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1、整體廚衛事業部新員工入職指南 目 錄 事業部概況與發展篇2事業部簡介2主要產品3事業部戰略規劃3事業部文化理念3入職指引篇4第一章 入職指引4第二章 辦公室工作服務指引6第三章 適應與溝通9第四章 試用與轉正10第五章 培訓與發展11第六章 績效管理12員工關系篇13第一章 員工關系與溝通13第二章 勞動合同管理15生活指引篇17 事業部概況與發展篇事業部簡介整體廚衛事業部全稱廚衛電器制造有限公司，是日用家電集團旗下專業生產經營燃氣具、衛浴電器、廚房電器的制造供應商。年產能達500萬臺，廠房面積16萬平方米，員工2000多人。事業部下設一個專業銷售公司(國內營銷公司)、三個專業產品公司（衛浴電2、器公司、廚房電器公司、燃氣具公司）、三個職能部門（經營管理部、財務管理部、審計監察中心）以及一個整體櫥柜項目組。事業部在產品研發、品質保障、生產制造、市場營銷等方面均擁有領先優勢。主要產品 衛浴電器公司：儲水式電熱水器、快熱式熱水器、浴霸； 廚房電器公司：吸油煙機、消毒柜； 燃氣具公司：燃氣灶、燃氣熱水器。事業部戰略規劃總體思路l 對內：加快核心部件的自產以及整體產品的研發水平、工藝萬貫水平的提升，快速提升產品力l 對外：創新營銷模式，走渠道專業化的路線，實現全渠道的突破和領先總體發展目標： 3321工程 三年時間、30億以上規模、綜合實力進入國內廚衛產業前二，實現一億以上的利潤。致力于成為廚3、衛行業領導品牌，全球最優秀的，受人尊敬的整體廚衛方案供應商。入職指引篇 了解入職程序，幫助您減少可能的慌亂，從容辦理各項手續第一章 入職指引報到材料準備1、與原單位解除勞動合同的證明；2、畢業證、學位證、職稱證、身份證等原件及復印件各兩張；3、需交一寸彩色標準照片3張（用于員工入廠手續、工作卡、體檢）；4、非順德戶口的員工在戶口所在地出具流動人員計劃生育證及在北窖鎮派出所辦理暫住證；5、體檢證明。報到總流程第一步：辦理體檢l 領取體檢表，體檢時間：周一至周五8:0010:00，取回體檢結果交經營管理部l 體檢費用：50元，應屆畢業生免費l 辦理部門：工業城東區西門職工醫院咨詢電話：8917864、19第二步：報到l 提交個人資料，在錄用登記表上填寫準確的個人資料l 領取工作卡l 辦理部門：經營管理部及各產品公司營運管理中心咨詢電話：7236（事業本部），5253（衛浴電器公司），5323（廚房電器公司）3885（燃氣具公司），2593（國內營銷公司）第三步：辦理住宿手續l 員工到農行開存折，憑試用員工審批表和住宿通知單辦理住宿手續l 領取鑰匙和出入證，檢查房內設施，入住l 辦理部門：物業管理處第四步：辦理暫住證l 辦理部門：北窖鎮派出所（順江居委會）第五步：辦理勞動合同l 簽勞動合同、保密協議一式兩份l 關鍵崗位：簽競業限制協議一式兩份l 辦理部門：經營管理部及各產品公司營運管理中心/5、人力資源中心咨詢電話：7236（事業本部），9403（衛浴電器公司），5323（廚房電器公司） 2459（燃氣具公司），2593（國內營銷公司）第六步：建立員工檔案l 包括以下材料：畢業證復印件、CET4/6復印件、學位證復印件、職稱證復印件、身份證復印件、員工履歷表、原單位解除勞動合同證明文件（畢業生不需要）、暫住證和就業證復印件、計劃生育證明復印件等l 辦理部門：營運管理部及各產品公司營運管理中心/人力資源中心 咨詢電話：7236（事業本部），9403（衛浴電器公司），5323（廚房電器公司） 2459（燃氣具公司），2593（國內營銷公司）特別事項1、當個人資料有以下變更或補充時，請您在6、一個月內將變更材料交給經營管理部或所在產品公司的營運管理中心，以確保與您有關的各項權益。l 姓名、身份證號碼、家庭地址和電話號碼、婚姻狀況；l 出現事故或緊急情況時的聯系人；l 培訓結業或進修畢業。l 其他你認為有必要知會事業部的個人信息。l 溫馨提醒事業部提倡正直誠信，并保留審查您提供的個人資料的權利。如有虛假，事業部將立即與您終止試用或解除勞動合同，并由您承擔由此引發的一概后果及責任。了解辦公室服務的相關信息將有利于您工作的順利開展第二章 辦公室工作服務指引工作制：每周五天半工作制座 位：由您所在部門統一安排辦公桌椅：由您所在部門統一申領廠 卡：由經營管理部統一辦理工作時間：上午8:30至7、下午18:00 （午休：11：30-13：00）打卡：上班打卡時間不得晚于8：30 下班打卡時間不得早于18：00異常處理：忘帶工作卡忘打卡 請填寫“打卡異動申請”，否則按曠工處理 遲到也需打卡，否則按曠工處理請假、出差、休假 需辦理相關手續，如有可能發生缺勤、遲到等現象，應及時與您的上司聯系提醒：嚴禁代人打卡，上班必須將廠卡佩戴于胸前 咨詢電話：1134，具體內容參見辦公管理辦法電腦：由部門統一申請，但需要一定的時間。如果您的電腦出現問題或咨詢IT方面的信息，請致電6100，具體內容詳見總務管理辦法提醒您：電腦正常使用年限為5年，嚴禁隨意拆卸電腦和重新配置、更換配件 個人郵箱、名片：向部門提8、出申請，表格可以請信息員幫忙提供。詳細情況可詢問經營管理部，電話:1134提醒：E-mail經常保持打開狀態，養成定時收看E-mail的習慣票務、公務用車、電話及辦公文具申請：請直接與您部門的信息員聯系復印、傳真：復印密碼請與您所在部門的信息員聯系，傳真服務請直接與您所在部門的信息員聯系特別提醒：辦公區嚴禁吸煙，如有需要，請到指定的區域！在事業部內如何打電話？呼出： 撥“0”可以打外線； 內部聯絡直接撥打分機號； 外部打入事業部撥 2633分機號轉接： 本機轉到他人座機：快速按一下 R 鍵，接著按下他人座機的分機號碼即可； 他人座機轉到本機：拿起話筒，按下*71*#（為他人座機的分機號碼）密碼9、： 電話密碼的設立：拿起話筒，依次按以下電話按鍵：*54*2#； 電話密碼的開啟：拿起話筒，依次按以下電話按鍵：#54*2#提醒：經理級以上人員必須在7：30-22：00時間段內保持手機開通；內部信息網 CMP，電話：1929制度表格：查詢公司各類流程制度和效率表格通訊錄：查找同事聯系方式公司概況：了解過去，展望未來新聞中心：內部新聞、綜合社會信息 分權手冊：查詢各類業務工作辦理審批流程財務小知識，咨詢電話：2422，具體內容詳見財務審批制度五項費用報銷（差旅費、業務費、汽車費、郵政費、辦公費）五項費用支出采取年度預算內的月度項目執行預算，員工憑費用發票，填寫費用支出報銷單（差旅費憑差旅費報銷10、單附出差報告申請單；辦公費用憑發票、進倉單、合同）辦理付款手續。員工借款借款管理原則：“及時報帳，前期不清，后期不借”。因公出差借款填寫出差報告申請單，其他借款憑業務報告填寫借款申請單。l 私人借款1) 私人借款限額1000元，僅限于應屆畢業生，由個人提出申請，經營管理部審批。2) 福利性借款按股份公司及事業部政策，個人申請，經營管理部部長審批。超政策的總經理批準或轉批。l 因公借款由個人憑相關業務審批報告原件，填寫“借款申請單”（出差憑“員工出差申請單”）。1) 國內營銷部駐外業務員：管理中心經理限額10000元，管理中心非地化客戶專員限額4000元，非本地化客服主任限額5000元。2) 其11、他人員（包括營銷內勤人員）國內出差借款：經理及以上人員限額15000 元，經理級以下人員限額10000元。海外差旅費根據差旅標準而定。3) 其他的因公借款憑已審批的業務報告辦理。提醒您：出差人員返回后一周以內、其他的因公借款業務在規定時間內必須憑有效單據填單沖賬或現金歸還借款。逾期不歸又沒有合理的理由及書面報告的，財務管理部將對經辦人進行通報處罰。員工崗位業務費（工資部分）報銷流程個人填寫“費用支出報銷單” 部門負責人審核財務管理部費用管理主管審核單據，出納辦理。提醒您：1、按正常報銷業務分類（業務費、差旅費、辦公費）填寫，如“業務費”XX元，“電話費”XX元。(各員工如不清楚如何填寫，相關事12、宜可以咨詢財務管理部)2、發票的粘貼要按照業務類型進行分類。發票背面填寫報銷人姓名。3、業務費報銷條粘貼在費用報銷單的左上角。4、所有報銷手續必須取得發票或行政事業單位統一收據。特殊原因不能取得的，必須事前知會財務部，按照財務部的指引操作，否則不予辦理報銷手續。財務管理部已審批的費用，會通知各部門信息員或經辦人，信息員或經辦人務必在通知當日到財務管理部領取費用報銷單，逾期財務部不負責保管。主動性是融入團體的前提條件，快點加入我們的大家庭吧第三章 適應與溝通以下場合是您熟悉環境的好地方：l 食堂：邊吃邊聊很容易建立友好關系l 餐桌上：和部門同事吃飯很不錯的交流機會l 晚會，游戲或其他集體活動：積13、極參加各種活動，讓您和同事都有熟悉的機會；事業部經常會有各種文體活動，諸如羽毛球，籃球之類的；在圣誕等節日我們也會舉辦相應的員工晚會。l 員工宿舍：大部分新員工都選擇住在的宿舍，串串門你會有許多新發現l 事業部論壇：事業部自己的BBS，廚衛人在里面討論大事小事、開心事、不平事、生活、工作等，進去看看肯定會有許多收獲的。 協同平臺：報到后，您將獲得協同管理帳號和密碼。協同管理平臺（以下簡稱：CMP）有強大的功能。事業部辦公人員可以利用CMP進行日常辦公、公文審批、文件共享、知識共享、項目管理、產品研發等，促進辦公人員之間的交流和協作。下面簡單介紹一下常用的幾種功能： 制度、文件查詢。公司的各種重14、要制度、文件都會掛在平臺上，您進入平臺后，點擊協同管理文檔管理所有文件，您可以方便地瀏覽公司的制度和文件，也可以在通訊錄里查找同事的聯系方式。 郵件管理。您可以通過郵件管理系統快捷地和同事互通信息，也通過附件發送資料。平臺啟動后，當您看到桌面右下角有發紅光的燈泡，那說明有人發郵件給您了。 流程管理。公司提倡高效率的無紙化辦公，各種申請、報告都可以在平臺上走流程進行審批。您可以將要走流程的文件導入平臺“我的工作我的文件里”，然后平臺自動會生成審批程序。整個流程走完，文件也就審批完畢了。 文檔共享。假如您想讓您的文檔共享，可以把它導入“我的工作我的文件”里，然后設置共享。在設置共享時，您可以選擇共15、享的對象及共享的權限。在使用CMP系統時遇到問題，請與IT管理中心聯系。咨詢電話：1929詳情請查閱協同管理平臺使用、維護管理辦法第四章 試用與轉正試用與轉正錄用試用期原則上為三個月，最長不超過六個月。在此期間，如果員工認為事業部實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果員工的工作無法達到要求，事業部也會終止對其試用。試用期請假，轉正時間將會延長，請假超過1個月，作自動離職處理。轉正時間為入職后第三個月的下旬試用轉正流程第一步：轉正申請l 在新員工入職后的第三個月中旬，將可提出轉正申請（表現特別優異者，事業部將視其情況予以提前轉16、正；對于表現較差者將緩期轉正或辭退，試用期最多不超過六個月）第二步：提交轉正工作總結l 試用期培訓學習的內容和成果l 試用期主要的工作內容和工作結果、崗位適應情況l 目前存在的問題及下一步計劃l 其他需要說明的問題第三步：轉正考評l 經營管理部（或所在產品公司的營運管理中心）與部門的溝通l 經營管理部（或所在產品公司的營運管理中心）或業務線經理與您面談第四步：辦理審批手續l 達到要求，經營管理部( 或所在產品公司的營運管理中心)辦理正式錄用手續和轉正工資申報手續l 未達到要求，緩期轉正或辭退第五章 培訓與發展 建立多元和尊重人的人力資源文化，為員工提供成長與發展機會，激勵員工貢獻并與企業分享成17、功，建立良性績效循環。咨詢電話：3253 7108（事業本部） 5253（衛浴電器公司） 3891（廚房電器公司） 3885（燃氣具公司）3518（國內營銷公司） 人才培養：1. 培養原則：培訓主要采取學用結合，以崗位技能培訓為主，采用多種形式進行；2. 崗前培訓：新進員工必須接受統一組織的崗前培訓，員工的出勤情況、考試成績、表現將作為轉正的依據之一。崗前培訓的主要目的是讓新員工了解事業部的基本情況，熟悉企業文化，掌握基本工作知識和技能；3. 事業部經營管理部行政與人力資源中心為事業部員工教育與培訓工作的業務指導機構與管理部門，各二級人力資源為各單位員工教育培訓工作的歸口管理部門；4. 培訓體18、系：培訓費用管理l 培訓費用報銷及簽訂培訓協議年限請詳見事業部最新培訓管理辦法。事業部推動建立高效、公平、賞罰分明的績效文化，重視提升職員的績效，并給予公正的評價和公平的回報第六章 績效管理績效管理的核心思想為“業績導向、關注過程”，事業部通過關鍵績效指標（KPI）的自上而下的層層分解，最后落實到具體崗位，從而保證事業部戰略目標落到實處。 咨詢電話：3253（事業本部）3891（廚房電器公司） 5253（衛浴電器公司）9492（燃氣具公司） 9525（國內營銷公司）績效考評體系 月度考評：經營業績匯報； 年度考評：KPI考評，與績效掛鉤； 年度能力評估：與能力提升計劃相結合1234高 層中 層19、基 層 特殊職群 月度考評，考評指標為月度重點工作計劃。 季度考評，考評指標為月度考評結果，季度年度分等。 季度考評，指標為KPI指標，結果與年度績效獎勵等掛鉤。 每年度實行能力評估，與晉升及績效獎勵掛鉤 營銷中心：實行月度考評、考評指標為責任制指標 研發：“研發項目 考核管理辦法”，與項目里程碑掛鉤，實行月度重點工作計劃跟進。 O類人員考核三級考評體系考評結果運用1) 以崗位說明書為基礎實施績效考核，與個人固定薪酬調整及浮動薪酬掛鉤。2) 以資質評估為基礎實施能力評估考核，考核結果作為對員工進行培訓、職位升降、調動、裁員等的重要依據。員工關系篇第一章 員工關系與溝通事業部提倡內部融洽、友好、20、和諧的人際關系，致力于建立一種參與、平等、溝通的工作氛圍。投訴渠道員工認為部門及個人有違反事業部各項規章制度或損害事業部、員工正當合法權益的行為，均可依據規定的途徑提出投訴，投訴范圍涵蓋任何業務操作行為。1) 事業部提倡實事求是的投訴原則；提倡員工通過內部途徑解決投訴問題；提倡員工署名投訴，但對匿名投訴也同樣對待；提倡員工直接向事業部投訴。2) 員工可通過以下途徑直接向公司提出投訴： 撥打內部投訴熱線電話7236 投遞或郵寄信件、發送投訴傳真?？蓪⑿偶苯油度牍驹O于廠區各主要場所的任何一個意見箱內，也可通過郵寄方式將信件寄至經營管理部或審計監察中心； 到審計監察面談；3) 接到員工投訴后，事21、業部將組織有關人員進行調查，并根據調查結果盡快作出處理決定。具體內容參見員工投訴管理辦法員工關系之人事關系l 每年7月份，事業部為參加工作滿1年、經學校分配派遣的大中專畢業生員工辦理畢業生國家干部轉正手續。l 工作滿一年，屬大專學歷以上的員工，可申請調入人事關系與戶口，費用自理。l 人事關系在事業部的離職員工，應在離職起3個月內自行將本人人事關系調出事業部或轉往順德區人才交流中心辦理掛靠手續，費用自理。員工關系之集體戶口人力資源部門辦理填集體戶口登記冊集團行政與人l 事業部為在北窖鎮無固定住房、遷入本地戶口的員工辦理集體戶口，經營管理部（或各產品公司營運管理中心）負責。l 具體內容詳見員工集體22、戶口管理辦法員工關系之離職l 員工辭職要提前30天遞交書面報告，領取員工辭職審批表、離職人員手續辦理通知單、工作交接表、資產交接表并按管理程度進行辦理和審批，經理級以上干部、財務人員、銷售人員及敏感崗位員工須經審計監察室審計后方可離職。對未按規定辦理離職手續的員工，事業部將酌情扣發其薪資。且辭職人員需簽訂解除勞動合同書面協議方能離職。第二章 勞動合同管理事業部實施全員勞動合同制管理，事業部與員工簽訂勞動合同；員工與事業部之間簽訂的保密協議、競業限制協議及其他勞動合同附件是勞動合同的組成部分；勞動合同規范文本由事業部結合法律規定預先制定。合同類型及期限序號類型簽訂對象合同（協議）期限試用期1勞動23、合同季節工、生產工1、季節工以完成一定的工作任務為期限；2、生產工合同期一年至二年；以完成一定工作任務為期限的合同不約定試用期；1、非生產工種、大專以上學歷員工；2、管理崗位員工；1、普通員工合同期三年；2、 高層及業務骨干人員三年；新員工試用期三個月；2特聘合同1、特殊專業人才2、國際化人才3、其他戰略人才1、首次簽訂合同期限一般為一年；再次簽訂轉為勞動合同的期限試用期一般一個月；3勞務合同已退休人員、內退人員等1、協議期一年合同簽訂、變更l 新員工入職15日內，事業部完成與新聘員工合同的簽訂手續。l 各單位變更勞動合同要與員工協商一致，并采用書面形式簽訂補充協議或重新簽訂勞動合同。（內部調24、動的合同簽訂。在集團內部跨經營單位調入事業部的員工，事業部應與新調入員工重新簽訂勞動合同，工齡須連續計算，原單位給調出員工出具解除勞動合同證明，事業部不再約定試用期。合同終止l 合同期滿前30天，各單位根據工作需要與員工協商決定是否續簽訂勞動合同，任何一方不同意續簽，原合同期滿視為勞動合同終止。合同解除l 屬下列情況之一的，事業部不能解除員工勞動合同：1） 員工從事接觸職業病危害作業未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的；2） 員工患有職業病或因工負傷，經勞動鑒定委員會確認，喪失或部分喪失勞動能力的；3） 女員工在孕期、產期、哺乳期間的；4） 患病或者非因工負傷，25、在規定的醫療期內的；5） 在集團連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的。6） 法律規定的其他情形。l 屬下列情況之一的，事業部可以隨時解除勞動合同且無須支付員工經濟補償金：7） 試用期內證明員工不符合錄用條件的；8） 員工嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的；9） 嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；10） 員工被依法追究刑事責任的；11） 以提供虛假簡歷與證件資料或其他欺詐手段訂立本合同的；12） 員工失職，徇私舞弊，使公司一次直接損失超過1500元或季度累計超過3000元的；13） 一個月內不履行請假手續，不來公司上班連續3天以上，一年之內累計6天以上的；14） 在工作中提供虛26、假材料，不按公司規定進行工作匯報或有不實的工作報告的；15） 私拿公司，客戶或第三方財物的；16） 擅自離職或未經公司同意自動離職的；17） 泄露公司客戶信息或其他商業秘密的；18） 員工同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成公司的工作任務造成影響的，或者經事業部及各單位提出，拒不改正的。l 屬下列情況之一的，事業部可以解除勞動合同，但應提前30天通知員工，或者額外支付員工一個月的工資，并相應支付員工一次性經濟補償金。19） 員工與公司協商一致，由公司提前解除勞動合同的；10) 員工不能勝任工作，經培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的；11) 勞動合同簽訂時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞27、動合同無法履行，經協商不能就變更勞動合同達成協議的；12) 勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排工作的。具體內容參見勞動合同管理辦法及中華人民共和國勞動合同法咨詢電話：6973 李律師生活指引篇餐廳廠區內用餐空調餐廳位于家用空調（國際，國內）事業部辦公大樓二樓和三樓；中西餐廳名稱經營范圍地址名典咖啡語茶中餐、西餐、咖啡語茶等北窖文化廣場典藏咖啡語茶中餐、西餐、咖啡語茶等北窖建設南路綠島西餐廳中餐、西餐、咖啡語茶等北窖建設南路 工商局對面西部牛扒城中餐、西餐等北窖建設北路雄峰花園活力party中餐、西餐、臺球、乒乓球等105國道與南源路交叉處大28、花壇側交通事業部座落于佛山市順德區北窖鎮蓬萊路，距離北窖鎮南源路商業街約3公里。北窖鎮南源路商業區：各廠區門口的摩托車，5元/次北窖鎮文化廣場：各廠區門口的摩托車，4元/次海岸花園：各廠區門口的摩托車，4元/次新海岸（海天、海華公寓）：各廠區門口的摩托車，3元/次蓬萊新村：各廠區門口的摩托車，4元/次新村：各廠區門口的摩托車，4元/次大良鎮： 相距約10公里海岸花園的專用公車，3元/人前往容桂鎮、中山市、珠海市的中途公共汽車，3元/人 順德出租的士，25元/次廣州： 相距約30公里海岸花園的專用公車，10元/人，整點出發 碧桂園的專用公車，8元/人，半點出發 折返廣州的出租的士，40-80元/29、次前往廣州的中途公共汽車，7元/人番禺、市橋：相距約20公里 順德出租的士，60元/次 前往廣州的中途公共汽車，5元/人佛山、南海：相距約25公里 順德出租的士，50元/次深圳：相距約180公里 前往深圳的公共汽車，75元/人中山、珠海：相距約120公里 前往中山、珠海的公共汽車，45元/人備注：以上價格僅供參考，請根據情況自行議價。名稱上落站地址西大門、海岸花園、北窖鎮新村大門碧江碧桂園門口北窖交通中心105國道北窖鎮南源商業街路口，電召電話22331888購物名稱地址交通摩托車、出租車、順聯廣場免費大巴摩托車、海岸花園的專用公車海岸花園的專用公車、順德出租的士、中途公共汽車、204、205、202等城巴海岸花園專用公車、中途公共汽車、碧桂園的專用公車、順德的士，也可在芳村轉搭地鐵順德出租的士順德出租的士、中途公共汽車娛樂運動名稱活動范圍地址乒乓球、臺球、卡拉OK乒乓球、羽毛球、臺球、卡拉OK、籃球、網球、游泳、健身臺球、網吧、籃球游泳、滑旱冰、籃球、游樂場 醫院名稱電話地址交通工業城西大門側步行、摩托車北窖鎮躍進路摩托車禪城區公交車大良鎮的士、公交車番禺祈福新村公交車移動通訊名稱業務范圍地址開機、換卡、手機銷售、繳費等業務（僅限于移動用戶136139）開機、換卡、手機銷售、繳費等業務（僅限于聯通用戶131135）其他：如果銀行卡，信用卡丟了怎么辦：馬上打即時掛失電話