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1、汽車4S店零配件采購管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 汽車4S店零配件采購管理制度配件采購是企業進行生產、服務活動的基礎,供貨的及時性、準確性和經濟性直接影響到企業的經營業績。而采購管理則是維持企業正常運轉的一項重要管理內容。配件采購管理還包括檢測所進零配件、維修工具、車身附件等物品。4S店在汽車品牌專營的前提下，優秀的售后服務是關鍵，更好的提高顧客的滿意度和忠誠度。4S店的汽車配件與采購汽車經銷商的售后服務主要是為汽車購買使用者提供汽車購買后的使用服務。從大的汽車服務市場來說，汽車服務包括汽配件供應、維修保2、養、汽車用品、物流運輸、金融服務、汽車導航等等。汽車4S店，在整車利潤下降的今天，一方面，汽配件的采購需要大量資金，同時以庫存形式存在的零部件占用了企業的大量的流動資金；另一方面，配件的供應關系著整車銷售(Sale)、零配件供應(Spare part)、售后服務(Service)和信息咨詢反饋(Survey)，是將四位融于一體的關鍵的鑰匙。但是在理論界，研究這一問題的寥寥無幾。人們對于豐田生產方式（Toyota Product system TPS）的研究，引發了JIT采購方式的熱潮。之后在汽車工業方面，很多的采購管理、采購方法的探討研究更多地集中在汽車生產領域。此外，也有研究汽車維修企業采購3、領域的人士。今天，我把目光鎖定在汽車4S店這一獨特市場產物的配件采購管理上，希望能給大家清晰、自然的了解。訂貨點采購法一 、 訂貨點采購法訂貨點采購實際上是已經考慮了庫存控制的采購方法。訂貨點采購的目的，就是要做到適時、適量地采購進貨，既要使原材料或者成品庫能保證生產或銷售的需要，又要做到采購庫存的庫存量最小，整個進、出、存經營的費用最省。因此這種基于傳統的采購又叫做基于庫存的采購，它是以填充庫存為目的的。所謂訂貨點，就是倉庫必須發出訂貨的警戒點。到了訂貨點，就必須發出訂貨，否則就會出現缺貨。因此，訂貨點也就是訂貨的啟動控制點，是倉庫發出訂貨的時機。訂貨點采購的基本原理，就是在庫存運行中，設定4、一些訂貨控制點，進行有控制的訂貨，使倉庫的庫存量能在最好地滿足用戶需求的條件下實現庫存量的最小化。這里，一定要明確：制定訂貨控制策略的依據和目的就是最好地滿足用戶需要，控制的方向是庫存量最小化。控制訂貨，就是控制訂貨參數；最主要的定貨參數有兩個：一是訂貨時機，二是訂貨數量。訂貨時機就是訂貨點，訂貨數量就是訂貨的批量。訂貨點采購就是通過控制訂貨點和訂貨批量進行有控制的訂貨進貨，達到既滿足用戶需要又使庫存量最小的目的。采購方法汽車4S店提供的汽配件為原產零件，包括運行材料。當然，隨著汽車裝潢美容的流行，這方面的汽配件正常都采購廠方指定的產品。因為與汽車廠商的特殊合作關系，而且大部分的零部件都采購于正車廠商，所以整車企業一般都設有零部件中心，還備有進口本田的零部件。汽車零配件的采購、發運等工作都已實現計算機聯網操作。系統參數的具體設置等細化工作，可由配件經理統一指揮操作。配件的采購方法是訂貨點法、多品種聯合訂購、預約訂購和應急采購。各類配件根據廠方及車型的要求，4S的配件經理在經理授權的前提下，具體負責統一訂購。