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1、有機體驗館門店員工服務勞動管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1、目的本制度用于規范門店員工工作流程，提高工作效率，使每個人的才能得到充分的發揮。本制度的內容包括：績效、獎懲、考勤。2、適用范圍本制度適用于XX有機體驗館內所有工作人員，分別為店長、營業員、配送員。3、制度描述3.1績效評估制度詳情見門店員工工作績效評估補充規定。3.2獎懲制度獎勵制度.1月度考核時，除公司規定的休息日外未請假，即可獲得全勤獎（獎金 元）。3.2.1.2每月在工作中表現突出，并對公司做出杰出貢獻，經領導批準后，授予 “月度優秀員工2、”稱號。.3每月門店配送員在配送過程中，開發出客戶并在公司客服部開戶，銷售業績按公司薪資方案給予提成獎勵，并授予“月度優秀配送員”稱號。.4每月門店營業員在門店銷售業績完成公司制定任務，并超額完成時，超額部分按公司薪資方案給予提成獎勵，并授予“月度優秀營業員”稱號。.5每月門店店長在帶領團隊方面表現出色，且所管門店完成公司制定任務，并完成公司指派的其他工作，授予“月度優秀店長”稱號。.6每月門店銷售績效考核中，創造利潤最高的門店，授予“月度最佳團隊”稱號。懲罰制度.1以下行為給予警告處分，警告三次則全公司通報批評，公司做檔案記錄。.1.1 正常情況下不按組織架構越級匯報工作。.1.2 不服從上3、級正確指令。.1.3 禮貌欠佳，見了上司、同事或客人不打招呼、問好。.1.4 工作范圍內公司物品損壞未及時報告。.1.5工作范圍內公司水、電、氣等能源無效損耗而不采取措施。；.1.6 隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑、雜物、果皮等或破壞衛生整潔。 .2以下行為按記過處分，記過三次則直接辭退。.2.1 擅自離崗、遲到、早退、曠工、休假未經直接上級批準。.2.2違反公司安全條例或管理規定，但未造成嚴重后果。.2.3對同事態度惡劣，與同事爭吵；威脅、恐嚇或脅迫同事。.2.4不如實反映個人履歷、證件信息等。.2.5越權處理工作問題、故意消極或停止工作或利用公司資源做私事。.2.6損毀或丟失公司的財物，泄露公司4、秘密，但未有較重后果。.2.7未經批準擅自張貼宣傳品、涂改公司標志，搬移公司物品，毀壞員工公告欄。.2.8無故曠工。.2.9利用在外工作時間，辦私事。.2.10玩忽職守，給公司造成損失。.2.11挑撥打架或煽動、參與公司內部吵架事件。.2.12提供假資料或報告，給上司的工作造成失誤。.2.13以上過失視情節輕重給予書面警告處分直至立即辭退。3.3考勤制度總則.1門店員工必須自覺遵守該制度，按時上下班，不遲到，不早退。.2門店員工無論任何情況下都應當與外界保持聯系暢通。工作日、休息日、休假、請假等都應當將手機保持開機并能正常使用。如因個人原因導致無法及時聯系而造成的公司損失由個人全部承擔。.3工5、作時間禁止打牌、玩游戲、上網聊天等做與工作無關的事情。如有違反者按曠工1天處理；并記入月度考核檔案。情節嚴重的,公司有權予以辭退。員工考勤考核管理.1門店員工上下班須在考勤表上簽字。每天按規定簽字兩次，上午上班和下午下班均由本人親自簽字報到。所有員工必須如實填寫考勤表，不得偽造或擅自涂改，一經發現扣發當事人及相關責任人當天工資。.2考勤統計：員工的考勤情況，由各店長負責統計考勤表，由銷售內勤進行監督、檢查并及時上報經理。3.3.3上班時間規定.1門店員工應按上班時間規定上下班。工作日的計算：每月26天工作制，每月休息4天（具體休息日采取輪休制）。.2遲到、早退嚴格按規定處理，不得補請事假、病假6、抵充；遲到、早退按次數計算，以當月為限；遲到、早退折合的曠工，均按曠工規定處理；曠工不發當日工資，并記入月度考核檔案。.3上班時間規定表：上午（AM）下午（PM）上班時間下班時間3.3.4遲到或早退處罰.1遲到115分鐘內（含15分鐘），早退115分鐘內(含15分鐘)，罰款5元。.2遲到或早退 1630分鐘內（含30分鐘），罰款10元。.3遲到或早退 3060分內（含60分鐘），罰款20元。 .4遲到1小時以上2小時內（含2小時），按曠工半天計。曠工處罰.1工作日無故缺勤，未經批準擅自休假或假期結束逾期未歸視為曠工。.2門店員工發生以下三種情況者予以辭退：一個自然月里連續曠工3天或累計曠工6天7、 一年內累計曠工10天。.3曠工除了按照以上規定處罰，曠工一天/一次另外根據實際情節最少罰款10元。請假規定.1請事假要求至少提前兩天向直接上級報批，請病假要求提前兩個小時向直接上級報批（如直接上級因事不能處理，可以越級申報），并報銷售內勤，經部門經理批準后方可執行。若遇不可抗因素不能先行報批者，應立即電話通知直接上級和部門經理以獲許可，并于事后補辦請假手續及說明原因。.2在請假離開前必須做好交接工作，保證工作不受影響。若未經批準擅自休假或離職的，按曠工處理，若情節嚴重公司有權辭退。.3在假期結束時必須按時歸崗，未能按時歸崗按曠工處理；若遇不可抗拒的因素，因立即電話聯系直接上級和部門經理，獲得許可之后按請假處理。.4事假期間不計發工資。休假規定休假需提前15天提出申請，獲得部門經理同意，報人事行政部備案方可休假；休假前須將本職業務工作委托他人代理。XX有機體驗館XX-9-21