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1、圖書館管理制度及文明服務條例編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 圖書館管理制度匯編一、 圖書館入館須知二、 圖書館工作人員守則三、 圖書館防火制度四、 圖書館網絡中心管理規則五、 閱覽室閱覽規則六、 電子閱覽室規則七、 圖書館文獻借閱制度八、 借閱證（一卡通）的使用規定九、 讀者損壞及遺失圖書的有關規定十、 閱覽室工作規范十一、 電子閱覽室工作規范十二、 圖書館報刊工作管理規范十三、 文明服務條例十四、 文明讀者公約圖書管理制度匯編圖書館入館須知1. 本館讀者憑本人借閱證（一卡通）入館；非本館讀者憑介紹信或本人證件入館2、，閑人免進。2. 入館人員必須衣冠整潔，不得蓬頭垢面，不準穿跨欄背心、吊帶背心、拖鞋、釘鞋、超短裙及非制服短褲等。3. 請保持館內安靜，不準在館內嘻耍、打鬧、吹口哨或制造其它噪音。手機等通訊工具應提前調到“振動”位置，接聽手機時應走到樓道并不許高聲說話，以免影響其他讀者閱讀學習。4. 請保持館內衛生清潔，嚴禁隨地吐痰、亂仍廢棄物、吃零食。5. 圖書館內各閱覽室等嚴禁搶占座位。6. 館內嚴禁吸煙，嚴禁使用明火。經教育不改或造成嚴重后果的，移送有關部門依法處理。7. 愛護本館設施，嚴禁在墻上、門上、桌椅上、玻璃上等胡亂涂抹，嚴禁用腳蹬踏桌椅。8. 非學習用品和貴重物品嚴禁帶入館內。9. 書包等物品3、必須存放到存包處，以便妥善保管。10. 要嚴格遵守圖書館的各項規章制度，違者將受到批評教育或處罰。圖書館工作人員守則1. 工作人員必須堅持正確的政治方向，努力學習馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的方針政策，堅持四項基本原則，在思想政治上與黨中央保持一致。2. 工作人員必須忠誠于人民的教育事業，恪守職業道德，認真履行崗位職責，勤奮工作，埋頭苦干，專心致志，任勞任怨，充分發揮積極性和創造性，出色地完成本職工作。3. 工作人員必須愛崗敬業，牢固樹立“讀者第一”的觀念和良好的服務意識，端正服務態度，虛心聽取讀者意見，不斷提高和改進服務質量。服務中必須主動熱情，必須使用文明語4、言，避免和杜絕不文明或不負責任的用語。根據館藏和教學科研的需要，最大限度地滿足讀者要求。4. 工作人員必須遵守國家的政策法令，嚴格執行學校和本館規定的規章制度，服從組織安排，遵守勞動紀律，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，有事有病請假，嚴格履行請假手續。工作時間不脫崗，不串崗，不做私活，不扎堆聊天，不玩電子游戲，不上網聊天，不吃東西，不閱讀工作規定以外的書刊。5. 工作人員必須衣著整齊。館內不高聲喧嘩、談笑。電話聯絡或與人談話，聲音應盡量放低。直接面對讀者部門的人員應把手機設在“振動”的位置，接聽電話應盡量避開讀者，不能影響讀者學習。6. 圖書館是學校重點防火單位，不準在館內吸煙和使用各種5、電熱器件，對違反安全規定的現象和行為有責任進行勸阻、制止和報告。要提高警惕，防火、防盜、防破壞。7. 模范執行本館規定，以普通讀者身份依照規定權限借閱館藏書刊，并嚴格辦理借閱手續。不越權借書，超額借書，過期交滯納金，損壞和丟失圖書照章賠償，不為自己或親友搞特殊化。8. 與人為善，相互理解和尊重，不斷提高道德修養，積極維護圖書館在讀者心目中的良好形象。9. 加強對辦公桌面，辦公室環境的清理，辦公、業務用品和材料以及待處理的書刊不亂堆亂放。計算機等設備的外觀要經常清潔，保持和維護工作環境的整潔美觀，井然有序。積極參加學校和館里組織的公益勞動。10. 愛護館內一切公物，提高安全意識。精心保管館藏文獻6、，經常檢查修補。愛護各種設備，經常維修保養。樹立檔案意識，搞好館內檔案建設。11. 培養高效、務實的工作作風，做到令行禁止，政令暢通。12. 發揚與時俱進的精神，不斷提高自身素質。要充分利用業務學習和業余時間，刻苦鉆研業務，堅持理論聯系實際并積極開展學術研究活動。發揚團結友愛，互相協作的團隊精神。開展批評與自我批評，反對各種不利團結的行為。創造團結、和諧的氛圍，增強凝聚力，建立一個積極向上，高效精干的戰斗集體。圖書館防火制度圖書館是學校的重點防火單位，全體職工必須牢固樹立，加強安全、防火、防災意識，認真做好防范工作。1. 本著“抓預防，搞治理，查隱患，促整改”的指導思想，真正做到“責任重如山，7、防火于未然”，人人警覺，人人防火。認真做好本部門分管區域的工作，簽定防火責任書，履行應盡的義務與職責。2. 加強防火安全教育，提高警惕性。學會使用消防器械，嚴格管理消防設施，分布各處的消防器械不得隨意移動，每學期檢查一次，如過期失效應及時更換。3. 館內嚴禁吸煙，嚴禁使用明火，違反者批評教育，屢次批評不改或造成后果的應視情節嚴重予以罰款和行政處理。4. 嚴禁自行車等交通工具的亂停亂放，特別要保證防火通道的暢通無阻。5. 嚴禁自行更改或設置各種電源，安裝電器設備。離開工作崗位時，必須拔掉電源插頭，關燈、關機、關好門窗、斷電，違者批評教育并酌罰崗位津貼。6. 晚間或節假日期間，要做好安全保衛和消防8、工作，發現問題及時處理并做好記錄。7. 要明確專人負責管理好易燃物品，嚴防火災發生。8. 非工作時間除值班人員和領導安排檢查安全外，任何人不得在館內逗留。因工作需要加班者，應事先在館辦公室備案，并通知值班人員，未經批準，非值班人員不得在館內住宿。圖書館網絡中心管理規則1. 圖書館網絡中心內的計算機由專人負責，專人維護，其他人員不得擅自使用。2. 中心工作人員應嚴格遵守各種設備的操作規程，工作時應精力集中，不得隨意更改線路和設備。3. 如發現異常情況應立即停止工作，維護現場，并及時報告，待查明原因，問題處理后再開機。4. 中心工作人員應嚴格遵守開機、關機順序，尤其是關機前要確保網絡系統已正常退出9、，再行關機。5. 對室內機器設備應定期進行保養和維護，認真作好工作日志、數據備份和設備維護記錄。6. 下班后，要切斷電源，關好門窗，蓋好機器，檢查無誤后方可離開。7. 中心工作人員要管理好機房鑰匙，不要隨意轉借，注意防水、防火，確保安全。8. 保持室內清潔衛生。9. 室內嚴禁吸煙。閱覽室閱覽規則1. 各閱覽室對全院師生開放。2. 進入各閱覽室須持本人的借閱證（一卡通）并在簽名處登記，換取閱覽牌和相應的代書板方可入內。3. 讀者所攜帶的書包和其他物品，一律放在存包處寄存。4. 讀者一次只能選一本書刊，同時將代書板放在該書刊所在處（如有其它要求，則按要求執行），并檢查有無污損，發現問題向工作人員聲10、明，加蓋殘損章后，方可到座位上閱覽。5. 各室書刊不得帶出室外，如需復印資料須向工作人員示意并辦理相關手續，復印后立刻還回。6. 維護室內衛生，室內嚴禁吸煙、吃東西，不得亂扔廢紙，不得隨地吐痰。保持室內安靜。電子閱覽室規則1. 電子閱覽室是通過校園網面向全院師生提供網上信息資源檢索、瀏覽和使用場所，培養讀者收集、應用數字化資源能力的基地。2. 讀者在使用Internet檢索、瀏覽資源時應遵守國家的有關法律、法規和行政規章制度。3. 讀者不得利用Internet從事危害國家安全、泄露國家秘密等犯罪活動；不得利用Internet查閱、復制傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色的有害信息。4. 讀11、者在使用Internet時，應遵守Internet網上的國際慣例，不得向他人發送惡意的、挑釁性的文件和商業廣告。5. 電子閱覽室采用電子閱覽室管理系統進行高性能自動化管理，面向全院師生，實行有償服務，讀者進入室內憑閱覽證（一卡通）充值上機，通過用戶名和密碼實現人、財、物、資源實時、方便、高效的管理，杜絕偷漏機時和外來人員的無證進入。6. 讀者可使用軟件盤和學習盤，杜絕讀者私自攜帶游戲光盤玩游戲，不得使用有非法內容的軟件，一經發現將處以上機費10-20倍的違規費。7. 由于采用讀者閱覽證（一卡通）實名制管理，讀者在上機前檢查所有機器的完整（如鍵盤、鼠標的完整），發現問題及時向前臺反映，否則由此造12、成的后果由讀者本人負責。8. 讀者進入室內必須按正確的使用方法進行操作，愛護室內設備，對于惡意損壞及偷竊設備者，將處以20-30倍的違規費，情節嚴重者將上報讀者所在處、系和保衛處。9. 讀者進入室內應注意保持室內衛生，不準帶、吃零食，不準亂扔紙屑，不得隨地吐痰，禁止室內大聲喧嘩，保持室內安靜。手機等通訊工具應設置在“振動”的位置，且接聽手機應到室外并注意控制說話的音量，不能影響其他讀者。10. 讀者上機實行一人一機，閱覽證（一卡通）賬號和密碼不得轉借他人，否則由此造成的后果由本人負責。11. 上機高峰期不得在室內逗留，自覺在門口排隊上機，互相監督，協助前臺管理人員保持良好的上機環境。12. 讀13、者在上機過程中應互相尊重、禮貌謙讓，不動粗，服從前臺老師的管理。13. 不得帶書包進入室內，不得私自挪動室內的桌椅。14. 為了保持室內的環境衛生，進入室內應自備鞋套。15. 為了避免不必要的損失，讀者在閱覽中出現的檢索、應用、存儲等問題應及時向前臺工作人員或輔導員咨詢。16. 本電子閱覽室規則的最終解釋權歸圖書館辦公室。圖書館文獻借閱制度1. 讀者必須辦理借閱證（一卡通）才能利用圖書館資源，讀者須憑借閱證（一卡通）進入圖書館。2. 本館除部分圖書僅供閱覽外，其他圖書實行開架借閱，讀者在閱覽室和書庫自行選取圖書，持有效借閱證（一卡通），在圖書館出納臺辦理外借手續。所有人員的外借數據均須錄入流通14、系統。3. 可外借圖書：書庫內的全部圖書均可外借。4. 外借冊數：教師20冊（本）、專科生1冊。5. 外借期限：教師62天，其他人員31天。6. 續借：所有讀者可續借1次，續借期限為：教師62天；學生及其他人員15天。7. 本館實行借閱（書刊）逾期交滯納金制度。外借圖書超過借閱期，每冊圖書每超一天交滯納金0.10元。8. 讀者應在寒、署假假期內歸還的圖書，可在開學兩周內歸還。9. 讀者到外地出差、實習，未能按期歸還所借圖書，須由所在部門出具書面證明，口頭說明無效。10. 借出圖書若有急需，本館有權索回。借閱證（一卡通）的使用規定1. 圖書館借閱證（一卡通）是讀者進入本館以及在館內借閱文獻，進行15、學習活動的有效證件。讀者進入圖書館應隨身攜帶有關證件，按相關規定使用，并自覺接受工作人員的檢查。2. 讀者借閱證（一卡通）由圖書館流通部按照有關規定統一發放和管理。3. 借閱證（一卡通）掛失及補辦： (1)讀者對借閱證（一卡通）要妥善保管，不應隨意亂放。讀者借閱證（一卡通）遺失后，應立即到圖書館流通部掛失并申請補辦手續。掛失前所有被借圖書由借閱證（一卡通）所有人承擔責任。 (2)因條碼損壞更換借閱證（一卡通）需交納工本費5元；遺失后補辦借閱證（一卡通）需交納工本費 10元。讀者補發新證后，如原證找回應立即將舊證交回辦證處。如新舊證同時使用，從重處以50元以上違規費。4. 證件有效期及退證：(116、)所有學生借閱證（一卡通）有效期為其在大學取得有效學籍的時間。教職工為其在校注冊時間。(2)公共讀者借閱證的有效期與交納使用費的期限一致。到期后若要繼續使用，需持本人證件，到圖書館辦證處辦理延期手續。(3)休學的學生，必須將本人所借書刊全部歸還，并交清欠款，方能辦理離校手續。復學后憑復學通知單重新辦理借閱證（一卡通）。(4)借閱證（一卡通）持有人離校（畢業、調離、出國、退學等），需將欠款、欠書還清，方可退證。若借閱證（一卡通）遺失，需交10元補證費。讀者損壞及遺失圖書的有關規定1. 讀者遺失圖書需在應還日期之前向借書處報告，并賠償原書。超過應還日期，如無法賠償原書則視所遺失圖書的情況，分別按下17、列規定進行賠款：(1)丟失圖書賠償標準：賠償原書：無論中外文圖書，全部按每本書5元加工費賠償：賠款：a.中文圖書1990年后出版的：按原價的5倍賠償；1990年前出版的：圖書價格在3元以內的按原價的10倍賠償；3元以上的按原價的6倍賠償；b.外文圖書（原版）：1990年后出版的：按原價的10倍賠償；1990年前出版的：按原價（或40元，指無價格的圖書）的20倍賠償；贈書：20元的按10倍賠償；c.外文圖書（影印）：同1990年后出版的中文圖書。(2)賠款后，讀者又找回原書，所賠款項可如數退還本人，從賠款之日起計算過期滯納金。如超過應還日期仍不還書也不辦理賠償手續者按逾期處理。即在賠償原書的同時18、，追繳逾期滯納金。2. 讀者在書刊上涂抹或勾點、污損圖書，每損壞一頁賠款0.5元。如損壞嚴重，必須賠償原書，并繳納圖書加工費；無法賠償原書，按遺失圖書條款處理，同時處以5.00元以上違約賠償金。3. 讀者撕毀書刊，應視情節輕重予以賠償。損壞嚴重者，必須賠償原書。無法賠償原書，按遺失圖書規定處理，同時處以10.00元以上違約賠償金，并通報所在單位。情節嚴重者報學校從嚴處理。4. 偷竊書刊者，一經發現即處以書價20倍違約賠償金并報上級主管部門處理。停止借書權一個月至一學期，并收回借閱證（一卡通）；責令本人寫檢查，存檔備考；在圖書館張榜公布進行批評，并通報本人所在單位。情節嚴重者報學校從嚴處理。未辦19、理借閱手續，將書刊攜出閱覽室者，均按偷書論處。5. 遇有特殊情況，由圖書館根據具體情況會同有關部門予以處理，或報上級主管部門處理。閱覽室工作規范1. 按時開門、關門，按時交接班并做好記錄。2. 為讀者提供良好的閱覽環境，每日上書整架不少于2次，保持書刊排架整齊有序，錯架率不超過3。3. 新書、新刊到閱覽室后，要進行二次簽到或核對驗收，并在2天內登到上架，提供讀者閱覽。4. 對于破舊書刊要及時修補，保證讀者使用。5. 工作人員必須了解所在閱覽室書刊的收藏情況，并能夠解答相應的問題。對于不能當時解決的問題，要記錄在咨詢本上，2天內解決后及時告知讀者。6. 閱覽室平時晚班和節假日值班主要由本室工作人20、員和其他專職人員承擔。排班由館長負責，調班需經館長認可。7. 認真履行書刊借閱制度。8. 堅守工作崗位，不隨便離崗，不在閱覽室大聲喧嘩。9. 閱覽室內要經常巡視，發現不文明的行為要及時勸阻。注意防火、防盜。10. 積極采用各種形式向讀者宣傳館藏文獻資源和新型讀者服務項目。11. 參與館藏文獻資源建設，深入了解讀者需求，每年提出一份文獻資源建設建議。12. 工作人員有事不能上班，必須事先向館長請假。電子閱覽室工作規范1. 按時開門、關門，按時交接班并做好記錄。2. 定期維護閱覽室內計算機軟件、硬件系統、定期殺毒，保證計算機系統正常運行，為讀者提供良好的閱覽環境。3. 新媒體資源到閱覽室后，聯系并21、協助采編部及時編目，寫出簡明扼要的操作提示，打印目錄清單，及時供讀者查閱。4. 工作人員必須了解所在閱覽室媒體資源的收藏情況，能夠及時解決讀者閱覽過程遇到的問題。對當時不能解答的問題，要記錄在咨詢本上，兩天內解決后及時告知讀者。5. 閱覽室平時晚班和節假日值班主要由本室工作人員和其他專職人員承擔。排班由館長負責，調班須經館長認可。6. 堅守工作崗位，不得隨便離崗，不在閱覽室內大聲喧嘩。7. 要經常性地在閱覽室內巡視，發現讀者有違規行為及時勸阻、制止。注意防火、防盜。8. 采用各種形式向讀者宣傳館藏文獻資源和新型讀者服務項目。9. 參與館藏媒體資源建設，深入了解讀者需求（如進行讀者問卷調查等），22、每年提出一份關于資源建設方面的建議。圖書館報刊工作管理規范1. 現刊到館至上架不得超過三天，報紙必須當天上架完畢。2. 具有保存價值的報紙由各閱覽室定期下架并準備裝訂。3. 每年六月各閱覽室要將上一年的期刊下架、整理，造冊，并準備裝訂。4. 下架期刊應由閱覽部本部門保管。5. 提前做好未到館期刊的催缺工作。6. 對擬裝訂的期刊進行配刊，最大限度地確保期刊的連續性和完整性。7. 期刊的裝訂工作由本部門負責具體安排。8. 期刊裝訂后應由本部門統一進行集中編目。9. 期刊合訂本裝訂、加工編目后，應由書庫典藏，并通知各相關部門提刊。10. 每學年末，期刊典藏應與各閱覽室核對清點合訂本期刊的數量。11.23、 各閱覽室要做好各自期刊資產的管理和賬目工作。文明服務條例1.按時開館和閉館,有事及時公告讀者。2.儀表整潔，言行得體；服務熱情，態度和藹；認真負責，避免差錯。3.不在工作崗位上閑聊，大聲說話，保持環境安靜，不干與工作無關的事。4.不在禁煙場合抽煙，不隨地吐痰、亂扔垃圾，保持工作環境整潔干凈。5.書刊排放整齊有序，標識清楚醒目。文明讀者公約1.本館讀者憑本人借閱證（一卡通）入館；非本館讀者憑介紹信或本人證件入館，閑人免進。2.入館人員必須著裝文雅，舉止文明，自覺保持館內安靜、整潔的學習環境。3.不準在館內嘻耍、打鬧、吹口哨或制造其它噪音。手機等通訊工具應提前調到“振動”位置，接聽手機時應走到樓道并不許高聲說話，以免影響其他讀者閱讀學習。4.館內嚴禁吸煙，嚴禁使用明火。經教育不改或造成嚴重后果的，移送有關部門依法處理。5.愛護本館設施，嚴禁在墻上、門上、桌椅上、玻璃上等胡亂涂抹，嚴禁用腳蹬踏桌椅。6.書包等物品必須存放到存包處，以便妥善保管。7.要嚴格遵守圖書館的各項規章制度，違者將受到批評教育或處罰。