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1、地產(chǎn)培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告暨明年培訓(xùn)計(jì)劃 年培訓(xùn)需求調(diào)查經(jīng)過長達(dá)一個(gè)多月的調(diào)研，涉及我房地產(chǎn)總部、城市公司及個(gè)項(xiàng)目公司，共收得問卷320余份，有效問卷271份。以下是對此次問卷調(diào)查的分析報(bào)告：第一章節(jié) 問卷情況分析一、培訓(xùn)群體分析在此次調(diào)查的有效問卷中，各條線部門經(jīng)理占了所有問卷的60%以上，另包含部分主管、專員及少數(shù)大學(xué)生，對于一線工作的培訓(xùn)實(shí)際情況及所需的培訓(xùn)課程反映較為客觀。二、培訓(xùn)認(rèn)同度分析1、您認(rèn)為,培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展能否起到實(shí)際幫助作用,您是否愿意參加培訓(xùn)：A 非常有幫助,希望多組織各種培訓(xùn)40.59%B 有較大幫助,樂意參加37.64%C 多少有點(diǎn)幫助,會去2、聽聽12.18%D 有幫助,但是沒有時(shí)間參加8.12%E 基本沒有什么幫助,不會參加1.48%由上表可見，在培訓(xùn)意愿度上，受訪員工表達(dá)出了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)想法，表示培訓(xùn)有幫助的員工超過了78%，所以，只要有好的培訓(xùn)，員工的接受度可以比較放心。2、目前您所接受的公司培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣：A 綽綽有余3.69%B 足夠20.30%C 還可以 49.82%D 不夠21.40%E 非常不夠4.80%由上表可見，近一半員工選擇“還可以”，較能大部分員工對于我公司總體培訓(xùn)的時(shí)間還是可以接受的。當(dāng)然，也不能忽視報(bào)表中可預(yù)計(jì)的誤差。3、關(guān)于以下培訓(xùn)理念,您比較認(rèn)同哪些選項(xiàng)：55.58%的受訪學(xué)員表示“培訓(xùn)很重要3、，公司逐步發(fā)展壯大,應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系,幫助員工成長，吸引和留住人才”，15.26%選擇了“基本上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗(yàn)的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大成本去進(jìn)行培訓(xùn)?！本C合以上培訓(xùn)認(rèn)同度分析，各級員工十分清楚培訓(xùn)對于公司發(fā)展及個(gè)人素質(zhì)提高的必要性，但是在由于培訓(xùn)占用了一定的休息時(shí)間，所以真正培訓(xùn)落實(shí)起來，還是會有一部分同事稍有微詞，但是主體還是積極的。三、培訓(xùn)組織情況分析1、您認(rèn)為,最有效的課堂教學(xué)方法是什么?A 課堂講授 8.49%B 案例分析 69.00%C 模擬及角色扮演 13.28%D 音像多媒體 4.80%E 游戲競賽4.43%由上可見，對于一些互動性質(zhì)的教學(xué)方4、法還是能夠得到大家認(rèn)同的，也是大家期望的。同時(shí)，反映出目前我們的培訓(xùn)組織形式缺乏創(chuàng)新，造成了學(xué)員在課堂教學(xué)中產(chǎn)生疲態(tài)，對于學(xué)習(xí)氛圍營造及提升學(xué)習(xí)積極性無益。對于該問題應(yīng)予以重視。2、您認(rèn)為,以下哪個(gè)因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大：A 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度11.81%B 員工的培訓(xùn)參與意識12.55%C 培訓(xùn)方式與手段14.39%D 培訓(xùn)時(shí)間的安排和時(shí)長9.23%E 培訓(xùn)組織與服務(wù)1.48%F 培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性38.75%G 培訓(xùn)講師的授課水平9.59%H 培訓(xùn)效果的跟進(jìn)2.21%基本上，大家達(dá)成的共識是培訓(xùn)要能順利開展，主體在于受訓(xùn)的學(xué)員，關(guān)鍵在于培訓(xùn)的內(nèi)容。只是我們需要在培訓(xùn)效果的跟進(jìn)上再5、下點(diǎn)功夫，讓培訓(xùn)只能能夠讓學(xué)員受益。3、公司在安排培訓(xùn)時(shí),您傾向于選擇哪種類型的講師：A 實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家,有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn) 56.83%B 學(xué)院派知名教授學(xué)者,理論功底深厚,知識淵博2.95%C 職業(yè)培訓(xùn)師,豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn) 16.61%D 咨詢公司高級顧問,豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)11.07%E 本職位優(yōu)秀員工,對公司業(yè)務(wù)很了解12.55%不考慮經(jīng)濟(jì)因素，在我各項(xiàng)培訓(xùn)中，標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)派講師確實(shí)較受歡迎，但是部分實(shí)戰(zhàn)講師也存在授課技巧不足的問題。接下來培訓(xùn)需根據(jù)培訓(xùn)的不同實(shí)時(shí)調(diào)整講師方向，同時(shí)要加強(qiáng)公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。4、假如,鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn),您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)訓(xùn)師,您是否樂6、意：A 非常樂意,既可以鍛煉自己,又可以分享知識,何樂而不為29.15%B 樂意,但是沒有經(jīng)驗(yàn),希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn) 43.17%C 樂意,但是沒有時(shí)間做這個(gè)事情 19.93%D 不會擔(dān)任7.75%應(yīng)該說，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)任重道遠(yuǎn)。在選拔上，我們應(yīng)調(diào)整下思路，多選拔一些部門經(jīng)理一級條線骨干員工加入內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，可保證課程內(nèi)容和授課時(shí)間，同時(shí)對于內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍管理也是有益的。5、您認(rèn)為,對于某一次課程來講,多長的時(shí)間您比較能接受：A 2-3小時(shí) 50.37%B 7小時(shí)（1天）19.63%C 14小時(shí)（2天） 2.96%D 14小時(shí)以上 0.74%E 無所謂,看課程需要來定26.30%6、7、您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適：A 上班期間,如周五下午2-3小時(shí) 59.78%B 工作日下班后2-3小時(shí) 12.18%C 周末1天7.01%D 雙休日2天 0.37%E無所謂,看課程需要來定20.66%7、您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的：A 每周一次 9.23%B 半月一次 19.56%C 每月一次 40.96%D 兩月一次12.55%E 每季度一次15.13%F 半年一次 2.21%H 每年一次 0.37%A 每周一次 9.23%基本符合我公司培訓(xùn)時(shí)間安排的現(xiàn)狀。四、培訓(xùn)需求信息經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，各條線課程如下表：條線序號課程通用課程1溝通技巧2壓力與情緒管理3時(shí)間管理4演講與口才8、管理技能1從專業(yè)到管理2提升領(lǐng)導(dǎo)力3跨部門溝通與合作4高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)人力1員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展實(shí)施2標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)思維實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)3房地產(chǎn)企業(yè)HR戰(zhàn)略管理體系建設(shè)4新下的勞動爭議熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題全解、典型案例剖析財(cái)務(wù)1成本分析與控制2公司財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)防范3全面預(yù)算管理與控制4房地產(chǎn)各階段財(cái)稅籌劃技巧與年度匯算清繳處理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)設(shè)計(jì)1項(xiàng)目溢價(jià)設(shè)計(jì)與品質(zhì)提升2商業(yè)地產(chǎn)（購物中心）規(guī)劃設(shè)計(jì)精細(xì)化解析實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)3標(biāo)桿房地產(chǎn)景觀設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)4房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)與建筑風(fēng)水學(xué)培訓(xùn)營銷1二三線城市房地產(chǎn)營銷提升與大盤銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)2房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售案場管理3房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)體驗(yàn)式營銷與品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)借鑒9、培訓(xùn)4標(biāo)桿房地產(chǎn)營銷策略創(chuàng)新與項(xiàng)目定位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)物資1采購談判策略與技巧2采購價(jià)格分析與成本降低3采購合同管理與風(fēng)險(xiǎn)管理4采購流程優(yōu)化與戰(zhàn)略體系建設(shè)工程1房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理、缺陷解決與案例分析培訓(xùn)2甲方人員對施工單位和監(jiān)理控制培訓(xùn)3標(biāo)桿房地產(chǎn)精細(xì)化項(xiàng)目管理培訓(xùn)4商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)流程管控與工程管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)成本1項(xiàng)目全面預(yù)算及成本控制體系的建立與實(shí)施2標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)成本管理體系解析與經(jīng)驗(yàn)借鑒實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)3房地產(chǎn)開發(fā)全程成本管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)4萬科前期成本決策體系及目標(biāo)成本管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練物業(yè)1物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營要點(diǎn)及客戶關(guān)系處理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)2品牌物業(yè)管理公司的運(yùn)營管理3標(biāo)桿物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)借鑒及服務(wù)提升策略培訓(xùn)行政1行政工作統(tǒng)10、籌管理培訓(xùn)2行政經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能訓(xùn)練法務(wù)1建筑工程造價(jià)、招投標(biāo)、合同管理難題解析及法律風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)2房地產(chǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)管理客服1客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧2房地產(chǎn)開發(fā)全過程的客戶關(guān)系管理綜合計(jì)劃1深度解析萬科、中海2房地產(chǎn)企業(yè)管控、運(yùn)營與計(jì)劃管理其他1拓展訓(xùn)練2標(biāo)桿企業(yè)參觀第二章節(jié) 下階段需完善的工作一、建立起部門以新員工到總部或老項(xiàng)目見習(xí)的培訓(xùn)機(jī)制作為新員工培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，該要求在2011年落實(shí)情況較差。年對于該政策要堅(jiān)決落實(shí)。相關(guān)要求如下：1、見習(xí)時(shí)間：1個(gè)月，最短不低于兩周。2、組織頻率：每一個(gè)月組織一次，由總部人力及培訓(xùn)基地人力負(fù)責(zé)安排相關(guān)見習(xí)事宜。二、建立員工培訓(xùn)基地經(jīng)過對各項(xiàng)培11、訓(xùn)軟硬件的認(rèn)真調(diào)研，初步確定南通，青島兩家培訓(xùn)開展較好的公司為“年*地產(chǎn)經(jīng)理人培訓(xùn)基地”。將在年承擔(dān)部分培訓(xùn)及新員工見習(xí)工作。三、培訓(xùn)課時(shí)信息錄入培訓(xùn)信息錄入在線平臺一直不太順利，存在著多個(gè)管理上級單位，存在著多重管理要求，也有很多臨時(shí)通知，造成了一定的混亂。在此，我們也對該情況做出說明，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。1、考核周期：上月26日當(dāng)月25日 為一次數(shù)據(jù)錄入的考核周期。每月25日前完成所有數(shù)據(jù)的錄入，包含：1、當(dāng)月培訓(xùn)總結(jié)；2、下月培訓(xùn)計(jì)劃。2、數(shù)據(jù)錄入要求：完成平臺數(shù)據(jù)錄入，以生成當(dāng)月培訓(xùn)總結(jié)報(bào)表為準(zhǔn)。在培訓(xùn)中心下正式通知不用提報(bào)excel形式的培訓(xùn)報(bào)表前，應(yīng)與平臺錄入同期上交excel表。四、規(guī)范培12、訓(xùn)申請流程（下圖為意向流程，規(guī)范流程以版制度為準(zhǔn)）人力培訓(xùn)部培訓(xùn)需求部門信息反饋需求部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo) 控股培訓(xùn)管理中心備案房地產(chǎn)總部人力存檔總部領(lǐng)導(dǎo)人力資源中心領(lǐng)導(dǎo) 圖1 總公司培訓(xùn)申請示意圖總部人力培訓(xùn)部人力資源部培訓(xùn)需求部門合作資源支持申請項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)需求部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)課程資料控股培訓(xùn)管理中心備案房地產(chǎn)總部人力存檔圖2 城市公司、項(xiàng)目公司、專業(yè)公司培訓(xùn)申請示意圖注：以上流程只針對能夠自行組織，無需上級部門主導(dǎo)的培訓(xùn)。五、堅(jiān)持新員工培訓(xùn)整體方案，做好入職指引及周訪談堅(jiān)持每季度一次的新員工培訓(xùn)，將各個(gè)環(huán)節(jié)做全做精；堅(jiān)持每周的新員工入職指引，給新員工入職最初的關(guān)懷與理解；堅(jiān)持每周一次的新員工訪談，保證新員13、工在公司企業(yè)文化指引的路上不偏移方向。第三章節(jié) 培訓(xùn)思考一、*地產(chǎn)培訓(xùn)體系特點(diǎn)分析1、*地產(chǎn)形成的培訓(xùn)體系是一個(gè)具有特色的、且運(yùn)作較成熟的體系在培訓(xùn)體系建設(shè)上，*房地產(chǎn)沒有盲目照搬任何一家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了公司的管理層級及管理特色，經(jīng)過多年摸索，形成了富有特色的培訓(xùn)管理體系。由控股集團(tuán)負(fù)責(zé)集團(tuán)高管培養(yǎng)，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)干部培養(yǎng)，下屬公司負(fù)責(zé)基礎(chǔ)培訓(xùn)。在控股領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，條線領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌指導(dǎo)，該體系已日趨成熟，三個(gè)層級培訓(xùn)分工明確，形成了一個(gè)穩(wěn)固機(jī)構(gòu)，堅(jiān)實(shí)的托起了*集團(tuán)的人才培養(yǎng)體系。（見圖3）u 高管班u 培養(yǎng)系列房地產(chǎn)專業(yè)班職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練營（PMP）新員工培訓(xùn)（次/季度）條線培訓(xùn)（根據(jù)年度計(jì)14、劃）房地產(chǎn)集團(tuán)總部控股集團(tuán)新員工周周培訓(xùn)跨部門交流會：確定月績效指標(biāo)經(jīng)理人上講臺、讀書會、fiftylessons等標(biāo)桿企業(yè)考察學(xué)習(xí)（次/季度）城市公司、項(xiàng)目公司、專業(yè)公司其他培訓(xùn)，如條線專業(yè)輔導(dǎo)房地產(chǎn)培訓(xùn)類型體系圖3 *地產(chǎn)培訓(xùn)類型體系2、*地產(chǎn)培訓(xùn)受眾多，內(nèi)容面廣，為全面創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織奠定了基礎(chǔ)*地產(chǎn)培訓(xùn)層級清晰，組織嚴(yán)密，理論上說，能夠做到全員覆蓋。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)文化、管理培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)素質(zhì)等。在橫向縱向上都擴(kuò)大了培訓(xùn)覆蓋面，使得公司所有的員工都能夠免費(fèi)參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。如此培訓(xùn)保障將致力于全員素質(zhì)提高，致力于全面創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。3、*地產(chǎn)培訓(xùn)格外重視干部培養(yǎng)，匹15、配我公司目前飛速發(fā)展現(xiàn)狀*地產(chǎn)的各級培訓(xùn)注重干部培養(yǎng)，從管理、從專業(yè)、從職業(yè)素質(zhì)等個(gè)方面打造各層級負(fù)責(zé)人，是對于我公司人才戰(zhàn)略的忠實(shí)落實(shí)手段。不管是控股集團(tuán)后備人才計(jì)劃，還是地產(chǎn)PMP，甚至掛職干部培訓(xùn)，雖然還存在一些問題，但是仍然可以總結(jié)出，培訓(xùn)對于我公司干部隊(duì)伍建設(shè)起到了非常關(guān)鍵的作用。二、*地產(chǎn)培訓(xùn)問題分析1、培訓(xùn)各項(xiàng)事務(wù)性工作較多，存在走形式現(xiàn)象當(dāng)公司越來越大，需要有完善的體系來管理培訓(xùn)工作，例如出臺很多規(guī)章制度，管理程序。但是也會帶來一些負(fù)面影響，我公司也存在流程較長的問題，在培訓(xùn)組織上，很多已經(jīng)不是培訓(xùn)本體工作，而是培訓(xùn)前的籌備組織和培訓(xùn)后的完善工作。這些工作也占去培訓(xùn)管理人員一定16、的工作時(shí)間，勢必影響到其他工作。同時(shí)，由于各公司行政與人事工作繁忙，在培訓(xùn)人員設(shè)置上尚無法完全做到專人專用，各下屬公司要么不設(shè)培訓(xùn)崗，要么設(shè)了培訓(xùn)崗做其他工作，顯然要清楚的做好培訓(xùn)工作稍顯吃力。出現(xiàn)的問題就是各級公司報(bào)表“摻水”多多少少都是存在的。2、員工工作任務(wù)與培訓(xùn)的沖突較嚴(yán)重這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題，每個(gè)職員或是出于自身提高的原因或是出于要完成公司規(guī)定的培訓(xùn)課時(shí)的原因，每年都會參加一定量的培訓(xùn)。但是，每個(gè)員工的工作量是以飽和來設(shè)置的，可以說他們的工作量本來就很重，他們還要抽時(shí)間出來參加培訓(xùn)，甚至是周末的時(shí)間。造成的沖突還是比較嚴(yán)重的。在這種情況下，員工對參加培訓(xùn)就會有一種相對的抵觸感和矛盾感17、，一方面想提高自己，另一方面又不想耽誤工作，不想占用太多的休息時(shí)間。等到所有事情都完成的時(shí)候，職員會感到特別疲勞。顯然，這不是我們想看到的狀況。3、與公司的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合不夠緊密所有的培訓(xùn)實(shí)施對于公司發(fā)展戰(zhàn)略制定都有滯后性，公司發(fā)展戰(zhàn)略出臺開始實(shí)施，培訓(xùn)立即跟上，當(dāng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略有改動的時(shí)候，培訓(xùn)戰(zhàn)略須相應(yīng)調(diào)整。我們在前期年度計(jì)劃制定的戰(zhàn)略定位，計(jì)劃執(zhí)行直至機(jī)動變更上，做的還都不是很充分。4、培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化不明顯，缺乏有效的評估手段目前我公司的評估手段較為簡單，無法評估培訓(xùn)帶來的實(shí)際作用，對于員工發(fā)展也沒有實(shí)際指導(dǎo)意義。在公司培訓(xùn)檔案管理上，注重教務(wù)信息存檔，只能夠說明“此次培訓(xùn)已實(shí)施”。對18、于組織變更，學(xué)員異動沒有任何指導(dǎo)作用。但是組織培訓(xùn)的意義一定不在于證明人力資源部是否組織了一次培訓(xùn)，我們要的是培訓(xùn)對于整個(gè)組織的推動。5、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)沒有成效，外部資源沒有得到充分利用長期以來，由培訓(xùn)中心牽頭，我們在內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)上投入了較大精力，但是收效甚微。外部資源這塊，主要著眼于優(yōu)秀的房地產(chǎn)咨詢公司與標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)戰(zhàn)派講師，在這兩部分資源上，我們都有過很好的合作，但是由于缺乏合作意識，在對優(yōu)秀講師的后期跟蹤管理上一直停滯不前，合作上造成了一定的混亂。三、對策與建議1、做好年度培訓(xùn)計(jì)劃，并堅(jiān)決執(zhí)行實(shí)施，認(rèn)真落實(shí)每次培訓(xùn)做好年度培訓(xùn)計(jì)劃并堅(jiān)決落實(shí)是提升培訓(xùn)形象，提高培訓(xùn)信任度的第一步19、。培訓(xùn)要想真的取得大而同之的效果，執(zhí)行計(jì)劃是第一步，猶如當(dāng)年的商鞅變法，行令先樹信。目前，大家對于培訓(xùn)部門組織培訓(xùn)無計(jì)劃，時(shí)間組織緊張等頗有微辭，直接造成請假人員最多，參與度不高，學(xué)習(xí)氛圍淡漠的情況。落實(shí)我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃就顯得十分重要了（圖4）。Moment of directional change年度培訓(xùn)計(jì)劃月度計(jì)劃變更執(zhí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行月度變更內(nèi)容未執(zhí)行年度計(jì)劃根據(jù)公司戰(zhàn)略、項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行的月度調(diào)整圖4 年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度變更計(jì)劃執(zhí)行示意圖年終執(zhí)行情況執(zhí)行項(xiàng)目未執(zhí)行項(xiàng)目在各行政人事的考核上，應(yīng)轉(zhuǎn)變課時(shí)指標(biāo)的年考核方式，變成考核每月培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，在控制年度課時(shí)的前提下，抓落實(shí)，抓執(zhí)行。20、2、完成培訓(xùn)效果評估手段，有步驟的建立*地產(chǎn)學(xué)員檔案如上所述，目前的評估共和存檔案形式對于我組織推動效果甚微，有推動也無法考證。改革目前的后續(xù)評估及存檔方案也同樣勢在必行。效果評估應(yīng)該是多方面的，尤其是涉及到一些具體條線，涉及崗位提升的培訓(xùn)，評估手段應(yīng)多樣化，如提供見習(xí)崗位，如建立績效指標(biāo)等。還應(yīng)建立起屬于學(xué)員個(gè)人的學(xué)員檔案，從檔案中能夠了解該學(xué)員的成長情況，作為異動的重要參考。3、與企劃部門通力合作，完成戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略匹配無疑是每年培訓(xùn)的主線，作為企業(yè)戰(zhàn)略的牽頭部門，企劃部門對于戰(zhàn)略方向的理解無疑是深刻的。在制定計(jì)劃的時(shí)候與之多溝通，加強(qiáng)培訓(xùn)的戰(zhàn)略落地也十分重要。4、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)組織觀念，協(xié)調(diào)工作21、與培訓(xùn)的時(shí)間，優(yōu)化學(xué)習(xí)方案轉(zhuǎn)變“培訓(xùn)管控”為“培訓(xùn)服務(wù)”，加強(qiáng)培訓(xùn)協(xié)調(diào)與資源支持，爭取讓各下屬公司的培訓(xùn)工作開展起來更加容易。同時(shí)，全力協(xié)調(diào)各項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)間，弱化工作時(shí)間與培訓(xùn)時(shí)間存在的矛盾，提升培訓(xùn)參與度。5、抓緊內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)以往開展的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)效果不太理想，我們在選人及內(nèi)訓(xùn)師制度配套上有部分內(nèi)容需要改進(jìn)。u 人員選擇：不能只局限于公司主要領(lǐng)導(dǎo)，我們還有很多優(yōu)秀的員工，每個(gè)部門經(jīng)理和主管都是可以的選擇對象。因?yàn)樗麄兂擞胸S富的工作經(jīng)驗(yàn)以外，培訓(xùn)應(yīng)該是他們展開工作的手段，更是一種必須的工作職責(zé)。u 分配課題：參照目前流程執(zhí)行即可。分配課題試講定量授課。u 課酬管理：這是對講師的一個(gè)肯定和鼓勵(lì)22、，也是一份可以計(jì)算的收入報(bào)酬。當(dāng)員工在接受外訓(xùn)回來后，公司鼓勵(lì)他開發(fā)這門課程，自己擔(dān)任講師為其他員工講授，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這利于使到培訓(xùn)收益最大化，也達(dá)到了資源共享。6、完善外部機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作機(jī)制針對于具有拓展性的相關(guān)培訓(xùn)需求，目前仍需要外部資源的支持才能有效落實(shí)：u 針對優(yōu)秀的咨詢公司：以公司年培訓(xùn)計(jì)劃為合作基礎(chǔ)，組織招標(biāo)，加強(qiáng)與優(yōu)秀企業(yè)的合作。爭取在年下半年建立起穩(wěn)定的外部合作機(jī)制。u 針對優(yōu)秀講師：保持與相關(guān)優(yōu)秀師資的合作關(guān)系，建立屬于自己的外部師資庫。爭取在年在師資庫中收集30名優(yōu)秀講師的相關(guān)材料。年培訓(xùn)計(jì)劃招標(biāo)工作將于春節(jié)前開始（12月份），目前幾家外部機(jī)構(gòu)正在聯(lián)系中。房地產(chǎn)人力資源部