廣告公司各部門崗位責任管理制度.doc
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上傳人:職z****i
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2024-09-07
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1、廣告公司各部門崗位責任管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 崗位責任制度一、 大客戶部A. 客戶經理崗位職責1. 維護與所負責品牌客戶的良好客情關系,與客戶積極有效的良性溝通,確保每單工作任務均能順利高效地完成,贏得客戶信賴。2. 與客戶溝通的同時,與公司內部其余各支持部門協調溝通,清晰無誤地傳達客戶要求及細節,確保準時高效完成客戶下達的工作任務。3. 負責所負責品牌業務與所轄各分公司和辦事處的相關品牌業務的協調溝通,對各分公司和辦事處的相關品牌業務項目提供技術指導和專業支持工作。4. 負責所負責品牌的每單業務的2、發起、執行完成過程的監督跟進,完成后交付客戶時的最終審核工作。5. 負責對業務支持部門(如創意設計部、大執行部)所支持完成的工作提出合理及有建設性的意見和建議,并有最終審核否定權,確保每單業務的客戶滿意度。6. 負責完成所負責品牌的全年銷量指標,確保公司全年度銷售指標的達成。7. 負責完成業務總經理交付的其他工作。8. 就所負責品牌的所有管理工作,及所轄各分公司和辦事處的相關品牌管理的技術支持和專業指導工作,共同維護良好的客情關系對公司業務總經理負全責。B. 客戶經理助理崗位職責1. 負責協助客戶經理完成品牌業務工作。2. 負責協助客戶經理完成核銷工作。3. 負責完成大客戶部的各類報表、數據類3、統計等其他工作。4. 就所負責的工作對相應品牌客戶經理負全責。二、 大執行部A. 執行部總監崗位職責1. 負責公司大執行部的管理工作,確保本部門員工對所有公司業務的技術支持和配合,與大客戶部密切溝通,高效合作,確保高質量、高性價比及按時完成大客戶部下達的各項工作任務。2. 負責管理本部門員工對所有下轄各分公司和辦事處在執行工作中的技術咨詢指導和價格審核工作,包括核價及提供技術支持工作,提供專業性建設性意見和建議。3. 負責管理公司所有關于店面裝潢、專區專柜的裝修業務的項目;及所有的(含各分公司和辦事處)相關類似項目的核價、成本控制工作。4. 負責管理公司所有的路演活動和會議項目的執行和完成;及4、所有的(含各分公司和辦事處)相關類似項目的核價、成本控制工作。5. 負責管理公司所有的硬件道具制作和各類印刷品、pop的制作工作;及所有的(含各分公司和辦事處)相關類似項目的核價、成本控制工作。6. 負責指導幫助部門員工提升專業工作技能,善于與供應商談判,善于從專業角度以最合理的成本完成本部門的各項工作項目,在保證工作任務質量的前提下,從各個環節上合理降低成本,提高公司利潤。7. 負責管理本部門員工監督及跟進交付供應商的各項工作項目,確保按時交付,確保交付時的高質量。8. 負責管理及維護好公司與各供應商的良好合作關系,廉潔公正,建立合理付款周期及付款信譽,建立并維護好公司的各類供應商名錄資源。5、建立合理的供應商評估體系,以保證公司擁有良好穩定的供應商隊伍,保證每單項目的質量連貫穩定性。9. 及時完成總經理交付的其他工作;就公司的每單執行項目質量及成本對公司總經理負全責。10. 就公司的大執行部管理工作,及所轄各分公司和辦事處的執行工作的技術支持、專業指導和核價審核、成本控制工作對公司總經理負全責。B. 店面及專區專柜裝潢崗位職責1. 負責公司與店面及專區專柜裝潢有關的執行管理工作。確保對大客戶部的技術支持和配合,與大客戶部密切溝通,高效合作,確保高質量、高性價比及按時完成大客戶部下達的工作任務。2. 負責對所有下轄各分公司和辦事處在店面及專區專柜裝潢執行工作中的技術咨詢指導和價格審核6、成本控制工作,包括核價及提供技術支持工作,提供專業性建設性意見和建議。3. 負責執行管理公司所有關于店面裝潢、專區專柜的裝修業務的項目;及所有的(含各分公司和辦事處)相關類似項目的核價、成本控制工作。4. 積極提升專業工作技能,善于與供應商談判,善于從專業角度以最合理的成本完成所負責的工作項目,在保證工作任務質量的前提下,從各個環節上合理降低成本,提高公司利潤。5. 負責監督及跟進交付供應商的各項工作項目,確保按時交付,確保交付時的高質量。6. 負責維護好公司與供應商的良好合作關系,廉潔公正,建立合理付款周期及付款信譽;建立并維護好公司的供應商名錄資源。建立合理的供應商評估體系,以保證公司擁7、有良好穩定的供應商隊伍,保證每單項目的質量連貫穩定性。7. 就每單執行項目質量及成本對執行部總監負全責;就所轄各分公司和辦事處的店面及專區專柜裝潢執行管理工作的技術支持、專業指導和核價審核、成本控制工作對執行部總監負全責。8. 及時完成部門總監交付的其他工作。C. 活動執行崗位職責1. 負責公司所有路演及會議項目的相關執行管理工作。確保對大客戶部的技術支持和配合,與大客戶部密切溝通,高效合作,確保高質量、高性價比及按時完成大客戶部下達的工作任務。2. 負責對所有下轄各分公司和辦事處在路演及會議項目的相關執行工作中的技術咨詢指導和價格審核、成本控制工作,包括核價及提供技術支持工作,提供專業性建設8、性意見和建議。3. 負責公司所有的路演活動和會議項目的執行和完成的工作質量。4. 積極提升專業工作技能,善于與供應商談判,善于從專業角度以最合理的成本完成所負責的工作項目,在保證工作任務質量的前提下,從各個環節上合理降低成本,提高公司利潤。5. 負責監督及跟進交付供應商的各項工作項目,確保按時交付,確保交付時的高質量。6. 負責維護好公司與供應商的良好合作關系,廉潔公正,建立合理付款周期及付款信譽;建立并維護好公司的供應商名錄資源。建立合理的供應商評估體系,以保證公司擁有良好穩定的供應商隊伍,保證每單項目的質量連貫穩定性。7. 就每單執行項目質量及成本對執行部總監負全責;就所轄各分公司和辦事處9、的路演及會議項目的執行管理工作的技術支持、專業指導和核價審核、成本控制工作對執行部總監負全責。8. 及時完成部門總監交付的其他工作。D. 硬件道具制作崗位職責1. 負責公司所有硬件道具及印刷品、POP制作的相關執行管理工作。確保對大客戶部的技術支持和配合,與大客戶部密切溝通,高效合作,確保高質量、高性價比及按時完成大客戶部下達的工作任務。2. 負責對所有下轄各分公司和辦事處在硬件道具及印刷品、POP制作的相關執行工作中的技術咨詢指導和價格審核、成本控制工作,包括核價及提供技術支持工作,提供專業性建設性意見和建議。3. 負責公司所有的硬件道具及印刷品、POP制作項目的執行和完成的工作質量。4. 10、積極提升專業工作技能,善于與供應商談判,善于從專業角度以最合理的成本完成所負責的工作項目,在保證工作任務質量的前提下,從各個環節上合理降低成本,提高公司利潤。5. 負責監督及跟進交付供應商的各項工作項目,確保按時交付,確保交付時的高質量。6. 負責維護好公司與供應商的良好合作關系,廉潔公正,建立合理付款周期及付款信譽;建立并維護好公司的供應商名錄資源。建立合理的供應商評估體系,以保證公司擁有良好穩定的供應商隊伍,保證每單項目的質量連貫穩定性。7. 就每單執行項目質量及成本對執行部總監負全責;就所轄各分公司和辦事處的硬件道具及印刷品、POP制作的執行管理工作的技術支持、專業指導和核價審核、成本控11、制工作對執行部總監負全責。8. 及時完成部門總監交付的其他工作。三、 財務部A. 財務總監崗位職責1. 負責公司財務方面的各項管理工作,含財務年度預算管理、財務會計核算管理、成本管理、公司各項費用開支的監督管理和審計工作,制定成本標準,為總經理的工作提供建設性意見和專業性建議,輔助公司各項重大決策制訂及實施,提高公司利潤。2. 負責總公司所轄各分公司和辦事處的財務監控和管理工作,對分公司的各項財務工作給與建設性意見和專業性指導,負責各分公司的財務管理監督和各項費用的審核報銷工作。3. 在總經理的財務授權額度范圍內負責公司各項費用的審核審批工作,負責各分公司和辦事處各項費用的費用申請、審核及報銷12、工作。4. 負責公司及所轄各分公司和辦事處的各項資產及存貨的管理工作,負責每季度盤存公司和各分公司、辦事處的倉庫,核查監督。5. 負責公司財務管理中所有報表的制作及完成。建立健全公司內部核算的數據管理體系、核算和財務管理的規章制度,以專業性的數據分析為管理層決策提供正確引導。6. 參與制定公司年度總預算和季度預算調整,匯總審核各分公司和辦事處上報的季度預算,并制定財務部年度、季度工作目標和工作計劃。掌握公司財務狀況、經營成果和資金變動情況,并及時向總經理報告。7. 在國家政策法規的范圍內,制定和管理公司稅收政策方案及程序,從專業的角度,為公司及所轄各分公司和辦事處合理避稅節稅;負責公司及所轄各13、分公司和辦事處的財務一切對外、對政府機關的財務報表的最后審核把關工作。8. 及時完成總經理交付的其他工作。9. 就公司及所轄各分公司和辦事處的財務工作對公司總經理負全責。B. 出納及財務管理崗位職責1. 負責按照國家財會法規、公司財會制度的有關規定,認真辦理提取和保管現金,完成現金收付手續和銀行結算業務。2. 負責辦理銀行存款、取款和轉賬結算業務。3. 負責登記現金和銀行日記賬,做到日清月結。正確編制現金、銀行的記賬憑證,保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符,發現差錯及時查清更正,防止現金盈虧。4. 負責認真審查臨時借支的用途、金額和批準手續,嚴格執行支票領用的手續,控制使用限額和報銷期限。5. 14、負責做好應收款的報表及清算工作。6. 負責嚴格審核報銷單據、發票等原始憑證,做好報銷的各項審核工作,按照費用報銷的有關規定,辦理現金收付業務,做到手續完備、單證齊全。7. 負責核實人力資源部提供的薪金發放名冊,按時發放員工的工資、獎金。8. 負責及時、準確繳納員工各種社會統籌保險等工作,負責繳納公司各類保險,如車險等工作。9. 負責妥善保管公司現金、有價證券、有關印章、空白支票和發票收據,做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。10. 負責管理公司財務保險柜。11. 及時完成財務總監臨時交辦的其他工作。 C. 財務會計崗位職責1. 負責公司的成本核算。整理各項費用并進行歸集和分配;15、做記賬憑證并登賬;月末對費用進行核算;統計各項費用的指標考核結果并上報經理。 2. 負責公司的成本分析。根據成本構成和歷史發生情況以及計劃指標進行比較;成本分析報告。3. 負責公司的固定資產賬。負責每月提取折舊;負責固定資產報廢、清理的賬務登記; 新購入固定資產的入賬;年終匯總。4. 負責總賬的一部分。匯總總賬,進行試算平衡;與明細賬的核對。 5. 負責應付賬款往來核算。接收原材料入庫單、銷售發票,核算、審核付款清單和各種應付賬款,審核各項記錄;審核各業務部門轉交的發票及單據;登賬,記賬。6. 負責國內銷售應收賬款往來業務核算。核算各國內銷售客戶應收賬款和記錄,憑發票登記,記賬;定期與銷售人員16、核對銷售明細及監督匯款。 7. 負責有關報表的報送工作。每十天報送給總經理銀行存款余額明細;月底向部門經理報送本月銷售明細、應收賬款明細和費用分類、罰息明細給銷售部;月底報外銷部外銷回款統計。 8. 負責現金與支票管理。保管單據(支票、支票報銷單、支票申請單、收據等)、財務專用章及現金;填寫現金支票、轉賬支票及匯款憑證;辦理匯款、取現和支票轉賬手續;辦理國際收支申報手續;每日對庫存現金進行盤點與結算;開立還款收據、交款收據及客戶回款收據;初步審核現金報銷單據的合法性和真實性,辦理現金報銷手續。 9. 負責財務檔案的整理、裝訂 10. 完成上級委派的其他任務 工作績效標準(一)成本核算方法科學合17、理; (二)成本計算準確,能如實反映生產狀態,無差錯; (三)總賬及固定資產賬登記準確,無差錯;(四)應收及應付賬款的核算清晰明確,各種單據合法有效;(五)提供的銷售考核數據準確; (六)對銷售回款的狀態監督有力,無差錯;(七)向管理層提供內容翔實、數據準確的分析報告,并能從中及時發現問題; (八)現金收支相符,差錯率為零; (九)現金與賬目相符,差錯率為零;(十)保證現金報銷單據合法、真實,符合公司的各項規章制度; (十一)安全穩妥地保管現金、單據、財務專用章,不出現遺失;(十二)認真填寫有關財務單據,做到字跡工整,易于辨認;(十三)安全穩妥地保管原始憑證并按月裝訂成冊,保證財務檔案完整,尋18、找方便。四、 人力資源部A. 人力資源總監崗位職責5. 負責公司人力資源方面的各項工作,含員工招聘錄用、辭退解雇、獎懲及薪酬福利、員工培訓及發展工作。6. 負責公司所轄各分公司和辦事處的人力資源的管理工作,對各分公司的各項人力資源工作給與建設性意見和專業性指導,對各分公司的人員招募解雇、獎懲及薪酬福利、調崗培訓等工作有最終審核決定權。7. 負責對公司各項管理制度及員工手冊做出解釋,負責維護好公司與員工的良好雇傭關系,建立雙贏和諧的用工環境與體系。8. 負責年度公司及所轄各分公司和辦事處的人力預算及編制制定,對公司組織結構提供合理調整的意見和建議,在權責清楚的前提下幫助提高工作效率;負責公司部門19、職能的設定和各崗位工作責任制的建立健全工作。9. 就公司及所轄各分公司和辦事處的人力資源工作工作對公司總經理負全責。B. 行政人事專員崗位職責1. 負責推行實施公司各項人力資源管理制度,執行并完善公司的人力資源制度與計劃,培訓與發展,績效評估,員工社會保障福利等方面的管理工作。2. 負責公司的招聘工作,對應聘人員資歷資料的核實;負責對新進員工進行職前公司各項管理制度培訓,解釋說明公司的薪酬福利制度;負責對試用期員工的工作進行追蹤考核,以確定是否正式錄用。3. 負責員工檔案管理,及時簽訂辦理和更新勞動合同;負責辦理員工招聘入職、轉正、離職、調任、升職、續簽合同等人事手續。4. 負責參與制定員工的20、薪酬福利方案,核算員工的薪酬福利,組織實施員工的績效考核工作。5. 負責公司員工考勤管理;負責辦理公司員工的各類勞動保險金事宜。 6. 負責協助部門總監做好各分公司和辦事處的各項人力資源監督管理工作。7. 負責公司資產管理和登記工作,辦公用品和勞保用品的購買發放管理工作,避免公司資 產流失和浪費;8. 全面負責公司辦公安全、消防安全工作,確保公司人員、財產的安全。9. 負責公司車輛的管理工作,包括車輛調度、使用、維護保養,確保車輛及人身的安全。10. 負責公司辦公室環境的日常管理工作,確保公司節約安全用電和辦公環境整潔。11. 負責公司日常行政管理的運作,做好后勤保障工作,協助總經理對各項行政21、事務的安排及執行;12. 在人力資源部層面上,負責及時完成部門總監交付的其他人事日常工作;在行政工作層面上,負責及時完成總經理交付的其他行政事務工作。五、 創意策劃部A. 創意總監崗位職責1. 負責安排管理好部門的高效合理作業流程,充分發揮好部門員工的集體智慧,任何方案做好創意構想再實施策劃、設計。負責帶領好公司核心智慧團隊,對公司所有業務項目中涉及的策劃創意和平面三維設計的工作質量負全責。2. 負責合理安排部門工作,能按時提交出色的創意策劃方案、出彩及切實可行的設計方案提供客戶選擇。3. 負責安排管理部門員工對公司所有業務的技術支持和配合,與大客戶部密切溝通,高效合作,確保高質量及按時完成大22、客戶部下達的各項創意策劃及設計工作任務。4. 負責安排管理部門員工對公司所有執行工作的技術支持和配合,提供專業性意見和建議,與大執行部密切溝通,高效合作,確保協助大執行部高質、合理成本及按時完成各項工作項目。5. 及時完成總經理交付的其他臨時工作。6. 有足夠的審核方案能力和判斷力,有超強及切實可行的創意能力,在管理好部門的同時,也是本部門的創意策劃撰寫;就創意策劃部部門管理工作,及所轄各分公司和辦事處的創意設計方面需要總公司支持的工作對公司總經理負全責。B. 平面及三維設計崗位職責1. 負責嚴格遵照部門的高效合理作業流程,對任何方案做好創意構想再實施設計,能按時提交出彩及切實可行的設計方案提23、供客戶選擇。對公司所有業務項目中涉及的創意設計工作質量負全責。2. 負責對公司所有業務的技術支持和配合,與大客戶部密切溝通,高效合作,確保高質量及按時完成大客戶部下達的各項創意及設計工作任務。3. 負責對公司所有執行工作的技術支持和配合,提供專業性意見和建議,與大執行部密切溝通,高效合作,確保協助大執行部高質、合理成本及按時完成各項工作項目。4. 及時完成部門總監交付的其他臨時工作。5. 就設計工作,及所轄各分公司和辦事處的創意設計方面需要總公司支持的工作對部門總監負全責。C. 文案策劃崗位職責1. 負責嚴格遵照部門的高效合理作業流程,任何方案做好創意構想再實施策劃及文案撰寫,能按時提交出色的24、創意策劃方案提供客戶選擇。對公司所有業務項目中涉及的策劃文案工作質量負全責。2. 負責對公司所有業務的技術支持和配合,與大客戶部密切溝通,高效合作,確保高質量及按時完成大客戶部下達的各項創意策劃及設計工作任務。3. 負責對公司所有執行工作的技術支持和配合,提供專業性意見和建議,與大執行部密切溝通,高效合作,確保協助大執行部高質、合理成本及按時完成各項工作項目。4. 及時完成部門總監交付的其他臨時工作。5. 有足夠的創意策劃及文案撰寫能力,就創意策劃文案工作,及所轄各分公司和辦事處的創意策劃文案方面需要總公司支持的工作對部門總監負全責。六、 分公司及辦事處A. 分公司及辦事處經理崗位職責1. 負25、責完成本分公司或辦事處的全年銷量指標,確保總公司全年度銷售指標的達成。2. 負責管理與本分公司或辦事處所轄地區的品牌客戶客情關系的維護,與客戶積極有效的良性溝通,確保每單工作任務均能順利高效地完成,贏得客戶信賴。3. 負責管理分公司或辦事處所有業務的順利執行和完成,與客戶密切溝通,確保高質量、高性價比及按時完成客戶及總公司下達的各項工作任務。4. 負責管理分公司或辦事處的業務與總公司大客戶部的協調溝通,積極跟進和圓滿完成地區所轄品牌項目工作。5. 負責管理與客戶溝通的同時,與公司內部其余各支持部門或總公司相關支持部門(如創意策劃部、大執行部)協調溝通,清晰無誤地傳達客戶要求及細節,確保準時高效26、完成客戶下達的工作任務。6. 負責管理分公司或辦事處在執行工作中與總公司大執行部的協調溝通,包括技術咨詢和價格審核工作,在總公司的指導下順利完成執行工作;并確保以最合理的成本完成各項工作項目,在保證工作任務質量的前提下,從各個環節上合理降低成本,提高公司利潤。7. 負責維護好分公司或辦事處與當地各供應商的良好合作關系,廉潔公正,建立合理付款周期及付款信譽,建立并維護好各類供應商名錄資源。建立合理的供應商評估體系,以保證分公司或辦事處擁有良好穩定的供應商隊伍,保證每單項目的質量連貫穩定性。8. 負責監督及跟進交付供應商的各項工作項目,在完成工作中與供應商及時溝通,及時跟進工作質量和工作進度,確保27、按時交付,并且確保交付時的高質量。9. 負責本分公司或辦事處內所有錄用人員的人力資源管理工作,積極配合及接受總公司人力資源部門的監控管理和指導。10. 負責本分公司或辦事處的財務管理工作,積極配合及接受總公司財務部門的監控管理和指導。11. 就本分公司或辦事處的所有工作對公司總經理負全責。B. 品牌執行專員崗位職責(成立品牌執行部的分公司或辦事處適用)1. 負責路演和會議項目的活動執行工作,含軟硬件等制作及采購、供應商合作等各項資源統籌管理工作。作為項目管理人員,負責項目的全權管理工作,包括前期物料準備、音響燈光準備、軟件人員的培訓指導、彩排,舞臺搭建等細節落實;2. 負責本分公司或辦事處主要28、服務供應商(制作類及路演類等)的甄選監督及管理工作,力爭以最合理的成本完成性價比最好的工作項目。按分公司或辦事處要求對其進行嚴格管理和培訓,確保供應商能按時按質良好配合完成工作任務,并建立完備的當地公司供應商網絡和體系資料庫。3. 負責追蹤客戶報價及相應工作的排期確認,負責執行完成客戶項目下達,制作進度追蹤、安裝完成情況的跟蹤反饋,并做好項目完成后的照片及簽收單的整理和收集等整套核銷流程工作。4. 負責及時與客戶及各地供應商進行溝通協調,在客戶指定時間內按規定要求保質保量完成制作安裝工作,并及時協調各方,避免客戶投訴。5. 負責安裝項目工作完成后,及時向當地供應商了解完成情況,準確及時反饋給所29、轄區域客戶和部門主管。部分經協商延誤安裝進度的項目及時與客戶方面溝通,部分經協商仍未能完成的項目須查明原因且在回單上注明,凡有延誤項目均需第一時間上報部門主管。6. 負責客戶的合同管理及資料存檔工作,負責供應商的合同管理及資料存檔工作。7. 負責每個工作項目完成后的7個工作日內完成核銷流程,盡快完成回款工作。8. 負責定期與客戶溝通及聯系,維護良好的客情關系 ,及時掌握客戶的工作意見及建議,確保每周不少于2次,每次不少于5家的店家安裝抽查檢查,確保每月的店家抽查數量不少于30家。9. 負責公司客戶投訴的第一時間處理,積極快速做出反應,彌補損失解決問題,拿出切實可行的解決方案。并第一時間同時報部門主管,尋求主管的指導。10. 負責核對供應商費用,每月做出供應商應付表與財務核對。負責每周做出品牌應收款賬務表上報部門主管。11. 負責每天提交部門主管工作日志。12. 工作中誠實守信,不弄虛作假,開源節流。有任何超出自己權限范圍的事情,及緊急特殊情況積極與部門主管溝通請示。13. 服從部門主管管理,及時完成部門主管交付的臨時工作。C,財務行政崗位職責(成立財務行政部的分公司或辦事處適用)參考總公司出納及人事行政專員崗位職責 D,設計策劃崗位職責(成立策劃設計部的分公司或辦事處適用) 參考總公司策劃及設計崗位職責