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1、敬老院各項(xiàng)管理制度及人員崗位職責(zé)編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目 錄一、敬老院總規(guī)1、敬老院章程2、敬老院主要任務(wù)3、院民守則二、管理制度1、院務(wù)管理委員會(huì)制度2、會(huì)議制度3、財(cái)務(wù)管理制度4、衛(wèi)生管理制度5、安全制度6、評(píng)議制度7、食堂管理制度8、要事登記制度9、值班制度10、接待制度11、請(qǐng)銷假制度三、崗位職責(zé)1、院長(zhǎng)職責(zé)2、財(cái)務(wù)人員職責(zé)3、服務(wù)人員職責(zé)4、食堂工作人員職責(zé)5、醫(yī)護(hù)人員職責(zé)6、廚房值班員職責(zé)7、倉(cāng)庫(kù)保管員職責(zé)8、門衛(wèi)職責(zé)四、五保戶入院協(xié)議總 規(guī)農(nóng)村敬老院章程一、敬老院堅(jiān)持以人為本，民主管理，文明2、辦院，敬老養(yǎng)老的辦院方針。二、敬老院以供養(yǎng)五保老人為主，兼顧其他五保對(duì)象。敬老院應(yīng)當(dāng)優(yōu)先接收孤老優(yōu)撫對(duì)象入院供養(yǎng)。提倡敬老院向社會(huì)開(kāi)放，吸收社會(huì)人員自費(fèi)代養(yǎng)。精神病患者、傳染病人不得接收入院。三、敬老院供養(yǎng)的人員應(yīng)當(dāng)遵守敬老院的規(guī)章制度，樹(shù)立以院為家思想，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助。四、供養(yǎng)對(duì)象入院和出院按照相關(guān)要求辦理入院和出院手續(xù)。五、敬老院經(jīng)費(fèi)來(lái)源為農(nóng)村五保供養(yǎng)金和政府支持，院辦經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)捐贈(zèng)為必要補(bǔ)充。六、敬老院經(jīng)常組織院民學(xué)習(xí)有關(guān)方針、政策，定期召開(kāi)民主生活會(huì)，加強(qiáng)院民思想教育，提高院民思想覺(jué)悟。七、敬老院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)全面工作。院長(zhǎng)應(yīng)有一定文化和管理能力，熱愛(ài)敬老院3、工作，身體健康，辦事公道，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞。工作人員根據(jù)需要和規(guī)模配備。八、敬老院建立健全各項(xiàng)內(nèi)部民主管理和服務(wù)管理制度，明確各崗位職責(zé)，做到管理制度化、規(guī)范化。九、敬老院建立院務(wù)管理委員會(huì)。下設(shè)膳食委員會(huì)、行政管理委員會(huì)、文娛活動(dòng)委員會(huì)、護(hù)理工作委員會(huì)、生產(chǎn)管理委員會(huì)等五個(gè)群眾性自我管理、自我服務(wù)、自我約束、互為服務(wù)組織。十、敬老院的生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)分設(shè)，搞好環(huán)境綠化，保持美觀清潔的院容院貌。十一、敬老院應(yīng)根據(jù)實(shí)際開(kāi)展必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，增加經(jīng)濟(jì)收入，改善院民生活。院民應(yīng)參加院內(nèi)力所能及的勞動(dòng)。十二、對(duì)在敬老院工作中做出顯著成績(jī)的人員給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。敬老院主要任務(wù)一、安排院民的物質(zhì)生活，供給4、院民生活必需品；二、搞好院民的醫(yī)療、保健和衛(wèi)生護(hù)理工作，及時(shí)治療患病院民；三、開(kāi)展適合院民特點(diǎn)的文娛體育活動(dòng)；四、對(duì)院民進(jìn)行政治思想教育；五、組織院民參加力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；六、加強(qiáng)安全管理，保證敬老院財(cái)務(wù)和院民人身安全；七、建立五保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，定期走訪分散供養(yǎng)的五保戶，檢查供養(yǎng)情況，及時(shí)向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處反映存在的問(wèn)題。院民守則一、遵紀(jì)守法，服從管理，不搞封建迷信活動(dòng)，不賭博、酗酒、滋事。二、搞好團(tuán)結(jié)，友好相處，互相關(guān)心，互相幫助，爭(zhēng)做文明院民。三、保持和維護(hù)環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟雜物，生活用品擺放要服從院里統(tǒng)一規(guī)定。四、愛(ài)護(hù)集體財(cái)物，不浪費(fèi)糧食，節(jié)約用電、用5、水。五、積極參與院內(nèi)管理和集體活動(dòng)，樹(shù)立以院為家思想，共同管好敬老院。六、外出走親訪友要請(qǐng)假，不經(jīng)院方同意，不私自外出。七、積極參加院內(nèi)力所能及的勞動(dòng)，自覺(jué)鍛煉身體，促進(jìn)身體健康。管理制度院務(wù)管理委員會(huì)制度一、敬老院建立院務(wù)管理委員會(huì)。貫徹落實(shí)辦院方針、原則，審議院內(nèi)生活、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)等方面的重要事宜，決定聘用、辭退敬老院的工作人員，監(jiān)督敬老院和管理人員的工作，對(duì)院務(wù)工作做出評(píng)價(jià)，協(xié)助敬老院做好管理工作。二、院務(wù)管理委員會(huì)成員由辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)、民政助理員、院長(zhǎng)和院民代表組成，院民代表經(jīng)敬老院全體人員民主選舉產(chǎn)生。院務(wù)管理委員會(huì)成員中供養(yǎng)人員所占比例不得少于二分之一。三、院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)膳食管理6、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、環(huán)境衛(wèi)生、護(hù)理服務(wù)、安全保衛(wèi)和財(cái)務(wù)管理等小組，自我管理、自我監(jiān)督和自我服務(wù)。會(huì)議制度一、院務(wù)會(huì)。每月至少召開(kāi)一次，由院長(zhǎng)主持，全體工作人員參加。分析供養(yǎng)人員對(duì)院務(wù)工作的批評(píng)和建議，分析院內(nèi)生活、生產(chǎn)、管理和思想政治教育等方面的情況，進(jìn)行總結(jié)并研究布置工作。二、院務(wù)管理委員會(huì)會(huì)議。根據(jù)需要召開(kāi)，由院長(zhǎng)主持，院務(wù)管理委員會(huì)成員參加。主要傳達(dá)上級(jí)文件或會(huì)議精神，解決生產(chǎn)、生活、管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，檢查評(píng)比崗位責(zé)任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況，研究財(cái)務(wù)開(kāi)支、行政管理中的重要事宜。三、供養(yǎng)人員大會(huì)。每月或一個(gè)階段召開(kāi)一次，由院長(zhǎng)主持，全體供養(yǎng)人員和工作人員參加，主要傳達(dá)上級(jí)文件或會(huì)議精神；對(duì)崗位責(zé)任制7、落實(shí)情況進(jìn)行檢查評(píng)比，表彰先進(jìn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)；公布財(cái)務(wù)收支情況，總結(jié)、布置工作。財(cái)務(wù)管理制度一、實(shí)行民主理財(cái)，做到賬目公開(kāi)，每月公布一次收支情況。二、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，做到專款專用，嚴(yán)禁用公款請(qǐng)客送禮。三、院內(nèi)一切收支，必須手續(xù)健全，做到賬款、賬物相符。四、院內(nèi)重大支出項(xiàng)目由院務(wù)管理委員會(huì)討論決定。五、院內(nèi)生產(chǎn)的蔬菜、肉、蛋、禽、糧食等，應(yīng)合理作價(jià)，收支入賬。六、管好用好社會(huì)捐助的款物。衛(wèi)生管理制度一、督促供養(yǎng)人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。二、保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，劃分衛(wèi)生區(qū)，每天清掃；統(tǒng)一室內(nèi)物品放置，達(dá)到整齊美觀；搞好院內(nèi)綠化、美化、凈化。三、認(rèn)真搞好院內(nèi)衛(wèi)生，堅(jiān)持定期消毒。四、建立健康檔案，對(duì)患8、病供養(yǎng)人員要妥善及時(shí)地診治。五、堅(jiān)持定期衛(wèi)生檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限時(shí)改進(jìn)。六、不得聘用和接納有傳染疾病工作人員和院民。安全制度一、高度重視安全工作，把安全工作擺到重要議事日程，認(rèn)真規(guī)劃部署，使安全工作貫穿于生活、管理的全過(guò)程。二、定期分析安全工作形勢(shì)，查找不安全因素和隱患，制定改進(jìn)措施。三、在工作人員和供養(yǎng)人員中建立安全組織，完善安全工作責(zé)任制，保證安全工作落到實(shí)處。四、適時(shí)進(jìn)行安全教育，開(kāi)展多種形式的安全活動(dòng)，增強(qiáng)全體工作人員和供養(yǎng)人員的安全意識(shí)。五、嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以及各項(xiàng)安全規(guī)定，定期進(jìn)行檢查評(píng)比。六、重點(diǎn)預(yù)防火災(zāi)事故、觸電和雷擊事故、食物中毒事故、煤氣中毒事9、故、夏季中暑事故、冬季凍傷事故，注意其他意外事故的發(fā)生。評(píng)議制度由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道組織實(shí)施，每半年進(jìn)行一次測(cè)評(píng)，每年進(jìn)行一次考核，對(duì)履職不好、工作業(yè)績(jī)差或20%以上供養(yǎng)對(duì)象不滿意的工作人員，交院務(wù)管理委員會(huì)決定解聘或追究相應(yīng)責(zé)任。解聘人員一年內(nèi)不得再次聘用。食堂管理制度一、實(shí)行民主管理，經(jīng)常征求供養(yǎng)人員對(duì)伙食工作的意見(jiàn)和要求，不斷改進(jìn)食堂工作。二、認(rèn)真執(zhí)行伙食標(biāo)準(zhǔn)，做到收支平衡。三、每周制定一次食譜，講究營(yíng)養(yǎng)，科學(xué)配餐。四、購(gòu)買的食品須經(jīng)廚房值班員驗(yàn)收。五、廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。六、不使用腐爛變質(zhì)和未經(jīng)檢驗(yàn)的物質(zhì)加工食品。要事登記制度一、建立敬老院要事登記簿。二、敬老院要事日記10、的主要內(nèi)容是：出入院人員、病號(hào)及處理情況；請(qǐng)假銷假、供養(yǎng)人員違紀(jì)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院、院內(nèi)重大活動(dòng)、院外人員來(lái)院慰問(wèn)和服務(wù)情況；院內(nèi)發(fā)生事故、案件情況；供養(yǎng)人員死亡及處理情況；上級(jí)通知、指示以及其他重要事項(xiàng)等。三、敬老院要事登記簿由敬老院院長(zhǎng)填寫(xiě)，也可以指定專人填寫(xiě)，長(zhǎng)期保存。值班制度一、根據(jù)供養(yǎng)人員情況，晚上和節(jié)假日應(yīng)安排1-2人值班。二、每夜查鋪次數(shù)不少于一次，特殊情況下應(yīng)增加查鋪的次數(shù)。主要看供養(yǎng)人員在位、睡眠和安全情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正和處理，并做好記錄工作。三、值班人員不得擅離崗位，確有要事需離開(kāi)崗位時(shí)，必須有代理人，交待清楚工作事項(xiàng)并告知自己所去的地點(diǎn)和時(shí)間后方可離開(kāi)。接待制度一、對(duì)來(lái)11、院的人員，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明證件，查清身份，問(wèn)明來(lái)意，進(jìn)行登記，熱情接待，認(rèn)真處理他們提出的問(wèn)題。二、供養(yǎng)人員親屬來(lái)院，敬老院應(yīng)當(dāng)介紹供養(yǎng)人員在院的情況。親屬離院時(shí)，可以允許供養(yǎng)人員送到臨近的車站。三、未經(jīng)批準(zhǔn)，工作人員、供養(yǎng)人員不得留客人在院內(nèi)住宿。四、對(duì)供養(yǎng)人員親屬攜帶給供養(yǎng)人員的食品，要建立必要的檢查制度，確保安全。請(qǐng)銷假制度一、敬老院的工作人員、供養(yǎng)人員外出，必須請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)。二、供養(yǎng)人員、工作人員請(qǐng)假由院長(zhǎng)批準(zhǔn)，院長(zhǎng)請(qǐng)假由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三、供養(yǎng)人員經(jīng)批準(zhǔn)外出，工作人員應(yīng)交代注意事項(xiàng)，需使用證件的，發(fā)給有關(guān)證件，歸院后，并交回發(fā)給的有關(guān)證件。四、外出人員歸院后應(yīng)及時(shí)銷假，因12、特殊情況需要延假的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。未經(jīng)批準(zhǔn)超假或者逾假不歸的，應(yīng)予以批評(píng)教育。崗位職責(zé)院長(zhǎng)職責(zé)一、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針、政策和法規(guī)。二、熱愛(ài)本職工作，謙虛謹(jǐn)慎，廉潔奉公，全心全意為五保供養(yǎng)對(duì)象服務(wù)。不得利用敬老院場(chǎng)所進(jìn)行個(gè)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三、組織制訂院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，督促工作人員履行職責(zé)，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，維護(hù)供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。四、組織制訂敬老院發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，制定出完成計(jì)劃的措施。五、組織發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)敬老院自身發(fā)展的活力，不斷提高供養(yǎng)人員的生活水平。六、做好與各部門各單位的協(xié)調(diào)工作，主動(dòng)求得他們對(duì)敬老院工作的支持和幫助。七、充分發(fā)揮院13、務(wù)管理委員會(huì)的作用，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。八、經(jīng)常與供養(yǎng)人員談心，征求他們對(duì)院務(wù)工作的意見(jiàn)，了解他們的困難并幫助解決，使他們安度晚年。九、做好安全防范工作，確保敬老院財(cái)產(chǎn)和供養(yǎng)人員人身安全。十、加強(qiáng)敬老院工作人員隊(duì)伍自身建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。財(cái)務(wù)人員職責(zé)一、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，自覺(jué)接受財(cái)政、審計(jì)及主管部門的監(jiān)督和檢查。二、按月公布收支情況，對(duì)供養(yǎng)人員的疑問(wèn)應(yīng)耐心解答。三、負(fù)責(zé)辦理付款手續(xù)，一切開(kāi)支須有經(jīng)辦人和審核人簽字，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可支付。四、現(xiàn)金賬和銀行存款賬，做到日清月結(jié)，保證賬賬相符，存款余額與賬面相符；妥善保管好各種票據(jù)、賬冊(cè)、現(xiàn)金及有關(guān)印章。五、未經(jīng)院長(zhǎng)同意，不得借14、用公款，因公外出借用公款，需經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，并在回院后一周內(nèi)結(jié)清。六、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)保管員管理倉(cāng)庫(kù)物資，做到賬物相符，并兼管食堂帳務(wù)。服務(wù)人員職責(zé)一、熱愛(ài)本職工作，全心全意為供養(yǎng)人員服務(wù)，做到態(tài)度和藹、耐心細(xì)致、熱情周到，視供養(yǎng)人員為親人。二、勸導(dǎo)供養(yǎng)人員團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助,樹(shù)立以院為家思想。三、堅(jiān)持服務(wù)制度，遵守服務(wù)規(guī)定，認(rèn)真做好日常服務(wù)工作。四、經(jīng)常與供養(yǎng)人員進(jìn)行情感交流，熟悉和掌握他們的生活習(xí)慣和健康狀況，消除供養(yǎng)人員的心理障礙。五、遇供養(yǎng)人員病故，及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)，協(xié)助做好遺物清點(diǎn)和火化前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。六、注意觀察和清除供養(yǎng)人員身邊的安全隱患，防止事故發(fā)生。食堂工作人員職責(zé)一、樹(shù)立全心全意為供養(yǎng)15、人員服務(wù)的思想，刻苦鉆研烹調(diào)知識(shí)，不斷提高烹調(diào)技術(shù)。二、虛心接受膳食管理委員會(huì)的監(jiān)督，傾聽(tīng)供養(yǎng)人員意見(jiàn)，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，不斷調(diào)劑好伙食。三、穿戴工作衣、帽上班，搞好餐廳、伙房?jī)?nèi)外的衛(wèi)生工作，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔。勸阻非食堂工作人員進(jìn)入伙房?jī)?nèi)，防止發(fā)生意外。四、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生和食品安全規(guī)定，防止食物中毒事故的發(fā)生。五、負(fù)責(zé)食品倉(cāng)庫(kù)、廚房、餐廳內(nèi)食品、物資、設(shè)備、公用餐具、廚具的管理。醫(yī)護(hù)人員職責(zé)一、熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真貫徹“以防為主，防治結(jié)合”的方針。二、負(fù)責(zé)供養(yǎng)人員疾病的治療、防疫、康復(fù)及重病號(hào)轉(zhuǎn)院。三、建立供養(yǎng)人員的病歷檔案資料，督促和指導(dǎo)護(hù)理員搞好分級(jí)護(hù)理，安排病號(hào)飯。四、協(xié)助搞好環(huán)境衛(wèi)16、生，定期對(duì)食堂衛(wèi)生進(jìn)行檢查。五、宣傳醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí)，有計(jì)劃地組織供養(yǎng)人員進(jìn)行康復(fù)活動(dòng)。六、定期對(duì)炊事員、護(hù)理員進(jìn)行老年?duì)I養(yǎng)保健、護(hù)理等知識(shí)講座，不斷提高炊事員、護(hù)理員的業(yè)務(wù)水平。廚房值班員職責(zé)一、驗(yàn)收購(gòu)買的食物，并在單據(jù)上簽字（或蓋章）。二、監(jiān)督按照就餐人數(shù)做飯，在給養(yǎng)逐日消耗登記憑證上簽字（或蓋章）。三、督促炊事人員按時(shí)做好飯菜和病號(hào)飯。四、督促炊事人員搞好個(gè)人衛(wèi)生，檢查并協(xié)助搞好食堂衛(wèi)生。倉(cāng)庫(kù)保管員職責(zé)一、物品進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)，要驗(yàn)收登記，賬物相符。二、按規(guī)定領(lǐng)發(fā)物品。三、物品要經(jīng)常翻曬，防止變質(zhì)霉?fàn)€。四、物品擺放整齊，倉(cāng)庫(kù)保持清潔。門衛(wèi)職責(zé)一、檢查進(jìn)出敬老院的物資、設(shè)備；二、文明禮貌做好進(jìn)出人員的登記、接待工作；三、做好報(bào)刊、雜志、信件收發(fā)工作；四、保持值班區(qū)域內(nèi)外衛(wèi)生清潔；五、嚴(yán)禁癡呆人員出院大門；六、協(xié)助做好院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。