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1、實業公司生產報告與聯絡管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1、 目的為使生產秩序規范化，確保生產信息的有效傳遞，特制定本制度。2、 適用范圍本制度適用于生產運行期間的日常生產報告與聯絡管理。3、 職能分工3.1 生產部門是生產報告的歸口管理部門。3.2 生產部門負責人負責應急狀態下的信息收集，并及時匯報給主管生產的公司領導。3.3 主管生產的公司領導負責應急狀態下應急預案的啟動。3.4 當班班長負責生產信息的收集、匯總、執行、傳遞及匯報等。4、 定義4.1 報告：是指將工作結果與中間過程，告知相關人員，及時傳達2、必要的信息，目的是告知對方情況，讓對方充分了解情況。4.2 聯絡：是指將事實信息及時告知相關人員，與對方共享信息，提高工作效率。4.3 生產異常的一般定義：是指產品質量不合格；生產負荷或產品產量波動超過30%，時間持續2小時以上；設備故障等影響生產的情況。4.4 生產部門:是指狹義的生產部門，不包括設備部門在內的負責生產操作與運行的部門。5、 報告、聯絡的基本原則5.1 逐級報告原則：生產情況一般情況下按照逐級向上級報告的原則進行匯報與聯絡，具體為：班長部門經理生產副廠長廠長。5.2 及時原則：生產情況的有關信息應按本制度的要求及時匯報。6、 報告的形式：分為口頭報告與書面報告兩種形式。6.13、 口頭報告的要求6.1.1 內容要真實，事實與猜測要分開，不要添加無用的內容，不抱怨不找借口。 6.1.2 遵循5W1H的原則：When 時間；Who 誰；Where 哪里、工作地點；What 工作的內容和宗旨；Why 為什么會這樣；How 要采取怎么樣的措施。6.1.3 報告前事先整理一下要報告的內容，簡潔歸納講話的內容。6.1.4 報告時要先說結果，然后原因，再說經過。6.1.5 發現問題時，必須要馬上進行報告給上級。6.1.6 不要把責任轉嫁給別人，要認識到自己也是組織的一員。6.2 書面報告的要求：6.2.1 當發生較大的生產異常時，要馬上匯報，并及時的排除異常狀況，然后查明原因，以及4、書寫書面報告，逐級報告。（應該寫出事件時間、經過、原因、防范措施、反省等）。6.2.2 在作業時，發生操作失誤，影響生產穩定運行的，應先匯報當時具體情況，及時糾正失誤，穩定生產，然后由當事人書寫書面報告，并且交給班長確認后上交。（應該寫出事件時間、經過、原因、防范措施、反省等）。6.2.3 當發現設備有故障時，要及時報告班長，確認是正常作業還是非正常作業，對相關系統進行相應的工藝安全處理后，書面向設備部門報修，并將可能存在的危險性告知作業人員。7、 報告的范圍和內容及注意事項7.1 生產信息匯報7.1.1 生產運行狀況匯報：正常生產運行情況下，當班班長向上級主管部門匯報生產運行狀況、主要設備運5、行狀況及生產數據。7.1.2 生產異常情況匯報：當生產出現異常時（見本制度4.3條定義），當班負責人應及時向生產部門負責人匯報，在生產異常情況處理過程中，關鍵步驟和主要操作調整要及時匯報。必要時生產部門負責人應將處理的關鍵步驟上報主管生產的公司領導。7.1.3 生產數據匯報：生產數據（液位變化、裝置產量、及設備運行狀態）由當班人員負責在規定的時間內將數據輸入存檔系統或電話匯報生產部門負責人，同時通報給生產統計負責人員。7.1.4 生產裝備部門對本部門的匯報做好記錄，對存在的問題及時組織解決，并向主管生產的公司領導匯報。7.2 一線生產部門匯報7.2.1 當班班長按時向生產部門負責人匯報日常生產6、信息及數據，在16：30前匯報當班工作情況，9：00前匯報昨天全天工作情況。具體內容包括：7.2.1.1 各裝置負荷，公用工程和互供物料的動態及存在的問題，對系統運行、下游裝置生產和產品產量、質量有影響的操作等信息。7.2.1.2 生產裝置關鍵設備以及循環水利用及其它關鍵設備的運行、檢修情況；裝置（塔、泵）的開、停機及主要步驟進度等信息。7.2.2 每天白班班長以日報表形式向生產主管匯報產量、接收煉化的C5原料量以及返回的抽余液量、庫存等其它生產數據；主要工藝條件執行和變化情況。7.3 蒸汽、電、氮氣等外部因素對生產系統造成影響時的匯報7.3.1 生產運行遇到以下情況，生產部門應立即向主管生產7、的公司領導匯報7.3.1.1 非計劃停工、生產異常、發生危險化學品泄漏事故、發生爆炸事故、關鍵設備損壞、公用工程及物料不足或異常中斷、管線凍堵或脹管，電網系統波動等。7.3.1.2 在以上事件處理進程中，對事件發生的時間、原因、影響程度、范圍、采取的措施，需要公司各部門及領導協調解決的問題等內容，要隨時匯報。7.3.2 生產部門遇到以下情況應及時向主管生產的公司領導請示：外部因素造成主要生產裝置開停工、負荷調整影響到計劃下系統運行的重大操作。應提前由生產部門向主管生產的公司領導匯報，同意后方可執行。7.4 主管生產的公司領導、生產部門有關負責人在指揮、組織日常生產的過程中，有權對生產一線的生產8、情況進行了解和檢查，各部門（崗位）不得推諉不報或阻止他人匯報。7.5 應急狀態信息傳遞7.5.1 發生應急事件時，生產部門負責人在接到信息后立即向主管生產的公司領導匯報，隨時向公司領導匯報處理的主要環節；公司領導接到匯報后，根據實際情況啟動公司相應的應急預案。8、 生產聯絡管理8.1 當DCS要聯系外操去現場操作時，外操必須在2分鐘之內做出響應。8.2 當外操去現場操作時，在操作的開始、過程、結果都要與DCS聯系，及時匯報情況與結果，遵循有呼有應的原則。8.3 部門與部門之間的聯系，應當遵循傳達的時間要及時，內容要真實，主次要分明的原則8.4 當要改變生產參數或進行生產技術測試等情況，要以生產指令或工藝指令的形式，下達給生產班組，并由當班班長確認簽字后實施。9、 記錄的保存9.1 生產部門負責編制生產日報表，依照自身實際情況設置報表格式，保存期限為三年。10、 檢查與考核10.1 由主管生產的公司領導、生產部門組織對本制度執行情況進行檢查，參照執行生產有關考核管理制度。11、 引用文件：11.1 應急預案11.2 生產指令管理制度11.3 工藝指令管理制度12、 記錄與表單12.1 生產日報表