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1、智能科技公司計算機操作使用管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 計 算 機 操 作 使 用 管 理 制 度(一) 總則隨著科學技術的發展，對企業經營管理工作的要求也越來越高，采用計算機對企業進行管理，是提高工作效率和管理水平、實現企業管理現代化的途徑。為加強公司電腦及網絡的管理，確保電腦及網絡正常運作，使公司管理規范化、 程序化特制定本制度。(本文所稱的計算機或電腦主要指：主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、計算機操作系統以及所有的電腦網絡產品和附屬設備，各類應用軟件等)1.1 本制度規定了公司內所有計算機使用、保2、管、數據保密及維護維修的管理內容。1.2 本制度適用于公司內所有計算機的管理。(二) 目的2.1 提高公司信息化水平，規范辦公系統的使用管理，進一步整合辦公資源、提高工作效率、優化辦公質量；2.2 為規范公司局域網內計算機操作，確保計算機使用的安全性、可靠性、機密文件的保密性；2.3 公司范圍內的網絡服務器、交換機等設備系為工作需要而配置，為使之對公司的各項工作起到促進作用； 2.4 對計算機的配置、使用、安全、維護、保養等進行有效的管理，確保公司質量環境管理體系的有效運行；2.5 對軟件的購置、發放、使用、保密、防毒、數據備份等進行安全有效的管理，確保各項工作的正常進行；(三) 計算機的設備3、管理3.1 計算機的購置各部門按照公司整體規劃和工作需要，提出計算機的購置申請，說明購置的原因，所需計算機的配置，要求的內存，使用的范圍及預算，經技術研發部網絡管理崗審核后，呈交公司總裁批準后，由總裁辦執行采購；網絡管理員負責檢驗與驗證計算機及網絡設備的質量，同時納入公司固定資產；3.2 計算機的管理3.2.1 計算機實行定位、定機、定人管理。使用人員不得擅自轉借、拆卸計算機相關設備；3.2.2 使用人員不得在未經授權的情況下擅自使用他人計算機；3.2.3 經授權批準使用的計算機，由技術研發部登錄于，注明計算機的詳細配置、品牌、 編號、內存、購置日期、領用日期、操作人員、使用范圍等相關內容；34、.2.4 各種計算機相應的技術資料統一存放在技術研發部，資料允許使用部門借用或復印后使用3.2.5 計算機應在適宜的環境中運行，技術研發部提供相關的技術支持；3.2.6 除技術研發部負責軟硬件維護的人員外,任何人不得隨意拆卸所使用的計算機或相關的設備;3.2.7 維護人員在拆卸計算機時,必須采取必要的防靜電措施;3.2.8 公司的網絡結構由技術研發部及公司總裁授權的相關人員統一規劃與建設并負責管理維護；各部門計算機操作人員不得擅自更改網絡結構3.3 計算機的操作3.3.1 開機前的準備1 / 檢查主機、顯示器、及其外圍設備的電源是否完好；2 / 鼠標、鍵盤、打印機等外圍設備是否與主機連接；3.5、3.2 開機操作1 / 在電壓穩定和各設備連接完好情況下，首先打開監視器電源，待監視器指示燈亮后再打開主機電源。如果要輸入密碼，應按提示輸入。待出現正常界面，表明啟動成功，若不能出現正常操作桌面，即時關掉主機、顯示器電源，并報告技術人員；2 / 在對界面的應用軟件進行操作時，當主機讀寫指示燈不斷閃爍時，表明此時計算機正忙，應停止操作，待指示燈轉為綠色后才能繼續操作；3 / 錄入資料數據時，如需保存，應即保存，信息不斷錄入，應不斷保存，以免停電丟失；4 / 計算機操作人員需短暫離開計算機時，應將所有窗口關閉，在確保整個屏幕無應用軟件打開后，鎖定計算機才能離開；長時間離開計算機必須將計算機系統關閉6、；5 / 嚴禁刪除系統文件和操作人員不了解的文件，當誤刪除后，要立即恢復，如無法恢復，應即時報告部門負責人，以采取糾正措施；6 / 如因工作需臨時上網操作，應填寫取得部門負責人同意，經總裁審批后由技術研發部派員暫時開通網絡訪問，并嚴格執行申請的臨時上網時間；需申請固定網絡訪問的需填寫交由公司總裁審批后開通；網絡管理員有權對違反信息管理標準的行為予以指正，有權關閉有悖于公司信息管理標準的網絡訪問；7 / 每天下班以前，計算機操作人員應將當天的數據文檔分類存放，整理好當天的工作內容；8 / 計算機操作人員應隨時對文件進行分類、整理、歸檔；每月對磁盤進行碎片整理，磁盤掃描；9 / 計算機操作人員每周7、一次對硬盤進行病毒檢測，若發現有病毒時，即時向部門負責人報告；3.3.3 關機1 / 關機前將所有的運行窗口關閉后，才能進入關機操作；3.3.4 嚴禁亂接電源，防止造成火災3.4 設備管理責任3.4.1 分布于公司各部門的計算機、交換機、機柜、ADSL、調制解調器等網絡設備，由所在部門負責保管；未經公司總裁許可，嚴禁私自挪用、拆卸和更改設置；凡出現人為損壞，按照誰損壞誰賠償的原則，由損壞人員進行全額賠償；凡出現所在部門設備人為損壞但無法確定損壞責任人的情況，設備損壞造成的損失由該部門全額承擔，由公司從該月部門績效工資總額中扣除；人為損壞系故意者，賠償金額翻倍；3.4.2 公司技術研發部對公司所8、有電腦、設備進行登記、造冊備案和維修； 3.4.3 嚴格做到專人專機,每一臺計算機應確定一名計算機負責人.該設備的使用,保管,清潔由該人員負責.(四) 計算機軟件的購置、管理與操作4.1 軟件的購置4.1.1 各部門根據實際工作需要，提出軟件購置申請，說明購置的原因，所需軟件的名稱、版本、主要功能及預算，經總裁辦審核，交公司總裁批準后，由技術研發部執行采購；4.1.2 任何現有軟件的更改,申請部門需清楚的說明申請的原因、存在的問題、涉及的部門、及所需的費用，經部門負責人簽字確認后，交總裁辦審批，公司總裁批準后執行；4.1.3 購置的軟件需經總裁辦和申請部門共同確認后方可使用；4.2 軟件的保管9、和分發使用4.2.1 經確認合格的軟件,由總裁辦登記于進行備案，軟件編號、版本、登錄日期、主要功能、使用狀態（Y表示在用，N表示已作廢）及使用部門等相關內容；4.2.2 軟件原件由總裁辦集中保存，保存的場所應隔塵、干燥、無化學物質或氣體的污染， 4.2.3 總裁辦根據使用部門的需要復制相應使用份數，復制時在總裁辦專用的電腦上進行，復制后的光盤經驗證和殺毒處理后，在光盤存貯介質表面加帖軟件標簽，由驗證人員簽名后發放相關使用部門，由軟件應用人員做簽收記錄。4.2.4 各種軟件的安裝盤及相應資料統一交由總裁辦存放保管，資料允許使用部門復印后使用；4.2.5 在軟件的安裝使用過程中，技術研發部負責提供10、該軟件運行的環境及相關技術支持；4.3 軟件的更改4.3.1 現有軟件的更改，申請部門需報技術研發部按程序進行審批；4.3.2 由技術研發部對原使用部門的舊版軟件逐一進行更新，使用部門軟件應用人員簽收記錄;4.4 軟件的保密要求4.4.1 公司所使用的常用軟件在內部網絡中運行，由技術研發部分配各部門用戶編碼及密碼，設置特定的目錄和程式，防止軟件資源非授權的使用；4.4.2 公司專用軟件的密碼，應定期更換；4.5 公司內部網，經總裁辦指定可以使用光驅和移動存儲設備的部門，應嚴格控制光盤和移動存儲設備的使用。本部門自己使用的光盤和移動存儲設備未經總裁辦批準不得借給外單位或個人；4.6 技術研發部每11、季度一次對公司電腦進行一次計算機運行情況檢查，各部門發現本部門電腦有病毒感染，要立即報告技術研發部處理；4.7 軟件數據的備份與責任4.7.1 公司專用軟件數據的數據備份工作由各部門負責人完成，技術研發部配合；4.7.2 技術研發部負責督促各部門對相關數據每天備份一次； 4.7.3 各部門數據備份由操作人員每天進行備份，備份方法為：將需要備份的數據復制到按日期所創建的指定目錄；各部門負責人收集每臺計算機的備份內容，將其收集和整理在統一位置后，聯系技術研發部對備份內容進行光盤刻錄或其他方式備份，技術研發部不負責該部門的數據資料的收集和整理工作；備份完成后，光盤由所在部門交總裁辦歸檔；4.7.4 12、部門專用應用軟件的數據備份，要求在每次操作完成后（當天最后一次），進行數據備份，備份內容存放于另外的磁盤分區；專用軟件的數據備份原則上遵循按天備份的要求，備份時操作人員應按照軟件操作規程將數據資料導出并集中存放，然后聯系技術研發部對備份內容進行光盤刻錄或其他方式備份；備份完成后，光盤由所在部門交總裁辦歸檔；4.7.5 各部門專用軟件，其數據備份的真實性和可靠性，由各使用部門負責人承擔責任；技術研發部有義務和責任為其提供驗證的環境和條件，但不承擔備份數據的真實性和可靠性引發的責任問題；各部門負責人及指定的操作人員有責任清晰的掌握所在部門專用軟件及重要數據的可靠性和真實性；4.7.6 當使用人員或13、部門負責人對軟件及軟件產生的備份數據的可靠性和安全性存在疑問時，可邀請技術研發部及軟件提供方、開發商在技術條件內對軟件進行評估，軟件可靠性以開發商的最終評價為準，其他意見均為參考意見；4.8 當軟件的更新影響到公司現有的運作時，技術研發部應確保相應的程序文件，工作指導書得到建立或修訂(五) 計算機信息安全管理規定5.1 計算機信息安全保密管理實行主管負責制,部門主管應負責督促,檢查本部門的計算機安全保密措施；5.2 嚴禁員工在公司局域網內擅自共享文檔，并嚴厲禁止使用完全訪問權限；確需共享的文檔一律采用只讀訪問；特殊情況確實需要完全訪問，設置訪問密碼，該密碼只能告知訪問人員并向部門負責人備案；514、.3 銷售、財務、總裁辦等部門所涉及到的商業數據，禁止共享；5.4 員工發現計算機有異常情況，比如文件丟失、文件被刪除、密碼失效、數據被指定以外的其他人員加密、修改等，應立即通知技術部門調查；5.5 未經批準嚴禁員工在未經授權的情況下擅自連接互聯網。如有特殊需求，必須事先向部門負責人提出申請并交由總裁審批授權后才能連接互聯網。員工在連接互聯網時不得從事與公司經營無關的事情，比如使用OICQ、MSN、游戲等；5.6 嚴禁在未得到授權的情況下私自傳輸公司文件到第三人；任何人員未經公司許可，嚴禁泄露公司數據資料；因操作不當或失職造成損失的，按公司經濟賠償管理制度執行賠償；5.7 嚴禁員工利用計算機從15、事違法犯罪活動；嚴禁員工對公司局域網進行攻擊和破壞，擅自更改公司局域網網絡設置的行為視為對公司局域網的破壞行為；技術研發部在不影響其他部門工作的前提下，有權對局域網設置進行修改，但必須保證不會造成設備和軟件故障；影響其他部門工作的大范圍的網絡維護工作，需報總裁辦負責人審批，必要情況下報公司總裁審批；5.8 計算機操作人員必須經培訓合格并授權上崗方能操作計算機設備；營運部門實行專機專用，并實行實名制（所有文檔均標記創建人、修改人）管理；營運部門，未經部門負責人允許，嚴禁使用其他人員的計算機；嚴禁未經授權的第三方人員接觸或使用計算機；5.9 技術研發部負責檢查各部門計算機的使用情況，并負責培訓和指16、導相關知識；檢查情況匯總后提出處理意見交總裁辦；5.10 凡違反本規定的按公司相關規定追究當事人的責任,并視情節嚴重給予罰款、通報批評、處分、解雇等處理；5.11 任何部門或個人應高度重視公司的技術秘密和商業秘密的保護，對于上網的各類信息必須有嚴格的授權控制；5.12 密碼與權限管理5.12.1 使用WINDOWS操作系統的計算機，操作人員必須設置系統登陸密碼，密碼由操作人員本人設置，但應通知部門負責人；一般情況下，技術研發部可修改密碼，但必須通知操作人員本人；5.12.2 員工不得向未經授權的第三人提供密碼，一旦發現密碼泄露應當立即報告部門負責人以更新密碼；5.12.3 密碼設置應具有安全性17、保密性，不能使用簡單的代碼和標記。密碼是保護系統和數據安全的控制代碼，也是保護用戶自身權益的控制代碼。密碼分設為用戶密碼和操作密碼，用戶密碼是登陸系統時所設的密碼，操作密碼是進入各應用系統的操作員密碼。密碼設置不應是名字、生日，重復、順序、規律數字等容易猜測的數字和字符串5.12.4 密碼應定期修改，間隔時間不得超過一個月，如發現或懷疑密碼遺失或泄漏應立即修改，并記錄用戶名、修改時間、修改人等內容；5.12.5 有關密碼授權工作人員調離崗位，有關部門負責人須指定專人接替并對密碼立即修改或用戶刪除；5.12.6 員工離職時應當向部門負責人提供各項密碼，并在經部門負責人核實后執行離職程序；(六)18、 存儲介質管理規定6.1 存儲介質是指計算機硬盤、光盤、軟盤、移動硬盤及U盤等。 6.2 有存儲介質的部門需填寫交由總裁辦備案并及時報告變動情況。 6.3 因工作需要向存儲介質上拷貝信息時，應填寫，經部門負責人審批后方可使用。6.4 存儲介質不得擅自接入或安裝在他人計算機上，不得轉借他人，不得帶出工作區，下班后交由總裁辦存放。 6.5 因工作需要必須攜帶出工作區的，需填寫，經部門負責人批準，并報總裁辦備案，返回后要經總裁辦審查注銷。 6.6 需歸檔的存儲介質，應連同一起及時歸檔。 6.7 各部門負責管理其使用的各類存儲介質，應當視同紙制文件，嚴格借閱、使用、保管及銷毀制度。借閱、復制、傳遞和清19、退等必須嚴格履行手續。 6.8 存儲介質的維修應保證信息不被泄露，由各技術研發部負責人負責。需外送維修的，要經總裁批準，到指定的維修點維修，并有相關人員在場。 6.9 不再使用的存儲介質應由使用者提出報告，由總裁批準后，交技術研發部負責銷毀。6.10 外單位的存儲介質禁止在公司計算機中使用，特殊情況需要使用必須交由要由技術研發部進行病毒清查，并由部門負責人授權后方可使用；(七) 計算機系統病毒防治管理規定7.1 計算機必須安裝經過國家安全保密部門許可的查、殺病毒軟件;7.2 光盤、移動存儲介質,在使用前,必須先進行掃描殺毒,無病毒后再使用;7.3 對于尚未接入互聯網的計算機,其軟件由技術研發部20、負責安裝或授權安裝;7.4 任何計算機需安裝軟件時,由相關人員提出書面報告經部門負責人同意后,由技術研發部負責安裝;7.5 所有計算機不得安裝游戲、QQ、MSN等與工作內容無關的軟件;7.6 計算機應限制信息入口，如軟盤、光盤、U盤、移動硬盤等的使用。7.7 每周升級和查、殺計算機病毒軟件的病毒樣本。確保病毒樣本始終處于最新版本。;7.8 各部門的計算機發現病毒，操作人員不能殺除的應及時報技術研發部查殺,由專人進行檢測殺毒;7.9 由技術研發部負責對防病毒措施的落實情況進行監督. 及時關注電腦界病毒防治情況和提示，根據要求調節電腦參數，避免電腦病毒侵襲7.10 各種殺毒辦法無效后，須重新對電腦21、格式化，裝入正規渠道獲得的無毒系統軟件(八) 計算機維修維護管理規定8.1 計算機系統進行維護檢修時，須保證所存儲的涉密信息不被泄露，對涉密信息應采取涉密信息轉存、刪除、異地轉移存儲媒體等安全保密措施。無法采取上述措施時，計算機操作人員和該計算機系統維護人員必須在維修現場，對維修人員、維修對象、維修內容、維修前后狀況進行監督并做詳細記錄。 8.2 各部門應將本部門設備的故障現象、故障原因等情況記錄在上。 8.3 凡需外送修理的計算機設備，必須經總裁批準，并將涉密信息進行不可恢復性刪除處理后方可實施。 8.4 由技術研發部指定專人負責辦公室計算機軟件的安裝和設備的維護維修工作，嚴禁使用者私自安裝22、計算機軟件和擅自拆卸計算機設備。 8.5 計算機的報廢由總裁辦指定專人負責回收。(九) 違規處罰規定9.1 由于計算機設備是我們工作中的重要工具.因此,總裁辦將計算機的管理納入對各計算機負責人的考核范圍,并將嚴格實行.從本制度公布之日起，凡是發現以下行為,總裁辦有權根據實際情況追究當事人及其部門主管的責任并處100元以上罰款、通報批評或解雇.9.2 沒有定期及時檢查或清潔設備，造成計算機故障，甚至硬件損壞的；9.3 私自安裝和使用以外的軟件的;9.4 未經公司總裁、部門主管批準擅自接入互聯網；9.5 未經公司總裁、部門主管批準訪問公司網站、預付費卡管理系統以外網站的；9.6 未經總裁批準擅自攜23、帶筆記本電腦、存儲介質和其他計算機外圍設備進入或離開公司的；9.7 計算機具有密碼功能卻未使用的;9.8 擅自刪除計算機系統日志、病毒檢測日志、防火墻日志的；9.9 蓄意破壞網絡正常運行，蓄意竊取網上信息的;9.10 離開計算機卻未退出系統或關閉顯示器的;9.11 由于操作不當、管理不善造成公司機密信息泄漏的；9.12 未經主管部門許可擅自使用他人計算機或外圍設備的;9.13 上班時間使用計算機從事任何與公司工作業務無關的事務的;9.14 私自或沒有經過技術研發部審核更換計算機IP、MAC和密碼的；9.15 凡發現由于違章作業、保管不當、擅自安裝,.造成硬件的損壞或丟失的；9.16 利用計算機從事危害國家安全、泄露國家機密的犯罪活動，違反憲法和法律、行政法規的；(十) 附則10.1 本制度由總裁辦解釋、補充，經總裁批準后予以執行。10.2 增強保密意識、細化工作責任切實做好辦公系統保密工作，杜絕各類泄密事件的發生堅持按制度辦事.10.3 涉密信息必須采取有效的防盜措施，未經批準所有計算機一律不許接入互聯網。