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1、快遞公司員工工作態(tài)度和思想素質(zhì)、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): xx快遞人員獎(jiǎng)懲制度一、總則1.1目的：為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰落后、調(diào)動(dòng)員工積極性、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益；為了明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作效率，特制訂本制度。1.2適用范圍：公司全體員工1.3原則：對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。1.4權(quán)責(zé)規(guī)定：部門(mén)主管經(jīng)理為獎(jiǎng)懲事由核實(shí)與操作的負(fù)責(zé)部門(mén)；行政人事為獎(jiǎng)懲的終審部門(mén)，并2、為獎(jiǎng)懲申訴的接口部門(mén)；董事為獎(jiǎng)懲申訴的最終評(píng)判機(jī)構(gòu)。二、獎(jiǎng)懲的原則2.1獎(jiǎng)懲的原則包括獎(jiǎng)懲有據(jù)原則，獎(jiǎng)懲及時(shí)原則，獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則和有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則等原則。獎(jiǎng)懲有據(jù)原則：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等；獎(jiǎng)懲及時(shí)原則：為及時(shí)地鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)；獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)；有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)公司對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到或稍3、稍超出公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)。2.3員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。2.4為處理員工因違紀(jì)過(guò)失或責(zé)任過(guò)失行為而填寫(xiě)的表單為過(guò)失單。處罰和懲戒通知單必須知達(dá)員工本人，簽字確認(rèn)。對(duì)于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。2.5對(duì)員工獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，行政人事部在查清事實(shí)后提出處罰建議，并與當(dāng)事人溝通后雙方簽字確認(rèn)，下達(dá)（責(zé)任）過(guò)失單；若當(dāng)事人對(duì)處罰有所疑異，則由總辦作為終審部門(mén)，重新對(duì)處罰事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)并提出終結(jié)意4、見(jiàn)。三、獎(jiǎng)勵(lì)的目的、方式和類(lèi)型3.1獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。3.2獎(jiǎng)勵(lì)的方式分為行政獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.3行政獎(jiǎng)勵(lì)包括通報(bào)表?yè)P(yáng)。3.4經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。3.5公司特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)包括榮譽(yù)及其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，由行政人事視具體情況確定獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。3.6以上二種獎(jiǎng)勵(lì)可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。3.6.1評(píng)優(yōu)年會(huì)中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)金500元及獎(jiǎng)狀；3.6.2通報(bào)表?yè)P(yáng)當(dāng)日發(fā)100-500元；四、懲戒的目的、方式和類(lèi)型4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)和完成公司所安排的工作任務(wù)；懲前毖后，從而保障公司和員工共5、同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。4.2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。檢查員工遵守公司的各項(xiàng)工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過(guò)失，填寫(xiě)（違紀(jì)）過(guò)失單；考查員工（崗位描述）（崗位說(shuō)明書(shū)等）以及（工作目標(biāo)）、（工作計(jì)劃）的完成情況，凡對(duì)本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過(guò)失，填寫(xiě)（責(zé)任）過(guò)失單。4.3懲戒的方式有行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰兩種。4.4行政處分分為輕度違規(guī)發(fā)警告信、嚴(yán)重違紀(jì)（辭退）。4.5經(jīng)濟(jì)處罰即為罰款。4.6以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。（輕微）違紀(jì)行為6、，視情況嚴(yán)重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失需負(fù)賠償責(zé)任；警告處分，警告通報(bào)全公司，同時(shí)給予100元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并需負(fù)責(zé)賠償責(zé)任；4.6.4嚴(yán)重違紀(jì)行為，予以開(kāi)除，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)通報(bào)全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。五、具體獎(jiǎng)懲內(nèi)容（一）工作態(tài)度和思想素質(zhì)類(lèi)序號(hào)具體行為獎(jiǎng)懲類(lèi)型獎(jiǎng)勵(lì)部分5.1全年滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退、病、事假者；通報(bào)表?yè)P(yáng)5. 2認(rèn)同公司文化、品行端正、恪盡職守，堪為全體員工楷模者。通報(bào)表?yè)P(yáng)5. 3維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)通報(bào)表?yè)P(yáng)遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者；通報(bào)表?yè)P(yáng)檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回7、形象或財(cái)產(chǎn)損失者；通報(bào)表?yè)P(yáng)承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)，挽救公司財(cái)產(chǎn)，較前兩款表現(xiàn)更為突出者；通報(bào)表?yè)P(yáng)5. 4維護(hù)公司榮譽(yù)，塑造企業(yè)形象通報(bào)表?yè)P(yáng)受到客戶(hù)、業(yè)戶(hù)或外界書(shū)面表?yè)P(yáng)的；通報(bào)表?yè)P(yáng)對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的，因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表?yè)P(yáng)者；通報(bào)表?yè)P(yáng)其他對(duì)公司或社會(huì)有益的行為，具有事實(shí)證明者；通報(bào)表?yè)P(yáng)對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻(xiàn)者；通報(bào)表?yè)P(yáng)揭發(fā)或投訴其他員工、主管、經(jīng)理違紀(jì)行為經(jīng)查證屬實(shí)；通報(bào)表?yè)P(yáng)懲罰部分5.5違反公司員工行為規(guī)范者違紀(jì)員工入職時(shí)提供虛假信息和虛假證件者嚴(yán)重違紀(jì)5.5.2工作時(shí)間和工作場(chǎng)所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者，警告5.5.3工作時(shí)間酗酒者；或8、在公司期間聚眾賭博者嚴(yán)重違紀(jì)5.5.4接聽(tīng)電話(huà)不使用規(guī)范用語(yǔ)者，說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)者警告5.5.5隨意擺放雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者，違紀(jì)5.6違反公司考勤制度者警告5.7違反公司工作紀(jì)律，破壞工作秩序上班時(shí)間串崗聊天，或上班時(shí)間玩游戲者，違紀(jì)5.7.2工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情，經(jīng)提醒不改者違紀(jì)5.7.3工作時(shí)間打私人電話(huà)影響工作或影響他人者，經(jīng)提醒不改者警告5.7.4妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序經(jīng)勸告不改正者警告5.7.5未經(jīng)許可用公司電話(huà)打私人長(zhǎng)途者記過(guò)5.7.6在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者；記過(guò)5.7.7不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者；警告5.7.8不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)三9、次（含）以上者；警告5.8違反會(huì)議（培訓(xùn)）管理制度警告5.8.1培訓(xùn)考試作弊及為作弊提供方便者；警告5.9破壞公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)者在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者嚴(yán)重違紀(jì)漫罵同事或相互漫罵者；警告毆打同事或相互毆打者；嚴(yán)重違紀(jì)對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者；嚴(yán)重違紀(jì)對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者嚴(yán)重違紀(jì)故意造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接受到損害者嚴(yán)重違紀(jì)對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)警告5.10違反公司保密制度，給公司造成損失者違紀(jì)泄露公司秘密事項(xiàng)，已對(duì)公司利益造成損害但情節(jié)較輕者；違紀(jì)泄露公司秘密事項(xiàng)，已對(duì)公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）嚴(yán)10、重違紀(jì)5.11故意或失職等原因造成損害公司利益者違紀(jì)對(duì)能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施致使公司利益受到5000元以?xún)?nèi)經(jīng)濟(jì)損失者；警告對(duì)能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施，致使公司受到500010000元以上的經(jīng)濟(jì)損失者；嚴(yán)重違紀(jì)5.11.3故意損壞公司重要文件或公物者；警告5.11.4濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）嚴(yán)重違紀(jì)5.11.5偷盜、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）嚴(yán)重違紀(jì)5.11.6在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）嚴(yán)重違紀(jì)5.11.7偽造或變?cè)旎虮I用公司印章或信物嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者（11、同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）嚴(yán)重違紀(jì)5.11.8未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類(lèi)業(yè)務(wù)者，若造成公司損失還應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；嚴(yán)重違紀(jì)5.12違反國(guó)家法律法規(guī)者嚴(yán)重違紀(jì)攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險(xiǎn)品入公司者；嚴(yán)重違紀(jì)在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者；嚴(yán)重違紀(jì)在職期間刑事犯罪者嚴(yán)重違紀(jì)參加非法組織，經(jīng)勸告不改者嚴(yán)重違紀(jì)（二）任職能力和工作業(yè)績(jī)類(lèi)序號(hào)具體行為獎(jiǎng)懲類(lèi)型獎(jiǎng)勵(lì)部分5.13突出完成公司交付的工作任務(wù)嘉獎(jiǎng)工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者；嘉獎(jiǎng)5.14連續(xù)獲得公司的獎(jiǎng)勵(lì)嘉獎(jiǎng)5.15通過(guò)自身努力，為公司避免損失嘉獎(jiǎng)通過(guò)自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備事故者；嘉獎(jiǎng)通過(guò)12、自身的努力，避免了重大質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者；嘉獎(jiǎng)懲罰部分5.16能力不足或管理不力等失職行為違紀(jì)未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)文件者；違紀(jì)部門(mén)發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)或主管領(lǐng)導(dǎo)者違紀(jì)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行行政管理不力（如違反公司規(guī)定給所管轄員工簽批相關(guān)事項(xiàng)）者警告因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕者警告因操作不當(dāng)，造成儀器、設(shè)備或其他公司財(cái)產(chǎn)損壞者警告不能按時(shí)完成重大事務(wù)，又不及時(shí)復(fù)命，但未造成損失者警告對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成導(dǎo)致影響公司權(quán)益者；警告5.17累次受到公司處罰者警告一年內(nèi)違紀(jì)三次者警告一年內(nèi)違紀(jì)三次或警告兩次以上者嚴(yán)重違紀(jì)5.18獎(jiǎng)懲結(jié)13、果的其它應(yīng)用：獎(jiǎng)懲結(jié)果將作為員工日常考核的參考數(shù)據(jù)之一，將與員工在公司的晉升調(diào)薪息息相關(guān)；任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的員工，對(duì)德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升；管理人員年度被記大過(guò)者，將并處予降職或撤職處分，由人事部重新考核定崗；5.20獎(jiǎng)懲過(guò)程的其它注意事項(xiàng)：凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由其直接上級(jí)提出；凡與本職工作無(wú)關(guān)的，由見(jiàn)證人提出，均需填寫(xiě)?yīng)剟?lì)單。獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)由人事部負(fù)責(zé)，獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施的辦理見(jiàn)員工獎(jiǎng)懲流程。員工造成公司財(cái)物損壞和丟失的，由主管/經(jīng)理責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定，根據(jù)具體的情況，酌情處理。員工被處罰時(shí)，根據(jù)其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任大小，給予直接上級(jí)連帶責(zé)任處罰。六、獎(jiǎng)勵(lì)的投訴和懲罰的申14、訴6.1行政人事部在發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)通告后一周內(nèi)接受全體員工的投訴；若發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事人有弄虛作假的行為時(shí)，將撤回相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，并按情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)的處罰；6.2行政人事部需對(duì)投訴員工進(jìn)行保密，若提供信息查實(shí)準(zhǔn)確，可根據(jù)提供信息重要程度給予相應(yīng)的精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；若提供虛假信息，一經(jīng)查實(shí)，按本制度的相關(guān)規(guī)定作誹謗處理。6.3人事部在發(fā)布懲罰通告前應(yīng)與當(dāng)事人確認(rèn)，以簽字認(rèn)可為準(zhǔn)；若當(dāng)事人對(duì)懲罰有異議，可提出申訴，由行政人事副經(jīng)理派專(zhuān)人重新核實(shí)，重新確認(rèn)懲罰事項(xiàng)；若當(dāng)事人對(duì)重議后的懲罰仍有異議，可由人事部向董事提出申訴，以董事的最后判決為準(zhǔn)。6.4人事部將獎(jiǎng)懲的相關(guān)文件歸檔，作為員工年終考核的證據(jù)之一。15、七、名詞解釋及附表：7.1附表一：獎(jiǎng)勵(lì)單7.2附表二：過(guò)失單7.3附表三：獎(jiǎng)懲申訴單7.4附表四：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲流程7.5附表五：獎(jiǎng)懲申訴流程八、附則8.1本制度所依據(jù)的獎(jiǎng)懲內(nèi)容可見(jiàn)員工手冊(cè)、或各部門(mén)的員工管理規(guī)定等公司相關(guān)規(guī)定；8.2本制度由人事部制訂、解釋?zhuān)扇耸虏?部門(mén)主管/經(jīng)理監(jiān)督檢查；8.3本制度自簽發(fā)之日起實(shí)施，原有類(lèi)似制度如有沖突自行終止。附表一：獎(jiǎng)勵(lì)單受獎(jiǎng)人姓名任職部門(mén)任職崗位獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)別通報(bào) 單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)（符合員工獎(jiǎng)懲制度哪一條規(guī)定）獎(jiǎng)勵(lì)事由：獎(jiǎng)勵(lì)金額元受獎(jiǎng)人部門(mén)主管/經(jīng)理意見(jiàn)人事部核實(shí)董事意見(jiàn)附表二：過(guò)失單受罰人姓名任職部門(mén)任職崗位過(guò)失類(lèi)別違紀(jì)過(guò)失責(zé)任過(guò)失懲戒類(lèi)別警告違紀(jì)嚴(yán)重違紀(jì)（辭退、開(kāi)除）懲戒依據(jù)（符合員工獎(jiǎng)懲制度哪一條規(guī)定）懲戒事由：（詳細(xì)描述）罰款金額 受罰人確認(rèn)部門(mén)主管/經(jīng)理意見(jiàn)行政部核實(shí)行政部副經(jīng)理意見(jiàn)董事意見(jiàn)附表三：獎(jiǎng)懲申訴單申訴人姓名任職部門(mén)任職崗位申訴類(lèi)別對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)其他員工的方式和內(nèi)容有異議；對(duì)懲罰其他員工的方式和內(nèi)容有異議；對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)本人的方式和內(nèi)容有異議；對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)本人的方式和內(nèi)容有異議；其它：申訴具體內(nèi)容申訴依據(jù)申訴人：部門(mén)主管經(jīng)理核實(shí)意見(jiàn)人事部跟進(jìn)措施董事審批意見(jiàn)附表四：獎(jiǎng)懲流程流程示意圖責(zé)任人/部門(mén)相關(guān)文件/表單附表五：獎(jiǎng)懲申訴流程流程示意圖責(zé)任人/部門(mén)相關(guān)文件/表單