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1、服裝店員工禮儀規范及工作獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 服裝店員工規章制度服裝店員工規章制度范文篇一 一 店員管理制度 1. 遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度，遵守員工手冊的各項要求。 . 遵守勞動紀律，遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。 . 服從店主及店長領導，完成店主、店長安排的各項工作，努力提高工作績效。 . 同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。 . 對待顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人。 . 每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放，每周周2、四替模特更換衣服一次， . 保持店面整潔，每天打掃衛生和拖地，每周周一進行店內玻璃的清洗。 . 妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。 . 愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。 10. 在店內手機關閉鈴聲調震動，有客人時不得接聽私人電話，當班時間盡量不要有朋友探訪，特別是 不要逗留在店鋪內，影響銷售。 11. 嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。 12. 非經同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。 13. 保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。 14. 員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰，涉及3、違法的，移交相關部門處理。 二 薪酬獎罰制度 1 新店員試用期為2個月，試用期薪酬為每月基本工資800+每月個人銷售額提成，正式店員薪酬 為每月基本工資900+每月個人銷售額提成，工資結算時間為每月10號。 每月個人銷售額按當月每班次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成，每月按銷售業績評選每月銷售之星，并給予給現金100元獎勵，每周一下午兩點開短會總結本周銷售業績和注意事項，并公布上周每個店員銷售額，最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。 店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元，三件及以上獎勵10元，獎勵由當班店員平分。 如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在相關店員的月結工資中扣除4、。如收取假幣則在收假幣的店員的月結工資中扣除同等數額的貨幣。 店主對整一個農歷年度的銷售總額設立一個目標，若農歷年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，農歷年度結束日仍在職的店員可獲得年度個人銷售總額的1%的年終獎金。 計算出來的年終獎金發放日為過年前，核算年度期間離開的店員將不予發放年終獎金。 三 工作日及休假制度 1 店鋪營業時間為10：00-22：30， 按時上下班, 每月累計遲到3次及以上，每次扣一天基本工資。 店員每月可以享受3天帶薪假期，休假需提前兩天告知店長。 無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。 當月假期休完后若還請3天及5、以上的事假，將扣除下個月的全部假期，所請事假超過5天，將扣除當月提成。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年終獎金的機會。 店員辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職，否則扣除最后一月的工資及提成。服裝店員工規章制度范文篇二 一、規章制度 1、按時上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。 、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話，如果為此耽誤工作，視情節輕重扣工資。 、對待顧客要耐心、細心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。 、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。 、熟悉各種服裝的品牌和成份?？腿嗣咳账鶈柕?，不易回答的問題。 、每天寫工作總結。連續三個月考核6、，不合格者自動下崗。提高個人形象與專務素質，從而提高店內形象，人員素質與店內環境要相匹配。 、每月清庫至少一次，每次進貨3天內檢查殘次品。 、工資15號按時發放，不得提前預支。 二、獎罰制度 1、年終考勤獎：缺勤不超過30天者，獎100元。 、年終效益獎：每天營業額高于600元，每人獎200元。、49月份月均營業額達到2萬元，103月份月均營業額達到2.5萬元，除提成外另獎200元。 、年限工資提升：每年底薪會不同程度調整。 、店員對顧客服務好，評價高者獎、評價低者罰，獎罰多少視情況而定。 、每月請假超過5天者，只領基本工資(按天數)不超二天者算全勤。 、清庫時，庫存少按每件35元賠，庫存多罰7、店長100元，每次進貨殘次品漏查的扣店長20元，店員10元。 、每年的49月份，月均營業額不得低于1.6萬元，103月份，月均營業額不得低于1.8萬元，否則扣店長100元，店員50元/人。 、如有顧客投訴某位店員服務態度不好，影響本店名譽者，扣當事人當月工資一半。 10、無故遲到、早退、曠工三次者，罰款50元。 11、辭職要提前半月寫辭職報告，否則扣發未發工資。 12、個人業績(7、8、9)月份，每月超6000元獎，每月低4000元罰，個人業績除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元獎，低5000元罰，獎罰多少視情況而定。 13、工資發放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪8、+全勤獎(20元)+衛生獎(10元)+庫存準確無誤獎(30元)+業務達標獎(30元)+服務質量好評獎(20元)+業務提成(49月份月均額1.8萬元以上1%人數)(103月份月均額2萬元以上1%人數)。 三、注意事項 1、嚴格按標價賣，如果特殊情況(如：有殘、臟等)處理時標明情況，哪個部位有殘次，優惠多少元，并且讓顧客親自簽名，留電話，如有不明之處，少收多少補多少，多收款補多收的差價。 、不定期舉辦茶話會，一是讓顧客對本店進行全面評價(包括服務);二是和顧客更進一步的進行感情交流，總部舉辦的娛樂活動一定要參加，這樣能開闊視野、提高品味、與時代共進，不會停步在原有的基礎上。 、年底進行評比，效益總9、額達24萬的單位，出去旅游。服裝店員工規章制度范文篇三 1、 服裝店人事制度 細則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內容 、 服裝店貨物制度 細則：以客為先的執行理念，懲治規則(打鬧，聊天，等)，現場工作，旺場工作(安排)，進入貨(賣)場工作流程等 、 服裝店執倉制度 細則：盤點流程，盤點數據，盤點日期，貨品進出流程，新品學習內容，滯銷分析內容。 、 服裝店賬物制度 細則：文件的負責人，交接制度，財物的管理流程(營業款收取)，店鋪物品申請(需求) 一、 服裝店店員規章制度 1、 工作時間保持愉快精神，和氣待人 、 在店內不得抽煙與喝酒。 、 保持店面整潔，天天打掃衛生，整理貨品，每日需拖地，每10、周一進行店內玻璃的清洗。 、 注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。 、 妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。 、 做好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。 、 按時上班，吃飯時間不超過1小時，當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。 、 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換?！?、 店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。 10、 上班時間盡量不要異性朋友探討，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。 二、 服裝店薪酬獎罰制度11、 1、 店員試用期為1個月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成。 、 店員過了試用期后以半年為一個時間區間進行績效評定后做薪酬調整。 、 薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅 1) 基本工資在半年內定為800元，每半年調整一次。 ) 每月提成為當月銷售額的2% ) 浮動補貼包括電話補貼，醫療補貼，生日補貼，過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫療補貼，生日補貼，過節補貼等則由店主靈活發放。 ) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標區間 分紅比例 600012、0720000(月均銷售額5.5萬6萬) 1 0000780000(月均銷售額6萬6.5萬) 1.5 0000840000(月均銷售額6.5萬7萬) 40000(月均銷售額7萬以上) 、 每月工資結算區間為每月1號到下月2號，工資分兩次發放，每月17號發放基本工資，2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天，店員若是中途辭職，將不予發放所有的指標分紅獎金。 三 服裝店工作日及假期安排 1、店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。 、無特殊情況不得提前休下月假期，若當13、月假期休完后確實需請事假，所請事假將在下月假期中扣除。 、單月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當月提成。 、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。 另外還有以下服裝店的守則也供你參考。 1：服裝店員工準則 1) 員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。 ) 員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。 ) 如遇不明事項應服從店主領導，與同事和睦相處，對新進員工應親切，14、公平對待。 ) 員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。 ) 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情，遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。 ) 員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。 ) 員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。 ) 員工應恪守職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。 ) 員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。 、服裝店員工的儀容儀表 1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。 )女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，男同事不可留胡子。 )如果有體味者，要適當涂止汗露。 )制服要干凈、整潔，不能有異味。 )店員不能穿厚底鞋、拖鞋。