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1、數碼系統科技公司內部講師管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、目的為有效建設與培養數碼系統科技公司內部講師隊伍，充分利用與整合內部講師資源，促進員工職業技能提升與發展，促進公司向學習型組織發展，特編制本管理制度。二、適用范圍數碼系統科技公司認證的內部講師。三、內部講師的分類：1. 子公司級講師：由部門推薦或個人自薦，經人力資源部認證的講師；主要在子公司范圍內，講授課程生命周期較長，內容架構不會隨公司業務發展和組織結構變化而發生重大變化的課程。2. 部門級講師：由部門內部選拔，人力資源部協助部門培養并通過人力資2、源部認證的講師；主要負責在部門內部講授業務流程、操作技能、管理規范等課程。四、內部講師的職責與管理1. 內部講師的工作職責：1) 承擔公司內部培訓課程的實施與講解；2) 對內部培訓課程進行開發與改進，及相關的學習與培訓；3) 內部講師每人每年授課時間不少于8學時，少于8學時將降星級或免去內部講師資格。2. 子公司人力資源部是內部講師的日常管理部門，主要職責包括：1) 內部講師管理政策的制訂；2) 負責講師的認證與星級評定；3) 負責講師的培養與發展；4) 負責講師考核與激勵；5) 根據公司的整體培訓計劃，負責講師的調派、組織與協調。五、內部講師的任職資格與選拔1. 內部講師的任職資格標準：1)3、 基本資格：i.與數碼簽訂勞動合同的正式員工；ii.在公司工作1 年以上；iii.所講授的專業課程通過公司的評審；iv.通過公司組織的內部講師培訓及評估。2) 管理與業務專業能力：有相關行業與職位工作經驗，并有良好的工作表現；3) 培訓專業能力：有能力獨立承擔一門或多門課程的講授，具備演講與呈現能力與課程開發的能力；4) 個人綜合素質：作為內部培訓講師的意愿明確而且強烈，態度積極、為人熱情、有良好的團隊合作能力，能夠主動學習新的知識、技能。2. 講師的報名：1) 部門推薦：部門根據個人情況與任職資格填寫內部講師推薦/自薦表（見附件一）進行推薦；2) 個人自薦：員工根據個人情況與任職資格自我填寫4、內部講師推薦/自薦表報名。3. 講師的認證：1) 子公司人力資源部組織相關管理或專業類講師對提名人選進行試講考察，以確定提名人是否符合內部講師任職資格；2) 具備資格的提名人參加子公司人力資源部組織的內部講師培訓，通過培訓測試后方可獲得認證資格，并頒發數碼系統科技公司內部講師證書。六、內部講師的職級評定1. 內部講師的職級分為：一星級至三星級。經過人力資源部內部認證，且平均培訓滿意度不低于85%的情況下，子公司人力資源部將組織講師星級評定，符合條件的講師的可以晉升為高一星級講師。1) 授課學時累計滿8小時，可以認證為一星級講師；2) 授課學時累計滿30小時，可認證為二星級講師；3) 授課學時累5、計滿60小時，可認證為三星級講師。2. 星級評定的規則：由子公司力資源部定期按照評定標準對講師進行審核，并組織高級別講師對其業務與培訓專業能力進行評估，評定結果報子公司人力資源部總經理批準。3. 講師星級評定的應用：星級評定與講師的津貼直接掛鉤。七、內部講師的津貼發放標準1. 一星級講師的津貼標準（稅后）：150 元人民幣/學時；2. 每提升一個星級，相應講師津貼增加 50 元人民幣/學時；3. 內部講師每新承擔一門課程的授課任務，發放300元的課程準備費用。4. 內部講師津貼的發放：子公司級講師津貼由人力資源部每月支付一次；部門級講師津貼由部門承擔。八、內部講師的考核與激勵1. 內部講師的考6、核：以培訓實施的講師滿意度作為指標，單次滿意度不應低于85%；2. 在考核中，如發現講師出現以下情況之一的將降低一級星級評定，一星級講師則取消講師資格：年度平均學員滿意度在85%以下，或年授課時間累計少于8學時；3. 講師在培訓中出現以下情況的將取消講師資格：1) 連續兩年授課時間累計少于8學時；2) 無正當理由拖延、拒絕公司既定的培訓課程計劃兩次以上（含兩次）；3) 因為主觀原因造成培訓效果失敗，如授課內容無針對性，懈怠培訓工作等；4) 在培訓中發生重大失誤，造成重大損失或不良影響；5) 未經公司允許向外部提供含有知識產權或商業秘密的信息。4. 內部講師的降級與取消資格必須由子公司人力資源部7、填寫內部講師降級/除名申請表（見附件二），并聽取當事人申辯后，報子公司人力資源部總經理審核與批準，方可公布執行。5. 內部講師的激勵：1) 公司將在每財年末，評選公司的優秀內部講師，在公司內部給予表彰與獎勵；2) 優秀內部講師提名標準：本財年內授課在16學時以上；平均學員滿意度在85%以上；3) 優秀內部講師的評選規則：子公司人力資源部組織部門組成評選委員會，根據講師的培訓課時數、培訓滿意度等進行評估，確定優秀講師名單，經子公司人力資源部總經理批準后，將對獲獎講師給予表彰與激勵。九、內部講師的培養1. 內部講師的培養由子公司人力資源部負責，在每財年初時制定專門的培養計劃；2. 原則上應保證每名8、講師每財年接受的培訓時間不少于8 個學時；3. 講師培養的內容：每年對內部講師均組織正規培訓,培訓內容包括：培訓技巧課程、課程開發技能課程；4. 反饋活動：針對不同的內部講師，管理組織者應將講師的培訓反饋及時反饋給講師本人，以利改進和提升培訓質量。十、培訓課程開發管理1. 培訓課程開發工作由人力資源部及各部門根據業務需要進行，人力資源部可將根據課程開發的難易度、面對的授課對象、培訓效果與未來收益等因素進行分析，為講師提供相應的費用支持；2. 課程開發的評估：由人力資源部就課程的整體結構與時間安排、課程的邏輯結構與專業性、課程材料完整性（講師手冊、學員手冊、輔助資料等）等方面，對課程進行評估與驗收；經課程開發評估合格后支付課程項目開發費用：課程項目開發費用（稅后） = 課程設計講授時數 X 500元；3. 開發完成課程的版權屬于數碼系統科技公司，講師未經公司允許不得對外提供相關資料或進行授課。十一、本管理辦法自公布之日起生效。十二、本管理辦法解釋權屬于數碼系統科技公司人力資源部。