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1、學習吧教研組教師教學管理制度及行為規范編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: xx學習吧教學管理制度 一、總則1、 為了更好的服務客戶，加強學習吧的教學管理，明確老師的工作職責，造就一支素質精良，結構合理的教師隊伍，使得老師的教學工作有章可依，達到外樹形象，內強管理的目的，特制定本制度。2、 適用范圍：xx學習吧教研組的全體教師。3、 除了遵循國家相關的法律規定和公司管理制度外，學習吧教研組的教學管理，均按照本制度執行。二、 教師行為規范1、 教師在上班時間必須穿著正裝，大方、端莊并體現專業形象，嚴禁穿著任何樣式的休閑褲、2、休閑鞋、拖鞋（有特別說明的活動日除外），女老師不可穿吊帶、露胸露背裝。頭發應梳理整齊，整潔無頭屑，男士發型側不過耳，后不過領，不可留怪異發型。2、 上班時間尤其是授課時間必須佩帶工牌，未佩戴工牌的處5元/次的罰款；損壞、丟失工牌的及時到行政部補辦，手續費用為20元/個。3、 教師應該按照規定時間上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅離職守，不得無故不打卡。如發現故意不打卡者均按曠工一天處理。如因為其他原因未能按規定時間打卡，需填寫忘/補考勤卡說明經教研主任和部門經理簽字后交至行政人事部備案，否則視同曠工處理。4、 教師應該嚴格遵照學習吧的上班、加班、調班、請假等規定。值班當天如需要請假或者調班3、，需要提前跟部門負責人溝通。如沒經相關負責人批準，擅自調班或者請假的，均按曠工處理。5、教師不得在工作時間內從事閑聊，睡覺，看書報，瀏覽與工作無關的網頁，吃零食、聽音樂、看視頻等與工作無關的事項。如有發現在上班時間從事與工作無關的事情，處于5元/次的罰款。6、教師要保持教學功能區域的安靜，不扎堆聊天、大聲喧嘩、嘻鬧，禁止在禁煙區內吸煙。7、 教師應該從自己的崗位做起，不斷學習、不斷反思，實現自我超越。遇到困難，不要抱怨，不得用消極思想煽動其他老師怠工偷懶，要多想想辦法，多從各個角度找原因。如發現老師散播消極思想或者煽動其他老師怠工，根據情節輕重給予警告、罰款等處罰。8、工作時間內，教師需對上司4、服從，不得作出不服從上司合理的工作指示或者不尊重上司的行為。教師應該按時完成上司下達的任務，不得故意拖延，拒絕或者終止工作。若教師在確定上司的指示或者下達的任務為錯誤時，教師有權拒絕執行，并向更高上司報告。三 教師教學規定1、 教學區域環境衛生管理標準：教學老師需提前510分鐘到達上課教室，整理好個人衛生和檢查教室的衛生情況，包括地面、桌面、墻角落衛生。確保桌面無灰塵，地下無垃圾，桌椅排列整齊，玻璃明亮幾凈，黑板干凈，保證教室空氣清新無異味、流暢。當天的教學工作結束后，值班老師要負責整理相應教學區域，將桌椅歸位，恢復教學區域的整潔、干凈。如檢查發現有臟、亂的情況出現，則對當天的值班老師處于5元5、/次的罰款。2、 做好課前一切的教學準備工作，精心備好教學的每一節課，做到備教材、備學生、備方法、備家長，以學生為中心，體現針對性，做到因材施教，因人而教。3、 教態親切，要根據學生中存在的問題進行有效的教學，能不厭其煩的為學生解答問題，使學生的學習問題能夠得到及時解決，做到“問題不過夜”。要時刻牢記，作為老師，維護和教育孩子是我們的責任，對待孩子，要具備責任心、細心、耐心、信心，不僅是教學，還有教育，要永遠銘記，身教大于言傳，老師平時的行為舉止、言談，都會影響到身邊的學生，注重師德的體現。4、 對于學生日校的作業，當天的值班老師要做到心中有數，做好相應的記錄，包括各科作業的登記、輔導、檢查、6、批改。如果學生因為家庭作業的原因，第二天被學校老師留校/留堂，經過與家長雙方調查核實后，如確認是輔導老師的責任，則對當天值班老師作相對應的處罰，第一次5元/生，第二次10元/生，以此類推。情節嚴重或屢教不改的，予以辭退。5、 老師應該對學生嚴格要求，對每天的家庭作業要保質保量完成，教師在檢查學生作業的時候要做到“一查二改三確認”。一查，查孩子的作業準確率，保證學生的作業內容正確，字跡工整，能嚴格按照學校老師的要求做作業；二改，學生當天的學科錯題，要指導學生及時改正，重點講授方法、培養習慣、提升能力等；三確認，確認當天的作業學生是否抄完整，沒有遺漏的，包括口頭作業和筆頭作業。6、 老師在教學過程7、中要重點培養學生的學習習慣，傳授學習方法，激發學習興趣，做到多表揚、鼓勵、少批評，以達到“教，是為了不教”的教學目標。7、 老師在教學過程中要文明用語，不得使用污言穢語，禁止使用侮辱性的言語辱罵學生，傷害學生的自尊心。如發現老師辱罵或者體罰學生的，根據情節的輕重，處于5100元的處罰。8、教師應該準確使用學習吧的各個功能區，每一項學習活動需要在相應的功能區開展，授課教師需要引導學生至指定的功能區學習。各個功能區域的老師要嚴格要求和監督好學生，如發現脫崗、空崗的現象出現，處于5元/次的罰款。 8.1.綜合類晚輔/自習/做作業/看書：自習室。自習室是學生學習的重點區域，老師必須維持好學生紀律，嚴禁8、出現喧嘩、打鬧、吃零食等影響學習活動開展的現象。 8.2.一對一教學：一對一小教室。如當天一對一教室沒有一對一學生上課，老師可根據實際情況開展相關的教學工作。 8.3.平臺教學（指需要使用教學平臺的相關教學資源）：電教室。電教室的電腦僅供學生學習和查閱資料用，不得用作任何性質的娛樂活動。 8.4.才藝培養/拓展：棋藝室或指定的活動區域。8.5.學生用餐：就餐區。學生必須到指定的就餐區用餐，禁止進入學習區域用餐，包括大堂的接待區和等候區。9、老師在確保各項教學工作順利開展的同時，要管理好學生。 9.1.適時調整好作息時間，包括上課、下課、課間休息、保證課堂上安靜。 9.2.學生不得在教室內大聲喧9、嘩，在走廊、樓梯奔跑打鬧，影響他人學習。 9.3.學生如廁，大小便入池，來去沖沖，講究衛生。 9.4.上課、輔導作業時，學生不得在課堂隨意吃零食。 9.5.學生做完作業后，要交給值班老師檢查批改，并及時改正。 9.6.晚輔學生一定要在先完成當天作業之后，才能開展相關的娛樂活動。 9.7.對學習獎罰要以多獎少罰，教師要以表揚為主，包括學生作業成績獎勵，考試試卷成績獎勵，字跡工整的表揚，重在口頭表揚和鼓勵。 9.8、學生娛樂活動，老師要輔導或陪同，不能讓學生獨處一室，防止打架、爭吵等小摩擦出現，引發安全隱患。10、安全責任大于天，教師在接送學生的時候要將學生的安全放在首位，禁止帶學生橫穿馬路。如發10、現有橫穿馬路的，處于50元/次的罰款。10.1、接送老師要詳細掌握學生放學時間及學校位置，提前十分鐘到達學校。10.2、接送教師需佩戴工牌和拿接送牌匾，在學生放學之前在校門口舉牌等候，直到接到學生安全到達學習吧，與當天的輔導老師完成交接工作。接送老師和輔導老師要對接好，不能將學生接回來后，放任學生自由活動，沒有老師監管。10.3、接送老師要關注學校放學時間的變動，逢法定節假日，需要提前與家長溝通好學生的接送時間，確保接送時間正確。10.4、接送路上注意交通安全，確保路上平安。11、 在日常教學工作的開展中，老師要注重與家長的客情關系的建立與維護。 11.1.教師與客戶、家長的溝通要做到態度和藹11、，語言親切，具有親和力，清楚的知道家長的需求和喜惡，有針對性的進行溝通與交流。 11.2.掌握和運用正確的溝通技巧，找到正確的切入點會起到事半功倍的作用。 11.3.合理選擇正確的溝通時間，提高學習吧的認可度。 11.4.加強日常與家長的聯系，建立起互信的情感模式，正常的情感交流能有效維護客情關系。 11.5.每天上完課后，須與家長做短時間交流，每月一次系統全面溝通，將學生的學習興趣、思想狀態、心里活動與家長作一次匯報，講話要注意分寸和方法?？颓榉找龅届`活運用，不可千篇一律，教師可根據實際問題靈活多樣處理。 11.6 在客情關系維護活動的開展中，老師要就需要家長配合的問題做及時溝通，不能因12、為延誤導致教學失誤。如部門負責人收到家長投訴，處以10元/次的處罰。12、每次上課后，教師和學生都需要填寫相應的表格，教師有義務提醒學生填寫。 12.1.綜合類輔導，學生需要填寫學生信息反饋表，授課老師需要填寫學生信息跟蹤表。 12.2.一對一輔導：學生需要在老師當天授課的教案上簽名，并填寫課時單。教師需要收集好課時單，并在每月的30號前交給教研主任。教師不能代替學生簽名，如發現代簽，扣發當天的課時費。授課教案不簽名的視為無效教案。 12.3.教師一對一授課，需要提前備課，精心準備上課的教案。每月的教案需在月底30號前打包發給教研組負責人做記錄。 12.4.一對一授課的課時單和教案是結算課時費13、的憑證，授課教師需要及時匯總。如因個人原因丟失或者沒有及時匯總的，導致課時費無法核對的，責任自負。四、 教師評優規定見 附件一： 教研組月度評優活動實施辦法 附件二：教研組評優活動細則五、家長接待制度1、值班領導和老師負責對在讀學生家長的接待工作，熱情耐心，針對家長提出的各類問題進行詳盡的解答。2、傾聽家長反映的問題，認真記錄，對家長反映情況作出相應處理，個人不能處理的要及時報告相關領導，協商解決辦法。3、老師與學生家長談話，反映學生情況用一分為二的觀點，發展的觀點點評學生。以情感人，以理喻人，不得向學生家長告狀。4、對家長的咨詢要耐心，詳盡回答，通過思想交流達到共識。5、學生家長來學習吧等候接學生，要指引家長在等候區等候，不經允許不得進入教學功能區，以免影響教學和學生學習。6、學生完成當天的所有任務后，老師要監督學生獨自收拾好書包，并熱情的將學生送出學習吧。六、 其他規定本規定在公布之日開始實施。