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1、弱電或系統集成公司供應商管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 弱電或系統集成公司供應商管理制度1、 總則1.1、 制定目的為規范供應商管理制度，使之有章可循，特制定本制度。1.2、 適用范圍本公司新供應商開發、老供應商的管理，除另有規定外，悉照本制度執行。1.3、 權責單位采購部負責本制度制定、修改、廢止之起草工作。總經理負責本制度制定、修改、廢止之核準。2、 供應商開發程序2.1、 供應商開發權責采購部負責供應商管理主導工作。技術部負責供應商樣品的確認。技術部、采購部組成調查小組，負責供應商的調查評價。2.2、2、 供應商資訊來源新供應商資訊來源一般有下列方式：l 各種采購指南。l 新聞傳播媒體，如電視、廣播、報紙等。l 各種產品發表會。l 各類產品展示（銷）會。l 行業協會。l 行業或政府之統計調查報告或刊物。l 同行或供應商介紹。l 公開征詢。l 供應商主動聯絡。l 其他途徑。2.3、 供應商基本資料表應由廠商填寫供應商基本資料表。該表包括下列內容：公司名稱、地址、電話、傳真、E-mail、網址、負責人、聯系人。公司概況，如資本額、成立日期、營業額、銀行訊息。人力資源狀況。主要產品及原材料。主要客戶。其他必要事項。2.4、 供應商開發流程l 尋找供應商。l 填寫供應商基本資料表。l 與供應商洽談。l3、 必要時作樣品鑒定。l 供應商問卷調查。l 提出供應商調查評價之申請。2.5、 后續工作由調查小組對供應商作實際調查評價，以確定其可否列入合格供應商之列。3、 供應商調查作業規定3.1、 供應商調查程序采購部實施采購前，應對擬開發之廠商組織供應商調查工作，目的是了解供應商之各項管理能力，以確定其可否列為合格供應商名列。技術部、采購部組成調查小組，負責供應商的調查評價。評價之結果由各部門提出建議，供總經理核定是否準予成為本公司之合格供應商。未經供應商調查認可之廠商，除總經理特準外，不可成為本公司之供應商。3.2、 供應商調查評價3.2.1、 價格評價對供應商所提供之物料價格，由采購部依下列因素作4、評價：l 設計部詢價。l 技術部詢價。l 同檔次其他供應商價格比較。l 付款方式。l 預先付貨與賬期。3.2.2、 技術評價對供應商之生產技術，由技術部依下列因素作評價：l 供應商技術水準。l 供應商企業管理水平。l 樣品質量狀況。l 售后服務承諾。3.3、 供應商復查規定經調查認可之合格供應商，原則上每年復查一次。復查流程類同首次調查評價。復查不合格之供應商，除經本公司總經理特準外，不可列入次年合格供應商之列。若供應商之交期、品質、價格或服務產生重大變異時，可于一年中，隨時對供應商作必要之復查。4、 供應商評鑒程序4.1、 評鑒項目供應商交貨實績之評鑒項目及分數比例如下（滿分100分）：品質5、評鑒：40分。交期評鑒：25分。價格主鑒：15分。服務評鑒：15分。其他評鑒：5分。4.2、 評分辦法4.2.1、 品質評鑒依進料驗收的批次合格率評分，每個施工項目進行一次。計算：進料批次合格率=（檢驗合格批數 /總交驗批數）100% 評分： 得分 = 40進料批次合格率4.2.2、 交期評鑒依訂單規定的交貨日期進行評分，方式如下：如期交貨得分25分。延遲12日每批次扣2分。延遲34日每批次扣5分。延遲56日每批次扣10分。延遲7日以上不得分。本項得分以0分為最低分。采購部將同一供應商各批訂單交貨評分進行平均，得出該供應商在一個施工項目中的交期評鑒得分。4.2.3、 價格評鑒由采購部供應商之價6、格水準評分，方式如下：價格公平合理，報價迅速：10分。價格尚屬公平，報價緩慢：8分。價格稍微偏高，報價迅速：6分。價格稍微偏高，報價緩慢：3分。價格甚不合理或報價十分低效：0分。4.2.4、 服務評鑒1） 抱怨處理評分 對供應商之客戶抱怨處理予以評分，評分如下：誠意改善：8分。尚能誠意改善：5分。改善誠意不足：2分。置之不理：0分。2）退貨交換行動評分對不良退貨交換行動評分：按期更換 ：7分。偶爾拖延：5分。經常拖延：2分。置之不理：0分。4.2.5、 其他評鑒由采購部匯總其他部門對供應商之評價、抱怨，予以評分，滿分5分。4.3、 評鑒辦法供應商之評鑒每個施工項目進行一次。將各項得分匯入供應商7、評鑒表，并合計總得分。每年平均一次廠商得分，計算方式為： 年平均得分=得分總和 / 評鑒次數4.4、 評鑒分等供應商評鑒等級劃分如下：平均得分90.1100分者為A等。平均得分80.190分者為B等。平均得分70.180分者為C等。平均得分60.170分者為D等。平均得分60分以下者為E等。4.5、 評鑒處理A等為優秀供應商，予以付款、訂單、檢驗之優惠獎勵。A等供應商有機會晉升為公司戰略合作伙伴，共同開發市場。B等為良好供應商，由采購部提請廠商改善不足。C等為合格供應商，由采購部提請廠商改善不足。D等為輔導供應商，由質檢、采購等部門予以輔導，三個月內未能達到C等以上予以淘汰。E等為不合格供應商8、，予以淘汰。被淘汰廠商如欲再向本公供貨，需再經過供應商調查評估。5、 供應商獎懲5.1、 獎勵方式對優秀之供應商有下列獎勵方式：A等供應商，可優先取得交易機會。A等供應商，可優先支付貨款或縮短票期。A等供應商，可獲得品質免檢或放寬檢驗。對價格合理化及提案改善，品質管理、生技改善推行成果顯著者，另行獎勵。A、B、C等供應商，可參加本公司舉辦之各項訓練與研習活動。A等供應商，年終可獲公司“優秀供應商”獎勵。5.2、 懲處方式凡因供應商品質不良或交期延誤而造成之損失，由供應商負責賠償。C等、D等之供應商，應接受訂單減量、各項稽查及改善輔導措施。E等供應商即予停止交易。D等供應商三個月內未能達到C等以9、上供應商之標準，視同E等供應商，予以停止交易。因上述原因停止交易之供應商，如欲恢復交易，需接受重新調查評價，并采用逐步加量之方式交易。信譽不佳之供應商酌情作延期付款之懲處。6、 供應商資料日常維護6.1、 供應商分類管理6.1.1、 供應商的分類可按照如下方式進行：l 同類產品l 性價比高低l 預先付貨與賬期6.1.2、 可借助適用的行業軟件。6.2、 建立供應商產品庫6.2.1、 建議使用軟件管理。6.2.2、 同類產品、同檔次產品的產品分類。6.2.3、 詳細記錄產品價格、更新時間、付款方式6.3、 定期更新產品庫信息6.3.1、 建議使用軟件管理。6.3.2、 對于經常性采購或提供重要商品的供應商，應每季度更新一次產品庫信息。6.3.3、 由技術部確認重要商品列表。7、 附件7.1、 合格供應商列表7.2、 供應商評鑒表7.3、 供應商開發及復查流程7.4、 供應商基本資料表