午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、家政公司服務人員勞動紀律及門店管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 紀律是公司實現經營戰略和完成預定目標的保證，也是公司管理最基本的規則之一，每一位員工必須嚴格遵守。一、勞動紀律1、員工需嚴格按照公司要求，提前10分鐘上班，特殊情況需要調休或事假，應提前與店經理溝。上班后要及時調整心態，盡快投入到工作中。2、員工在工作期間需注意個人衛生，上班要穿戴整齊，不可穿涼鞋、拖鞋；只允許配戴簡單首飾，不允許濃妝艷抹，穿著過于夸張等不符合工作性質的打扮或裝束。 3、員工應按時上下班，不遲到、早退或曠工；根據工作需要服從安排；2、工作期間，嚴格執行工作規程，做好本職工作，不做與工作無關的事，工作時間內不準吸煙、高聲喧嘩、唱歌、閑談、閑逛等；為顧客提供服務時，應面帶微笑，語氣親切溫和；任何情況下都不得與客人爭辯、吵嘴、打架。4、離職規定：所有員工辭職需提前10天向經理提出辭職申請。（特殊情況除外）不辭而別的員工或未履行辭職手續的員工，按相應獎懲條例處理。5、工作期間未經許可禁止私自外出，如有私人事情需要馬上處理須向經理說明后方可外出。如未經同意私自外出按礦工處理，扣除當天工資。6、所有服務人員須經過嚴格身份審核并持健康證上崗工作。二、服務人員各項管理制度服務人員指未上崗的保姆、月嫂、小時工等，各服務人員在未上崗前要按照店3、面營業時間進行上下班，以便能夠及時與顧客溝通，早日上崗；未上崗服務人員，公司會按其保底工資或統一基本工資，給予發放工資。未上崗期間必須遵守公司各項管理制度。1、懲罰1）工作期間儀容儀表不合格。2）遲到早退，未經許可私自礦工。3）在工作區域吃零食，或大聲喧嘩。4）工作期間未經許可，私自外出。5）工作中服務欠妥，導致顧客投訴給公司聲譽造成影響。經核實情況屬實。6）未經許可提前停止營業，或未按正常時間營業。7）員工之間編造是非，影響公司聲譽。8）工作期間員工之間發生肢體爭執。9）不服從工作調配或人事調動，頂撞管理人員。 10）遺失公司或客戶各種重要資料；透露公司或他人信息。11）違反宿舍管理規定。14、2）觸犯國家法律法規。2、獎勵1）凡在本公司員工長期努力工作，促進公司業務發展或做出貢獻者，均依照本制度產業獎勵。2）本制度規定獎勵種類為年終獎、滿勤獎，優秀服務獎和創新獎。3、年終獎在本公司員工服務滿一年并且成績優秀者，在年末按工作的具體貢獻分別發放不同級別的獎金。4、 滿勤獎本公司員工在一個月內滿勤，工作積極努力且對公司作出突出貢獻得到客戶好評，按本月店鋪純營業收入多少而發放。5、優秀服務獎 本公司員工在服務過程種受到顧客評價最好的員工進行發放獎金。6、創新獎 本公司員工在業務服務中，創造新的服務方式和內容，主動開發新顧客，給予獎勵。 年終獎為每年一次；滿勤獎為每月一次；優秀服務獎和創新獎5、為每年一次。 以上各項規章制度，獎罰條例由即日起生效，各員工包括服務人員必須嚴格遵守，如違反工作標準條例，將根據情節嚴重進行相應的處罰。三、門店管理制度1、人員管理及時招聘人員，激勵員工，調動員工積極性，凝聚團隊力量，確保門店的正常快速運轉，效率提高的同時也要不斷提升業績。合理安排員工正常休假，及時培訓新員工，及管理人員，確保人員充足，使后續連鎖門店能夠順利開張；人員培訓將納入考核范圍之內。2、現金管理門店備用金500，備用金是指公司存放于門店的備用現金，一般都換成零錢用于當天營業所需，或臨時需購買辦公用品等時使用；公司規定當天每筆收入都要列表統計，每日下班前統計當天收入，下班后填寫過夜現金單6、，并由經手人及店經理簽字確認，存入保險柜，于次日將頭天營業收入（備用現金例外）存入公司指定銀行賬戶.當天如有報銷費用，則將收據或發票收好放入保險柜，票據要注明費用說明，注：保險柜內當天現金+未報銷票據=當天營業收入+備用現金。保險柜鑰匙由專人保管，所有有關人員必須執行以上規定，以便公司隨時查賬。3、重要資料管理規定所有有關公司內部資料、客戶、及服務員資料，必須上鎖分類存放。如有重要資料則要存放于保險柜內，不得隨便透露或給外部人員查看。如有資料丟失，給客戶或公司造成損失，公司將追究其責任人。4、門店的運轉1）為保證門店及公司的正常運轉，門店經理需在一定時期內，帶動員工，利用一切宣傳或營銷手段，穩7、定與老客戶群的關系，同時要不斷發展新的客戶群，提高門店收入，擴大影響力，提高公司品牌知名度；2）無論從門店自身管理，或業務擴展，門店經理都要敢于突破，要敢于同周邊同行作比較，要用不同的服務特色，作為自身優勢，擊敗周圍競爭對手。5、有價物品管理及使用規范門店經理要每日對店內貴重物品進行核對，員工要愛惜使用公司各類物品，不允許有故意損壞，或浪費現象發生，如發現有員工故意損壞，必須照價賠償。6、門店各項成本的控制員工要愛惜門店內設施與物品，在不影響門店營運的情況下，節約使用水電等可控資源，控制不必要的支出，禁止浪費現象發生。7、衛生管理制度制作周清潔工作計劃表，每天安排員工對各區域進行打掃，隨時保證8、營業期間店面的干凈整潔，并做好班前班后衛生清潔工作。五、管理注意事項1、顧客投訴處理 1）當顧客在店鋪投訴處理未果，情緒激動的情況下，要及時穩定其情緒，禁止當著其他顧客的面與其爭執；若處理不了，要及時匯報上級，說明情況，尋找最合理的解決辦法；處理過程中要以誠懇的態度來耐心傾聽顧客的意見，如無必要盡量不要打斷顧客的談話。2）未經公司或部門經理同意，不要做出超過店經理最大處理權限的任何承諾或意思表示；如遇電話投訴時，處理程序同上，但要記錄顧客的聯系方式，以便進行回訪。2、適當的回訪1）定期向顧客回訪聽取意見，要從經驗少，到不斷的積累經驗。創造品牌服務；重大節假日要對顧客進行電話或短信問候。3、與外部有關部門的溝通 與外部單位及有關部門溝通對店鋪而言主要是指與政府各職能部門，外部服務單位的溝通。良好的外部溝通可以使營運工作獲得更多的有效資源，通過溝通與了解形成良好的外部環境，有助于日后各項工作的開展。在接待外來檢察人員時要態度誠懇，積極配合檢查工作，對檢查中出現的問題及時上報上級部門，以便及時糾正問題。留存好檢察人員的聯系方式，以便日后溝通。