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1、店面員工任用調遷及離職解聘管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 店面員工管理規章制度為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！第一章總則第一條、為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二條、適用范圍：本規定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業人員。第三條、除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。第二章任用第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當日2、先報到，報到的日期，即起薪日。第二條、報道當天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復印件；學歷證明原件和復印件。第三條、員工試用1、新員工一般有三個月的試用期。2、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。4、其它獎罰按相應的規章制度辦理，130日為計算月，每日為薪金發放日。第四條、調遷1、基于業務上之需要，可隨時調遷員工之職務或服務地點，員工不得借故推諉。2、調任人員應依限辦理交代并報到完畢，如人員逾限三日，即視同自動辭職。3、調任人員在接任者未到前3、離職時，其所遺職務由領導指定之其他人員代理。4、調任人員之薪給自到新職日起，按日計算。第三章服務第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準不理不睬。第三條、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹。（工作中-不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）第四條、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。第四章獎罰第一條、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰54、元/次。第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。第四條、透露公司機密（產品原價、客戶檔案）查明屬實將扣除當月工資的60%。第五條、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當自動離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經領導批準可不按遲到早退處理。第六條、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款5、20元，下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋，不可在店面內抽煙。第五章離職與解聘第一條、公司根據員工的表現或經營策略，需要解聘員工，應提前五天通知被解職的員工。第二條、員工要求調離本公司，應提前向領導提出離職申請，在未得到批準前，應繼續工作，不得先行離職，否則扣發相應工資。第三條、員工因違反了公司規章制度或試用不合格而被解聘的，由其領導通知被解聘人員辦理離職手續。第四條、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下:1、連續礦工；2、拒客；3、泄露本公司機密；4、偷盜本公司財物者；第五條、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位6、提起訴訟！第六章員工守則與準則第一條、員工工作守則包括1、每位員工都要有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重,為公司的發展努力工作。2、樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。4、員工要具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。5、講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命，實行四小時答復制（即所有上級安排的任務，均須在四小時內答復工作進度）。6、要有敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。7、具有堅韌不拔的毅力，要有信心7、有勇氣戰勝困難、挫折。8、要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。9、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。10、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。第二條、員工遵守的行為準則包括：1、員工應遵守公司一切規章制度。2、員工應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理。3、員工應盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取。4、員工應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密。5、遵守四小時復命制，把1%做到100%。6、員工不得利用工作時間從事第二職業或與工作無關的活動。7、員工不得損毀或非法侵占公司財務。8、員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協同辦理，應遵從上級指揮，予以協助。9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現。10、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情。11、遵紀守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節。第三條、工作時間八不準：1、不準聊天、吵鬧；2、不準無故離崗；