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1、國際汽車會所美容店員工獎懲扣分制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: xx國際汽車會所 美容店規章制度（以上制度請員工自覺遵守，同時請管理員監督考核）1、 上班時間必須穿著工作服佩戴工作牌，保持著裝整潔形象大方得體，男士不得染發佩戴首飾，女士畫職業淡妝； （10分）2、 上班時間不準吃零食、檳榔、香煙等（指定區域除外）；不準用公司電腦上網、玩游戲；上班時間不準看報紙、雜志等；不準玩手機、接私人電話不得超過10分鐘；上班時間不得嬉戲打鬧文明禮貌用語； （10分）3、 早晚上下班前應自覺打掃衛生，工具毛巾擺放整齊；（主管分2、配到組再由組長分派到人，考核到人連帶到組； （10分）4、 工作人員應遵守店面制度按時上下班，不得遲到早退。值班人員應按規定及時到崗，早晨必須在8：30分之前打掃好衛生，做好營業準備，晚上5：30分開始清掃場地，無施工情況下6點下班離崗； （10分）5、 各位員工應秉著愛崗敬業的精神、心情愉快地對待每天的工作，不得挾帶個人情緒從而影響工作；看到客戶進入店面，應熱情迎接、端送茶水，并積極主動地為客戶介紹公司的產品和服務； （10分）6、 客戶離開時同樣要笑意相送，并關掉客戶休息時使用過的電腦、電視、等電器，整理好書刊報紙及清理現場； （無人休息時煙灰缸不得有煙頭10分）7、 員工對管理人員安排的3、工作任務應積極配合完成，如對其安排有異議，可以事后協商解決，但不得找任何借口拒絕執行； （10分）8、 上班時間員工有事必須外出，必須經管理員同意，否則視為擅離職守；無工作需要施工人員不得滯留前臺； （10分）9、 必須按照流程接待客戶車輛，做到禮儀接待、專業介紹、疑惑解答、服務引導、流程施工的原則實行； （10分）10、 不得隨意動用車上物品及設備，非移車人員不得移車，移車員移施工完的車輛時檢查車上設備全部關閉座位調整到原位的狀態下鎖好車門，鑰匙及施工單交付收銀臺；偷拿車上物品者給予開除，情節嚴重的移交當地公安機關處理； （10分）11、 施工單據必須填寫上完整的客服信息，如下：車牌、車型、客戶姓名、聯系電話、客戶確認簽字、施工員簽字、質檢員簽字； （10分）12、 正常休假不得超過3天，3天以外休假必須填寫超休原因并事后相應的票據證明，由店長審批。（紅白事除外10分） (共計120分以上規定由店面管理員不定時考核，連續兩個月110分以下給予開除處理，每次考核記一分每分十元從工資中扣除，由管理員月底統計交由公司財務部作為部門獎勵基金)管理員：當代xx國際汽車服務會所xx年八月一日實行