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1、希望小學心理輔導站工作管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、心理咨詢師規范準則1熱愛學校咨詢、輔導工作，保持高尚的職業道德，嚴格遵循專業操行，具備優良的個性修養和保持良好的行為規范。2.信箱每周一由專人開箱，并安排本周咨詢工作，及時通知咨詢師和學生。3咨詢師接待來訪者，必須熱情周到，應與來訪學生建立良好關系，尊重來訪學生的意見，尊重來訪學生人格的完整，愛護和關心來訪學生，為來訪學生提高水平的優質服務。4咨詢師為學生創設平等、舒暢的談話氣氛，使學生的情緒得到松弛，減輕心理負擔。5只能在自己專業資格能力范圍內輔導2、，并在咨詢輔導時，嚴守自己專業資格的限制。6進行心理測驗時，要慎重選擇測驗量表，要正確解釋測驗結果，還要注意測驗的保密。7如遇到不能當時解決的問題，須查閱相關資料后再約定時間解決；如遇重大突發事件，心理危機，應及時向領導反映；如遇到確有心理問題嚴重到精神問題者，應轉介。8必須為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。9及時整理來訪者的資料材料，并做好分析與總結。10愛護室內所有的設施設備。當天咨詢工作結束要搞好衛生，保持室內整潔舒適，離開時要確保關好門窗及一切電話。11.建立健全學生的心理檔案，并負責集中管理，嚴格執行心理檔案管理制度。 二、心理輔導（咨詢）員崗位職責 1愛崗敬業，熱愛本職工作，努力3、鉆研業務，不斷提高心理輔導理論水平與咨詢技巧。 2工作認真負責，咨詢態度熱情真誠，富有同感。 3對來訪者（咨詢者）保密、負責。來訪的資料不得外借與透露于外。 4與來訪者保持客觀、公正、平等的關系。否則應立即終止咨詢關系或轉由其他咨詢員繼續咨詢工作。 5來訪者提出超出自己職能范圍的要求不予滿足。 6不得接受和索取額外報酬或禮物。 7工作原則上只在咨詢室進行。 8咨詢員應該明確自己的局限和不足，或自己身心狀態不佳的情況下不接受咨詢任務，而應向來訪者講明情況，及時做好轉介工作。 9時間控制在一個小時左右，每周一次，有心理危機的來訪者每周兩至三次。 10每次咨詢記錄、反饋和跟蹤研究工作。 三、心理咨詢4、教師工作十二 1.要無私奉獻，不要誤人子弟； 2.要主動真誠，不要冷面做作； 3.要平等溫暖，不要師道尊嚴； 4.要耐心傾聽，不要隨意打斷； 5.要理解尊重，不要評判指責； 6.要完整接納，不要自我排斥； 7.要科學診斷，不要盲目包攬； 8.要由果索因，不要斷章取義； 9.要引導領悟，不要包辦代替； 10.要因人而異，不要生搬硬套； 11.要守信保密，不要泄露張揚； 12.要協同配合，不要孤軍奮戰； 四、中小學生心理咨詢工作準則 1.咨詢人員應做到熱愛祖國、熱愛社會主義教育事業、熱愛學生、熱愛學校心理咨詢專業工作；熟悉并認真遵守國家教育法、未成年人保護法、婦女兒童權益保護法等有關法律、法規，恪5、守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規范。 2.咨詢人員應嚴格按科學態度和專業要求工作。必須接受規范的專業培訓，努力鉆研有關理論，提高自己的專業能力和技能，探索工作規律；還必須熟悉學校的組織、目標、規范和各種教育策略，了解本校學生的特點和心理狀態，將學校心理咨詢專業要求和本校實際相結合，以利于有效地開展工作。3.咨詢人員必須平等對待學生、信任學生，在與來訪學生相互尊重的基礎上開展工作、要特別注意尊重來訪學生的人格尊嚴，保護來訪學生的正當權益；從促進學生健康發展出發，接納對方的各種認知和情感困擾，理解對方的需求，幫助對方解決問題；尊重學生自愿接受服務的權利。 4.咨詢人員要用學生揚理解的語言，向來6、訪學生解釋本校心理咨詢工作的性質和范圍，以及來訪學生的自身權利，使他們能明確了解這些問題。 5.咨詢人員必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其它秘密；對學生的有關資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學校有關檔案；只有在專業需要和必須會診時才能和其他咨詢教師討論來訪學生的案例；不得將學生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學生資料時，必須隱去可辯認出來訪學生的有關信息；通常情況下，不得向學校其他人員及家長透露學生的秘密；出于保護學生安全、防止意外發生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關人員提供學生心理咨詢資料時，必須向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問題的人員提供，同時注意保護學生7、的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關信息。 6.咨詢人員應遵循教育發展的模式向學生提供幫助，立足于幫助啟發學生自己認識自己，自己幫助自己，自強自立，健康成長。 7.咨詢人員在工作中需要使用心理檢驗時，必須遵守我國頒布的心理測驗工作者道德準則，按心理測驗的規范進行，不濫用心理測驗，科學、客觀地使用測驗結果。 8.咨詢人員在幫助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學生發展的理性社會支持系統；在向教師、家長提供資料、建議及分析學生情況時，要以保護學生、促進學生發展為出發點；咨詢人員要熱心和學校教職工的交往，建立良好的人際關系。 9.8、咨詢人員必須了解中小學生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己職責范圍內開展工作；對自己不能解決的問題，必須及時推薦其他有關人員予以解決或建議學生到相關部門咨詢、治療；對學生提出的超出自己職責范圍的要求，不能予以滿足。 10.咨詢人員必須始終注意保持和來訪學生關系的純潔性，不得與來訪學生及家長建立心理咨詢及教育關系以外的其它關系，不得收受學生及家長的任何額外物質報酬及饋贈。 五、小學心理輔導課教學的原則 心理輔導課是按一定的心理學原理和技術設計的，以學生為主體的促進學生心理健康發展的系列專題活動。與一般知識課教學有著諸多不同，要成功地上好心理輔導課，除了要了解它的意義、特征，掌握一般教學原則，9、還要遵循它特有的原則： 1.發展性原則 中小學開設心理輔導課的目的是為了學生健康地發展，因此無論在教學內容的確定還是教學方式、方法的選擇上都必須充分遵循學生心理發展的規律，服務于各階段學生的現實心理需求，同時兼顧將來的需要。我們所培養的學生不僅是當今社會所需要的人才，而且更應該是今后社會所需要的人才，能夠適應今后發展了的社會環境。當今社會是一個飛速發展的社會，生活、工作節奏加快，社會競爭加劇，人們的生活方式和思想觀念都在不斷變化更新，社會對人的心理承受力、獨立性、競爭性、學習能力和創造性等心理品質提出了更高的要求。我們要選擇有利于適應今后社會的心理特征作為心理輔導課的教育內容、培養目標，有意識10、地開展承受挫折能力、競爭與合作等的輔導，讓學生學習了解自己、認識自己，并能不斷分析對照自己心理發展的差距，從而制定目標促使自己“長大”“成熟”，讓學生學會不斷完善自己，改變自己性格中的消極因素，提增積極的心理品質，塑造健全、健康的人格品質。 2.主體性原則 主體性原則直接體現了心理輔導的根本目標，它規定了學生的心理輔導中的地位。它的基本含義是：學生自始至終都是心理輔導課的主體，全部關于教學的考慮必須首先以學生為出發點，從學生實際出發，充分引發學生的動機，同時，要使學生的主體地位在教學過程中得到實實在在的體現。教師要始終牢記自己不是主角，是指導者、設計者、組織者，學生是主體，教師應該是活動的一員11、，在整個教學過程中，要盡可能讓學生成為主角。心理輔導課的目標就是在于幫助學生順利地度過各個心理發展的關鍵期，追求學生心理健康的形成和維護，調動學生的積極性，開展各種活動，解決自身問題，這就是堅持學生的主體地位。 3.自主性原則 心理輔導課中僅僅發揮學生的主體作用還遠遠不夠，心理輔導的目的是為了讓學生自己認識自己，自己了解自己，不斷進行自我教育，使學生的個性充分得到發展，彌補他們自己心理品質上的各種不足。一切教學活動都不能代替學生，不能強制學生接受，只應啟發學生思考，為學生提供選擇，創設情景，問題的解決學生自己提出，通過學生的自我教育，促使認識的飛躍。 另外，心理輔導課中，許多問題的答案并不存在12、正誤和唯一性，而是開放性的。在不失原則的前提下，不要輕易否定學生的意見。學生的自主性是個性心理品質內化的原動力，教師的輔導只能起到指導、督促、幫助啟發的作用，重要的是學生主動地按老師的指導去做，自覺地訓練，從而改變自己不良的心理品質，只有極大地調動學生的積極性，才能實現心理輔導的目的。正如心理學家布魯納倡導“發現教學法”時強調的：“盡可能使學生成為自主自動的思想家，這樣的學生當他在正規 學校的教育結束之后，將會獨立地向前邁進。” 4.活動性原則 活動是心理輔導課的主要特點之一，它的基本含義是：課程所要求學生掌握、養成的知識技能、態度等，主要是通過各種各樣的課堂活動實現。心理輔導課教學不同于其他13、學科教學，學生心理的發展，良好心理品質的養成，并非通過心理學知識的學習可以達到的，是要讓學生在豐富多彩的、形式多樣的體驗性活動和環境中，通過心理教育和訓練去完成。心理輔導課的備課，就是設計各種由學生主持、參與和組織發動的活動；課堂教學的過程就是引導、推動這些活動的過程；學生的學習過程，則是在活動中，經教師的點撥、啟發，通過游戲、自敘、情景體驗、角色扮演、行為訓練、討論分析等方式，自己教育自己的過程。 心理輔導課的課堂教學是心理輔導活動的教學，活動性原則要體現在輔導課的全過程中。教師應指導學生在活動中學習，在活動中經受鍛煉，在活動中提高心理適應能力，在活動中掌握心理調節方法。 5.共感性原則 心14、理輔導課教學的成效更多地體現在態度的形成或改變上，是一個情感交流的過程，應貫徹共感性原則，也就是說，教學過程中師生是大小朋友的關系，師生必須有共同的感受，互相感染，是師生共感、互動的過程。情感是一種巨大的推動力，是發展智力、進行創造的必要條件，是學生學習的動因。心理輔導特別需要情感作紐帶，這種情感紐帶將會在心理輔導中起催化的作用。師生情感的建立，首先源自師生平等、民主的關系。老師只有真正平等地把學生當作朋友，學生才可能無拘無束地敞開自己的心扉，接受老師所進行的強化性的良好心理品質的訓練。否則就有可能使學生產生逆反心理，對抗心理教育與訓練。因此，教師在上心理輔導課時，不僅扮演的是老師的角色，更是學生所信賴的朋友。教師要使自己處于與學生平等的地位，自覺地意識到并且使學生也意識到雙方在人格、權利上享有同等“待遇”。