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1、地產(chǎn)集團(tuán)公司商業(yè)部工作職責(zé)及規(guī)章管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目 錄第一部分 商業(yè)部工作職責(zé)4一、自營(yíng)物業(yè)及公建配套的策劃招商管理4二、自營(yíng)物業(yè)及公建配套的日常監(jiān)督管理5第二部分 商業(yè)部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)6一、組織架構(gòu)6二、崗位職責(zé)6第三部分 商業(yè)部工作制度10一、內(nèi)部工作管理制度10二、商業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)招商管理制度11三、部門成員失職問責(zé)具體條理（包括但不限于）11第四部分 商業(yè)部工作流程13一、大中型商業(yè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期定位策劃工作流程13二、自營(yíng)商業(yè)物業(yè)及公建配套招商工作流程15三、自營(yíng)商業(yè)物業(yè)及公建配套日2、常管理工作17四、其他具體工作流程18第五部分 XX公司商業(yè)部工作管理制度23前 言打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的商業(yè)團(tuán)隊(duì)，是商業(yè)部工作順利進(jìn)行的重要保證。商業(yè)部招商策劃工作是一項(xiàng)專業(yè)性和時(shí)效性很強(qiáng)的工作，其要求部門人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)能力，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。因此，商業(yè)部管理制度的建立勢(shì)在必行。商業(yè)部管理規(guī)章制度為加強(qiáng)規(guī)范公司自營(yíng)物業(yè)及公建配套的前期策劃、招商及后期管理及監(jiān)督，促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績(jī)，樹立公司的集體形象及部門人員的專業(yè)形象而制訂。該制度詳盡闡述了各項(xiàng)規(guī)章管理制度，各崗位工作職責(zé)，部門工作流程等，適用于商業(yè)部全體人員，并且為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常行為準(zhǔn)則及招商策劃工作管理之標(biāo)準(zhǔn)3、，所有部門人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。商業(yè)部人員應(yīng)同心協(xié)力，以“過程精品化”為工作準(zhǔn)則，為營(yíng)造一個(gè)和諧、平等、友好的工作環(huán)境努力，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第一部分 商業(yè)部工作職責(zé)商業(yè)部是公司xx區(qū)域各樓盤自營(yíng)商業(yè)物業(yè)（如商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓、停車場(chǎng)、已收樓未售商鋪等）和公建配套（如會(huì)所、俱樂部等）的統(tǒng)一管理部門，主要負(fù)責(zé)商用物業(yè)前期策劃、項(xiàng)目定位、招商、宣傳推廣、自營(yíng)物業(yè)及公建配套的日常監(jiān)督管理等。具體職責(zé)如下：一、自營(yíng)物業(yè)及公建配套的策劃招商管理1、前期介入商業(yè)項(xiàng)目策劃，參與總工室、規(guī)劃設(shè)計(jì)院做好商用物業(yè)設(shè)計(jì)方案的研討工作；2、對(duì)公司新地塊商業(yè)項(xiàng)目、正在建設(shè)并準(zhǔn)備推出市場(chǎng)之4、商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行前期調(diào)研分析，包括交通、樓盤、居住人口、商圈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等數(shù)據(jù)分析工作，并提出項(xiàng)目定位分析報(bào)告；3、項(xiàng)目建設(shè)前期聯(lián)絡(luò)主力客戶商家、會(huì)同總工室、設(shè)計(jì)院、對(duì)意向進(jìn)駐商家提出的要求做規(guī)劃設(shè)計(jì)修改工作，努力做到重點(diǎn)項(xiàng)目定單式開發(fā)建設(shè)，拒絕前期無定位，先建設(shè)后招商的反向操作舊模式;4、對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)不善的重點(diǎn)自營(yíng)物業(yè)及公建配套進(jìn)行分析，找出失敗原因及不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并提出經(jīng)營(yíng)改善方案;5、會(huì)同商業(yè)定價(jià)小組制定自營(yíng)物業(yè)及公建配套招租方案、自營(yíng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案；6、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、后期跟蹤服務(wù)，并建立租戶信息檔案庫(kù)；7、會(huì)同合同管理部制訂租賃合同范本，并負(fù)責(zé)合同的簽訂、續(xù)簽及解除等；8、負(fù)責(zé)已簽5、訂租賃合同的登記備案工作，并定期做好與各樓盤所在租賃管理所、街道辦、工商及城管等相關(guān)政府部門的公關(guān)工作；9、負(fù)責(zé)已出租物業(yè)租金的收繳工作，并定期撰寫相關(guān)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告；10、建立知名商家檔案庫(kù)，定期與各商家溝通聯(lián)系，鞏固及維護(hù)與品牌商家的長(zhǎng)期友好合作關(guān)系；11、負(fù)責(zé)收集、整理市場(chǎng)信息，及時(shí)把握政府新政策法規(guī)，并根據(jù)新規(guī)定及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。二、自營(yíng)物業(yè)及公建配套的日常監(jiān)督管理1、負(fù)責(zé)建立各類自營(yíng)物業(yè)及公建配套臺(tái)帳及租賃合同臺(tái)帳等； 2、負(fù)責(zé)自營(yíng)物業(yè)及公建配套日常巡查工作，監(jiān)督物業(yè)公司對(duì)自營(yíng)物業(yè)及公建配套的日常管理情況；3、做好租戶、物業(yè)公司之間溝通的橋梁工作，一方面督促租戶配合做好物業(yè)服務(wù)工作6、，另一方面協(xié)助物業(yè)公司做好租戶合法經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督工作。第二部分 商業(yè)部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)商業(yè)部根據(jù)目前工作需要暫設(shè)經(jīng)理（副經(jīng)理-主持工作）、經(jīng)理助理、招商主管（后期增設(shè)）、招商專員、資料管理員等五類崗位，具體職責(zé)如下：經(jīng) 理（副經(jīng)理） 一、組織架構(gòu) 經(jīng)理助理招商專員資料管理員招商主管二、崗位職責(zé)（一）經(jīng)理(副經(jīng)理)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司xx區(qū)域商業(yè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理工作；2、對(duì)接集團(tuán)商業(yè)中心，與商業(yè)中心共同完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)任務(wù)；3、負(fù)責(zé)新地塊商業(yè)項(xiàng)目、正在建設(shè)并準(zhǔn)備推出市場(chǎng)之商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行前期統(tǒng)籌策劃及招商工作；4、重點(diǎn)商業(yè)項(xiàng)目大型主力商家談判工作，并對(duì)接大型主力商家與公司相關(guān)部門的動(dòng)態(tài)7、溝通協(xié)調(diào)；理順商業(yè)客戶與公司的對(duì)接關(guān)系;5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定商業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方案；6、負(fù)責(zé)做好與公司各業(yè)務(wù)部門的長(zhǎng)期橫向溝通，確保自營(yíng)物業(yè)及公建配套策劃招商工作正常順利開展； 7、定期與品牌商家交流溝通并保持良好的社會(huì)合作關(guān)系; 8、做好對(duì)委托代管物業(yè)的監(jiān)督管理;9、負(fù)責(zé)所管轄樓盤政府相關(guān)部門如租賃管理中心、街道辦、工商所、派出所的具體公關(guān)工作，爭(zhēng)取與其保持良好的社會(huì)合作關(guān)系。（二）經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1、具體負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目前期策劃、市場(chǎng)調(diào)研、完成商業(yè)項(xiàng)目定位報(bào)告的組織推進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)主力、次主力客戶的洽談溝通談判；3、負(fù)責(zé)重點(diǎn)商業(yè)項(xiàng)目的具體招商推進(jìn)工作； 4、負(fù)責(zé)重大租賃合同的起草及談判簽訂工8、作；5、具體負(fù)責(zé)完成商業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方案書寫；6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)及帶領(lǐng)招商主管、招商專員開展商業(yè)項(xiàng)目策劃及招商工作； 7、協(xié)助經(jīng)理做好公司內(nèi)部各相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)溝通；8、協(xié)助經(jīng)理做好各大項(xiàng)目的具體推進(jìn)組織工作。（三）招商主管崗位職責(zé)1、參與集團(tuán)公司xx區(qū)域商業(yè)物業(yè)的招商專項(xiàng)工作；2、帶領(lǐng)招商專員共同完成商業(yè)項(xiàng)目周邊地區(qū)市場(chǎng)調(diào)研，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告; 3、負(fù)責(zé)接待來訪租戶并參與潛在租戶的商務(wù)談判；4、負(fù)責(zé)對(duì)招商專員起草的租賃合同、合同續(xù)簽及解除等文書工作進(jìn)行二次校對(duì)把關(guān)； 5、負(fù)責(zé)所管轄樓盤自營(yíng)物業(yè)及公建配套（含出租、空置及代管經(jīng)營(yíng)物業(yè)）的日常監(jiān)督管理；6、協(xié)助招商專員共9、同處理好商家后期經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種疑難問題；7、聯(lián)絡(luò)各廣告及活動(dòng)策劃公司，對(duì)未售或即將租賃的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行招商推廣方案設(shè)計(jì)；8、指導(dǎo)及協(xié)助招商專員，共同處理好xx公司各樓盤自營(yíng)商業(yè)物業(yè)和公建配套的策劃、招商、經(jīng)營(yíng)管理等細(xì)節(jié)工作。（四）招商專員崗位職責(zé)1、參與集團(tuán)公司xx區(qū)域商業(yè)物業(yè)的招商專項(xiàng)工作；2、具體負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)項(xiàng)目周邊地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并 進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告; 3、重點(diǎn)商業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)，接洽意向商家，帶領(lǐng)客戶看鋪及選鋪，完成商家首次接觸、答疑解難等溝通工作； 4、負(fù)責(zé)做好辦公室日常商家電話咨詢記錄工作，并于每周一例會(huì)向經(jīng)理做情況匯報(bào)；5、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)接開發(fā)部、總工10、室等公司內(nèi)部相關(guān)部門，獲取商業(yè)項(xiàng)目圖紙及相關(guān)數(shù)據(jù)，并根據(jù)需要分類存檔并打印；6、負(fù)責(zé)建立租戶信息檔案庫(kù)，定期做好客戶回訪工作；7、起草簽訂租賃合同、合同的續(xù)簽及解除等工作，及時(shí)處理好商家的合同關(guān)系； 8、負(fù)責(zé)已簽訂租賃合同的備案登記工作； 9、負(fù)責(zé)已簽訂合同租戶的收鋪、裝修報(bào)批及開業(yè)前的協(xié)調(diào)溝通工 作； 10、負(fù)責(zé)所管轄樓盤自營(yíng)物業(yè)及公建配套（含出租、空置及代管經(jīng)營(yíng)物業(yè)）的日常監(jiān)督管理。 （四）資料管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)建立自營(yíng)物業(yè)及公建配套臺(tái)帳，并及時(shí)做好更新工作； 2、負(fù)責(zé)租賃合同臺(tái)帳的建立及租賃合同的整理和檔案歸檔工作；3、負(fù)責(zé)公司、部門的文件檔案整理及歸檔工作；4、負(fù)責(zé)人事考勤、績(jī)效考11、核統(tǒng)計(jì)、收發(fā)文件、文具及辦公設(shè)備等日常工作；5、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作，做好相關(guān)證件及圖紙資料的整理、錄入書寫、歸檔等工作； 6、負(fù)責(zé)租賃合同報(bào)批； 7、負(fù)責(zé)租戶日常租金的催收工作并每月底統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)月報(bào)表； 8、負(fù)責(zé)接受各類咨詢、做好記錄，及時(shí)與客戶溝通、反饋有關(guān)信 息。 9、負(fù)責(zé)明源租賃系統(tǒng)客戶信息資料及租賃合同錄入。第三部分 商業(yè)部工作制度完善的工作制度帶來高效的管理效果，商業(yè)部工作制度是在集團(tuán)制度的前提下制訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，其目的在于提高部門工作效率、加強(qiáng)部門員工管理，充分調(diào)動(dòng)各員工工作積極性，高效、高質(zhì)、高昂的投入到工作中，以達(dá)到“過程精品化”的集團(tuán)要求。商業(yè)部工作制度采12、用目標(biāo)計(jì)劃管理方式，以月計(jì)劃為工作目標(biāo)，采用計(jì)劃分解方式在時(shí)間上落實(shí)到周工作計(jì)劃，在人員安排上采用責(zé)任到人方式，確保工作目標(biāo)能超值、高效完成。商業(yè)部工作制度將結(jié)合公司關(guān)于失職問責(zé)制度同步進(jìn)行，有違反制度條理的將被列入失職問責(zé)行列。一、內(nèi)部工作管理制度1、每月末制定下月工作計(jì)劃;2、每周一召開部門例會(huì)，總結(jié)上周各商業(yè)項(xiàng)目招商及其它工作完成情況，布置下周工作計(jì)劃，工作計(jì)劃由部門各成員共同協(xié)商，部門經(jīng)理具體安排統(tǒng)籌工作;3、按照周工作計(jì)劃安排，每日由部門經(jīng)理安排工作，落實(shí)到人,具體時(shí)間具體完成;4、每周末（星期5）下班前，部門成員提交周工作總結(jié)表;5、對(duì)于客戶電話咨詢租賃事宜，做好登記錄入電腦工作;13、6、對(duì)于個(gè)別商業(yè)項(xiàng)目，如現(xiàn)場(chǎng)派駐招商代表駐場(chǎng)工作，則每周五招商專員提交一份“客戶資料登記表”給部門經(jīng)理，并于每周一部門例會(huì)上做項(xiàng)目招商情況匯報(bào)。附錄：1、周工作總結(jié)表2、客戶資料登記表二、商業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)招商管理制度見附錄：招商現(xiàn)場(chǎng)管理制度。三、部門成員失職問責(zé)具體條理（包括但不限于）：為加強(qiáng)部門管理，打造“精品團(tuán)隊(duì)”，提高工作效率，結(jié)合公司發(fā)文的關(guān)于失職問責(zé)條例，本著公平公正、有理可依的原則，現(xiàn)本部門確定以下行為將成為該員工失職問責(zé)范圍：1、對(duì)部門經(jīng)理交代的工作不認(rèn)真執(zhí)行，陽奉陰違，巧借各種理由一帶而過而無法提出合理解釋；2、不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)；3、工作中與商家達(dá)成不14、道德交易，給予商家便利而使公司蒙受利益損失；4、提交的工作報(bào)告中出現(xiàn)明顯多字錯(cuò)字或重字現(xiàn)象，并導(dǎo)致了不良影響，工作不細(xì)致；5、提交的工作報(bào)告中出現(xiàn)明顯數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，并導(dǎo)致了不良影響，工作不細(xì)致；6、沒有經(jīng)過部門經(jīng)理同意，私自把公司或部門機(jī)密、敏感資料、圖紙泄露給其他商業(yè)客戶；7、沒有經(jīng)過部門經(jīng)理審核確認(rèn)，私自把工作報(bào)告成果外發(fā)給其他部門或商業(yè)客戶；8、請(qǐng)假或外出辦事，不事先書面申請(qǐng)、或口頭、電話告知而私自“先斬后奏”；9、其他附屬管理制度里規(guī)定的失職問責(zé)事項(xiàng)。第四部分 商業(yè)部工作流程一、大中型商業(yè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期定位策劃工作流程1、工作內(nèi)容：影響一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成敗的因素很多，但主體包含有以下四大方塊15、內(nèi)容：項(xiàng)目定位、建筑規(guī)劃、招商、后期商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，成功的商業(yè)項(xiàng)目首先來自成功的項(xiàng)目定位，當(dāng)公司拿到一個(gè)新地塊準(zhǔn)備進(jìn)行地塊規(guī)劃時(shí)，商業(yè)部門應(yīng)該前期介入，前期介入目的在于能夠清晰的了解本項(xiàng)目及周邊環(huán)境的具體情況，從而清晰確定項(xiàng)目定位當(dāng)中的規(guī)模設(shè)置、項(xiàng)目方位布局、主題商業(yè)建筑朝向、建筑形象風(fēng)格、業(yè)態(tài)組合及比例、業(yè)態(tài)功能分區(qū)等等信息，并前期與主力商家完成良好之互動(dòng)關(guān)系，建設(shè)開發(fā)具有針對(duì)性的商業(yè)項(xiàng)目，從而避免了前期無定位先建設(shè)而后期招商困難的弊端。新商業(yè)項(xiàng)目啟動(dòng)2、工作流程：商業(yè)部經(jīng)理統(tǒng)籌統(tǒng)籌 內(nèi)容商業(yè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)資料收集、統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研分析前期主力客戶招商根據(jù)項(xiàng)目定位策劃報(bào)告制定招商策略方案經(jīng)理助理具體統(tǒng)籌16、執(zhí)行招商專員負(fù)責(zé)對(duì)接總工室、設(shè)計(jì)院獲取項(xiàng)目初步方案規(guī)劃及相關(guān)資料根據(jù)方案進(jìn)行主力客戶預(yù)招商招商專員根據(jù)調(diào)研大綱進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及數(shù)據(jù)收集工作部門內(nèi)部初步研討該方案，從商業(yè)角度提出修改意見根據(jù)主力客戶招商情況會(huì)同設(shè)計(jì)院、總工室及開發(fā)部，對(duì)前期招商工作進(jìn)行總結(jié)，調(diào)整商業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃方案部門成員內(nèi)部研討，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目提出初步定位，業(yè)態(tài)組合及功能分區(qū)并形成初步項(xiàng)目定位策劃報(bào)告與設(shè)計(jì)院、總工室、開發(fā)部召開項(xiàng)目會(huì)議研討并形成新的修改意見對(duì)意向品牌大商家進(jìn)行深度溝通并與設(shè)計(jì)院、總工室就商家提出要求做單體設(shè)計(jì)修改，完成主力客戶簽約書寫修改意見呈公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，進(jìn)行方案的二次修改備注：該流程適用于大中型商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建17、設(shè)，強(qiáng)調(diào)的是外界商家與公司的互動(dòng)流程，目的在于建設(shè)出符合商家的大型商業(yè)物業(yè)。對(duì)于小型社區(qū)商業(yè)，則無須如此。二、自營(yíng)商業(yè)物業(yè)及公建配套招商工作流程1、工作內(nèi)容：自營(yíng)商業(yè)物業(yè)及公建配套招商是招商人員在對(duì)物業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理定價(jià)之后，采取市場(chǎng)差異化策略充分進(jìn)行行之有效的招商宣傳以獲得廣泛市場(chǎng)認(rèn)同，利用尋租手段尋求物業(yè)租賃價(jià)值最大化，有步驟、有目的地實(shí)現(xiàn)自營(yíng)商業(yè)物業(yè)及公建配套價(jià)值的過程。包括招商宣傳造勢(shì)、客戶咨詢登記、分析對(duì)比洽談、重點(diǎn)客戶跟蹤、租賃合同的簽訂及相關(guān)后續(xù)手續(xù)的辦理等。2、注意事項(xiàng)：對(duì)招商項(xiàng)目細(xì)致的了解；及時(shí)認(rèn)真處理來電、來訪，充分了解客戶的需求、想法及計(jì)劃，針對(duì)商家的不同特點(diǎn)及需求推薦合適18、項(xiàng)目；注意工作態(tài)度及招商技巧,主動(dòng)熱情接待客戶，做到主動(dòng)迎候、有問必答、微笑服務(wù)、語言文明，工作忙時(shí)，招呼稍候，不要冷淡客人；為客戶提供具有針對(duì)性的租賃方案，并換位思考問題，在保證公司利益最大化的前提下，盡可能從客戶的需要出發(fā)，積極做好客戶的參謀；與客戶簽訂房地產(chǎn)租賃合同及補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，必須認(rèn)真書寫并仔細(xì)審核合同條款，在公平、公正的基礎(chǔ)上保證合同的誠(chéng)信性、嚴(yán)肅性和目標(biāo)性，按公司規(guī)定向客戶闡述清楚，禁止不負(fù)責(zé)任的對(duì)合同、補(bǔ)充協(xié)議或其他附件進(jìn)行任意的解釋和承諾；做好跟蹤服務(wù)等工作；服務(wù)對(duì)象，一視同仁；廉潔自律，不準(zhǔn)利用職務(wù)和工作之便為個(gè)人謀私利、撈好處；不準(zhǔn)以任何名義向顧客巧立名目收費(fèi)等；不準(zhǔn)利用職19、務(wù)之便為親戚、朋友經(jīng)商提供便利，損害公司利益。 3、工作流程：及時(shí)跟進(jìn)公司各商業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)及銷售進(jìn)度，對(duì)應(yīng)售未售、暫未移交及公建配套等商業(yè)物業(yè)的資料進(jìn)行分類、匯總，充分做好未售物業(yè)的前期招商準(zhǔn)備工作根據(jù)商業(yè)物業(yè)的規(guī)劃用途、建筑特點(diǎn)及所處位置環(huán)境等進(jìn)行周邊租賃市場(chǎng)調(diào)研，客觀分析項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)，做好商業(yè)物業(yè)定價(jià)及招商方案的策劃工作組織商業(yè)定價(jià)小組成員對(duì)物業(yè)進(jìn)行科學(xué)定價(jià)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后發(fā)文執(zhí)行根據(jù)租賃文件制定招商實(shí)施細(xì)則，開展內(nèi)部培訓(xùn)并著手招商宣傳工作做好客戶咨詢登記工作，并建立“客戶資料登記表”，經(jīng)對(duì)比洽談選擇合適的商家，明確租賃條件收取租戶保證金（兩個(gè)月的租金），簽訂租賃合同，一式五份報(bào)批租賃20、合同，審核生效后通知租戶前來領(lǐng)取并收取首月租金及時(shí)更新租賃臺(tái)帳及物業(yè)臺(tái)帳簽發(fā)準(zhǔn)予收鋪通知書，知會(huì)物業(yè)公司協(xié)助辦理交鋪及裝修審核手續(xù)需辦理租賃登記備案的商鋪要與租戶商定時(shí)間及時(shí)辦理跟蹤租賃合同的履約情況，做好租金的催收工作，并每月底編制經(jīng)營(yíng)月報(bào)表定期到現(xiàn)場(chǎng)巡查物業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知整改三、自營(yíng)商業(yè)物業(yè)及公建配套日常管理工作1、工作內(nèi)容：統(tǒng)籌管理公司各樓盤自營(yíng)商業(yè)物業(yè)及公建配套，對(duì)以上物業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)使用狀況進(jìn)行跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2、注意事項(xiàng)：交鋪后及時(shí)與物業(yè)公司明確物業(yè)的物管費(fèi)、中央空調(diào)使用費(fèi)、公攤水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，暫未定價(jià)的要及時(shí)核定，以便日后的正常管理。3、工作流程：商業(yè)部在每21、期商業(yè)物業(yè)交樓綜合協(xié)調(diào)會(huì)召開一周內(nèi)收集相關(guān)物業(yè)資料委托預(yù)決算部出具所需建筑面積明細(xì)表向總工室索取該商業(yè)項(xiàng)目公建配套資料及相關(guān)開發(fā)證件向總工室索取該商業(yè)物業(yè)竣工圖向銷售內(nèi)勤索取該期物業(yè)臺(tái)帳收到以上相關(guān)部門提供資料后10天內(nèi)建立該商業(yè)物業(yè)臺(tái)帳并進(jìn)行分類檢查物業(yè)交樓狀況，不合格的要求工程部立即整改根據(jù)收集的物業(yè)資料及現(xiàn)狀特點(diǎn)、周邊同類物業(yè)租賃市場(chǎng)調(diào)研情況，編制招商策劃方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行應(yīng)售物業(yè)銷售人員可繼續(xù)對(duì)外發(fā)售招商人員按審批方案可開始對(duì)外招商應(yīng)售未售但已納入商業(yè)部招商范圍的物業(yè)出售后銷售部須書面通知商業(yè)部應(yīng)售未售但已出租物業(yè)應(yīng)書面通知銷售口及時(shí)更新物業(yè)臺(tái)帳及租賃合同臺(tái)帳監(jiān)督檢查物業(yè)公司對(duì)物22、業(yè)的日常服務(wù)管理，發(fā)現(xiàn)問題通知物業(yè)限期整改，并根據(jù)檢查結(jié)果編制未售物業(yè)檢查報(bào)告四、其他具體工作流程1、自營(yíng)物業(yè)及公建配套定價(jià)工作流程：商業(yè)部向xx公司董事長(zhǎng)書面提出成立租賃定價(jià)小組申請(qǐng)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括：小組的組成成員、成立時(shí)間等。申請(qǐng)成立租賃定價(jià)小組經(jīng)xx公司董事長(zhǎng)審批后，發(fā)文成立租賃定價(jià)小組。小組成員由xx公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理任組長(zhǎng)，由商業(yè)部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、合同管理部、預(yù)決算部各1-2名骨干擔(dān)任組員。xx公司董事長(zhǎng)審批發(fā)文成立租賃定價(jià)小組商業(yè)部提前對(duì)需要租賃定價(jià)的商業(yè)物業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，完成項(xiàng)目分析和業(yè)態(tài)定位，洽談意向商家，形成初步的租賃定價(jià)方案。租賃定價(jià)前準(zhǔn)備租賃定價(jià)小組根據(jù)初步的租賃定價(jià)23、方案，實(shí)地考察市場(chǎng)，召開專題討論會(huì)，進(jìn)行租賃價(jià)格的制定。調(diào)研討論，進(jìn)行租賃定價(jià)租賃定價(jià)方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：商鋪明細(xì)表及對(duì)應(yīng)的租金水平、租金遞增、免租期及裝修期、合同期等。制定租賃定價(jià)方案xx公司董事長(zhǎng)審批批批商業(yè)中心審核商業(yè)物業(yè)的租賃定價(jià)方案，xx公司董事長(zhǎng)審批同意后，報(bào)集團(tuán)公司審批。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批董事局審批商業(yè)物業(yè)的租賃定價(jià)方案經(jīng)董事局審批后，由地區(qū)公司發(fā)文執(zhí)行。地區(qū)公司發(fā)租賃定價(jià)文件供招商執(zhí)行2、合同簽訂及報(bào)批工作流程：確定目標(biāo)客戶收取租戶的相關(guān)證件以個(gè)人名義簽則準(zhǔn)備身份證復(fù)印件以公司名義簽則準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證查找相應(yīng)的合同范本填寫租金及保證金（一般為兩按一租）打印合同一式五份及平24、面圖（標(biāo)明租賃范圍）租戶簽訂合同租戶簽完合同交第三人審檢查找相關(guān)的合同審批表300萬元以上的合同300萬元以下的合同填寫合同審批的主要條件部門經(jīng)理審批合同部審批xx公司董事長(zhǎng)審批填寫合同審批的主要條件部門經(jīng)理審批合同部審批xx公司董事長(zhǎng)審批集團(tuán)商業(yè)中心審批集團(tuán)合同部審批集團(tuán)公司主管董事局副主席批示集團(tuán)公司董事局主席批示3、租戶收鋪流程：電話通知租戶該合同已蓋章可辦理收鋪填寫交鋪通知單及復(fù)印合同租戶取通知單到所屬該物業(yè)的管理處辦理交鋪?zhàn)鈶艚蝗齻€(gè)月物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)及租金物業(yè)公司交商鋪鑰匙給租戶租戶準(zhǔn)備裝修方案給物業(yè)公司審核物業(yè)公司在3個(gè)工作日內(nèi)審批完畢商家進(jìn)場(chǎng)裝修并開業(yè)4、房屋租賃登記備案流程：25、與租戶簽訂廣州市房屋租賃合同及補(bǔ)充協(xié)議一式五份需辦理租賃登記備案的商鋪與租戶商定時(shí)間到出租房屋所在地的街道、鎮(zhèn)出租屋管理服務(wù)中心辦理房屋登記備案手續(xù)我司需向出租屋管理服務(wù)中心提交出租房屋的房地產(chǎn)權(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證明；法定代表人身份證明；法人證明（營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人代碼證）的加蓋公章的復(fù)印件及三份租賃合同原件我司需繳納房屋租賃手續(xù)費(fèi)（80元/宗）及合同印花稅（合同租金總額的1）租戶需提交身份證明或者法人等注冊(cè)證明及兩份合同原件租戶需繳納合同印花稅（合同租金總額的1）在租賃期內(nèi)，由于房屋發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，或者由于房屋租賃雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，對(duì)租賃合同的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，房屋租賃雙方需填寫變更房屋租賃合同26、申請(qǐng)表，并攜帶原租賃登記備案的合同和相關(guān)資料到出租屋管理辦理合同變更登記備案手續(xù)租賃期滿或者在租賃期內(nèi)，房屋租賃雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致，終止或者提前解除房屋租賃合同的，應(yīng)當(dāng)在合同解除、終止后填寫解除、終止房屋租賃合同申請(qǐng)表，并攜帶原租賃登記備案的合同和相關(guān)資料到出租屋管理所辦理注銷手續(xù)第五部分 xx公司商業(yè)部工作管理制度xx集團(tuán)自營(yíng)物業(yè)及公建配套經(jīng)營(yíng)管理制度一、 總則第一條 為理順自營(yíng)物業(yè)及公建配套的經(jīng)營(yíng)管理程序，明確各部門職責(zé)，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定本制度。第二條 基本定義：1、未售商用物業(yè)：指各樓盤交樓后的應(yīng)售未售商鋪或自營(yíng)商用物業(yè)。2、公建配套：指各樓盤按照國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定在小區(qū)與住宅或27、商用物業(yè)配套修建的各種建筑，一般包括教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、商業(yè)服務(wù)、金融郵電、社區(qū)服務(wù)、市政公用、物業(yè)管理用房、車庫(kù)等。第三條 相關(guān)主要管理部門職能:1、xx公司商業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱商業(yè)部）為自營(yíng)物業(yè)及公建配套的統(tǒng)籌管理部門。負(fù)責(zé)屬于公司產(chǎn)權(quán)的各樓盤未售商用物業(yè)的前期策劃及招商方案的撰寫，對(duì)不移交或暫不移交的公建配套進(jìn)行招商管理等。2、物業(yè)集團(tuán)下屬各物業(yè)公司（管理處）負(fù)責(zé)自營(yíng)物業(yè)及公建配套的日常維護(hù)及管理，各物業(yè)公司在接受商業(yè)部委托下可對(duì)自營(yíng)物業(yè)及公建配套進(jìn)行招商。3、開發(fā)部為各樓盤公建配套物業(yè)移交的管理部門,負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門協(xié)商做好公建配套物業(yè)的移交工作。第四條 本制度由商業(yè)部負(fù)責(zé)考核，綜28、合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。二、 自營(yíng)物業(yè)及公建配套的日常管理第五條 商業(yè)部提前介入各樓盤商用物業(yè)的前期規(guī)劃設(shè)計(jì)，并提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)意見或建議。第六條 總工室須在每期樓宇交樓前30天內(nèi)向商業(yè)部提供該期樓宇的規(guī)劃報(bào)建圖或竣工圖。第七條 開發(fā)部須在每期樓宇交樓前30天內(nèi)向商業(yè)部書面明確該期樓宇公建配套必須移交項(xiàng)目及范圍，對(duì)于暫不移交物業(yè)應(yīng)與政府相關(guān)部門明確移交時(shí)間；在取得國(guó)有土地使用證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、預(yù)售證、建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證等證件后3日內(nèi)向商業(yè)部提供相關(guān)復(fù)印件。第八條 預(yù)決算部須在每期樓宇交樓前15天內(nèi)向商業(yè)部提供該期樓宇商業(yè)部分的成本預(yù)(決)算及面積測(cè)算表，以便商業(yè)部做好商用物業(yè)招商的成本測(cè)算29、。第九條 商業(yè)部必須在每期樓宇交樓前10天制定自營(yíng)物業(yè)及公建配套的招商方案，確定自營(yíng)物業(yè)及公建配套的經(jīng)營(yíng)定位及租賃價(jià)格等。第十條 銷售部必須在每期樓宇交樓前7天內(nèi)向商業(yè)部提交應(yīng)售自營(yíng)物業(yè)及公建配套的明細(xì)。第十一條 工程部必須在每期樓宇交樓前7天內(nèi)向商業(yè)部提供該期樓宇的消防驗(yàn)收合格證、電梯驗(yàn)收合格證、單位(子單位)工程質(zhì)量驗(yàn)收意見等相關(guān)證書復(fù)印件。第十二條 若該期樓宇未售商鋪或公建配套有抵押的，資金中心必須在該期樓宇交樓前5天內(nèi)向商業(yè)部提交相關(guān)業(yè)務(wù)銀行同意自營(yíng)物業(yè)及公建配套出租的承諾函。第十三條 商業(yè)部必須在每期樓宇實(shí)際交樓前5天內(nèi)根據(jù)總工室、預(yù)決算部、開發(fā)部、工程部提供的相關(guān)資料內(nèi)建立該期樓宇30、自營(yíng)物業(yè)及公建配套臺(tái)帳并進(jìn)行分類。第十四條 工程部必須在該期樓宇交樓前3天內(nèi)將自營(yíng)物業(yè)及公建配套（含鑰匙）及物業(yè)公司分戶驗(yàn)收意見移交商業(yè)部簽收，商業(yè)部同時(shí)將應(yīng)售自營(yíng)物業(yè)及公建配套的全套鑰匙移交物業(yè)公司保管。（分戶驗(yàn)收不合格的，商業(yè)部應(yīng)拒絕接管）第十五條 因自營(yíng)物業(yè)及公建配套招商需要，商業(yè)部可根據(jù)總工室提供的最新規(guī)劃報(bào)建圖紙或竣工圖紙出具新劃分方案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，總工室根據(jù)新的劃分方案在3天內(nèi)重新出圖，并委托預(yù)決算部5天內(nèi)完成面積的測(cè)算；工程部參照房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度進(jìn)行相關(guān)實(shí)施工作。第十六條 物業(yè)公司必須每天對(duì)自營(yíng)物業(yè)及公建配套巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題必須立即報(bào)商業(yè)部。商業(yè)部定期對(duì)自營(yíng)物業(yè)31、及公建配套進(jìn)行巡查，物業(yè)公司必須派人共同巡查并由商業(yè)部作好巡查記錄，巡查完畢后二方巡查代表共同簽字確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題由物業(yè)公司限期整改。第十七條 自營(yíng)物業(yè)及公建配套的銷售及經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳管理程序如下：1、銷售臺(tái)帳的管理。如住宅銷控發(fā)生變動(dòng)的，銷售部須在每周二前書面通知商業(yè)部；如商鋪銷控發(fā)生變動(dòng)的，銷售部須在次日書面通知商業(yè)部。商業(yè)部根據(jù)銷售部的最新通知及時(shí)更新經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳。2、經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳的管理。如應(yīng)售未售商鋪已出租的，商業(yè)部須在合同生效的次日書面通知銷售部更新銷售臺(tái)帳。三、 自營(yíng)物業(yè)及公建配套的經(jīng)營(yíng)管理第十八條 自營(yíng)物業(yè)及公建配套中應(yīng)售未售住宅原則上以銷售為主。若長(zhǎng)時(shí)間空置未售的，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修整改，整改32、合格后營(yíng)銷中心根據(jù)周邊市場(chǎng)價(jià)格重新定價(jià)報(bào)董事局主席審批后統(tǒng)一對(duì)外發(fā)售。特殊情況下，應(yīng)售未售住宅也可根據(jù)實(shí)際情況由商業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)外出租。第十九條 大型商用物業(yè)(含商場(chǎng)、綜合樓、寫字樓等)可采取直接租賃或招標(biāo)方式，各相關(guān)部門按以下程序執(zhí)行：1、根據(jù)商用物業(yè)本身規(guī)劃設(shè)計(jì)及集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)要求，商業(yè)部牽頭組織銷售部、總工室、開發(fā)部、物業(yè)公司等部門召開綜合協(xié)調(diào)會(huì)討論制訂招商方案，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2、商業(yè)部通過直接對(duì)外租賃或招標(biāo)的方式選擇承租人，并與其辦理相關(guān)租賃手續(xù)。3、合同管理部審核租賃合同條款，無誤后蓋章，3個(gè)工作日內(nèi)交由商業(yè)部。第二十條 各樓盤零散自營(yíng)物業(yè)及公建配套的租賃按以下程序執(zhí)行：1、商業(yè)部根據(jù)33、周邊市場(chǎng)價(jià)格制訂租賃方案后統(tǒng)一上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后直接對(duì)外租賃。若租賃方案須根據(jù)市場(chǎng)情況有所調(diào)整，商業(yè)部須另行上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。2、自營(yíng)物業(yè)及公建配套成功招租后，商業(yè)部按統(tǒng)一制訂的租賃合同范本與承租人簽訂租賃合同,合同管理部在5個(gè)工作日內(nèi)須將審批蓋章完畢的合同交由商業(yè)部。第二十一條 辦理登記備案手續(xù)1、商業(yè)部根據(jù)合同總金額計(jì)算登記備案印花稅，向財(cái)務(wù)總部申請(qǐng)資金后陪同承租方到物業(yè)所在地租賃管理所辦理登記備案。2、合同登記備案完畢后,商業(yè)部負(fù)責(zé)到租賃管理所領(lǐng)取合同,并與財(cái)務(wù)總部做好銷帳手續(xù)。3、已登記備案的合同正本叁份，副本貳份。租戶執(zhí)正本、副本各壹份，房管局租賃管理所執(zhí)副本壹份，財(cái)務(wù)總部及檔34、案室各存正本壹份，商業(yè)部及合同管理部存復(fù)印件。第二十二條 物業(yè)交接手續(xù)1、商業(yè)部在辦理完登記備案手續(xù)后電話通知承租人在5個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)取合同，承租人領(lǐng)取合同時(shí)向甲方繳納第一個(gè)月的租金。2、商業(yè)部會(huì)同物業(yè)公司按租賃合同約定時(shí)間通知承租方辦理物業(yè)交接手續(xù)，物業(yè)公司負(fù)責(zé)與承租人簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議。第二十三條 集團(tuán)公司下屬獨(dú)立核算單位如需使用自營(yíng)物業(yè)及公建配套，由商業(yè)部確定租賃價(jià)格，并與其簽訂租賃協(xié)議。第二十四條 租賃期限內(nèi)凡承租方提出變更經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、延長(zhǎng)租賃期限等日常經(jīng)營(yíng)管理事宜,由商業(yè)部書面報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。第二十五條 商業(yè)部按租賃合同有關(guān)條款監(jiān)督承租方履約1、承租方應(yīng)交租5天前，商業(yè)部按約定交租時(shí)35、間前5天內(nèi)電話通知承租方交租。2、若承租方逾期7天未交納租金，商業(yè)部須通過發(fā)催收款通知書、上門追催或停其水電等方式催繳租金。3、若承租方逾期一個(gè)月仍未交納租金，商業(yè)部須在5天內(nèi)采取有效措施乃至解除合同、收回物業(yè)。第二十六條 經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總、上報(bào)1、各物業(yè)公司每月5日前將上月委托經(jīng)營(yíng)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入明細(xì)匯總表報(bào)商業(yè)部。2、商業(yè)部每月5日前將本部門經(jīng)營(yíng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入明細(xì)匯總、制表備案。3、商業(yè)部每月10日前將本部門經(jīng)營(yíng)物業(yè)及委托經(jīng)營(yíng)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入明細(xì)匯總、制表并編制經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告上報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)總部以做好帳務(wù)處理。第二十七條 租賃合同屆滿后，按以下程序執(zhí)行：1、若承租方有意續(xù)租，商業(yè)部在合36、同到期日前與承租方協(xié)商并重新簽訂租賃合同或補(bǔ)充協(xié)議。2、如承租方無意續(xù)租，商業(yè)部須通知物業(yè)公司在合同到期日前30天內(nèi)不定期對(duì)物業(yè)使用狀況進(jìn)行檢查；在合同到期日前3天內(nèi)會(huì)同集團(tuán)財(cái)務(wù)總部、物業(yè)公司核查承租人是否已交齊租金、管理費(fèi)、水、電、煤氣等費(fèi)用；各方面核查無誤后可按合同約定與承租方辦理相關(guān)停租手續(xù)，不符合收回條件的，商業(yè)部按租賃合同有關(guān)條款執(zhí)行。第二十八條 合同期限內(nèi)商鋪擬出售的，須按以下程序辦理手續(xù)：1、銷售部須將租賃情況知會(huì)新業(yè)主。2、商業(yè)部確認(rèn)業(yè)主已辦理完畢收樓手續(xù)后，通知新業(yè)主及承租方協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并將原權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)給新業(yè)主。3、填寫資金審批表報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由財(cái)務(wù)總部負(fù)責(zé)退還承租方履37、約保證金。4、商業(yè)部以新業(yè)主辦理完收樓手續(xù)的時(shí)間為準(zhǔn)，計(jì)算應(yīng)轉(zhuǎn)讓給新業(yè)主的租金，填寫資金審批表報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由財(cái)務(wù)總部負(fù)責(zé)結(jié)算工作。四、 公建配套的專項(xiàng)管理第二十九條 開發(fā)部負(fù)責(zé)公建配套規(guī)劃調(diào)整、移交的總體協(xié)調(diào)工作；商業(yè)部移交前整體經(jīng)營(yíng)管理，并協(xié)助開發(fā)部出具移交公建配套的經(jīng)營(yíng)管理意見。第三十條 政府規(guī)定必須無償移交且無經(jīng)營(yíng)價(jià)值的公建配套（如小學(xué)、幼兒園、派出所、公廁等），開發(fā)部必須根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定在規(guī)劃驗(yàn)收合格后與相關(guān)接收單位談判協(xié)商該物業(yè)移交時(shí)間、價(jià)格及條件，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理移交手續(xù)。第三十一條 政府規(guī)定必須無償移交但有經(jīng)營(yíng)價(jià)值的公建配套（如居委會(huì)、街道辦事處、文化站等），開發(fā)中心牽頭38、聯(lián)系政府相關(guān)部門，商業(yè)部進(jìn)行物業(yè)經(jīng)營(yíng)效益及經(jīng)營(yíng)成本測(cè)算后，并提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理意見，開發(fā)部與政府部門協(xié)商移交面積、移交時(shí)間及移交條件，達(dá)成共識(shí)報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后簽訂移交協(xié)議。第三十二條 政府規(guī)定須有償移交的公建配套（如衛(wèi)生站、書店、電信營(yíng)業(yè)所、郵政局、煤氣站等），開發(fā)部根據(jù)規(guī)定的移交價(jià)格比例與相關(guān)政府部門進(jìn)行談判、協(xié)商，商業(yè)部進(jìn)行物業(yè)經(jīng)營(yíng)效益及經(jīng)營(yíng)成本測(cè)算后，并提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理意見，開發(fā)中心并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見確定應(yīng)向政府移交物業(yè)的移交方式、價(jià)格、移交面積，并簽訂移交協(xié)議。第三十三條 開發(fā)部與政府相關(guān)部門簽訂移交協(xié)議后3天內(nèi)必須向商業(yè)部提供移交協(xié)議復(fù)印件，并明確無須移交面積及范圍，商業(yè)部在2天內(nèi)負(fù)責(zé)自營(yíng)物業(yè)及公建配套臺(tái)帳的更新工作。同時(shí)商業(yè)部根據(jù)開發(fā)部公建配套的移交范圍對(duì)無須移交的公建配套進(jìn)行對(duì)外招商。五、 附則第三十四條 本制度與公司已發(fā)文件有沖突的，以本制度為準(zhǔn)。第三十五條 本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。