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1、智能科技公司技術任職資格管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 技術任職資格是公司任職資格管理體系的重要組成部分。技術任職資格管理通過強調(diào)行為過程和績效的改進，促使研發(fā)人員正確理解“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”，不斷提高崗位職業(yè)化作業(yè)水平和研發(fā)工作整體績效。一、技術任職資格管理的目的1、牽引研發(fā)人員樹立樹立正確的“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”意識并融入到實際研發(fā)工作中，培養(yǎng)工程商人和資深技術專家對產(chǎn)品負責的意識；2、通過技術任職資格的測評、認證，促進研發(fā)工作的規(guī)范化和標準化，提升研發(fā)人員職業(yè)化水平；3、建立技術人員的職業(yè)發(fā)展通道，促進技術人員進行2、有效培訓和自我提高；4、實施資源管道管理，對開發(fā)人員進行合理、有效配置；5、為晉升、薪酬等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。二、技術任職資格衡量要求資格標準是技術人員獲得技術資格的等級測評標準；工作行為是對研發(fā)關鍵領域關鍵行為的認證，也是不斷改進的重點；工作績效是研發(fā)人員技術資格的最終體現(xiàn)。 通過技術資格認證提高研發(fā)工作績效根據(jù)研發(fā)實際情況，將技術任職資格等級分為一至六級，級別角色定義描述了各級產(chǎn)品技術人員的工作定義、工作內(nèi)容和職責及影響范圍，各級級別描述如下： 1、級別代碼：E01 級別名稱： 一級工程師 級別定義：有一定的子模塊開發(fā)、測試設計實踐經(jīng)驗，獨立編程、測試或設計電路等。承擔某一產(chǎn)品領3、域或特定產(chǎn)品技術領域中一般子模塊的開發(fā)、改進和維護等工作，是子模塊功能的直接實現(xiàn)者和操作者。在二級及以上工程師的指導下按計劃要求完成任務并保證其質(zhì)量。 按流程、規(guī)范完成所承擔任務的設計、實現(xiàn)和測試工作； 協(xié)助驗證項目問題解決方案并提供可參考的實施建議； 完成所承擔工作的文檔； 完成直接主管分配的其他工作。 2、級別代碼：E02 級別名稱：二級工程師 級別定義：有一定的模塊開發(fā)實踐經(jīng)驗，進行子模塊集成及獨立編程、測試或設計電路等。承擔某一產(chǎn)品領域或特定產(chǎn)品技術領域中的模塊設計、改進和維護等工作。在三級及以上工程師的指導下解決模塊開發(fā)一般難題。按時完成指標、計劃并保證質(zhì)量。 按流程、規(guī)范完成所承擔4、任務的分析、設計、實現(xiàn)和測試工作； 選擇、確定并驗證所承擔任務的具體解決方案； 參與項目計劃的制訂； 完成所承擔工作的文檔； 完成直接主管分配的其他工作。 3、級別代碼：E03 級別名稱：三級工程師 級別定義：有較多模塊開發(fā)實踐經(jīng)驗，進行模塊集成及較復雜模塊的設計與實施。承擔某一產(chǎn)品或特定產(chǎn)品技術領域較復雜模塊的設計、改進和維護，對產(chǎn)品質(zhì)量、成本、進度和客戶滿意度及產(chǎn)品的可生產(chǎn)性、可維護性或關鍵技術解決有一定影響，可以指導和培養(yǎng)一、二級工程師，具有新員工思想導師資格和經(jīng)歷，適當?shù)臅r候可擔負一定的小型項目領導職責或作為中型項目的骨干力量。 設計模塊詳細的方案以滿足產(chǎn)品和流程需求； 解決本專業(yè)領域5、中較復雜的模塊問題； 參與中型項目或領導較小項目的計劃和實施； 完成所承擔工作的文檔并確保及時知會所有相關人員； 完成直接主管分配的其他工作。 4、級別代碼：E04 級別名稱：四級工程師 級別定義：有較深入的產(chǎn)品設計、改進和維護經(jīng)驗，或核心技術的開發(fā)實踐經(jīng)驗，并注意推廣和重復應用，可完成子系統(tǒng)設計和集成。主持中等復雜項目的計劃、設計和實現(xiàn)工作。對產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、計劃、進度和客戶滿意度以及產(chǎn)品的可生產(chǎn)性、可維護性或關鍵技術解決有重要影響。具有思想導師資格和經(jīng)驗，指導和培養(yǎng)三級以內(nèi)工程師，領導中型項目或作為大型項目的骨干力量。 主持項目的方案、設計和實現(xiàn)工作以滿足內(nèi)部或外部客戶的需求； 有效解決6、本專業(yè)領域內(nèi)中等復雜的項目問題； 參與大型項目或領導中型項目的計劃和實施； 完成所承擔工作的文檔并確保及時知會相關所有人員； 完成直接主管分配的其他工作。 5、 級別代碼：E05 級別名稱： 五級工程師 級別定義：具有深入的產(chǎn)品設計、改進和維護經(jīng)驗，或核心技術的開發(fā)實踐經(jīng)驗，可主持系統(tǒng)分析、設計和集成工作。按照產(chǎn)品規(guī)劃和戰(zhàn)略，規(guī)劃新產(chǎn)品/技術/流程的開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品/技術/流程的改進。對四級技術人員進行指導和培養(yǎng)，領導大型、重要項目。對產(chǎn)品質(zhì)量、成本、計劃、進度和客戶滿意度以及可生產(chǎn)性、可維護性有決定性的影響。及時了解市場、關鍵競爭對手、商業(yè)/技術環(huán)境的情況。 提出符合公司本領域戰(zhàn)略的廣泛的建議7、； 解決公司本領域內(nèi)非常復雜的問題； 領導大型、重要項目的計劃和實施； 按照項目進度，負責項目包括過程、規(guī)格需求或體系等所有文檔的完整性； 完成直接主管分配的其他工作。 6、級別代碼：E06 級別名稱：六級工程師 級別定義：具備專業(yè)領域內(nèi)豐富的產(chǎn)品技術創(chuàng)新、優(yōu)化和經(jīng)歷，具有強烈的成本意識、商品觀念、質(zhì)量意識并按要求組織、推動職能范圍內(nèi)機構(gòu)嚴格按計劃、進度完成任務，改進流程或生產(chǎn)方法。對管理者和同事提供指導和方向的指引。對公司產(chǎn)品決策提供建設性意見。在公司本領域內(nèi)被認為是權威，領導公司復雜程度/重要程度最高的項目或跨部門的大型項目。 領導下屬進行創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，以確保公司的技術和產(chǎn)品效益處于領先地位8、; 解決公司內(nèi)本專業(yè)領域內(nèi)復雜程度最高的問題; 領導復雜的/重要的/戰(zhàn)略的項目計劃和實施。在發(fā)展戰(zhàn)略中起關鍵作用; 按照項目進度，負責項目包括過程、規(guī)格需求和/或體系等所有文檔的完整性。對關鍵結(jié)果提供技術報告. 通過技術推廣協(xié)助市場營銷; 代表公司出席行業(yè)內(nèi)重要（標準討論、制定）會議； 完成主管分配的其他工作。 2、級別資格標準 技術任職資格的標準具有明確的導向性，其評定導向隨公司及研發(fā)體系的發(fā)展而發(fā)展，標準的設立要促進建立從對研究成果負責轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品負責的工作導向和價值評價體系。 資格標準中的高水平指用最低的成本實現(xiàn)客戶的價值觀，在設計中構(gòu)筑產(chǎn)品的技術、質(zhì)量、成本和服務優(yōu)勢，保證產(chǎn)品的可生產(chǎn)9、性、可維護性。 商業(yè)過程的合理性強調(diào)結(jié)果導向，對技能的測評是以績效和結(jié)果為基礎。技術任職資格各級標準包括以下五方面內(nèi)容： (1) 基本技能 (2) 解決問題 (3) 技術指導/合作/協(xié)調(diào) (4) 貢獻/組織 (5) 業(yè)務影響 標準各方面內(nèi)容詳見公司技術任職資格標準。3、工作行為 研發(fā)行為標準認證，包括研發(fā)關鍵域、關鍵行為、關鍵指標三方面認證。 行為標準各方面內(nèi)容詳見公司技術任職資格行為標準。 4、工作績效 績效要求 年度工作目標達成度 年度工作目標完成效果三、技術任職資格考評體系1、技術任職資格考評種類 針對技術任職資格衡量要求的相應特點，技術任職資格考評分為二個階段：根據(jù)資格標準進行資格級別10、測評 工作行為認證 通過測評、認證過程建立研發(fā)人員Skill database。 技術資格的晉升在關注其工作績效和資格標準測評特別是研發(fā)指標的完成情況的同時，對其在研發(fā)過程關鍵域的關鍵行為表現(xiàn)進行認證，并注意考察任職者的品德、素質(zhì)、經(jīng)驗及認證改進情況，據(jù)此建立研發(fā)人員的Skill database,根據(jù)skill database記錄評審其是否獲得相應的技術任職資格，即skill database 結(jié)果是研發(fā)人員獲得相應資格證書的主要依據(jù)。 2、技術任職資格認證和績效考核是技術任職資格考評的核心內(nèi)容。 技術任職資格認證是以技術任職資格等級標準為依據(jù)，以實際工作績效為基礎的考評方法，它強調(diào)的是“11、干出了什么”，而不是“能干什么和知道什么”，其認證的依據(jù)來自實際工作的績效和結(jié)果成績。四、技術任職資格管理組織體系1、組織機構(gòu)： 2、工作職責： (1) 任職資格管理處 貫徹公司技術任職資格工作的方針政策，制定研發(fā)體系有關技術資格規(guī)章制度 負責組織研發(fā)體系技術任職資格標準的制定和完善 組織、推動研發(fā)體系技術資格測評、測評結(jié)果評審和資格認證、認證結(jié)果評審，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需要對評定結(jié)果作出調(diào)整 負責受理申訴，組織申訴處理小組調(diào)查處理或授權技術資格評審分會處理 負責技術資格測評、認證、結(jié)果評審工作的日常管理，指導、協(xié)調(diào)各技術資格評審分會工作 負責技術資格工作的宣傳、推動和有關培訓 (212、) 總體技術管理體系建設組 負責審核各技術資格評審分會的初評、測評、認證結(jié)果并向任職資格管理處提交評審意見 參與研發(fā)體系技術資格標準的制定和完善 參與技術資格測評、認證過程中的訪談與答辯 配合任職資格管理處組成申訴處理小組對評定過程中的申訴意見進行調(diào)查 (3) 技術資格評審分會 組織實施本部門技術資格初評、測評、認證工作 受理技術人員的個人申請并進行初評、測評 處理任職資格管理處授權處理的事務 五、技術任職資格考評程序1、資格測評 (1) 技術資格測評流程概要 技術資格測評按資格標準各項內(nèi)容的測評展開，分五個階段： 申請人自評填寫測評表 技術資格評審分會初步測評 技術資格工作會議測評 測評申訴13、處理-400 測評結(jié)果評審評審結(jié)果 資格測評內(nèi)容中包含對申請人基本條件的考察內(nèi)容。 測評表詳見技術任職資格測評表。-400 (2)技術資格測評流程 詳見公司技術任職資格工作實施管理辦法。 (3) 技術資格測評申訴流程 對于測評過程中的申訴，由申訴人向本系統(tǒng)任職資格管理處受理，任職資格管理處可授權給技術資格評審分會處理，如不能解決，再由任職資格管理處與總體技術管理體系建設組共同任命申訴處理小組調(diào)查處理。 測評申訴流程。 測評申訴處理小組工作流程。 詳見公司技術任職資格工作實施管理辦法。 (4) 技術資格測評階段輸出 資格測評記錄（技術任職資格測評表） 資格測評評審結(jié)果及分析 資格測評記錄與結(jié)果錄14、入skill database中測評欄。 2、資格認證技術任職資格行為認證工作以資格測評評審結(jié)果為依據(jù)、以研發(fā)關鍵域、關鍵行為、關鍵指標為認證點展開，重在改進、促進研發(fā)行為職業(yè)化。 (1)認證原則0 *客觀公正原則 從申請人的實際工作表現(xiàn)出發(fā)，嚴格按照標準確定認證結(jié)果。 全面了解：標準的所有關鍵域關鍵行為要求都要進行認證。 注重實績：結(jié)合業(yè)務重點，注重具體實例尤其是關鍵指標的達成情況。 判斷公正：是否做到，程度如何，是否形成習慣。 *有序可行原則 認證標準的選擇、內(nèi)容的設置、活動的安排與實施，要充分結(jié)合申請人以及各部門的實際情況，配合原有工作秩序，盡量減少額外工作，確保認證高效簡潔。 組織有序15、：人員選擇有序，考慮其工作的相關性，不要增加太多額外工作。 取證有序：取證過程和證據(jù)的選擇要與實際工作相結(jié)合（不要為認證而造證據(jù)）。 改進有序：改進計劃要與日常工作相結(jié)合。 *認證與輔導相結(jié)合原則 任職資格認證的實施，要既認證又指導、邊認證邊指導。 (2) 認證機構(gòu)與職責任職資格管理處組織認證小組與申請人共同參加認證。技術任職資格工作會議評審、認證結(jié)果。1、申請人職責要求參加任職資格認證的研發(fā)人員。申請資格級別、類別應與從事的工作相對應。學習所要達到的任職資格標準并參加有關的培訓。與認證小組就認證計劃進行討論并達成一致意見。接受認證小組的觀察或提供證據(jù)給認證小組進行認證和審查。按認證小組的意見16、或要求改善工作或參加培訓。2、認證小組職責認證小組由任職資格管理處任命，也可由任職資格管理處授權相關技術資格評審分會任命，成員是具有相應技術資格的研發(fā)人員，其主要職責是承擔認證，確保認證工作的規(guī)范化。制訂認證計劃，并與資格申請人達成共識。履行認證職責，對申請人的研發(fā)關鍵域、關鍵行為及關鍵指標完成證據(jù)進行觀察和取證，確保證據(jù)真實、有效、充分。就申請人工作中的問題及時與申請人討論、溝通，對申請人給予建設性的反饋意見。建立申請人的認證檔案和記錄并提交給任職資格管理處或授權技術資格評審分會。委托代表參加任職資格管理處或授權技術資格評審分會組織的技術資格認證工作會議。3、任職資格管理處或其授權的相關技術17、任職資格評審分會確保認證小組與申請人明白在考察工作中各自的責任。對任命的技術資格認證小組的工作進行抽檢，監(jiān)控認證過程，保證認證工作順利按計劃進行。組織研發(fā)體系/部門技術資格認證工作會議，或委任代表參加研發(fā)體系技術資格認證工作會議。受理認證過程中的申訴，做出初步處理意見。保存申請人的認證檔案和記錄。 (3) 認證過程認證過程示意圖*準備階段在認證之前，認證雙方應做好充分的準備，準備工作是認證質(zhì)量和效率的重要保證，必須予以高度重視。認證小組應掌握以下內(nèi)容：資格標準、研發(fā)關鍵域、關鍵行為和關鍵指標的準確含義及要點。-400申請人測評結(jié)果的應用。面談提問等認證方法。判斷是否達標的準則。制定改進計劃的方18、法。申請人應掌握以下內(nèi)容：標準的關鍵點及其要求。 研發(fā)行為自檢情況分析及提交。 回答問題的方法。 收集證據(jù)的方法。*取證階段根據(jù)認證計劃，申請人和認證小組針對工作特點正確整理有關文檔、案例等證據(jù)。證據(jù)要具備三性：真實性、有效性、充分性。*研討階段認證小組與申請人圍繞資格標準和研發(fā)關鍵域、關鍵行為、關鍵指標就實際工作開展交流，分析存在的問題和解決辦法，包括個人行為改進及部門規(guī)章制度的制訂等。雙方一起參加。關注案例，案例要具體。做好記錄，必要時引導研討順利開展。*反饋階段認證小組在對申請人進行反饋時，不僅能簡要說明認證結(jié)果，而且要逐項詳細說明，特別是對申請人有疑問的方面。 對達標的部分，要予以肯定19、，以鼓勵申請人在研發(fā)工作中保持良好的職業(yè)行為習慣。 反饋時，要明確說明可操作的改進計劃。 證據(jù)不足時，要說明再取證的主要內(nèi)容、方法和時間。在面談等認證過程中發(fā)現(xiàn)的不科學的操作及結(jié)果時，申請人應及時反饋給認證小組，以保證認證的質(zhì)量。對在認證過程中一些主觀的錯誤和問題，可按申訴流程申訴。認證證據(jù)、案例記錄和認證結(jié)果等，由認證小組、申請人雙方簽字確認。*改進階段申請人根據(jù)改進計劃，在研發(fā)工作中進行改進，認證小組在適當?shù)臅r候給予在職輔導，并督促改進活動的開展。在此階段可由任職資格管理處或授權技術資格評審分會對申請人在研討中談到的內(nèi)容和提供的證據(jù)清單進行抽查驗證，或者取第三方證詞，以便在下一輪認證中使用20、。*復核技術任職資格認證是職業(yè)能力的認證，工作技能的認證，它強調(diào)工作表現(xiàn)的一慣性和科學性，不論何時何地，申請人符合標準的行為應該成為一種職業(yè)習慣，而不是偶一為之的現(xiàn)象。所以，在認證工作完成一個循環(huán)之后，有必要對認證的結(jié)果進行抽檢、跟蹤、確認。復核時間距第一次研討13個月，將作為該單元是否最終通過認證的依據(jù)。復核工作是周期性的，直到認證小組確信申請人行為是職業(yè)化行為為止。（4）認證階段輸出 認證記錄 認證結(jié)果 認證記錄與結(jié)果錄入研發(fā)人員Skill database的認證欄。 3、檔案管理包括skill database與紙件檔案紙件檔案：在技術任職資格測評與認證中，每位申請人都準備有一個紙件檔案21、袋。測 評、認證過程中，申請人的所有證據(jù)、改進計劃、認證材料等都要及時歸 檔。 檔案內(nèi)容包括資格測評、資格認證兩個階段的輸出。 檔案中測評檔案由技術資格評審分會負責建立、整理、歸檔； 認證檔案由認證小組負責建立、整理并提交任職資格管理處或授權技術 資格評審分會歸檔。 技術任職資格工作會議評審后四級（含四級）以上檔案移交任職資格管理處保 存。三級及以下人員檔案由技術資格評審分會保存。Skill database: Skill database 分測評與認證二欄，每欄包括相應資格各項Skill水平及本人測評或認證各項skill水平，評審機構(gòu)根據(jù)skill database評審； 在紙件歸檔的同時，22、申請人的檔案材料也由上述檔案責任機構(gòu)錄入研發(fā)人員Skill database。六、技術任職資格的評審 技術任職資格評審是公司對技術任職資格測評、認證程序的審核和結(jié)果（Skill database數(shù)據(jù)）的評議。它是公司任職資格考評質(zhì)量保證體系中的重要一環(huán)。 （1）評審原則1、測評、認證過程、結(jié)果并重原則。2、系統(tǒng)性抽檢原則。3、反饋交叉原則。4、反饋教育原則。 （2）評審內(nèi)容1、測評內(nèi)容、測評步驟。2、認證要點、認證步驟。2、檔案的“三性”：真實性、有效性和充分性。 （3）評審依據(jù)1、公司技術任職資格標準（以下簡稱標準）2、公司技術任職資格行為標準（以下簡稱行為標準）3、公司技術任職資格工作實施23、管理辦法（以下簡稱辦法） （4）評審類型評審分為三級評審，包括部門評審、研發(fā)體系評審和公司評審。1、部門評審 部門認證結(jié)束由各技術資格評審分會組織進行，部門負責人和部門相關技術專家參加的階段性評審。2、研發(fā)體系評審 研發(fā)體系各分會測評結(jié)果提交后和認證評審結(jié)束提交評審結(jié)果后由技術干部部任職資格處組織、總體技術管理體系建設小組參加進行的評審。3、公司評審-400 研發(fā)體系評審結(jié)束并向公司提交評審結(jié)果后，由公司任職資格管理部組織、技術干部部參加評審。 （5）分會評審1、評審對象 本部門的資格認證工作和認證結(jié)果。2、評審會議組成人員 部門負責人 部門相關技術專家 評審分會成員 認證小組責任人或委托代表24、 評審結(jié)果由評審分會負責人和部門負責人簽字提交任職資格管理處。3、部門評審主要職責 依據(jù)辦法對認證過程的規(guī)范性進行評審 依據(jù)標準和認證標準檢查證據(jù)，對每個考評員的認證結(jié)果進行評審 依據(jù)評審方法，保證部門內(nèi)各認證小組認證質(zhì)量的一致性 對任職資格認證工作給予反饋和指導4、認證結(jié)果評審的選擇方式 采用抽檢的方式，抽檢應系統(tǒng)、合理。 認證小組為中心覆蓋每一個行為標準 對申請人每一個要素至少一個行為標準 重復抽檢標準時重在易出問題的標準5、抽檢結(jié)果的處理被抽檢的認證小組所考評申請人有一個行為標準達標評審未通過，將從該認證小組考評的另一申請人中抽檢同一個行為標準，如仍未通過，則認為該認證小組所有申請人的該25、標準認證結(jié)果均無效。對抽檢不合格者，按要求進行改進。6、部門評審輸出 認證檔案 評審結(jié)果錄入Skill database 評審反饋（反饋給有關人員并復印存檔） （6）研發(fā)體系評審1、評審對象 各分會資格測評工作和測評提交結(jié)果； 各部門認證評審提交結(jié)果。 申報條件 認證通過分會的階段評審 測評、認證檔案完整2、評審會議組成 評審會議成員包括任職資格管理處、總體技術管理體系建設組及特邀資深技術專家。3、評審小組主要職責 對測評、認證結(jié)果進行把關評審評審結(jié)果錄入Skill database 對測評、認證過程進行評審 對模糊級別人員組織訪談、答辯，進行評審 保證各分會之間認證質(zhì)量的一致性 （7）公司評審1、評審對象 研發(fā)體系任職資格管理處提交測評、認證結(jié)果。 申報條件 通過研發(fā)體系的技術資格工作會議評審 測評、認證檔案完整、結(jié)論明確2、評審會議組成評審會議包括公司相關領導、人力資源部負責人或委托代表、研發(fā)體系任職資格管理處負責人或委托代表、總體技術管理體系建設小組負責人或委托代表。3、評審小組主要職責 對測評、認證結(jié)果進行把關評審評審結(jié)果錄入Skill database 對測評、認證過程進行評審 保證認證質(zhì)量頒發(fā)資格證書