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1、家私大商場前臺、導(dǎo)購員物流部及倉管獎罰制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: xx家私大商場獎罰制度1、按時上下班（早上8:00下午18:00），遲到罰款5元/次，遲到半小時罰款20元/次，（每月累計遲到達(dá)3次以上，每次罰款加10元）。2、上班時間統(tǒng)一著裝，否則罰款5元/次。 3、商場上班時間不可以在商場內(nèi)吃早餐，如發(fā)現(xiàn)罰款5元/次。4、 員工簽到不得找同事代簽、漏簽，如發(fā)現(xiàn)5元/次（休假除外）。5、商場如遇特殊情況需要加班，應(yīng)自覺服從公司加班安排，否則罰款20元/次；單月連續(xù)2次以上不服從安排者予以辭退。6、無故不上2、班或請假未批準(zhǔn)、不上班視為曠工，曠一天扣3天工資，兩人以上集體曠工每人罰款300元，情況嚴(yán)重者商場給予開除。7、上班時間因私離崗、早退半小時內(nèi)，罰款10元/次，半小時以上視為當(dāng)天曠工（不計當(dāng)日提成）。8、員工請假，須提前1天申報（如遇特殊情況，需在休假當(dāng)天8點前申報），需主管領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)，不能同事代請假，也不能越級請假，否則，罰款5元/次。9、商場內(nèi)抽煙（造成商品損壞原價賠償），上班時間打瞌睡、打鬧、聚眾賭博、打架，有違一項，罰款5元/次，情節(jié)嚴(yán)重給予開除。10、工作過程中不服從主管領(lǐng)導(dǎo)安排，刻意頂撞，罰款10元/次，情節(jié)嚴(yán)重予以開除。11、開會時接打私人電話、玩手機(jī)，影響會議效果的罰款5元/3、次。12、商場固定電話不允許撥打與工作無關(guān)的電話，如發(fā)現(xiàn)，罰款5元/次。13、惡意散播不利于商場形象的言語，將商場資料或信息外泄，以權(quán)謀私的，經(jīng)查實罰款50元，情況嚴(yán)重者商場予以開除。14、未經(jīng)允許，擅自帶離公司財物，以盜竊論處，追究其相應(yīng)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)法律制裁。 15、商場內(nèi)如無顧客或無工作人員在場時，最后離場人員需做到除總臺外的區(qū)域人走燈熄，加強防火防盜意識，人人有責(zé)。一、前臺1、 采購訂單、出貨單、格式書寫清楚，每出現(xiàn)一項錯誤，罰款5元/次。2、 非廠家貨運、財務(wù)資金因素，屬自身工作失誤，導(dǎo)致客戶訂貨到期，不能準(zhǔn)時提供貨品，罰款5元/次。3、 商品上樣后，3天內(nèi)仍未標(biāo)價4、，經(jīng)查實，罰款5元/次。4、 采購員對訂購貨品，出現(xiàn)錯發(fā)、多發(fā)等情況罰款10元/次。5、 補件到貨后應(yīng)及時安排，并對貨運部、廣告公司、往來賬目進(jìn)行明細(xì)登記，如經(jīng)檢查補件未安排或往來賬目未予登記，罰款5元/次。6、 庫存賬本與倉庫實存數(shù)據(jù)不符的，經(jīng)抽查有誤，罰款5元/次。7、 財物對賬，如發(fā)現(xiàn)錢、帳不符，罰款5元/次，如出現(xiàn)空賬、少錢，財務(wù)自行墊付，情節(jié)嚴(yán)重者公司予以開除，并追究相關(guān)賠償責(zé)任。8、 財物開支帳簿、格式書寫清楚明細(xì)，附上收據(jù)或證明人簽字、支出一律按先簽字后付款流程，如有違辦，罰款5元/次。9、 財物出現(xiàn)假賬或挪用公款，除承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，公司給予除名，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)法律5、制裁。10、 如該月未出現(xiàn)一項罰款，公司予以獎勵50元/月。二、導(dǎo)購員1、導(dǎo)購員上班時間內(nèi)，借工作名義干私事外出，發(fā)現(xiàn)公差私干行為，罰款20元/次。2、導(dǎo)購員接待客戶過程中，長時間接打私人電話，置客戶不理，影響工作者，罰款5元/次。3、樣品出貨經(jīng)辦導(dǎo)購需清點樣品，并檢查其完整性，如該商品未經(jīng)檢查出貨，導(dǎo)致客戶投訴或退換貨者，罰款5元/次。4、日常短信群發(fā)，電話邀約，客戶回訪上門服務(wù)等工作，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)未完成者，罰款5元/次。5、區(qū)域衛(wèi)生形象維護(hù)工作不到位，抽查如出現(xiàn)臟、亂、差情況嚴(yán)重者，罰款5元/次。6、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自贈送禮品或低于公司規(guī)定底價出售的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元/次，且該單不計提6、成。7、銷售過程中，如出現(xiàn)串單、飛單，經(jīng)公司查明屬實，公司一律除名，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)。8、客戶售后反饋，未作售后登記；需要換購或補發(fā)配件，而未與采購部及時溝通，導(dǎo)致客戶投訴，每項均罰款5元/次。9、與客戶約定好上門售后時間，而未及時安排，屬個人工作疏忽，造成客戶投訴的罰款10元/次。10、如該月未出現(xiàn)一次罰款，公司給予獎勵50元/月。三、物流部1、出貨裝車前，應(yīng)先撥打客戶電話確認(rèn)客戶在家后，才可以安排送貨裝車，否則，導(dǎo)致原貨卸載或原車返回的，負(fù)責(zé)人罰款5元/次。2、原包裝商品出貨、外包裝有損壞，未經(jīng)拆包檢查，即行送貨，因原包裝損壞，造成客戶換貨，原貨返回的罰款5元/次7、。3、送貨安裝完畢，出貨結(jié)算單一律應(yīng)由客戶簽字驗收，如負(fù)責(zé)人不找客戶簽字驗收（如遇特殊情況客戶不在家，出貨結(jié)算單應(yīng)報主管領(lǐng)導(dǎo)簽字證明），出庫結(jié)算單空白帶回，負(fù)責(zé)人罰款5元/次。4、物流負(fù)責(zé)人需做好每日出貨工作明細(xì)記錄，如連續(xù)3天無工作明細(xì)記錄，經(jīng)抽查屬實，罰款5元/次。5、物流負(fù)責(zé)人應(yīng)合理安排出貨及人員安裝事宜，如徇私安排不合理，導(dǎo)致他人投訴，查明屬實，罰款5元/次。6、每日合理的送貨、安裝工作應(yīng)做到日清日畢，如工作出現(xiàn)怠工行為，導(dǎo)致當(dāng)日工作未能及時完成而遭客戶投訴，當(dāng)事人罰款10元/次。7、送貨到客戶家，如因自身操作不當(dāng)，造成客戶家物品損壞，該送貨人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并罰款10元/次。8、工8、作過程中，因自身操作不當(dāng)，造成貨物損壞，以該商品成本價的20%賠償，如故意損壞，照價賠償，并予以開除。9、送貨到客戶家，不得主動向客戶索要錢物，更不得出現(xiàn)順手牽羊的行為，經(jīng)查明屬實，并移交司法機(jī)關(guān)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，公司予以開除。10、如該月未出現(xiàn)一項罰款，公司予以負(fù)責(zé)人獎勵50元/月。 四、倉管1、 如出現(xiàn)進(jìn)、出貨數(shù)據(jù)不符合的罰款5元/次。2、 如出現(xiàn)倉庫貨物無故損壞的，屬倉管員檢查和監(jiān)管不力的，罰款5元/次；損壞嚴(yán)重，倉管員承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2、倉庫如出現(xiàn)實際庫存數(shù)據(jù)與庫存賬本數(shù)據(jù)不符，罰款10元/次，如倉庫貨物丟失，由倉管員照價賠償。 五、店長1、如店長在獎罰制度執(zhí)行上有獎罰不公或監(jiān)管 不到位，經(jīng)查明屬實，罰款50元/次。 xx家私大商場 xx年5月20日