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1、汽車銷售服務企業配件管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: XXXX汽車銷售服務有限責任公司配件管理制度1 目的1.1 落實店內合同配件庫存管理要求，對店內日常庫存管理提出具體指導和考核方法。1.2確保店內儲備必備的配件庫存，保證及時供應保養和常見故障配件，避免用戶因缺件而額外的等候時間。1.3幫助公司提高庫存資金效率。2 適用范圍2.1XXXX汽車銷售服務有限責任公司。2.2與公司簽訂配件協議所供應的配件品種庫存。3 術語3.1配件基礎庫存：是指為滿足日常保養和常見故障維修所必備的配件庫存品種和數量。4 崗位職責2、4.1售后經理：基礎庫存檢查標準，制定檢查、考核和處理方法，實施系統數據檢查。4.2配件主管：制定差異化的符合當地的區域的基礎庫存標準；配合售后經理核實檢查結果，實施現場檢查。按基礎庫存要求儲備庫存，提供真實的被檢查數據和資料，整合生成月報。4.3庫管員： 負責經驗證合格的配件及附件按區號、位號、層號合理擺放，清楚標識，擺放順序是從后到前，從下到上，從右到左，出庫順序是從前到后，從上到下，從左到右，確保配件先進先出。嚴格按規定辦理配件的出入庫手續，記錄準確，做到帳物一致。加強貯存配件管理，定期檢查庫存配件質量，包括包裝質量、防護質量貯存期限等。發現問題應及時記錄、及時處理，并報告配件經理。創造3、和維護良好的倉貯環境，做到庫內通風、整潔，安全設施齊全、通道暢通，環境衛生達到“5S”標準；安全措施符合消防要求。5 規定5.1基礎庫存檢查標準 配件品種：根據保養和常見故障所需的配件，確定基礎庫存配件品種。 維修量等級：按車型劃分月維修輛次等級，車型月維修11-60輛次為A級，61-200輛次為B級，200輛次以上為C級。5.1.3 車型：按車型大類分為日系、德系、美系、歐系、國產等車型。 庫存數量：根據歷史消耗數據統計，按車型給出每種配件不同維修等級的月儲備標準值，以標準值作為首次標準庫存數量。每年調整一次數據。5.2 基礎庫存檢查和計算方法 配件主管進行系統數據、倉庫現場檢查。檢查結果報4、售后經理。5.2.2 檢查日：原則上以檢查當月第一個工作日的庫存量為檢查對象。5.2.3 基礎庫存品種滿足率： 庫存量大于零的基礎庫存品種數品種滿足率= 基礎庫存檢查標準要求儲備的庫存品種數5.2.4 基礎庫存數量滿足率：庫存量大于等于標準庫存量的基礎庫存品種數數量滿足率=基礎庫存檢查標準要求儲備的庫存品種數5.2.5 每季度檢查三次，取平均值作為當季度考核。年度基礎庫存考評項以四個季度平均的得分作為評分依據。 5.2.7 季度和年度基礎庫存品種滿足率的合格標準為大于等于95%，數量滿足率的合格標準為大于等于90%。6 流程注：具體預算格式及詳情見附件。附加說明：初步擬定，未實施擬制人：何宗鴻擬制部門：售后服務部本制度自0年0月0日起執行XXXX汽車銷售服務有限責任公司 2016年12月29日