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1、急救站督查考核制度附細則及評分標準編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 急救站督查考核制度1、急救站應服從指揮中心的指揮、調度和統一管理，定期向指揮中心匯報工作，并接受指揮中心的督查和考核。2、督查的重點是各項規章制度、勞動紀律、收費制度、病人及家屬投訴落實情況，應急反應速度，即：接處警時間、出車時間、到達現場時間。3、精神風貌及醫德醫風的督查，如工作期間是否著裝整潔、儀表端莊、掛牌服務，是否索要和收受錢物；“院前救護記錄”和“出車單”填寫是否規范，符合要求；資料維護是否及時等。4、嚴格考核檢查。上述內容由市醫療急救指揮2、中心負責考核，作為急救站評選先進的重要依據和內容，考核采取不定期考核與年終考核相結合的形式（平時不定期考核成績占50%，年終考核成績占50%）。附2急救站考核細則及評分標準考核內容分值評分標準綜合管理30分1、領導重視，認真貫徹執行淄博市社會醫療急救管理辦法；嚴格遵守急救站制度。（6分）檢查一項執行不嚴、落實不到位扣(2-6)分。2、工作有計劃、有布置、有檢查，積極參加指揮中心組織的各項學習活動；每月召開一次急救工作例會；按時上報醫療急救質量信息月報表；嚴格遵守急救站的考勤制度。（4分）查看有關會議記錄及報表，無故不參加一次扣(1-2)分；遲到、早退一次扣1分；質量信息月報表一次不報的扣0.53、分。3、急救站使用統一名稱，急救車統一標志符號，統一編號，服從統一調度；急救人員統一著裝，佩帶胸牌，使用文明用語。（10分）檢查工作中一項未執行者扣(1-2)分。4、工作積極，主動配合，發現問題及時解決，不推諉，工作人員之間能相互團結，各急救站之間配合良好。（7分）部門間，急救站之間不協調，出現互相推諉現象一次扣1分。5、保持急救站工作環境清潔衛生，急救車干凈，整潔。（3分）檢查工作環境和急救車不清潔一次扣1分。工作質量70分工作質量70分1、業務用房建筑面積不少于400平方米，觀察室床位設置10張以上，科室設有內科、外科、診查室、搶救室、觀察室、治療室、處置室、化驗室、藥房等及其他科室（104、分）檢查一項不符合要求，每缺少一個科室扣1分。2、各急救站醫護人員不少于16人，至少有一名副主任醫師，臨床科室至少有一名取得主治醫師職稱的臨床執業醫師；獨立值班的急救醫師必須具有3年以上、急診護士必須具有二年以上的臨床實踐經驗，駕駛員必須具有三年以上的駕齡；值班人員必須經過急救中心培訓后持證上崗；急救站工作人員名單必須向120急救指揮中心上報備案，并至少固定一年，人員調換及時上報指揮中心進行更改。（5分）檢查一項不符合要求的扣1分。3、急救站車輛至少有2輛，保證車況良好，裝備齊全，運行正常；其中至少有一輛監護型救護車，設置統一藥械，通訊設備，警報裝置和醫療急救標志；車輛使用維修有記錄，無肇事，5、有安全行車記錄。（5分）急救車輛不足、裝備不全，運行狀況不好、設置不符合標準一項扣0.5分，無使用記錄，無行車記錄一次扣0.5分。4、急救站出診藥品器械配備標準：急救內科箱、外科箱、心電圖機、血糖儀、氧氣瓶、吸痰器、自動體外除顫儀、便攜式呼吸機、心電監護儀、鏟式擔架、擔架、防毒面罩、吸引器、胸穿包、腹穿包、氣管切開包等。（10分）檢查醫療器械缺少一項扣0.5分，藥品不符合配置標準扣（1-5）分。5、急救站保證24小時值班，每班保證12名醫生，12輛救護車值班，出車保證一司一醫一護人員裝備，白天3分鐘內出車，晚上5分鐘內出車；救護車、隨車手機、微機、打印機、120專線電話處于良好運行狀態，急救站6、席不運行與120無關的程序，打印機內24小時有紙張（A4）。（7分）定期檢查與平時抽查相結合，一項不符合要求扣0.5分，出車時間每拖延一分鐘扣0.5分。6、急救信息資料當班維護，急救病歷書寫規范、準確，當班完成，出診登記健全，出車單書寫規范，準確，要有出診醫生及病人（病人親屬）簽名，有專人管理并且完整保存一年。（3分）檢查一項不規范，不符合要求扣1分。7、不得設立“120”特服號碼以外的對外急救電話；不得私自出車，影響統一調度。（10分）明查與暗訪相結合，發現設“120”以外的電話或私自出車現象一次扣（5-10）分。8、各急救站按時交納運行維護費。（6分）不按時交納一次扣0.5分。9、積極開展7、文明行業，文明急救站創建活動，有行風自我檢查記錄，社會對急救站的服務和醫療質量滿意度達到95%以上，無一級醫療事故發生。（5分）查看有關文件、資料，結合指揮中心每季的滿意度調查，急救站達不到95%的扣（1-5）分，病人舉報經核查屬實急救站責任的，發生一級醫療事故的一次扣（3-5）分。10、認真執行120宣傳發稿月報制度，全面完成年度120宣傳發稿任務。急救站人員25人以上的每年發稿4篇以上，16人以上的急救站年內發稿2篇以上。（4分）不按月及時上報120宣傳發稿情況的扣（1-2）分，未完成120宣傳發稿任務的扣（2-3）分。11、服從指揮中心調度指揮，及時完成急救中心下達的各項任務，完成率達100%，認真接受指揮中心每季度的檢查考核。（5分）不服從調度一次扣（1-2）分，不接受指揮中心考核的一次扣（3-5）分。注：急救站年終總評得分90分以上為優秀；8089分為良好；6079分為合格；60分以下為不合格；不合格的急救站限期整改，直至暫停120調度。