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1、房地產公司銷售部員工招聘制度及經(jīng)理職責編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一 招聘工作程序依據(jù)本公司人事管理制度及規(guī)定訂立下列招聘工作程序。二 銷售部組織設置及人員配備計算方法對于房地產銷售公司，組織設置中必須包含銷售經(jīng)理、銷售人員、行政人員。（一） 銷售經(jīng)理直接上級：專案/項目經(jīng)理職權及職責：1 主動積極配合領導完成各項工作；2 協(xié)助上級領導依據(jù)實際情況調整原有的工作程序、管理制度，使各項工作更趨于合理化、規(guī)范化；3 做好項目籌備工作4 負責整個案場的管理工作，協(xié)調與甲方及施工單位在銷售過程之中的關系；5 統(tǒng)一銷售口2、徑，培訓和管理團隊；6 帶領團隊按時完成公司布置的業(yè)績指標任務；7 嚴格執(zhí)行各項案場工作守則及作業(yè)流程；8 制定周、月工作計劃并每周、月進行總結；9 協(xié)助發(fā)展商處理定金、合同、按揭等工作；10 杜絕各種不良習氣及損害消費者和公司利益行為的發(fā)生；11 對所有的案場工作人員有進行上崗考核、業(yè)務評定、建議停職和推薦調升的權利；12 建立完整的項目銷售檔案及客戶檔案；13 完成銷售任務后協(xié)助做好個案結案報告，并帶領銷售員做好公司交辦的新任務；14 協(xié)助市場策劃部門做好市場調查分析，反饋客戶意見及市場動態(tài)。資格要求：1 大專以上學歷；2 具有一定的業(yè)務培訓能力和管理能力；3 熟悉案場制度和工作程序；4 3、有一定的銷售經(jīng)驗和銷售管理經(jīng)驗。數(shù)量：1名（二） 銷售主管直接上級：銷售經(jīng)理職責：1 全力公司及部門下達的各項工作任務；2 協(xié)助銷售經(jīng)理完成公司業(yè)務指標的分解；3 全力完成自己的個人業(yè)務指標；4 全力帶領自己的團隊完成銷售經(jīng)理制定的分解業(yè)務指標；5 積極組織本團隊參加公司組織的各項專業(yè)知識方面的培訓；6 主動提攜幫助其他資歷較淺的銷售人員；7 有對本團隊工作人員上崗考核、業(yè)務評定、建議停職和推薦調升的權利。資格要求：1 有良好的銷售業(yè)績表現(xiàn)；2 熟悉各項產業(yè)政策和法規(guī)；3 熟悉產品知識；4 熟悉銷售技巧；5 具備一定的管理能力。數(shù)量計算：根據(jù)管理幅度而定，每4名銷售人員中設1名銷售主管。（三）4、 銷售人員直接上級：銷售主管職責：1 自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度；2 對同事的不良行為不包庇，不縱容；3 積極參加公司對員工的各項專業(yè)知識方面的培訓并爭取取得優(yōu)良成績；4 熱情、周到地接洽客戶，保證自己的服務讓客戶滿意，遇事不與客戶爭執(zhí)并及時向上級匯報；5 認真做好客戶登記并保證資料的準確性；6 完成公司及部門布置的文書工作，填寫各類表單，確保內容和數(shù)據(jù)的準確性；7 妥善保管銷售手冊并確保其內容不外泄；8 嚴格遵守公司保密制度，維護公司利益；9 貫徹執(zhí)行部門制定的關于公司發(fā)現(xiàn)問題的改進計劃；10 愛護公司財產，看到他人破壞行為應及時阻止；11 積極主動完成領導布置的其他工作；12 培養(yǎng)良好5、的團隊合作精神，提高工作效率；13 配合市場策劃部門做好各類市場調研工作。資格要求：1 中專以上學歷；2 有兩年以上銷售經(jīng)驗，有房地產銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；數(shù)量計算：根據(jù)銷售套數(shù)及銷售周期而定。銷售人員的數(shù)量銷售套數(shù)（成交概率銷售員每天接待數(shù)量銷售周期）可以視具體的銷售時段進行調整。（四） 行政人員職責：1 經(jīng)辦產權登記；2 代辦按揭貸款；3 整理并歸檔各類文件資料；4 辦理各項與銷售業(yè)務相關的事務；5 配合銷售經(jīng)理健全案場的各項行政制度及辦事程序。資格要求：1 中專以上學歷；2 有兩年以上的行政文秘工作經(jīng)驗；數(shù)量：1名三 銷售部各職位薪金計算方法項目 銷售經(jīng)理 銷售主管 銷售人員 行政人員基本6、結構 基本工資 銷售傭金 獎金 福利津貼 福利費 通訊津貼 交通津貼 伙食津貼 保險費 對于招聘時可以按照上表所列的內容作為參考，確定各職位具體的薪金數(shù)額。四 確定人員的招聘方式（一） 內部招聘招聘工作應該首先考慮公司內部人員，銷售經(jīng)理可以從現(xiàn)有的銷售主管之中進行提拔，也可以從市場策劃部等其他部門轉入，銷售主管也可以從現(xiàn)有的銷售人員之中進行提拔。而銷售人員也可以從行政人員之中進行轉換。公司內部招聘具有以下優(yōu)點：1 熟悉公司的企業(yè)文化，對公司的認同感強于新聘人員；2 熟悉公司的產品知識，對公司產品和公司的運行情況的了解是現(xiàn)成的；3 內部升遷能夠造成公司升遷通道暢通的印象，能夠更有利的激勵公司員工7、；4 有助于培養(yǎng)具備綜合能力的人才。（二） 通過職業(yè)人脈進行招聘平時接觸過的業(yè)務經(jīng)理、推銷員。經(jīng)理人在任何地方遇到他認為將來有可能成為公司某項資產的人，都應該問他們要張名片。把這些名片放在“潛在人選”的檔案里。需要招聘人員的時候就可以從中跳出可能的人選。（三） 部屬推薦大多數(shù)員工不會推薦他們認為不合適的人選，因為他們如果推薦人才時，必須立下保證書，而那樣可能危及他們自己的工作。因此，可以讓公司的員工養(yǎng)成張大眼睛，注意優(yōu)秀人才的習慣。（四） 回籠公司以前的人員雖然說“好馬不吃回頭草”，但是，還是不應該排除那些曾經(jīng)在公司任職的人員，除非此人是因為受到懷疑而離職的。這種回籠的人員有亮點好處，就是熟悉8、公司產品和公司的運作情況，他們比新人能夠更快的適應工作。（五） 網(wǎng)上招聘可以通過知名網(wǎng)站的論壇發(fā)表招聘廣告。（六） 知名媒體上發(fā)布招聘廣告以上所介紹的都屬于不花錢的招聘方式，現(xiàn)在開始的屬于花錢的招聘方式。一般對于花錢進行的招聘方式，都是屬于公司需要大規(guī)模引進人員時所選用的。發(fā)布招聘廣告具有持續(xù)時間長的特點，不太適合緊急的招聘。（七） 參加招聘會招聘會具有即時性強的特點，能夠較快的尋找到合適的應聘人員，但是時效較短。五 擬定招聘的費用預算招聘費用預算表序號 招聘方式 分項 費用1 內部招聘 管理費用 2 職業(yè)人脈 管理費用 3 部屬推薦 管理費用 4 回籠招聘 管理費用 5 網(wǎng)上招聘 管理費用 9、6 媒體發(fā)布廣告 廣告費 管理費用 7 獵頭公司 獵頭中介費 管理費用 8 招聘會 參展費 管理費用 六 執(zhí)行招聘方式當高層主管審批通過了擬聘人員的名額、薪金預算及招聘方式之后，就可以按照招聘計劃執(zhí)行招聘了。根據(jù)具體不同的方式，可以收到幾分到幾百分不等的簡歷。對簡歷進行一定篩選，可以選出較為合格的人員，并通知他們進行面試。七 篩選簡歷并安排面試時程（一） 挑選簡歷從成堆的簡歷中挑選符合資格者，可以從以下幾點考慮，對簡歷的挑選和面試的安排可以設定主選簡歷和備選簡歷，在主選簡歷不能實現(xiàn)招聘需求時，可以從備選簡歷中挑出備選人員進行面試：1 是否隨簡歷附應征信。除簡歷之外還寫應征信的人，說明他已經(jīng)較為10、謹慎的篩選了招聘廣告，比照招聘廣告的要求，他認為自身的能力能夠勝任招聘的職位。2 手寫的簡歷手寫簡歷和附應征信的簡歷有一定的共同點，那就是它們都屬于比較有針對性的簡歷，都是建立在應聘人員對應聘職位較為有信心的基礎上的，這些都可以減輕簡歷篩選人員的部分工作。3 簡歷是否簡明簡歷不應過長，最長不得超過兩頁。過長的簡歷說明應聘人員沒有簡明的能力。4 簡歷是否草率，簡歷中是否有錯別字草率，里面還有錯別字的簡歷可以直接扔掉。對自己的簡歷都不校對的人，也不會花時間去好好工作。5 簡歷中是否有較長時間的空檔？這段時間到哪里去了？在做些什么？失業(yè)了嗎？是沒有去找工作還是找不到工作？為什么不能寫明？對于一個工作11、人員來說，誠實比能力更重要。6 簡歷中換工作的頻率是否過快？換工作頻率太快的人對于外界環(huán)境的依賴性較強，他們總是抱怨自己所到的每一個公司有這樣那樣的問題，將這種人招進公司只是給公司增加了一個提建議的人員而已。7 簡歷中是否對自己的工作任務和職責作了較為清晰的描述？一個負責任的工作人員對于自己以前的工作任務和職責都應該有相當清楚的了解，如果對于自己工作的任務和職責都不能清晰的描述，那么他的責任心也值得懷疑了。（二） 安排面試的時間挑選出來合適的簡歷，就可以通知他們來進行面試了。安排面試要考慮到主選方案不能實現(xiàn)招聘要求的可能性，將備選方案也安排進去。面試的時間視招聘職位而定，一般控制在半個小時左右。八 面試并篩選雖然應聘人員已經(jīng)投遞過簡歷，但是在他來面試的時候還是不要忘記讓他填寫一份應聘人員資料登記表。第一輪面試應該較不正式，目的在于篩選應征者。該輪面試中，面試人員應當向應聘人員介紹行業(yè)、公司及招聘工作職務的情況，然后開始評估應聘人員。