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1、汽配公司專賣店經(jīng)營(yíng)和分銷管理考評(píng)、激勵(lì)制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 制度文件專賣店考評(píng)與激勵(lì)制度xx年 月 日起生效文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版 次1日期日期日期共 頁第 頁一、 目的及適用范圍1. 為規(guī)范和指導(dǎo)總部對(duì)專賣店經(jīng)營(yíng)和分銷管理情況考評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，特制定本制度；2. 本辦法適用于總部對(duì)所有專賣店進(jìn)行考評(píng)；3. 本辦法由總部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋、修改；4. 本辦法自xx年 月 日起實(shí)施二、 考評(píng)種類及主要指標(biāo)：1. 綜合考評(píng)：綜合考評(píng)是對(duì)專賣店的主要考評(píng)措施，每年度一次，在次年的1月份對(duì)所有專賣店第一年的經(jīng)營(yíng)和分銷2、管理進(jìn)行打分，考評(píng)的指標(biāo)和權(quán)重如下：a) 年銷售額、年度計(jì)劃完成率、老三樣產(chǎn)品完成率，權(quán)重50%；b) 覆蓋推廣，信息收集，權(quán)重20%；c) 零售價(jià)控制、竄貨、假貨、套包控制，權(quán)重20%；d) 店面管理、配合中聯(lián)總部的營(yíng)銷活動(dòng)及其它未盡項(xiàng)10%；具體評(píng)分情況解釋如下（參考專賣店綜合考評(píng)表）：年銷售額、年度計(jì)劃完成率、老三樣產(chǎn)品完成率，指中聯(lián)將所有的專賣店的年度最高銷售額分為五個(gè)檔次，最高得分100分，最低20分，算出每個(gè)專賣店的年銷售額得分，再乘以年度計(jì)劃的完成率（不超過100%計(jì)），再乘以機(jī)濾、雨刷片、火花塞老三樣的年度計(jì)劃完成率（不超過100%計(jì)），就是本項(xiàng)的得分；覆蓋推廣、信息收集：其中3、覆蓋推廣和信息收集各占50分，覆蓋推廣以年度總推廣次數(shù)、推廣覆蓋比例、總部營(yíng)銷活動(dòng)的配合度、日常促銷活動(dòng)質(zhì)量四個(gè)指標(biāo)打分；信息收集按基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫質(zhì)量、月度信息反饋質(zhì)量、日常信息反饋頻次和質(zhì)量、專項(xiàng)信息調(diào)查質(zhì)量、財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)表格提交情況五個(gè)綜合因素打分；零售價(jià)控制、竄貨、假貨、套包控制：其中零售價(jià)控制占50分，專賣店所轄地區(qū)每發(fā)生一次（專賣店或?qū)Ｙu店經(jīng)銷商）低于零售價(jià)銷售情形扣10分，扣完為止；（專賣店或?qū)Ｙu店經(jīng)銷商）竄貨、假貨充中聯(lián)產(chǎn)品、套包等，每發(fā)生一次，扣10分，扣完為止；店面管理、配合中聯(lián)總部活動(dòng)及其它未盡項(xiàng)：店面的CI形象、對(duì)于中聯(lián)總部活動(dòng)的配合情況、計(jì)算機(jī)使用情況、接受培訓(xùn)情況、索賠4、處理情況及其它相關(guān)事項(xiàng)，由市場(chǎng)部進(jìn)行綜合打分；以上四項(xiàng)綜合后的得分，就是每個(gè)專賣店的年度綜合考評(píng)分。2. 專項(xiàng)考評(píng)a) 對(duì)于專賣店及專賣店經(jīng)銷商發(fā)生低于中聯(lián)規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售的，進(jìn)行即時(shí)考評(píng)；b) 對(duì)于專賣店及專賣店經(jīng)銷商發(fā)生竄貨、假貨、套包等情形，進(jìn)行即時(shí)考評(píng)；三、 考評(píng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)和考評(píng)方法1. 由中聯(lián)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)專賣店的綜合考評(píng)和即時(shí)考評(píng)；2. 市場(chǎng)部聯(lián)合業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、信息中心，對(duì)數(shù)據(jù)分析、資料抽查、上報(bào)資料統(tǒng)計(jì)、客戶調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等手段，對(duì)專賣店的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合打分；對(duì)于即時(shí)考評(píng)，市場(chǎng)部根據(jù)各種渠道掌握的線索，通過調(diào)查取得證據(jù)后，向?qū)Ｙu店傳即時(shí)考評(píng)通知書（參見即時(shí)考評(píng)通行書）。四、 獎(jiǎng)5、懲辦法1、 獎(jiǎng)勵(lì)辦法a) 年度綜合獎(jiǎng)：中聯(lián)將每年將從總利潤(rùn)中提出一定比例，對(duì)專賣店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。中聯(lián)將按照專賣的綜合得分，設(shè)定100分XX萬元（每年的數(shù)字不同）的標(biāo)準(zhǔn)，乘以每個(gè)專賣店的綜合得分?jǐn)?shù)，即是對(duì)各個(gè)專賣店的年度獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的形式有現(xiàn)金、等價(jià)獎(jiǎng)品（如汽車）、等值出國(guó)游等多種形式，每年由中聯(lián)的董事會(huì)確定該年度的具體方式；b) 特別獎(jiǎng)勵(lì)：中聯(lián)每年年底將選出三個(gè)最佳的覆蓋推廣專賣店，年終一次性分別獎(jiǎng)勵(lì)5000元；中聯(lián)還在每年年底選出三個(gè)最佳信息收集專賣店，一次性分別獎(jiǎng)勵(lì)5000元。2. 懲罰辦法a) 專賣項(xiàng)懲罰措施：i. 對(duì)于專賣店及專賣店經(jīng)銷商發(fā)生低于中聯(lián)規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售的情形；每次罰款20006、元，由市場(chǎng)部下發(fā)即時(shí)考評(píng)通過書，直接從年終綜合獎(jiǎng)勵(lì)中扣除；ii. 對(duì)于專賣店及專賣店經(jīng)銷商發(fā)生竄貨、假貨、套包等情形，每次罰款2000元，由市場(chǎng)部下發(fā)即時(shí)考評(píng)通過書，直接從年終綜合獎(jiǎng)勵(lì)中扣除； b) 綜合懲罰措施：i. 警告：對(duì)于價(jià)格控制、市場(chǎng)管理較差的專賣店，中聯(lián)總部將由市場(chǎng)部下發(fā)書面警告，對(duì)于有過警告懲罰的專賣店，將在中聯(lián)的各項(xiàng)支持性服務(wù)中排名最后；ii. 取消專賣店資格：這是最為嚴(yán)厲的懲罰措施，對(duì)于連續(xù)兩年，零售價(jià)控制、竄貨、假貨、套包控制項(xiàng)均為零分的專賣店，中聯(lián)將取消其專賣店資格。五、相關(guān)表格專賣店年度綜合考評(píng)表即時(shí)考評(píng)通知書專賣店年度綜合考評(píng)表專賣店： 日期： 年 月考評(píng)項(xiàng)得 分權(quán) 重備 注年銷售額年度計(jì)劃完成率老三樣產(chǎn)品完成率50%覆蓋推廣信息收集20%零售價(jià)控制竄貨控制假貨、套包控制20%店面管理配合中聯(lián)總部的營(yíng)銷其它10%總分： 制表人：即時(shí)考評(píng)通知書 專賣店：經(jīng)總部市場(chǎng)部調(diào)查取證，貴店有以下違反總部制度的行為： 未執(zhí)行總部規(guī)定的分銷價(jià)/零售價(jià) 竄貨 假貨、套包 其他： 根據(jù)專賣店考評(píng)獎(jiǎng)懲制度，決定對(duì)貴店處以 處罰。如有異議，須在通知書發(fā)出一周內(nèi)向總部提出重新調(diào)查申請(qǐng)。 xx汽配有限公司市場(chǎng)部年 月 日