2）發(fā)行室有直接雇傭門(mén)市經(jīng)營(yíng)部員工的聘用權(quán)。（二）門(mén)市經(jīng)營(yíng)部實(shí)行獨(dú)立成本核算、員工薪酬結(jié)構(gòu)可以獨(dú)立但必須經(jīng)過(guò)發(fā)行室批準(zhǔn)第十五條 門(mén)市經(jīng)營(yíng)經(jīng)理職責(zé) （一）全面負(fù)責(zé)門(mén)市的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等工作；（二）制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)，預(yù)算計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；（三）組織市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，執(zhí)行發(fā)行室的門(mén)市銷(xiāo)售政策，完成門(mén)市的年度銷(xiāo)售目標(biāo)；（四）根據(jù)門(mén)市銷(xiāo)售特點(diǎn)，提出市場(chǎng)推廣方案建議，協(xié)助實(shí)施市5、場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣工作；（五）建立客戶(hù)管理檔案，負(fù)責(zé)維持重要客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好關(guān)系；（六）及時(shí)作好函購(gòu)用戶(hù)和零散用戶(hù)的產(chǎn)品配送和有關(guān)的服務(wù)工作；（七）組織門(mén)市銷(xiāo)客戶(hù)需求預(yù)測(cè)，提出產(chǎn)品需求申請(qǐng)；（八）加強(qiáng)客戶(hù)溝通，作好退換貨等售后服務(wù)工作；（九）負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，定期向主任做銷(xiāo)售分析匯報(bào)；（十）協(xié)助市場(chǎng)推廣和技術(shù)服務(wù)人員，作好門(mén)市的品牌宣傳、產(chǎn)品促銷(xiāo)、新技術(shù)信息發(fā)布等工作；（十一）協(xié)助市場(chǎng)推廣和技術(shù)服務(wù)人員，作好門(mén)市銷(xiāo)售人員的技術(shù)技能和銷(xiāo)售技能培訓(xùn)；（十二）定期（每季度）向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)反饋市場(chǎng)綜合信息（產(chǎn)品銷(xiāo)售信息、客戶(hù)檔案信息、市場(chǎng)需求信息、客戶(hù)反饋信息等）；第十六條 經(jīng)營(yíng)權(quán)限（一）實(shí)施經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的6、決策權(quán)；（二）非國(guó)標(biāo)圖集產(chǎn)品的進(jìn)貨權(quán)；（三）門(mén)市經(jīng)營(yíng)成本的核算和控制權(quán)；（四）門(mén)市經(jīng)營(yíng)員工的考核評(píng)價(jià)權(quán)。第六章 經(jīng)營(yíng)管理第十七條 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 （一）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定 1.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括范圍 年度銷(xiāo)售目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算、市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃、市場(chǎng)推廣計(jì)劃、渠道管理和經(jīng)營(yíng)方式改進(jìn)計(jì)劃、成本核算和控制計(jì)劃、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃等。2.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定經(jīng)營(yíng)經(jīng)理在爭(zhēng)取內(nèi)部員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。將擬訂好的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃于每年的12月底上報(bào)主任進(jìn)行審批，經(jīng)主任辦公會(huì)審議通過(guò)后，下發(fā)執(zhí)行。（二）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行經(jīng)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的全面的實(shí)施。（三）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃監(jiān)督和考核1.日常經(jīng)營(yíng)計(jì)劃監(jiān)督和考核由發(fā)行室主任負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的監(jiān)督7、和考核。2. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行效果評(píng)估（1）由發(fā)行室中高層（部門(mén)主管以上）對(duì)門(mén)市經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行審核和評(píng)估；（2）每6個(gè)月進(jìn)行一次審核，每12個(gè)月進(jìn)行一次綜合評(píng)估。第十八條 業(yè)務(wù)管理（一）業(yè)務(wù)管理流程1.銷(xiāo)售流程每天每個(gè)銷(xiāo)售班次由銷(xiāo)售領(lǐng)班負(fù)責(zé)當(dāng)班的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，班次交接主要由銷(xiāo)售領(lǐng)班之間進(jìn)行交接，主要交接陳列架現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、碼洋，提供相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售信息和客戶(hù)的情況；接班銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人根據(jù)店面產(chǎn)品陳列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、碼洋數(shù)要求進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品上架。下班銷(xiāo)售領(lǐng)班即將統(tǒng)計(jì)和整理好的產(chǎn)品銷(xiāo)售、大客戶(hù)資料信息上繳于經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。2.銷(xiāo)售結(jié)算流程銷(xiāo)售結(jié)算員在下班前將當(dāng)天的門(mén)市銷(xiāo)售資金、函購(gòu)產(chǎn)品資金以及門(mén)市外購(gòu)圖書(shū)支出資金制成財(cái)務(wù)報(bào)表形8、式上繳經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。3.經(jīng)營(yíng)經(jīng)理管理流程（1）經(jīng)營(yíng)經(jīng)理管理對(duì)門(mén)廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。（2）分析研究統(tǒng)計(jì)分析員上報(bào)的每班次銷(xiāo)售資料報(bào)表，對(duì)存在問(wèn)題制定相應(yīng)管理措施。（3）每7天召開(kāi)一次銷(xiāo)售工作協(xié)調(diào)會(huì)，一方面對(duì)前一階段的工作做小結(jié)，另一方面布置下一階段的工作計(jì)劃。（二）業(yè)務(wù)管理方法1.責(zé)任到位，目標(biāo)分解根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和崗位職責(zé)，各負(fù)其責(zé)，將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)到人。2.過(guò)程監(jiān)督，結(jié)果考核對(duì)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售采取實(shí)時(shí)監(jiān)控和業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合的原則，對(duì)每一個(gè)班次、每一個(gè)人每7天做一次小的總結(jié)，每一個(gè)月做一次考評(píng)，根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)隨時(shí)做經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)調(diào)整。（三）業(yè)務(wù)管理內(nèi)容業(yè)務(wù)管理內(nèi)容包括：店面的市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售9、客戶(hù)管理等方面的內(nèi)容。1.市場(chǎng)推廣（1）總體要求門(mén)市進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)必須按發(fā)行室批準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的要求進(jìn)行，不能擅自舉辦相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)。否則作例外處理，上報(bào)主任審批再實(shí)施。（2）產(chǎn)品促銷(xiāo)產(chǎn)品促銷(xiāo)主題要明確，同時(shí)配合相應(yīng)的POP資料或其他宣傳材料。產(chǎn)品促銷(xiāo)員要經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)而且在促銷(xiāo)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行促銷(xiāo)管理制度規(guī)定。（3）媒體促銷(xiāo)原則上，門(mén)市不做媒體促銷(xiāo)活動(dòng)，除非由發(fā)行室統(tǒng)一安排。2.產(chǎn)品銷(xiāo)售程序（1）銷(xiāo)售前準(zhǔn)備當(dāng)班銷(xiāo)售領(lǐng)班在交接班后，一方面安排人清點(diǎn)陳列架上的產(chǎn)品，不足的產(chǎn)品領(lǐng)貨過(guò)上架；促銷(xiāo)禮品、POP材料要擺放在醒目的位置；另一方面簡(jiǎn)單清掃一下店面衛(wèi)生。（2）產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程首先由產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員向客戶(hù)介10、紹產(chǎn)品，同時(shí)介紹新技術(shù)、新推出的產(chǎn)品，并把相關(guān)資料袋拿給客戶(hù)，如有促銷(xiāo)禮品再把相關(guān)禮品贈(zèng)送給客戶(hù)。第二：產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員根據(jù)客戶(hù)購(gòu)書(shū)清單，幫助客戶(hù)挑選產(chǎn)品。如果對(duì)缺貨產(chǎn)品或?qū)τ行﹩?wèn)題解答不了的則由領(lǐng)班負(fù)責(zé)。第三：產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員將客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)交給銷(xiāo)售員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行微機(jī)錄入和價(jià)格核算；產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員繼續(xù)為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。第四：銷(xiāo)售錄入員對(duì)產(chǎn)品核算完后負(fù)責(zé)給客戶(hù)開(kāi)發(fā)票，并將購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品清單轉(zhuǎn)交給銷(xiāo)售收款員，客戶(hù)到銷(xiāo)售收款員付款。第五：產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品進(jìn)行包裝。如果購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品很多則聯(lián)系相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打包或配送、托運(yùn)等。第六：如果客戶(hù)非常重要或發(fā)展?jié)摿艽螅瑒t由銷(xiāo)售領(lǐng)班負(fù)責(zé)登記客戶(hù)的背景資料和相關(guān)的聯(lián)11、系方式，并將此資料錄入重要客戶(hù)檔案。（3）產(chǎn)品銷(xiāo)售后l 產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)陳列產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)；l 銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；l 收款員負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售資金進(jìn)行清點(diǎn)，并制成報(bào)表形式；l 銷(xiāo)售領(lǐng)班負(fù)責(zé)賬物核對(duì)，收集銷(xiāo)售員和收款員的相關(guān)資料。（4）銷(xiāo)售總結(jié)在下班前，由銷(xiāo)售領(lǐng)班對(duì)當(dāng)天銷(xiāo)售工作做簡(jiǎn)單總結(jié)，總結(jié)今天的工作成績(jī)和現(xiàn)存的主要問(wèn)題，提出下一步改進(jìn)的措施和方法。3.函購(gòu)產(chǎn)品或其他零售產(chǎn)品管理（1）函購(gòu)信函處理當(dāng)班的銷(xiāo)售領(lǐng)班負(fù)責(zé)當(dāng)班的函購(gòu)信函處理。（2）業(yè)務(wù)處理l 產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員根據(jù)函購(gòu)產(chǎn)品清單準(zhǔn)備產(chǎn)品；l 銷(xiāo)售員根據(jù)產(chǎn)品核算價(jià)格、開(kāi)發(fā)票及產(chǎn)品記帳統(tǒng)計(jì)；l 收款員負(fù)責(zé)資金結(jié)算。（3）產(chǎn)品包裝產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)產(chǎn)品12、包裝。在產(chǎn)品包裝中，并把相關(guān)產(chǎn)品宣傳或企業(yè)形象推廣方面的POP資料發(fā)送給客戶(hù)。（3）產(chǎn)品配送或發(fā)貨由銷(xiāo)售領(lǐng)班協(xié)調(diào)發(fā)行室配送人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨。第十九條 圖書(shū)采購(gòu)管理（一）采購(gòu)計(jì)劃圖書(shū)采購(gòu)計(jì)劃由經(jīng)營(yíng)經(jīng)理根據(jù)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析、庫(kù)存碼洋以及市場(chǎng)需求情況制定月份圖書(shū)采購(gòu)計(jì)劃。（二）圖書(shū)采購(gòu)圖書(shū)采購(gòu)員根據(jù)圖書(shū)采購(gòu)計(jì)劃，與有關(guān)出版社、發(fā)行站等進(jìn)行電話(huà)詢(xún)價(jià)，然后將相關(guān)信息反饋給經(jīng)營(yíng)經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后對(duì)圖書(shū)進(jìn)行采購(gòu)。（三）產(chǎn)品驗(yàn)收負(fù)責(zé)庫(kù)房管理的人員對(duì)圖書(shū)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，合格后辦理相關(guān)產(chǎn)品入庫(kù)手續(xù)。第二十條 庫(kù)房管理（一）產(chǎn)品庫(kù)存最低標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)營(yíng)經(jīng)理根據(jù)年度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品銷(xiāo)售季節(jié)特點(diǎn)制定產(chǎn)品庫(kù)存最低標(biāo)準(zhǔn)管理制度，經(jīng)內(nèi)部討論13、后進(jìn)行實(shí)施。（二）庫(kù)存管理負(fù)責(zé)庫(kù)房管理的人員每月向經(jīng)理上報(bào)庫(kù)存產(chǎn)品報(bào)表。第二十一條 經(jīng)營(yíng)成本管理（一）經(jīng)營(yíng)成本管理內(nèi)容1.產(chǎn)品銷(xiāo)售成本發(fā)生在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中成本費(fèi)用。主要包括產(chǎn)品郵寄、配送、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面的費(fèi)用。2.管理成本門(mén)市經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用。人員工資、獎(jiǎng)金，辦公用品、交通費(fèi)、產(chǎn)品采購(gòu)費(fèi)用等。（二）經(jīng)營(yíng)成本管理方法根據(jù)本年度的銷(xiāo)售收入指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)，確定年度經(jīng)營(yíng)成本，然后將年度經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用進(jìn)行分解，實(shí)行目標(biāo)考核制進(jìn)行過(guò)程管理和控制。（三）經(jīng)營(yíng)成本管理過(guò)程首先對(duì)成本進(jìn)行預(yù)算，確立成本考核指標(biāo)，對(duì)正常事件發(fā)生的成本實(shí)行過(guò)程控制，例外事件發(fā)生的成本實(shí)行上報(bào)審批制。（四）經(jīng)營(yíng)成本考核每14、月份召開(kāi)一次成本費(fèi)用控制協(xié)調(diào)會(huì)（也可以在其他會(huì)議上順便進(jìn)行溝通，不一定專(zhuān)門(mén)召開(kāi)此類(lèi)會(huì)議），每季度召開(kāi)一次資金使用、成本指標(biāo)控制平衡會(huì)，每年度對(duì)經(jīng)營(yíng)成本指標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和考核。第二十二條 客戶(hù)管理（一）建立客戶(hù)檔案1.客戶(hù)分類(lèi)（1）按客戶(hù)每年度購(gòu)買(mǎi)碼洋數(shù)分為大客戶(hù)、重要客戶(hù)、一般客戶(hù)等；（2）按客戶(hù)分別區(qū)域分為：華東、華北、華中等；或按所在省份劃分為北京、上海、廣東、天津、山東、河北等；（3）按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻次分為：長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)、多次購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)、偶爾購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)等；（4）按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)形式分為：上門(mén)購(gòu)買(mǎi)、函購(gòu)、配送等；（5）將以上客戶(hù)進(jìn)行綜合分類(lèi)等。2.客戶(hù)的背景資料（1）單位所在行業(yè)：設(shè)計(jì)院？建筑工程公15、司？房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)？（2）單位的性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況、所在地區(qū)的實(shí)力；（3）年需求產(chǎn)品碼洋（估計(jì)）；（4）通常購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的通經(jīng)？怎么知道標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)行室的？（5）客戶(hù)的姓名、年齡、職位、職稱(chēng)、電話(huà)等。（二）進(jìn)行客戶(hù)溝通在客戶(hù)資料統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，分類(lèi)出大客戶(hù)、重要客戶(hù)和一般客戶(hù)類(lèi)型，并定期對(duì)大客戶(hù)、重要客戶(hù)郵寄產(chǎn)品宣傳資料或新技術(shù)、新產(chǎn)品介紹材料。第二十三條 營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)管理（一）數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容客戶(hù)檔案資料；產(chǎn)品不同類(lèi)型、品種的銷(xiāo)售信息；函購(gòu)、門(mén)市產(chǎn)品銷(xiāo)售信息；市場(chǎng)推廣效果分析報(bào)告、月份產(chǎn)品銷(xiāo)售分析報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行情況分析報(bào)告、庫(kù)存管理分析報(bào)告、經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告等。（二）數(shù)據(jù)庫(kù)管理每月份對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息作一次統(tǒng)16、計(jì)分析，每季度、每年度分別對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行分析并形成分析報(bào)告，分別上繳給經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。第二十四條 管理職責(zé)（一）責(zé)任人1.銷(xiāo)售信息（1）銷(xiāo)售領(lǐng)班每天向經(jīng)理上報(bào)銷(xiāo)售報(bào)表。（2）銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員（兼職）每月份、每季度、每年度分別對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)算報(bào)表進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告分別報(bào)送經(jīng)營(yíng)經(jīng)理、發(fā)行室營(yíng)銷(xiāo)管理、發(fā)行室財(cái)務(wù)管理各一份。2.財(cái)務(wù)結(jié)算（1）收款員每天向經(jīng)理上報(bào)產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)算報(bào)表（2）銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員（兼職）每月份、每季度、每年度分別對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)算報(bào)表進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告分別報(bào)送經(jīng)營(yíng)經(jīng)理、發(fā)行室營(yíng)銷(xiāo)管理、發(fā)行室財(cái)務(wù)管理各一份3.庫(kù)存（1）庫(kù)房管理員每月份向經(jīng)理上報(bào)庫(kù)存報(bào)表；（2）銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員（兼職）每月份、每季度、每17、年度分別對(duì)庫(kù)存管理報(bào)表進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告分別報(bào)送經(jīng)營(yíng)經(jīng)理、發(fā)行室營(yíng)銷(xiāo)管理、發(fā)行室財(cái)務(wù)管理各一份；4.客戶(hù)檔案（1）銷(xiāo)售領(lǐng)班每天收集、整理客戶(hù)資料并向經(jīng)理上報(bào)系統(tǒng)報(bào)表；（2）銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員（兼職）每季度、每年度分別對(duì)客戶(hù)檔案資料進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告分別報(bào)送經(jīng)營(yíng)經(jīng)理、發(fā)行室營(yíng)銷(xiāo)管理各一份。（二）考核人1.銷(xiāo)售領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員、銷(xiāo)售員進(jìn)行考核；2.經(jīng)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員、銷(xiāo)售領(lǐng)班、收款員進(jìn)行考核；3、同時(shí)發(fā)行室財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)市反饋信息的完整性進(jìn)行考核。 第七章 經(jīng)營(yíng)政策第二十五條 發(fā)行室授權(quán)的經(jīng)營(yíng)政策（一）具有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)；（二）與發(fā)行室共享市場(chǎng)信息資源門(mén)市經(jīng)營(yíng)部共享發(fā)行18、室的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)信息、市場(chǎng)研究報(bào)告、品牌推廣、POP市場(chǎng)宣傳資料等資源。（三）與發(fā)行室共享營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)資源發(fā)行室?guī)椭T(mén)市經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行銷(xiāo)售人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等。第一條 內(nèi)部激勵(lì)政策（一）薪酬激勵(lì) 薪酬設(shè)計(jì)在獎(jiǎng)優(yōu)幫劣的設(shè)計(jì)前提下，更多的向創(chuàng)造價(jià)值大的銷(xiāo)售員傾斜，加大了浮動(dòng)薪酬的比例。具體詳見(jiàn)薪酬設(shè)計(jì)方案（二）精神激勵(lì)1.晉升：根據(jù)工作績(jī)效、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)、發(fā)展愿望而對(duì)工作優(yōu)秀員工進(jìn)行崗位晉升。2.崗位輪換：對(duì)有發(fā)展?jié)摿ΑI(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀員工進(jìn)行多個(gè)崗位輪換。3.通報(bào)表?yè)P(yáng)：對(duì)業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工在門(mén)市經(jīng)營(yíng)部樹(shù)立業(yè)務(wù)標(biāo)兵，進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿ΑI(yè)務(wù)素質(zhì)好的優(yōu)秀員工進(jìn)行外派培訓(xùn)或在發(fā)行室內(nèi)19、部培訓(xùn)。 第八章 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估第二十六條 評(píng)估主要指標(biāo)（一）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的科學(xué)性、合理性和可操作性（二）銷(xiāo)售目標(biāo)完成率（三）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo)完成率（四）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃全面完成率第二十七條 評(píng)估方法（一）評(píng)估時(shí)間周期 每6個(gè)月評(píng)估一次；每12個(gè)月做總體績(jī)效評(píng)估。（二）評(píng)估方法主要采取內(nèi)部訪(fǎng)談與座談會(huì)等形式相結(jié)合的方法。例如：由主任或其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)門(mén)市相關(guān)人員進(jìn)行個(gè)別交流/訪(fǎng)談，對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行效果進(jìn)行測(cè)評(píng)；通過(guò)高層會(huì)議對(duì)門(mén)市經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估等。 第九章 附則第二十八條 本管理辦法由門(mén)市經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。第二十九條 本管理辦法的擬定或者修改由門(mén)市經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，報(bào)主任批準(zhǔn)后執(zhí)行。第三十條 本管理辦法自頒布之日起實(shí)施。