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1、商業集團直營中心員工經營考核辦法編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1.考核目的1.1 通過經營考核，幫助員工改善工作績效，提升銷售業績，建立以結果為導向的績效管理制度。1.2 在人事費用總額得到有效控制的前提下，減人增效，提高人均收入。2.考核原則2.1 工作態度和工作能力應當體現在工作績效的改進上。2.2 員工未能達到考評標準要求，也有管理者的責任。2.3 經營指標及管理指標月度考核，月度兌現。 集團各公司人事費用的管控應遵守以下原則：人事費用可比增長率 銷售收入可比增長率 稅前凈收益（利潤）可比增長率。如果銷售的2、可比增長率不能達到預期，則人事費用的支出在按照本考核辦法計算后以一定比例計發，具體方案由集團人力行政部提出，集團計財部審核，主管高級副總裁審批。2.42.5 原則上，在一個財年內任何單位和個人不得自行對本考核辦法做任何修改，包括增發補充規定、增減指標等。所有修改必須通過人力行政部報請執行委員會審批后執行。（不包括策略性指標調整）2.6 為促進外埠、小店銷售達成和可比持續增長，可以在本辦法的基礎上，由直營中心臨時增加相關單項考核條件。2.7 所有策略性指標由營運部門提出經直營中心批準后執行，也可由直營中心直接提出。2.8經營指標累計達成率計算公式為：累計達成率=當月達成率70%+累計達成率30%3、。2.9 07年執行生鮮調改的店鋪，另行制定考核方案。3.考核范圍直營中心北京大賣場店鋪所有人員，其中以下人員不參加月度考核；3.1 當月因?。ê伲┗蛞蚴抡埣俪銮诓粷M15個工作日的員工；3.2 試用期內，轉正天數不足10個工作日的員工；3.3 實習生。4.考核周期月度(每月1日-月末)5考核指標及獎懲規則5.1店總經理（正副）類別考核指標獎懲起點獎懲規則經營指標未稅銷售額月度達成率100%/98%每1%，150元營業貢獻月度累計達成率90%/85%每1%，150元管理指標盤損超標率預算標準值25%盤損超標率10%，200元；超過25%,-300；超過標準值2倍，扣賠，同時責任人解除勞動合4、同庫存周轉天數預算標準值每1天，/+50元策略性指標按照補足“短板”原則確定離職率/人事費用率/來客數可比增長率/客訴數量等指標任選其中一個，達成+150元，達不成-150元5.2生/雜/百理級（正副）類別考核指標獎懲起點獎懲規則經營指標未稅銷售額月度達成率100%/98%每1%，100元毛利額月度累計達成率98%/93%每1%，100元管理指標盤損超標率預算標準值25%盤損超標率10%，120元；超過25%，-150元；超過標準值2倍，扣賠，同時責任人解除勞動合同庫存周轉天數預算標準值每1天，/+30元策略性指標按照補足“短板”原則確定離職率/人事費用率/來客數可比增長率/客訴數量等指標任選5、其中一個,達成+100元，達不成-100元5.3生/雜/百課級（正副）類別考核指標獎懲起點獎懲規則經營指標未稅銷售額月度達成率100%/98%每1%，50元毛利額月度累計達成率98%/93%每1%，50元管理指標盤損超標率預算標準值25%盤損超標率10%，60元；超過25%，-100元；超過標準值2倍，扣賠，同時責任人解除勞動合同庫存周轉天數預算標準值每1天，/+20元5.4客服、人力行政、防損理級（正副）類別考核指標獎懲起點獎懲規則經營指標未稅銷售額月度達成率100%/98%每1%，100元管理指標客服理級盤損超標率預算值25%盤損超標率10%，120元；超過25%，-150元，并按員工日常6、獎懲實施辦法的有關規定另行處理。來客數預算值每1%，20元策略性指標按照補足“短板”原則確定離職率/客訴數量等指標任選其中一個,達成+100元，達不成-100元。如果出現責任在客服的重大客訴事件或媒體暴光事件，則取消當月績效獎金資格，并按公司規定進行相應處罰人力理級盤損超標率預算值25%盤損超標率10%，80元；超過25%，-100元，并按員工日常獎懲實施辦法的有關規定另行處理。管理指標策略性指標按照補足“短板”原則確定離職率/人事費用率等指標任選其中一個,達成+100元，達不成-100元。防損理級盤損超標率預算值25%盤損超標率10%，200元；超過25%，-300元；超過標準值2倍，扣賠，7、同時責任人解除勞動合同策略性指標按照補足“短板”原則確定離職率/安全事件數量等指標任選其中一個,達成+100元，達不成-100元。出現重大事件，取消當月績效獎金資格，并按公司規定進行相應處罰5.5客服（含EDP、金融室）、人力行政、防損課級（正副）類別考核指標獎懲起點獎懲規則經營指標未稅銷售額月度達成率100%/98%每1%，30元管理指標帳管、接待 課級盤損超標率預算值25%盤損超標率10%，60元；超過25%，-80元，并按員工日常獎懲實施辦法的有關規定另行處理。來客數預算值每1%，10元人力、倉管、維修課級盤損超標率預算值25%盤損超標率10%，60元；超過25%，-80元，并按員工日常8、獎懲實施辦法的有關規定另行處理。防損課級盤損超標率預算值25%盤損超標率10%，120元；超過25%，-150元；超過標準值2倍，扣賠，同時責任人解除勞動合同5.6 所有助理按相應的課級干部獎懲金額的80%計發。5.7 租賃類別考核指標獎罰規則經營指標租賃收入租賃收入%95%，招商負責人扣250元，助理扣150元；95%租賃收入%100%，與100%比，每少1%，招商負責人扣35元，助理扣20元；租賃收入%100%，與100%比，每多1%，招商負責人獎80元，助理獎50元管理指標客服或質量問題25%盤損超標率10%，25元；超過25%，-50元；并按員工日常獎懲實施辦法的有關規定另行處理。如果9、因客服或質量問題而引起重大客戶投訴乃至媒體暴光，取消當月績效獎金資格，并按公司規定進行相應處罰 兼職租賃人員，按兼職的兩個崗位的平均值獎懲計發。5.8 業代類別考核指標獎罰規則經營指標團購任務達成率達成率95%，-100元；95%達成率100%，與100%比，每-1%，-15元；達成率100%，每多+1%，+20元團購毛利率與公司規定值比，每0.1%，10元管理指標盤損超標率25%盤損超標率10%，25元；超過25%，-50元；并按員工日常獎懲實施辦法的有關規定另行處理。5.9營運部門員工經營指標考核只獎不罰，行為表現按PDCA日清日高及員工日常獎懲管理辦法執行。類別考核指標獎懲規則經營指標未10、稅銷售額月度達成率達成100%以上，每+1%，+20元管理指標盤損超標率25%盤損超標率10%，25元（防損員工60元）；超過25%，-40元（防損員工100元），并按員工日常獎懲實施辦法的有關規定另行處理。說明：1、其它部門員工經營指標按全店指標計算，獎勵金額按營運部門員工的80%計發。2、全店盤點時，非營運部門按全店盤損超標率計算扣罰金額，標準為營運部門的80%。5.10 部門不主持全面工作的管理干部、儲備人員、見習人員均按本店同部門（課別）、同職級人員的獎懲金額的80%計算。5.11 庫存周轉天數指標每年度4月份、9月份、春節前一個月（春節在當月20日以后當月），因考慮節日備貨因素，當月11、不進行考核。5.12月度經營考核獎金上限為本人工資標準的30%，扣罰下限為本人工資標準10%；其中租賃人員考核獎金上限為本人工資標準的50%，扣罰下限為本人工資標準15%；6新開店鋪及店總異動的考核6.1 新開店或店總異動后的前3個月，新開店的全體員工或異動的店總參加考核，但只獎不罰，從第4個月開始，按上述辦法執行。7崗位津貼7.1收銀崗位津貼=員工月收銀交易筆數0.02元，所有上機收銀人員均享受收銀津貼（包括：未轉正及職能部門員工）。 7.2生鮮崗位津貼按集團下發的生鮮崗位津貼辦法計發7.3崗位津貼視為工資一部分，參與績效考核。8.日常獎懲8.1 按PDCA和日常獎懲管理辦法執行，兌現紅、黃12、旗獎罰及一次性獎罰。9優秀員工獎勵9.1每月每店員工總人數的3%可被評為月度優秀員工，以四舍五入為原則取整數，每店至少可以評選1名月度優秀員工。月度優秀員工公司給予每人每次100元的現金獎勵，以紅包形式發放；9.2優秀員工由門店自行評選，經店總經理簽字審核，報區域總經理審批、集團人力行政部備案后實施。10考核要求10.1 在考核期內離職人員不計發績效獎金，績效扣罰按實際工作天數所占比例計發（按日歷天數計算）；10.2 考核期內工作崗位發生異動人員，異動當月按工作崗位天數多的崗位業績達成情況作為考核依據。11實施細則11.1以上考核指標，以經公司批準的預算（或預估）數據為標準。11.2以上考核指13、標，由各考核單位負責落實到各崗位和人頭。11.3當月考核指標完成情況，由計財部、資訊部、營運部等部門于次月3日前提供給有管理權限的人資部門。計財部：（每月3日前） 大賣場經營情況表。要求：具體到部、店的未稅銷售、凈毛利、盤損率、庫存周轉天數、具體到店鋪的租賃收入； 大店營運部、便超公司每月24日提報直營中心主管審批策略性指標，并于每月25日下發。大店營運部提供以下指標.1來客數可比增長率（部門）（每月3日前）.2本月盤點店的盤損率（每月3日前）.3客服部重大客訴事件（每月3日前）.4防損部重大事件（每月3日前）.5租賃的重大客訴或重大質量問題（每月3日前）11.4所有達成率均以百分數表示，以四舍五入為原則取整保留一位小數。經營指標計算獎懲時，精確到小數點后一位。11.5為了體現公平、公正和多勞多得，出現下列情況之一者，取消獲得當月獎金資格，若扣罰照樣執行： 言行造成較重的不良后果，受到重大過失處分的；曠工三天以上者；有薪假期（全薪）參與獎金核算。12原月度考核評價表繼續使用，月度考核評價表結果在半、全年度考評中應用。13實施及解釋權限本辦法經公司批準后于20XX年1月1日試行，由集團人力資源部負責解釋，并受理員工申訴事宜。 XX集團 二XX年十二月