煙草專賣公司行政事務管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1126492
2024-09-08
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1、煙草專賣公司行政事務管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 本質要求:精簡節約、統籌兼顧。第一節 會議管理第一條 會議計劃。各部門每年12月底前向辦公室提交第二年會議計劃,辦公室根據工作目標和需要,綜合各部門意見,制定會議計劃,明確會議時間、地點、內容、規模,報主要領導批準。臨時性會議由牽頭部門制定計劃并提交主要領導批準。第二條 會議承辦。牽頭部門填寫會議申報單,報分管領導審批,由辦公室保障后勤服務。牽頭部門準確及時向辦公室提供會議材料,并做好會議的相關工作。會議紀要和新聞報道,由牽頭部門撰寫。辦公室會同牽頭部門對2、會議精神貫徹落實情況進行督促檢查。第三條 涉及全局工作的會議和需副科級以上干部參加的會議,由主要領導批準;涉及專項業務工作的會議和需副股級以上管理人員參加的會議,由分管領導批準;涉及一個部門業務工作的會議和需一般員工參加的會議,由部門負責人批準。第四條 0=V C0&Zd 會議通知(一)通過OA、電話或口頭通知。召開全局范圍的會議,會議召集人應提前6小時以上,跨部門會議(臨時性會議除外),應提前2小時以上發出會議通知。(二)單位或部門例會在第一次會議上確定每次開會時間后,不再另行通知,如會議取消須另行通知。 (E sq|HPC (三)參加會議人員必須簽到,對會議形成的決議舉手表決。第五條 會議3、紀律(一)不準遲到、早退,關閉手機鈴音,在會場內不得大聲喧嘩、交頭接耳、隨意走動,不準不按規定入座。中層以上管理干部違反上述規定,在部門、單位當月一級績效考核中扣0.分,一般員工違反上述規定扣0.3分。會議承辦部門負責記錄,并報市局(公司)考核辦。(二)會議承辦部門負責安排會場座次,引導入座,確保各排次依序滿座。承辦部門組織不力,分管領導在本部門一級績效考核中扣1分。第六條 會議評估(一)評估范圍:參會人數達到20人以上的綜合性會議、全市系統的專業性會議或領導指定的會議。(二)評估部門:會務組負責會議效果評估表的發放、收集和統計。(三)評估考核:分管領導根據會議效果評估表,在承辦部門當月績效考4、核中兌現。第二節 公務接待管理第一條 為了提高企業管理水平,確保接待工作的規范化、科學化,體現企業文化和地域文化特色,本著“規范、熱情、獨到、儒雅”的原則,結合本單位實際,制定本辦法。縣級局參照執行。第二條 辦公室為接待歸口管理部門,負責接待工作的管理、協調和落實。第三條 接待流程:(一)制定接待方案。部門、單位接到來賓信息后,制定接待方案(規格、標準)報主要領導或分管領導審批,審批同意后交由辦公室統一安排。(二)落實接待工作。辦公室根據領導審批意見組織接待。1、對口迎接,確定陪同人員。國家局、省內外煙草系統、市(縣)正處級以上來賓來訪,由辦公室負責接待,市局(公司)主要領導出面迎接陪同;上述5、單位副處級來賓來訪,由市局(公司)分管領導出面迎接陪同,主要領導酌情參與;上述單位及業務協作關聯單位處級以下來賓來訪,由機關對口部門出面迎接陪同,分管領導酌情參與。2、策劃會議,安排考察參觀。(1)如需進行工作匯報或座談,接待部門按規定布置好會議室,準備好匯報材料,明確匯報領導及責任人。來賓如需局(公司)文件、資料的,須經局(公司)主要領導或分管領導同意。(2)如需要考察參觀,須經局(公司)主要領導同意。相關縣級局協助辦公室做好接待工作。3、安排住宿就餐,禮貌送客返程。按照接待標準,接待人員妥善安排。來賓返程時,由陪同人員按照接待方案要求的送客路線和程序送客。第四條 接待標準根據來客的規格確定6、接待標準,對口接待,原則上不準超標接待,特殊情況須經主要領導同意。具體接待標準如下:(一)就餐標準:接待就餐場所原則上安排在食堂,如有特殊情況,確需在外就餐的,須經主要領導同意后方可實施,并在指定的酒店用餐。以工作餐接待的填寫食堂就餐單報分管領導審批后,提交辦公室直接安排。食堂就餐桌餐標準:處級以上800元/桌,科級400元/桌,一般人員200元/桌的標準安排(不包括酒、飲料)。在外就餐標準:廳、處級控制在1000元/桌,科級600元/桌,一般人員400元/桌(不包括酒、飲料)。接待用酒原則上以地方酒為主。各部門在接待用餐過程中要嚴格控制陪客人數,陪客人數盡量減少。領導出面陪同的,由領導確定陪7、客人員。(二)住宿標準:來賓副廳級以上的安排住宿套間,處級住單間,其他來賓住標準間,副廳以上房間配鮮花、水果,其他房間配備水果。來賓由辦公室統一安排在簽定協議賓館住宿,負責接待的部門事先要預定好房間,房間號碼分配到人,并根據需要安排專人引導。費用由來賓自行承擔,遇特殊情況需由局(公司)支付的,由主要領導批準。第五條 工作接待中的住宿、紀念品、用煙均由辦公室統一安排。接待中紀念品贈送一般以地方特產為主。第六條 國家局、省局(公司)和市、縣級領導參觀、考察、調研、考核結束后,辦公室和有關部門應及時做好宣傳報道工作,第一時間在行業媒體上報道。另外根據需要,可在當地報刊、新聞媒體上同時報道。第七條公務8、接待費用實行每月一清。接待費用每月由辦公室匯總后統一到財務部門報銷,同時報送市局(公司)主要領導閱知。報銷入賬時,其會計憑證必須做到原始菜單、正式發票和在外就餐申請單齊全。 第三節環境衛生管理第一條 辦公室負責單位環境衛生的統一管理。第二條 衛生清理實行部門責任制,各部門辦公室的衛生,由各部門負責日常保潔,部門負責人為第一責任人;公共區域衛生由保潔員負責。第三條 衛生清理的標準是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、空調上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆、亂放現象;辦9、公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套、坐墊干凈整潔;計算機設備保養良好,無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味;花壇、綠地內無雜草、雜物。第四條 各部門要認真對待衛生清理和衛生檢查評比工作,積極做好衛生清理,不得因衛生清理不達標而影響單位的整體形象。第五條 責任區衛生清理每周集中進行一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛生檢查評比;衛生檢查評比結果匯總存檔,并納入績效考核。 第四節集體宿舍管理第一條 辦公室是單位集體宿舍管理的職能部門,依據有關規定負責集體宿舍和外租房的安排、調整、維護和管理等工作。第二條 集體宿舍原則上只提供給家庭不在當地的員10、工。第三條 單位調動、分配的人員(交流干部、員工)可申請入住集體宿舍。 申請人需向所在部門提出申請,經所在部門審核同意后,由辦公室提報領導審批同意安排入住,經批準入住的人員到辦公室管理員處領取鑰匙和配備基本生活設施。第四條 未婚員工(含新分大學生)一般不安排單住;異地交流的已婚干部如房源條件允許,可一人安排一間宿舍;其他人員原則上不安排,在有房源的前提下,經分管領導批準可酌情解決。第五條 已安排入住但有空位的宿舍,辦公室有權安排市局(公司)其他人員入住,已入住人員應積極配合;入宿人員不得隨意調整宿舍,若有特殊原因需要調整,須履行審批手續。第六條 入住人員在宿室內嚴禁私自接配電線及裝接電器,不得11、使用或存放危險及違禁物品;不得隨意留宿單位外人員;不得故意損壞公物;搞好宿舍衛生;嚴禁從事賭博及酗酒鬧事等違反法律法規的行為。第七條 因條件變化已不再符合入住條件(如單身員工在當地結婚或因公調動等)的人員,應自條件發生變化之日起一個月內搬出集體宿舍,特殊情況需履行審批手續。第三節宣傳報道管理第一條 為強化行業信息傳報機制,實現行業宣傳、信息工作的行文、審查、上報、發布工作的制度化、規范化管理,樹立企業良好形象,特制定本管理規定。第二條 對象范圍:行業內外媒體、刊物上投遞或發表的各類信息報道、圖片視頻等各類信息。辦公室為宣傳報道工作的歸口管理部門。第三條 內容要求:各類信息和稿件能如實反映本單位12、動態或成果業績。第四條 人員要求:各部門、單位要從綜合素質高、文字功底強人員中選定專職(兼職)通訊員,負責收集撰寫各類信息和稿件。第五條 審查和報送(一)各部門、單位負責人對本部門、單位所有發布的稿件必須進行初核。(二)投遞宣煙網站系統的信息稿件,經辦公室審核后方可發表。(三)投遞省局(公司)專業部門期刊的專題類信息稿件,由部門通訊員直接向省級對口部門投遞;投遞省局(公司)網站系統的信息稿件,經辦公室審查,分管領導審批后,由專職通訊員傳至省局(公司)。(四)投遞在行業外各類宣傳媒體上的信息稿件,須提交辦公室進行審查,由辦公室選擇出有對外投稿價值的信息稿件,提交分管領導、主要領導審核通過后,方可13、發表。專職通訊員負責對行業外媒體的聯系和投稿工作。(五)各類提報稿件,事關單位重大事項須提交分管領導、主要領導審核后,方可發表。第六條 資料備份保管(一)所有刊登在行業外各新聞媒體上的信息稿件,要做好原始材料的復印和相關憑證的收集工作。其中在電視、電臺媒體上播放的相關新聞,辦公室要定期進行光盤拷貝,并統一交檔案室保存。(二)各部門、單位和辦公室負責對稿件的錄用情況進行收集和登記,填寫信息報道登記表。每年年初,各部門、單位統一向辦公室報送年度信息報道統計表。第六節 信訪管理第一條 為進一步加強信訪工作,暢通信訪渠道,保障群眾合法權益,維護社會穩定,促進行業和諧發展,特制定本規定。第二條 信訪內容14、:群眾來信(包括上級有關部門批轉的信訪件)、電訊來訪(包括電話、傳真、短信、電子郵件等)、人員來訪。辦公室為信訪工作的歸口管理部門。第三條 工作原則(一)依照法律法規、規章和黨的路線方針政策辦事,深入調查研究,堅持實事求是,妥善處理問題。(二)實行首訪負責制。各部門、單位凡能解決的應予以解決,并填寫信訪登記表,送辦公室備案;不能解決的要轉辦公室辦理。揭發、舉報類的群眾來信,涉及黨組織、黨員問題的轉黨組紀檢組;涉及其他人員的移交辦公室辦理。第四條 書面信訪工作程序(一)受理登記凡收到群眾來信等書面形式反映情況,提出建議、意見或者投訴請求的,署名接收為市局(公司)部門或個人的由該部門或個人拆封,署15、名接收為單位的,交由辦公室機要人員拆封,信件拆封時不要損壞郵戳,并將原信(含信封、電話記錄、電子函件打印件)完整保存,在信訪登記表填寫具體內容,送辦公室負責人批辦。(二)調查處理如屬于一般經營管理情況的,辦公室負責人在信訪處理單簽署意見轉交相關部門、單位辦理;如涉及重要信訪事項由主要領導審閱批示后,組成調查組核查核實,確定處理意見。報分管領導、主要領導審核,及時有效做出處理。調查處理實行回避原則。(三)回復反饋信訪事件了解辦理后,需由承辦部門形成書面答復的,經部門負責人審核,報主要領導審批后送達,回復意見在信訪處理單上登記,并反饋辦公室。具體事項一般在受理之日起30日內處理完畢;涉及面廣、情況16、復雜的60日內處理完畢。(四)總結歸檔1、來訪處理后,處理部門在一周內將來信來訪材料(信訪件、領導批示、承辦意見、處理結果、統計材料等)、信訪處理單、證明材料等送交辦公室歸檔。2、對各方面的批評、意見、建議和關系群眾切身利益問題的信訪材料一般短期保存;帶傾向性、突發性和不安定因素的材料一般長期保存;揭發舉報類信訪材料一般永久保存。第五條 電訊來訪:一般反映業務管理情況的建議、意見、投訴,通過或轉至3011873處理;涉及重要信訪情況的,受理人應及時登記、并轉至辦公室,按第四條(二)、(三)項處理。第六條 人員來訪:接待人員要熱情接待,認真傾聽,如屬一般反映業務管理情況的建議、意見、投訴,轉至對應部門處理;如屬重要信訪情況的,交辦公室,由辦公室機要人員負責接待,機要人員填寫信訪登記表,按第四條(二)、(三)項處理。處理過程中如遇異常情況按照事故事件應急預案妥善處置。第七條 責任追究:因違反政策規定或重大工作失誤導致信訪事件的,按照煙草行業行政處分暫行規定、員工獎懲管理制度等有關規定追究其責任;產生重大影響的信訪事件,所涉部門、單位主要負責人承擔領導責任。