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1、搬遷公司管理規(guī)章制度及崗位職責(zé)匯編編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目錄第一章：公 司 規(guī) 章 制 度 實(shí) 施 管 理 規(guī) 定1第三章、公司簡(jiǎn)介1第四章、公司組織架構(gòu)圖2第五章、管理規(guī)章制度3一、辦公室管理制度3二、日常管理制度4三、人事管理制度5四、培訓(xùn)管理制度8五、財(cái)務(wù)管理制度10六、勞動(dòng)工資管理制度11七、考勤管理制度12八、車(chē)隊(duì)管理制度13九、保密管理制度14第六章、崗位職責(zé)15一、總經(jīng)理崗位職責(zé)15二、人事部經(jīng)理崗位職責(zé)16三、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)17四、出納崗位職責(zé)18五、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)19六、銷(xiāo)售員崗位職責(zé)2、20七、司機(jī)崗位職責(zé)21八、行政前臺(tái)崗位職責(zé)22九、客服崗位職責(zé)23第一章：公 司 規(guī) 章 制 度 實(shí) 施 管 理 規(guī) 定一、 全體公司員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處牢牢記住，我是公司的一員，我代表公司。應(yīng)為公司的發(fā)展，為公司的榮譽(yù)從我做起。二、 每位員工需認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)違章者，公司將給予相應(yīng)處罰。對(duì)連續(xù)被三次警告者，公司將考慮給予辭退處理。三、 各部門(mén)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)立即解決，不拖不等，對(duì)重大事件或無(wú)法解決的情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)知情不報(bào)造成經(jīng)濟(jì)損失和影響者，應(yīng)追究其責(zé)任。四、 本公司規(guī)章制度及相關(guān)管理辦法，自XX年04月08日發(fā)布之3、日起實(shí)行。第二章：?jiǎn)T工守則每位員工都應(yīng)以公司團(tuán)隊(duì)為核心：責(zé)任、團(tuán)結(jié)、 務(wù)實(shí)、 進(jìn)取為衡量本職工作的準(zhǔn)繩，時(shí)刻提醒和要求自己為達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)而努力。一、使命責(zé)任：第一條 愛(ài)國(guó)、愛(ài)家、愛(ài)父母、愛(ài)人、愛(ài)己，做一個(gè)有使命感、有責(zé)任心的中國(guó)人。第二條 自覺(jué)維護(hù)公司利益，樹(shù)立良好的公司形象。第三條 客戶(hù)為我衣食父母，要盡職盡責(zé)、盡心盡力、以人為本，為客戶(hù)服務(wù)。二、團(tuán)結(jié)進(jìn)取： 第四條 從我做起，從點(diǎn)滴做起，做誠(chéng)實(shí)人，做實(shí)在事。第五條 顧全大局，以公司整體利益為重，不計(jì)較個(gè)人和部門(mén)得失。第六條 待人誠(chéng)實(shí)友善，寬容為懷，密切協(xié)作，互促互進(jìn)，共享成功。第七條 勇于創(chuàng)新，戰(zhàn)勝自我，團(tuán)結(jié)協(xié)作，挑戰(zhàn)極限。第八條 認(rèn)真對(duì)待每4、一天，認(rèn)真做好每件事，成功屬于你。三、創(chuàng)新務(wù)實(shí)：第九條 積極求變，強(qiáng)化應(yīng)變，主動(dòng)適應(yīng)，獲取創(chuàng)新。第十條 業(yè)精于勤，事成于韌，一絲不茍，生存根本。第十一條 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，創(chuàng)造公司新文化，力求工作成為行業(yè)楷模。第三章、公司簡(jiǎn)介*搬家公司是一家集同城快運(yùn)、搬家運(yùn)輸、物流的公司。公司正迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)一流的物流運(yùn)輸旗艦企業(yè)。公司以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為中心點(diǎn)，研究物流系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)的配合性，為您帶來(lái)專(zhuān)業(yè)化，技術(shù)化，信息化的全程高端型現(xiàn)代服務(wù)。 在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，經(jīng)所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏現(xiàn)公司已是一支百人的高素質(zhì)、高效率、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，匯集了同行業(yè)國(guó)內(nèi)在貨運(yùn)代理、物流行業(yè)內(nèi)高端人才。且內(nèi)部極富凝聚力5、，每一名員工都能感受到作為*搬家公司的的自尊和驕傲，都能收獲自身事業(yè)拼搏的豐富成果。第四章、公司組織架構(gòu)圖第五章、管理規(guī)章制度一、辦公室管理制度 (一) 每日到崗后打掃辦公室衛(wèi)生，做到辦公環(huán)境干凈整潔有序；個(gè)人工位物品擺放整齊無(wú)雜物。(二) 工作中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、訪客講究文明禮貌；做到注重儀容儀表著裝應(yīng)大方得體、不得奇裝異服；不得食用有異味的食物。(三) 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，不遲到、不早退；員工請(qǐng)假執(zhí)行考勤管理制度的規(guī)定。(四) 上班期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲等。(五) 有客人來(lái)訪和接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，需態(tài)度和藹、認(rèn)真接待；接收的重要電話(huà)，要認(rèn)真記錄需要處理的事項(xiàng)6、等內(nèi)容。(六) 進(jìn)入他人辦公室需先敲門(mén)經(jīng)同意后方可進(jìn)入。(七) 工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排、保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)督辦的工作，做到盡職盡責(zé)。(八) 愛(ài)護(hù)公司所有財(cái)產(chǎn)、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，嚴(yán)禁私用公有物品。(九) 嚴(yán)格按照工作審批、報(bào)批流程執(zhí)行，避免脫漏環(huán)節(jié)影響正常工作；工作中出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)逐級(jí)上報(bào)，不得越級(jí)匯報(bào)。(十) 所有員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸到的公司保密事項(xiàng)。(十一) 杜絕員工惡意擾亂、制造有關(guān)工作秩序的問(wèn)題發(fā)生。(十二) 所有員工應(yīng)對(duì)公司物資維護(hù)，不得惡意損壞、私自挪用，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作，保質(zhì)保量完成。二、日常管理制度（一） 文明禮貌1、在處理業(yè)務(wù)時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)。2、接聽(tīng)電7、話(huà)時(shí)，對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)并記下要點(diǎn)。（二）行為舉止1、 嚴(yán)格遵守考勤規(guī)定，不得遲到、早退、曠工或擅離職守。2、 員工應(yīng)以主動(dòng)熱情的態(tài)度對(duì)待公司來(lái)訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3、 做到桌上無(wú)灰塵、地上無(wú)紙屑、桌面物品擺放整潔、椅子擺放整齊，客人離開(kāi)后迅速整理遺留的物品。4、 進(jìn)入他人辦公室，應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。5、 工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情、不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)在辦公區(qū)域吸煙、大聲喧嘩、注意言行舉止。6、 工作時(shí)間不得利用公司電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天或?yàn)g覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站。7、 明確崗位職責(zé)及時(shí)處理公務(wù)、精誠(chéng)協(xié)作，不得越權(quán)、推諉或失職；服從上司的指揮督導(dǎo)，做好本8、職工作，并配合做好管理工作。8、 奉公守法，不得以權(quán)謀利，維護(hù)公司權(quán)益不得做有損公司任何利益的事情及行為。9、 不得向同事、合作單位等直接或間接索取任何利益，侵害公司名譽(yù)。10、 節(jié)約愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不得浪費(fèi)或故意損毀，未經(jīng)許可，不得擅自攜出。11、 節(jié)約能源，下班后關(guān)閉電腦和電源；做到人走關(guān)燈。12、 上班時(shí)應(yīng)保持桌面整潔，個(gè)人物品均須收入抽屜中，不得隨意擺放。13、 下班后必須關(guān)閉電腦，將桌面物品清理干凈，將辦公用品歸位；最后一位離開(kāi)辦公室的員工檢查門(mén)窗、關(guān)閉電源。（三）儀容儀表1、工作期間不得奇裝異服。2、女士不得濃妝艷抹，不得佩戴怪異飾品。男士夏季不得穿短褲。（四）獎(jiǎng)懲1、對(duì)公司利益和發(fā)9、展作出其他貢獻(xiàn)者。2、真實(shí)舉報(bào)公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等行為經(jīng)核查無(wú)誤，情況屬實(shí)的，挽回公司重大損失者。3、遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé) ，處置得當(dāng)，極力搶救，公司利益免受重大損失的。4、有公司發(fā)展的重大創(chuàng)新，并在實(shí)施中取得重大成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益者。對(duì)有以下違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的員工實(shí)行懲罰。第一次口頭警告，第二次罰款50元，一年內(nèi)罰款3次以上者，勸其辭職。1、 開(kāi)具騙取醫(yī)院虛假證明者。2、 無(wú)正當(dāng)理由遲到或早退30分鐘以上的。3、 工作時(shí)不按規(guī)定著裝。4、 工作時(shí)間惡意擾亂工作正常秩序的。5、 工作時(shí)間，擅自離開(kāi)工作崗位做工作無(wú)關(guān)的事情的。6、 工作失職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的。710、 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自更換班次，造成影響正常工作。對(duì)有以下違紀(jì)現(xiàn)象的，從嚴(yán)處罰，并賠償公司損失。1、未履行崗位職責(zé)，玩忽職守或因有意或過(guò)失，給公司造成重大的經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е鹿久u(yù)受到較大影響的；予以辭退并追究責(zé)任。2、私吞公司款項(xiàng)、沒(méi)按規(guī)定收繳公司賬務(wù)等，予以辭退并通報(bào)公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。 3、泄露公司機(jī)密違反公司保密制度，造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，予以辭退，追究刑事責(zé)任并賠償一切損失。 4、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)利用公司資源私自經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，予以辭退，追究法律責(zé)任并賠償一切損失。5、貪污、侵占、挪用公司財(cái)物或利用職務(wù)之便，營(yíng)私舞弊、收受不正當(dāng)錢(qián)財(cái)。吃請(qǐng)、受賄、索要禮品等；串通外來(lái)人員，監(jiān)守自盜公司財(cái)物或在業(yè)務(wù)往來(lái)中收11、取回扣等非法收入（無(wú)論金額多少）；予以辭退，通報(bào)公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，并賠償一切損失。6、因個(gè)人行為、專(zhuān)業(yè)等問(wèn)題導(dǎo)致公司物資受損，公司追加責(zé)任人至直接領(lǐng)導(dǎo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任，直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)次要責(zé)任。三、人事管理制度(一)員工入職新員工在試用期內(nèi)必須通過(guò)公司規(guī)定的試用期限，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可錄用。1、 人事部按公司規(guī)定辦理員工入職手續(xù)、培訓(xùn)工作。2、 人事部應(yīng)對(duì)將要入職員工做相應(yīng)背景調(diào)查。3、 員工表示因特殊原因不愿將本人去向告知原單位，則須由原單位出示離職證明并加蓋公章。4、 若該員工表示離開(kāi)原單位時(shí)間已久，無(wú)法提供離職證明，則須由本人自擬一份個(gè)人聲明，內(nèi)容應(yīng)包括：（1）本人自何12、年何月離開(kāi)最后工作過(guò)的單位；（2） 同其它單位的勞動(dòng)合同關(guān)系是否已解除；（3）若發(fā)生任何勞動(dòng)及法律糾紛后果由本人自負(fù)。5、 新員工辦理入職手續(xù)需攜帶和提供以下材料： （1）身份證原件及復(fù)印件；學(xué)歷證明原件及復(fù)印件；(3)其他相關(guān)證件原件及復(fù)印件；(4)一寸彩色照片1張；(5)離職證明；(6)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康體檢證明原件（蓋章生效）。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)提供虛假材料，則不予錄用。6、人事部負(fù)責(zé)整理新員工的應(yīng)聘資料、面試資料和入職資料，建立該員工人事檔案。所有入職員工需保證提供以上的資料是真實(shí)和可靠的（公司保留所有證件復(fù)印件，原件退還入職員工本人）。以上資料須于報(bào)到當(dāng)天提供，否則公司無(wú)法為員工辦理入職手續(xù)。原13、則上，公司不予聘用無(wú)以上有效證件或持偽造證件或患有傳染性疾病的人員。試用期工資為月工資的80%，根據(jù)崗位不同試用期限不同，試用期滿(mǎn)通過(guò)考核合格后予以轉(zhuǎn)正。（二）試用期(1)職能部門(mén)試用期為一個(gè)月，非職能部門(mén)試用期為兩個(gè)月，試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。（2） 公司與員工訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。（3） 勞動(dòng)合同期限原則上為一年，以每個(gè)季度最后一天作為勞動(dòng)合同的終止日期。（4） 試用期內(nèi)，員工被證明不符合錄用條件的，公司隨時(shí)可解除勞動(dòng)合同。（5） 試用期內(nèi)，員工提出辭職的，須提前三天提交辭職申請(qǐng)。（6） 試用期內(nèi)，員工須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（7） 試用期內(nèi)，員工的基本工資為轉(zhuǎn)正后基本工資的80%。（三14、）轉(zhuǎn)正1、試用期考核通過(guò)并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容后，員工可提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理、人事經(jīng)理同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正。2、試用期內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)到5個(gè)工作日（含）以上的，轉(zhuǎn)正時(shí)間將順延。3、如未達(dá)到公司要求，延遲一個(gè)月轉(zhuǎn)正。（四）員工離職、辭退1、公司辭退員工部門(mén)經(jīng)理須向總經(jīng)理提出書(shū)面辭退員工的申請(qǐng)，說(shuō)明辭退原因。總經(jīng)理批準(zhǔn)后，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)與被辭退員工進(jìn)行面談，充分溝通。人事部將相關(guān)資料交總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，通知員工本人，并整理離職檔案?jìng)浒浮＃?） 員工提出辭職(1)職能崗位應(yīng)提前30天向人事部提交書(shū)面申請(qǐng)，待新崗位人員到崗后方可離開(kāi)，保證該崗位無(wú)空缺。(2)其他員工辭職，應(yīng)提前15日向15、直接領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面申請(qǐng)。(3)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在員工提出辭職時(shí)進(jìn)行離職面談，充分了解離職原因；部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理匯報(bào)情況，并通報(bào)人事部；總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人事部將相關(guān)資料交總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，通知相關(guān)部門(mén)和員工本人，并整理離職檔案?jìng)浒浮?、工作交接：部門(mén)經(jīng)理指定員工與離職員工進(jìn)行工作交接,并由部門(mén)負(fù)責(zé)人監(jiān)交。指定員工應(yīng)對(duì)交接內(nèi)容書(shū)寫(xiě)詳細(xì)清單，由交接雙方、監(jiān)交人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。4、須在接到同意辦理離職手續(xù)后盡快完成工作交接，完畢后，將交接清單提交到人事部，人事部通知財(cái)務(wù)部進(jìn)行離職工資核算。5、離職員工若不能按照公司規(guī)定辦理離職手續(xù)，公司有權(quán)追究相關(guān)責(zé)任；并待該員工離職手續(xù)辦理完畢后方可為其核算離職工資。6、16、對(duì)于出現(xiàn)下列情況之一的員工，公司將不予為其核算離職工資及傭金：（1）入職未滿(mǎn)5天自動(dòng)離職或違反公司規(guī)定被公司辭退終止試用的員工；（2）未辦理離職手續(xù)不再出勤的員工；（3）請(qǐng)假而未經(jīng)相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，長(zhǎng)時(shí)間不到崗的員工。7、辭職未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)前，員工須堅(jiān)守崗位，正常上班。若因私自離崗或消極怠工，給公司造成直接或間接損失者，員工應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。四、培訓(xùn)管理制度為提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，弘揚(yáng)公司企業(yè)文化，適應(yīng)公司發(fā)展和業(yè)績(jī)的提升，開(kāi)發(fā)每一位員工的潛力，有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。（一） 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和調(diào)整1、公司人事部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃的編制、核定，并進(jìn)行公司培訓(xùn)計(jì)劃的推進(jìn)與落實(shí)，各部門(mén)經(jīng)理將負(fù)有保證17、員工按培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施并及時(shí)反饋培訓(xùn)效果的責(zé)任。 2、人事部根據(jù)員工實(shí)際需求及公司的發(fā)展規(guī)劃做到有計(jì)劃、有組織地培訓(xùn)。3、若各部門(mén)因業(yè)務(wù)發(fā)展，需要對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，須提前1個(gè)月向人事部門(mén)提出調(diào)整申請(qǐng)，人事部將根據(jù)情況做出進(jìn)一步調(diào)整。（二） 培訓(xùn)的實(shí)施1、 培訓(xùn)以人事部、各職能部門(mén)，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容確定培訓(xùn)的性質(zhì)。2、人事部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、形式及培訓(xùn)對(duì)象，并將員工培訓(xùn)課程安排告之相關(guān)部門(mén)，由各相關(guān)部門(mén)協(xié)助員工培訓(xùn)計(jì)劃的具體落實(shí)。3、所有的培訓(xùn)均應(yīng)有嚴(yán)格的考勤制度。員工每次參加培訓(xùn)均應(yīng)在培訓(xùn)簽到表上簽名，如遇特殊情況請(qǐng)?zhí)崆案嬷苯庸芾砣藛T。凡因故不能準(zhǔn)時(shí)出席者均應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手18、續(xù)，如因突發(fā)情況，則需在培訓(xùn)后三天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理，并扣除當(dāng)日工資。參訓(xùn)員工不得無(wú)故中途退訓(xùn)，否則同樣按照曠工處理。4、所有培訓(xùn)課程均應(yīng)設(shè)考評(píng)，以筆試、實(shí)操形式為主。5、人事部負(fù)責(zé)詳實(shí)記錄員工培訓(xùn)情況，作為培訓(xùn)考核的依據(jù)，同時(shí)將員工培訓(xùn)信息及時(shí)反饋直接領(lǐng)導(dǎo)。6、培訓(xùn)類(lèi)別主要包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩類(lèi)。（三）培訓(xùn)反饋1、 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，由直接經(jīng)理填寫(xiě)培訓(xùn)反饋表，對(duì)本次課程的內(nèi)容、形式表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)評(píng)估。由人事部對(duì)本次培訓(xùn)做出總結(jié)。2、 培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，以確定培訓(xùn)效果。五、財(cái)務(wù)管理制度 為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)19、濟(jì)效益中的作用，根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。(一) 依據(jù)中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度。(二) 熟悉理解本行業(yè)對(duì)其工作領(lǐng)域產(chǎn)生影響的政策、實(shí)際情況及發(fā)展方向。(三) 做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，認(rèn)真履行公司年度收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作。(四) 本企業(yè)會(huì)計(jì)核算遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。(五) 認(rèn)真執(zhí)行公司報(bào)銷(xiāo)制度，做到收有記錄，支有簽字，不符合規(guī)定的不予支付。嚴(yán)格發(fā)票使用，退票完整性，月底庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)及銀行調(diào)節(jié)表。(六) 根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證編制記賬憑證。記帳憑證的內(nèi)容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號(hào)20、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要、會(huì)計(jì)科目、金額、填制憑證人員，復(fù)核人員。(七) 完成公司財(cái)產(chǎn)的購(gòu)建、保管和使用，配合行政前臺(tái)定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查。(八) 會(huì)計(jì)人員根據(jù)不同的賬務(wù)內(nèi)容采用定期對(duì)會(huì)計(jì)賬簿記錄的有關(guān)數(shù)據(jù)與庫(kù)存實(shí)物、貨幣資金、有價(jià)證券、往來(lái)單位或個(gè)人等進(jìn)行相互核對(duì)，保證賬證相符、賬實(shí)相符、賬表相符。(九) 定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，做到報(bào)表真實(shí)準(zhǔn)確、完整，定期向國(guó)地稅及政府相關(guān)部門(mén)申報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表，保證財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表，保證財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露的準(zhǔn)確性。(十) 根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況，完整足額進(jìn)行納稅申報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，減低納稅風(fēng)險(xiǎn)。(十一) 建立會(huì)計(jì)檔案，包括對(duì)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和21、其他會(huì)計(jì)資料都應(yīng)建立檔案，妥善保管。按會(huì)計(jì)檔案管理辦法的規(guī)定進(jìn)行保管和銷(xiāo)毀。(十二) 積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，厲行節(jié)約，合理資金使用，維護(hù)資金安全，促進(jìn)公司取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。(十三) 會(huì)計(jì)人員因工作變動(dòng)或離職，必須將本人所經(jīng)管的會(huì)計(jì)工作全部移交給接替人員。會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)交，交接人員及監(jiān)交人員應(yīng)分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調(diào)離或離職。(十四) 配合年度審計(jì)工作及各部門(mén)之間的工作協(xié)助。(十五) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。六、勞動(dòng)工資管理制度 為了合理保證員工的利益，公司本著公平、公正按勞分配的原則制定本制度，全體員工均按照本制度執(zhí)行。工資標(biāo)準(zhǔn)：工資總額基本工資績(jī)效工資22、餐補(bǔ)（一）基本工資基本工資見(jiàn)勞動(dòng)合同，每月發(fā)放。工資發(fā)放日為次月15日，個(gè)人所得稅按地方政府規(guī)定由個(gè)人繳納。（二）績(jī)效工資 績(jī)效工資是指公司根據(jù)每位員工給公司創(chuàng)造的價(jià)值，依據(jù)績(jī)效考核，按一定額度發(fā)給個(gè)人。（三）餐補(bǔ)公司餐補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)：按每月22天計(jì)算，司機(jī)按公司每月26天計(jì)算，給員工每人每天補(bǔ)助15元，按實(shí)際出勤日發(fā)放餐補(bǔ)。離職當(dāng)月不滿(mǎn)勤無(wú)餐補(bǔ)。員工當(dāng)月如請(qǐng)事假1天（或累計(jì)1天）其中未滿(mǎn)1天不適用于本辦法公司收回額外福利，每日餐補(bǔ)扣除（當(dāng)月全月餐補(bǔ)，）病假除外。（四）社保繳納：如當(dāng)月25日前轉(zhuǎn)正，當(dāng)月繳納社保，如當(dāng)月25日前未能完成轉(zhuǎn)正，次月上社保。七、考勤管理制度 為規(guī)范公司內(nèi)部勞動(dòng)考勤管理，加強(qiáng)23、公司紀(jì)律和工作秩序，為確保公司進(jìn)行有序的經(jīng)營(yíng)管理，提高工作效率，特制定本管理制度。（一）作息時(shí)間1、工作時(shí)間：每周工作五天，每天工作時(shí)間為:上午9:00至12:00。下午13:00至18:00。2、每周工作日為五天，星期六、星期日為休息日。3、享受政府法定節(jié)假日；享受公司規(guī)定的假日。（二）考勤1、工作時(shí)間：每周一至周五早09:00前打卡機(jī)指紋打卡，下班18:00后打卡；打卡機(jī)放置在805房間。2、工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離開(kāi)崗位，如需外出辦理業(yè)務(wù)須由部門(mén)經(jīng)理同意。3、員工請(qǐng)假需填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表并由部門(mén)經(jīng)理簽字，員工將請(qǐng)假申請(qǐng)表交人事部，人事部批準(zhǔn)后方可休假。如請(qǐng)事假三天(含三天)以上需由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)24、后方可休假。如休病假需提供一級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的病假證明，補(bǔ)填請(qǐng)假申請(qǐng)表。4、如遇特殊緊急情況，不能事先請(qǐng)假，應(yīng)在上班之前30分鐘前電話(huà)通知部門(mén)經(jīng)理和行政前臺(tái)，并在上班后的當(dāng)日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則視為曠工。5、遲到、早退5分鐘至30分鐘以?xún)?nèi)，按遲到計(jì)算；超過(guò)30分鐘以上，按事假半天處理；一個(gè)月內(nèi)遲到、早退不得超過(guò)三次。6、未向相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假或請(qǐng)假未允而無(wú)故缺勤者視為曠工。7、公出：如因特殊情況第二天需直接外出辦公者，必須提前填寫(xiě)外出申請(qǐng)單,由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后交人事部備案。8、曠工：?jiǎn)T工無(wú)故不上班，且沒(méi)有向有關(guān)部門(mén)請(qǐng)假或無(wú)法出具有關(guān)的證明，以曠工處理。曠工半天，扣罰當(dāng)月工資額的20；曠工一天，扣罰當(dāng)25、月工資額的50。曠工兩天以上（含兩天），扣罰當(dāng)月全月工資。9、因病、事假不能堅(jiān)持上班者，需書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排休息。10、病假：?jiǎn)T工因病不能到崗，應(yīng)該出具XX市二級(jí)（及以上）醫(yī)院的診斷證明或病假條。11、人事經(jīng)理負(fù)責(zé)處理日常考勤工作方面的爭(zhēng)議問(wèn)題，重大問(wèn)題向總經(jīng)理申報(bào)處理。八、車(chē)隊(duì)管理制度 為加強(qiáng)車(chē)輛管理，提高車(chē)輛使用效率，確保車(chē)輛運(yùn)行安全，更好的為公司服務(wù)，特制定本制度。（一）車(chē)輛管理制度：1、所有車(chē)輛的使用、維修、保養(yǎng)、加油、車(chē)輛年檢、證照年檢、車(chē)輛保險(xiǎn)、稅費(fèi)繳納、事故處理以及駕駛員的管理，由公司統(tǒng)一管理。2、車(chē)輛檔案應(yīng)一車(chē)一卡，盡量詳細(xì)記載車(chē)輛行駛證、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)26、等基本資料和車(chē)輛裝備，技術(shù)性能和異動(dòng)情況等各類(lèi)數(shù)據(jù)。3、司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。4、車(chē)輛應(yīng)定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常需立即修復(fù)，不能“帶病”行駛。5、晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē)，不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。6、司機(jī)酒后駕車(chē)或私用車(chē)造成的一切違章或交通事故后果，均由司機(jī)本人承擔(dān)。7、司機(jī)駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則文明開(kāi)車(chē)（不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)包括：超速、追尾、爭(zhēng)道、賽車(chē)）等。（二）派車(chē)制度：1、公司車(chē)隊(duì)調(diào)度派單：調(diào)度、出納、隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)督調(diào)度直接談好價(jià)格、其他不可議價(jià)、注意禮貌用語(yǔ)溝通。2、確定起點(diǎn)及終點(diǎn)。3、確定物流體積重量大小。4、確定價(jià)格。5、確定是否搬運(yùn)以及其他要求。6、27、確定等待時(shí)間、出發(fā)時(shí)間。7、貨品上車(chē)前需要視頻上報(bào) ，裝好后需客戶(hù)確認(rèn)單。群內(nèi)報(bào)告全部準(zhǔn)備就緒啟程、要A點(diǎn)到B點(diǎn)的距離、預(yù)計(jì)時(shí)間、便于調(diào)撥安排下一單、播報(bào)實(shí)時(shí)路況、對(duì)擁堵查車(chē) 重點(diǎn)指出、到達(dá)目的地、卸貨、簽字回執(zhí)確認(rèn)一單完成等待派單。九、保密管理制度 為保證公司集體利益，根椐國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)特制定本制度。（一）公司秘密是指關(guān)系到公司的權(quán)益，泄漏有可能給公司帶來(lái)?yè)p害的事項(xiàng)。本公司秘密包括以下資料和數(shù)據(jù)：1、公司重大決策中的秘密事項(xiàng)、主要會(huì)議紀(jì)錄等。2、本公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、未公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。3、公司內(nèi)部掌握的客戶(hù)檔案、重要業(yè)務(wù)往來(lái)資料、協(xié)議、合同、意見(jiàn)書(shū)、策劃書(shū)、項(xiàng)目可行性分析、28、項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)等。4、公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告、各類(lèi)財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。5、本公司員工的薪酬收入；員工的人事檔案、工資性及勞務(wù)性收入和資料。6、其它經(jīng)公司確定應(yīng)保密的事項(xiàng)。（二）公司任何秘密在未經(jīng)公司批準(zhǔn)時(shí)，均不得以任何形式向外泄露。公司員工無(wú)論在職或離職，均不得將公司秘密透露給第三方。（三）各部門(mén)相關(guān)的信息為本部門(mén)信息，未經(jīng)允許不得向其它部門(mén)泄露。各部門(mén)經(jīng)理是本部門(mén)信息的負(fù)責(zé)人。（四）員工在調(diào)離公司前應(yīng)將自己經(jīng)手的信息、資料、文件等全部移交給公司指定人員，并辦理移交手續(xù)。（五）員工在調(diào)離公司后，不得詆毀公司的商業(yè)信譽(yù)，不得使用公司的相關(guān)信息、經(jīng)營(yíng)渠道、公司客戶(hù)資料及其商業(yè)秘密29、（含員工在公司工作期間利用公司資源獲得的相關(guān)資料）。第六章：崗位職責(zé)一、總經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)全面主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，執(zhí)行董事會(huì)的決議，保證在任期內(nèi)按時(shí)、全面完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。2、負(fù)責(zé)組織宣傳、貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且保證各項(xiàng)規(guī)章制度在公司內(nèi)得到認(rèn)真的執(zhí)行。3、制定公司中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確定公司的經(jīng)營(yíng)方針，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃制定公司的年度工作計(jì)劃以及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。4、確定公司的經(jīng)營(yíng)理念與管理模式，有效地提供客戶(hù)所需的服務(wù)，保證公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性與成長(zhǎng)性，并建立起以成本核算為中心的管理控制體系。5、負(fù)責(zé)對(duì)公司年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)等方面的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，并對(duì)實(shí)施過(guò)程予以監(jiān)察和督導(dǎo)，對(duì)實(shí)施結(jié)30、果進(jìn)行考核。6、建立內(nèi)部控制制度、管理責(zé)任制度、工作考核制度等一系列制度體系，使公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在嚴(yán)格而有序的制度化的管理?xiàng)l件下運(yùn)行。7、抓好公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，督導(dǎo)人事部做好人力資源的引進(jìn)與選拔、配置與任用、教育與開(kāi)發(fā)、考核與評(píng)價(jià)、酬勞與激勵(lì)等項(xiàng)工作，有效地調(diào)動(dòng)人的積極性，實(shí)現(xiàn)組織與人的協(xié)調(diào)發(fā)展。8、簽署日常人事、行政、業(yè)務(wù)文件，保證公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的合法性。二、人事部經(jīng)理崗位職責(zé)1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)人力資源規(guī)劃，負(fù)責(zé)編制人力資源年度計(jì)劃，組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度。2、建立和完善公司薪酬管理，定期收集市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)水平，制定、調(diào)整公司薪酬福利政策31、，辦理社會(huì)保障福利。3、制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作等。4、根據(jù)部門(mén)人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置。5、組織員工崗前培訓(xùn)，協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)。6、根據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系。7、負(fù)責(zé)公司整體文化建設(shè)，力求公司呈現(xiàn)出和諧、奮進(jìn)、融洽的整體氛圍，組織效能提升相關(guān)工作,如部門(mén)架構(gòu)優(yōu)化、組織流程優(yōu)化、組織變革管理等。8、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議；檢查督32、促辦公會(huì)議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹落實(shí)情況。三、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1、依據(jù)會(huì)計(jì)法和有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策、制度的規(guī)定，提出本公司財(cái)務(wù)決策建議，建立健全本公司的財(cái)務(wù)管理制度和監(jiān)管機(jī)制，以確保資金的有效運(yùn)用。 2、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)憑證、登記總帳、資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)帳、損益明細(xì)帳、固定資產(chǎn)明細(xì)帳、規(guī)范單位會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、可靠、完整。3、負(fù)責(zé)制定公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表，嚴(yán)格財(cái)務(wù)賬目管理，各種財(cái)務(wù)報(bào)表要及時(shí)準(zhǔn)確，帳目要規(guī)范有序。4、根據(jù)單據(jù)填制記帳憑證，向稅務(wù)部門(mén)報(bào)稅及申報(bào)發(fā)票。5、負(fù)責(zé)對(duì)各種成本、費(fèi)用、稅款及收入進(jìn)行核算，并完成憑證的審核、記賬、結(jié)賬及會(huì)計(jì)報(bào)表的編制工作。6、依據(jù)會(huì)計(jì)法和有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策33、制度的規(guī)定，提出本公司財(cái)務(wù)決策建議，建立健全本公司的財(cái)務(wù)管理制度和監(jiān)管機(jī)制，以確保資金的有效運(yùn)用。7、負(fù)責(zé)各種單據(jù)的審核和各種報(bào)銷(xiāo)的審驗(yàn)，票據(jù)要合法合規(guī)，報(bào)銷(xiāo)要符合公司的規(guī)定。8、負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，做到詳細(xì)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)；完成與出納的對(duì)賬工作。9、負(fù)責(zé)員工工資的核算與發(fā)放，核算與發(fā)放應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。 10、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，本公司所有經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行“先報(bào)告、后審批，再列支不得超支”的原則。四、出納崗位職責(zé)1、 辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務(wù)，登記現(xiàn)金和銀行日記帳，做到月結(jié)日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正。2、 公司支付現(xiàn)金時(shí)應(yīng)由報(bào)銷(xiāo)人出具相關(guān)證明資料如：發(fā)票、車(chē)34、票、加油票、停車(chē)費(fèi)票等由財(cái)務(wù)審核，總經(jīng)理簽字后方可付款。3、 公司“財(cái)務(wù)專(zhuān)用章”和“法人代表章”分別由財(cái)務(wù)部經(jīng)理與出納員各自保管并復(fù)核付款原始憑證。4、 負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、收據(jù)、網(wǎng)上銀行及空白支票，并對(duì)其的安全性負(fù)責(zé)；做好有關(guān)單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的整理、歸檔工作。5、 不超限額保管現(xiàn)金，不私借挪、用公款，不用開(kāi)支單據(jù)和“白條”頂替庫(kù)存現(xiàn)金。6、 及時(shí)清理帳目，督促因公借款人員及時(shí)報(bào)帳，杜絕個(gè)人長(zhǎng)期欠款。7、 協(xié)助會(huì)計(jì)完成月末結(jié)賬、報(bào)稅工作。8、 完成直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。五、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)1、 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高部門(mén)有執(zhí)行力、推動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)35、。2、 根據(jù)公司制定的月計(jì)劃，定制銷(xiāo)售規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)拓展的工作計(jì)劃。3、 根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的不同時(shí)期的變化，調(diào)整計(jì)劃目標(biāo)，以便更好的結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。4、 按照組員跟進(jìn)的客戶(hù)，應(yīng)給與相應(yīng)的協(xié)助跟單。5、 對(duì)客戶(hù)逐一分析分類(lèi)，做到不同客戶(hù)采取不同的銷(xiāo)售方式，做到不流失客戶(hù)資源，充分增加客戶(hù)信任度。六、銷(xiāo)售員崗位職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理細(xì)則，努力提高自身的業(yè)務(wù)推廣水平。2、 通過(guò)各種有效途徑完成客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。3、 負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，保證正常執(zhí)行合同條款，并按時(shí)催繳應(yīng)收的 款項(xiàng)。4、 維護(hù)管理現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核。5、 負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)并制定專(zhuān)業(yè)合理的物流解決方案。6、 積極36、完成規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，為完成業(yè)績(jī)主動(dòng)尋求業(yè)務(wù)資源。7、 工作中收集有關(guān)業(yè)務(wù)的渠道，對(duì)銷(xiāo)售策略、售前售后給出建設(shè)性意見(jiàn)。8、 工作中要求強(qiáng)烈的責(zé)任心，挑戰(zhàn)性及抗壓性，對(duì)于未成交的業(yè)績(jī)做出總結(jié)、學(xué)習(xí)吸取經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)不足。9、 按時(shí)按量按量、保質(zhì)保量的完成每天、每月公司規(guī)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。七、司機(jī)崗位職責(zé)1、入職前五個(gè)工作日嚴(yán)禁在沒(méi)有隊(duì)長(zhǎng)或其他老司機(jī)陪同下獨(dú)自完成任務(wù)，后果由第一責(zé)任人負(fù)責(zé)。2、嚴(yán)禁吃拿卡要故意刁難新人，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派排斥新人違者開(kāi)除。3、入職滿(mǎn)五日考核進(jìn)行綜合評(píng)分，人事部定期回訪。4、駕駛員必須遵守中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例同時(shí)遵守公司規(guī)定。5、儀容儀表，禮儀禮貌，維護(hù)公司形象。6、遵守公37、司考勤制度。7、司機(jī)出車(chē)前后要登記，簽寫(xiě)車(chē)輛使用登記表接單確認(rèn)。8、服從安排堅(jiān)決執(zhí)行，嚴(yán)禁借故拖延，拒絕出車(chē)。9、公司會(huì)通過(guò)車(chē)上GPS定位實(shí)時(shí)車(chē)輛動(dòng)態(tài)。10、每日出車(chē)前對(duì)車(chē)輛外觀清潔，車(chē)輛功能檢測(cè)，里程上傳在隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督下完成，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。11、車(chē)輛使用完畢，必須停在指定位置，剎手剎關(guān)好門(mén)窗，得阻塞通道 鑰匙上交。12、車(chē)輛定期維護(hù)，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，保養(yǎng)車(chē)輛。13、嚴(yán)禁將車(chē)輛外借，公車(chē)私用，（違者勸退）。14、因工作原因需加班堅(jiān)決服從，因其他原因不能需提前和隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。15、車(chē)輛違章違反交通條例由司機(jī)本人承擔(dān)。16、為方便聯(lián)絡(luò)，駕駛員需攜帶通訊工具，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要確保安全駕駛。17、易燃易爆物品，違禁38、品違法物品，管制刀具，毒品等嚴(yán)重危害公共安全，危害人民利益的違法犯罪活動(dòng)堅(jiān)決予以抵制，上報(bào)，避免給不法行為搭建橋梁。18、貸物損毀看責(zé)任而定 丟失自負(fù)。19、搬運(yùn)單程一人次正常出車(chē)運(yùn)費(fèi)自留。20、夜班輪值，提成加倍，百分之二十。21、單程里程上報(bào)，費(fèi)用上報(bào)，一單一議，便于成本核算，司機(jī)班長(zhǎng)記賬。22、應(yīng)急預(yù)案，如車(chē)輛出現(xiàn)故障 就近救援 二次彌補(bǔ)性救援，救援車(chē)輛享受被救援車(chē)輛全程車(chē)費(fèi)公司補(bǔ)助50元。23、日上報(bào)前一日每人接單里程、每單費(fèi)用（收入）和實(shí)際費(fèi)用（過(guò)路費(fèi) 、加油費(fèi)）。八、行政前臺(tái)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人，將來(lái)訪客人引見(jiàn)至相關(guān)部門(mén)；負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)。2、負(fù)責(zé)員工考勤、員工外出登記管理；39、負(fù)責(zé)會(huì)議室預(yù)約管理。3、負(fù)責(zé)管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系方式，及時(shí)予以更新。4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的采買(mǎi)、發(fā)放等的管理。5、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境建設(shè)與維護(hù)，包括水、電、安全、衛(wèi)生、空調(diào)系統(tǒng)、取暖、綠植等的管理。6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)，提供相關(guān)行政及后勤保障服務(wù)。九、售后客服崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)電話(huà)的接聽(tīng)，受理臨時(shí)客戶(hù)下單、客戶(hù)咨詢(xún)、客戶(hù)查貨、客戶(hù)投訴等。2、負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，處理客戶(hù)提出的問(wèn)題并回復(fù)。3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通。4、負(fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)的管理。5、建立并維護(hù)客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。6、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況，跟進(jìn)業(yè)務(wù)受理后處理情況。7、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意程度的統(tǒng)計(jì)分析工作。8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶(hù)之間異常問(wèn)題的處理。9、負(fù)責(zé)將每天的售后服務(wù)內(nèi)容制成報(bào)表。