廣告公司設(shè)計(jì)部管理制度及崗位職責(zé).doc
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上傳人:職z****i
編號(hào):1124940
2024-09-07
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1、廣告公司設(shè)計(jì)部管理制度及崗位職責(zé)編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 設(shè)計(jì)部管理制度一、 共同遵守1 工作中原則必須熱情、禮貌、認(rèn)真、誠懇的原則,使用文明語言;2 好的環(huán)境是高效率工作的前提,每天值日人員應(yīng)負(fù)責(zé)室內(nèi)的衛(wèi)生清理,桌面擺放的整理,公共設(shè)施的保養(yǎng),上下班門窗,電源開關(guān)要做到人走燈滅。3 桌面文件分類存放,不得隨意將各種雜亂的物品放置其中。4 電腦使用過程中,各位使用人員要定期將自己的文件夾歸納,整理,刪除,保持計(jì)算機(jī)的正常使用。5 要自覺的時(shí)常將稍亂的桌椅擺正復(fù)位,桌面不得放煙灰缸,背包和其他無用的廢紙。6 客2、戶進(jìn)門后,要主動(dòng)上前迎接,落座后,首先要為其端上加滿水的一次性杯,客戶起身走后,要立即將紙杯撤離桌面,保持桌面的整潔。7 一次性杯只為客戶來訪時(shí)使用,各位職員,請(qǐng)自備水杯,并自己妥善保管。8 如果在與客戶交談中,客戶有吸煙的習(xí)慣,設(shè)計(jì)人員要提醒客戶禁止吸煙。9 嚴(yán)守公司秘密,嚴(yán)禁私自將公司文件、技術(shù)資料帶出,不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款等,做好保密工作,尊重個(gè)人隱私,維護(hù)公司的機(jī)密性,做到不聽、不傳; 10 上班期間不允許利用電腦玩電子游戲觀看視頻等與工作無關(guān)事宜;11 遵守與客戶約定的時(shí)間,做好最充分的準(zhǔn)備洽談,出方案、對(duì)稿、確稿等;12 私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金,不允許設(shè)計(jì)師3、以公司名義接私單;不允許設(shè)計(jì)師代買材料或提供其他同行聯(lián)系方式,如被客戶投訴屬實(shí)者承擔(dān)處罰;13 每天08:50前做好工作匯報(bào)(當(dāng)天手上未下單客戶,包括待確稿以及待排版設(shè)計(jì)的)。14 上班時(shí)間外出向上級(jí)說明,實(shí)行登記制度,需注明外出地點(diǎn)和原因;外出期間保持電話的開機(jī)狀態(tài)方便隨時(shí)聯(lián)系。 15 工作時(shí)間內(nèi)必須掛工作牌。16 如部門人員之間或與其他部門之間出現(xiàn)分歧的,應(yīng)坐下心平氣和來商討解決。嚴(yán)禁出現(xiàn)大吵或公開吵架現(xiàn)象。17 本部門人員一律謝絕接受客戶的任何報(bào)酬(如:飲料,煙,吃飯等)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)厲處置。18 本部門所有設(shè)計(jì)師按原則,應(yīng)做到:設(shè)計(jì)、跟單并量尺寸與客戶有效的溝通等。公司有意將所有設(shè)計(jì)師培4、養(yǎng)成一名合格的店長(zhǎng)。只要你肯學(xué),公司給予巨大的平臺(tái)。19 設(shè)計(jì)人員應(yīng)定期與本部門同事間溝通,交流設(shè)計(jì)心得。20 每個(gè)作品的完成,需與客戶簽定稿確認(rèn)書,如因與客戶確認(rèn)后出現(xiàn)問題,由公司出面與客戶溝通,如未與客戶確認(rèn)定稿確認(rèn)書,由當(dāng)事人設(shè)計(jì)師承擔(dān)全部負(fù)責(zé)。二、設(shè)計(jì)部成員職責(zé)1 設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度;2 在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作,服從設(shè)計(jì)部經(jīng)理的工作安排,并按時(shí)、按量、高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)計(jì)任務(wù),監(jiān)守工作崗位,以規(guī)范的語言,禮貌的態(tài)度,誠信的服務(wù)精神迎接前來咨詢的客戶,不得粗暴無理,衣冠不整,損害公司形象。3 在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計(jì)部總監(jiān)、工程部或市場(chǎng)部、客服部溝通完善設(shè)計(jì)。4 大型工程項(xiàng)5、目實(shí)行分級(jí)審核制度,設(shè)計(jì)師自審,設(shè)計(jì)部主管審核,工程部審核。5 設(shè)計(jì)任務(wù)完成后,設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合工部部做好開工前的交接工作,并做好跟蹤施工過程,解決施工中相關(guān)設(shè)計(jì)問題。主持施工中的設(shè)計(jì)變更。6 設(shè)計(jì)師必須了解施工工藝、材料,并及時(shí)掌握新的材料信息及動(dòng)向,不斷提高業(yè)務(wù)技能。7 立足本崗位工作,提出合理化建議。三、設(shè)計(jì)部主管職責(zé)1 全面組織本部門工作(計(jì)劃,實(shí)施,督導(dǎo),評(píng)估,考核);2 定期組織設(shè)計(jì)部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)及交流及召開周、月工作總結(jié)的會(huì)議;3 在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定;4 落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工;5 對(duì)下屬員工的工作績(jī)效機(jī)型評(píng)估,考核;6 協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,保持本部門的良性發(fā)展;7 定期向直屬上級(jí)匯報(bào)本部門工作;8 協(xié)調(diào)下屬之間的工作;9 審核設(shè)計(jì)方案。10 不斷了解市場(chǎng)上的新材料、新工藝,并了解各材料的制作工藝和市場(chǎng)價(jià)格11 立足本部門工作,向公司提出合理化建議。
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