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1、機(jī)械公司技術(shù)質(zhì)保部員工考核管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 技術(shù)質(zhì)保部員工考核制度一、考核目的為了正確把握員工的工作能力、工作態(tài)度及工作效績(jī)，使部門工作考核規(guī)范化，確保獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合技術(shù)質(zhì)保部的實(shí)際情況，制訂本制度。二、考核原則1、 本考核作為技術(shù)質(zhì)保部月度考核標(biāo)準(zhǔn)，分為業(yè)績(jī)考核+行為考核。2、 公平原則。要求真實(shí)、客觀、公正、公開。3、 考核結(jié)果與員工月收入掛鉤，并作為年終績(jī)效考核的依據(jù)。三、 考核標(biāo)準(zhǔn)1. 業(yè)績(jī)考核是對(duì)員工的工作結(jié)果進(jìn)行考核，考核內(nèi)容可以是崗位職責(zé)，也可2、以是主管根據(jù)工作需要臨時(shí)分派的工作任務(wù)，包括任務(wù)完成情況和完成質(zhì)量。2. 行為考核是對(duì)員工的工作過(guò)程進(jìn)行考核，行為考核標(biāo)準(zhǔn)：A、執(zhí)行遵守公司工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)；B、履行本部門工作的行為表現(xiàn)；C、完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)；D、其它3.如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。4.本考核制度與公司質(zhì)量管理考核制度、計(jì)調(diào)會(huì)考核條例發(fā)生重復(fù)考核時(shí)，不再進(jìn)行考核處理。四、 考核方法1、 員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。2、 員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第二個(gè)工作日。3、 員工考核采取記分制：總分100，每13、分掛鉤收入為當(dāng)月浮動(dòng)工資的1%。五、 考核結(jié)果1、 考核結(jié)果每月公布一次并上報(bào)綜合管理部，綜合管理部根據(jù)考核結(jié)果審核、統(tǒng)計(jì)員工月績(jī)效收入。2、 如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向部門領(lǐng)導(dǎo)提出復(fù)議，復(fù)議結(jié)果作為考核依據(jù)。若對(duì)考核結(jié)果不服可逐級(jí)向上反映。3、 若該考核項(xiàng)連續(xù)3月次考核結(jié)果均被扣分，一年累計(jì)5月次者，部門可向公司綜合管理部提出該員工停崗、轉(zhuǎn)崗或下崗要求。六、 本制度自xx年3月1日開始實(shí)施，最終解釋權(quán)歸技術(shù)質(zhì)保部。七、 附件質(zhì)保部門內(nèi)部考核辦法八、 記錄技術(shù)質(zhì)保部-技術(shù)部門考核表技術(shù)質(zhì)保部-質(zhì)保部門考核表 昆山xx機(jī)械有限公司 技術(shù)質(zhì)保部 技術(shù)質(zhì)保部-技術(shù)部門考核4、表日期：分項(xiàng)序號(hào)考 核 項(xiàng) 目考核總分考 核 標(biāo) 準(zhǔn)考核人業(yè)績(jī)考核1崗位職責(zé)履行情況10發(fā)生無(wú)法履行該崗位職責(zé)的事項(xiàng)，每1次扣2分部門主管2工作計(jì)劃及分配任務(wù)完成情況10發(fā)生無(wú)法按時(shí)完成工作任務(wù)的事項(xiàng)，每1次扣2分3開發(fā)及創(chuàng)新能力5是否具有創(chuàng)新精神并促進(jìn)工作，酌情每1次加或扣2分4按工作規(guī)程及制度辦事5發(fā)生無(wú)法按工作流程及制度辦事的事項(xiàng)，每1次扣2分5問(wèn)題處理能力5處理問(wèn)題是否及時(shí)、有效。酌情加或扣分6無(wú)廢品、無(wú)差錯(cuò)5按照產(chǎn)生的廢品、差錯(cuò)的情況及影響，每1次扣1-2分7技術(shù)資料、檔案管理5要求與技術(shù)、質(zhì)量管理的資料歸類、臺(tái)賬齊全，簽發(fā)手續(xù)完整，酌情扣1-5分行為考核8工作責(zé)任心及主動(dòng)性10是否5、具有工作責(zé)任心及主動(dòng)性，酌情加或扣分9遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律5每1次違反酌情扣1-5分10遵守公司規(guī)章制度5每1次違反酌情扣1-5分11服從公司安排5是否服從上級(jí)主管的安排，酌情扣1-5分12部門協(xié)作與溝通10是否顧全大局、協(xié)助支持相關(guān)部門工作。有1次其他部門及客戶投訴的扣2分13服務(wù)態(tài)度5工作中服務(wù)態(tài)度差、互相推諉責(zé)任的，每1次扣2分14文明、整潔、安全5確保工作環(huán)境整潔、工作及溝通方式文明，酌情加或扣分15承擔(dān)額外職責(zé)5是否具有承擔(dān)額外職責(zé)的能力與勇氣，酌情加或扣2-5分16特殊獎(jiǎng)勵(lì)與懲處5工作上表現(xiàn)突出或影響惡劣的，酌情加或扣1-5分；考核項(xiàng)總分100考核結(jié)果：考核人： 日期：審核： 日期：術(shù)6、質(zhì)保部-質(zhì)保部門考核表日期：分項(xiàng)序號(hào)考 核 項(xiàng) 目考核總分考 核 標(biāo) 準(zhǔn)考核人業(yè)績(jī)考核1崗位職責(zé)履行情況10發(fā)生無(wú)法履行該崗位職責(zé)的事項(xiàng)，每1次扣2分部門主管2工作計(jì)劃及分配任務(wù)完成情況5發(fā)生無(wú)法按時(shí)完成工作任務(wù)的事項(xiàng)，每1次扣2分3無(wú)廢品、無(wú)錯(cuò)漏檢10檢驗(yàn)工作產(chǎn)生廢品，錯(cuò)檢、漏檢，每1次扣2分4按工作規(guī)程及制度辦事5發(fā)生無(wú)法按工作流程及制度辦事的事項(xiàng)，每1次扣2分5問(wèn)題處理能力5處理問(wèn)題是否及時(shí)、有效。酌情加或扣分6計(jì)量管理5要求計(jì)量器具定期周檢、臺(tái)賬齊全、發(fā)放手續(xù)完整，酌情扣1-5分7檔案管理5質(zhì)量管理及日常質(zhì)量信息資料管理不符要求，每1次扣2分8售后服務(wù)5售后服務(wù)響應(yīng)率100%。不發(fā)生因7、服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的用戶投訴。每發(fā)生1次扣2分行為考核9工作責(zé)任心及主動(dòng)性10是否具有工作責(zé)任心及主動(dòng)性，酌情加或扣分10遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律5每1次違反酌情扣1-5分11遵守公司規(guī)章制度5每1次違反酌情扣1-5分12服從公司安排5是否服從上級(jí)主管的安排，酌情扣1-5分13部門協(xié)作與溝通5是否顧全大局、協(xié)助支持相關(guān)部門工作。有1次其他部門及客戶投訴的扣2分14服務(wù)態(tài)度5工作中服務(wù)態(tài)度差、互相推諉責(zé)任的，經(jīng)認(rèn)定每1次扣2分15文明、整潔、安全5確保工作環(huán)境整潔、工作及溝通方式文明，酌情加或扣分16承擔(dān)額外職責(zé)5是否具有承擔(dān)額外職責(zé)的能力與勇氣，酌情加或扣2-5分17特殊獎(jiǎng)勵(lì)與懲處5工作上表現(xiàn)突出或影響惡劣的，酌情加或扣1-5分；考核項(xiàng)總分100考核結(jié)果：考核人： 日期：審核： 日期：