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1、工業園區保安管理制度及警衛室管理辦法編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 保安管理制度一、總則第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執行任務有所依據，確保園區人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。第二條、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。第三條、保安人員代表本園區執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。第四條、公司保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由保安主管進行合理安排。第五條、執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危2、不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。第六條、保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。第七條、對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。 三、職責一、責任范圍：適用于本園區全部所轄區域。二、主要職責1、貫徹執行園區關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。2、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。三、崗位職責1、安全主管職責 負責維護管轄區域內治安秩序，預3、防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。 制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。 建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。 根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。 密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。 完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。 檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟4、進處理結果。 協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。 接待員工的投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。 做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。 掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。 定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。 做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。2、保安員職責 維持園區內外區域的正常工作秩序。 維護園區內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。 加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。 監督5、員工遵守安全守則，規章制度。 加強防火活動，及進發現火災隱患苗頭，并消除之。 對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向園區或公安機關報告。 配合領導做好下班后值班工作，檢查園區安全狀況及宿舍留宿情況。 支持、協助相關單位門衛履行工作職責。 妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。 做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作 報告。 安保人員應做到： 服從領導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。 堅守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關的事。 明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。 遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意6、工作方式方法。 儀態端正，著裝整潔，精神飽滿，態度和氣，言語文明，處事公平合理。 工作效率高，達到“四快一圓滿”，即發現快、反應快、到位快、展開快、完成任務圓滿。四、行為準則一、個人儀表1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。2、站姿正確，坐姿端正。3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。二、禮貌服務1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關要求及規章制度。3、執勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。4、平時應謹言慎行，7、執行職務時態度和藹嚴正，不亢不卑。5、當值工作期間不準飲酒。五、安全保衛制度一、治安安全管理1、嚴格按照園區的規定，定時開關大門。1、車輛出入管理 管制出入園區的車輛，一般接洽業務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應即時糾正 一般接洽業務或參觀訪問，以及其它廠商之營業、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應即時糾正。 對于園區人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現象發生。 加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯絡，8、密切協作，保證車輛安全。 下班、節假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經安全主管或經理同意。2、物品出入管理 物品放行應憑核準的出門證核對無誤始得放行，經保安確認之后出門證由警衛室按順序裝訂保管。 園區人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理： 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。 由攜帶者親書理由，注明品名、數量、由何處取得等。 情況嚴重時，不得讓當事人離園區，應速呈報處理。園區內住宿人員攜帶個人物品出園區時，按下列所定處理： 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。 攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后9、放行。 記錄和物品進出情況登記表填寫.人員管制。3.巡查制度 白天：由保安隊長或其指定保安員負責巡查，監督園區內部治安、消防及生產安全，發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。 夜間：由值班保安員負責巡查，監督園區內部治安、消防及生產安全，發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衛責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。 交換班時，應將執勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入值班記錄表。 記錄和填寫巡邏記錄表。二、消防安全管理1、認真執行消防法10、規，由保安隊長負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修，及時排除消防設備故障。3、檢查園區及宿舍用電、用水狀況，發現違規行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應即上報辦公室處理。5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。6、通過監視器密切監視出入公司人員情況，發現可疑問及時通知附近有關人 員注意和處理，并記錄在案。7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發情11、況要關好門窗等。三、緊急事件之處理原則1、發現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理。2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置： 判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。 判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。 日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。 夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。六、警衛室管理辦法一、警衛室紀律1、警衛室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得12、入內，禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生，違者均按相關規定進行處罰。2、保持警衛室內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在警衛室。3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責。4、無正當理由，警衛室應24小時有保安員值守。二、保安器械的保管由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接 制度并做詳盡記錄。三、保安器械的領用及交接1、保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人為毀損現象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。2、保安器械的使用規定： 制備保安器械的使用說明書和使用方法。 任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。 依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。七、附則第一條、本準則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。第二條、本準則經呈奉總經理核準后實施，修改時亦同。