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1、珠寶店貨品現(xiàn)金管理制度及店員崗位職責編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、日常工作規(guī)范1、每日按時完成相關記錄以及臺賬。如：考勤記錄、離崗記錄、交接班記錄、會議記錄、進銷存臺賬（要求：適時準確，日結日清）2、每日按時上報發(fā)送日銷售短信息3、 每月3號前上報庫存盤點報表、固定資產(chǎn)盤查表4、按時上班不遲到早退，不得隨意離崗。如有請假提前三天寫請假條申請。如有離職提前二個月打離職申請報告。不可缺勤礦工，因曠工造成損失則視其情節(jié)嚴重追究相關法律責任。5、穿工作服化淡妝上崗，女性長發(fā)的扎馬尾辮上崗。 6、上班在崗講究個人形象不2、可東倒西歪靠椅貨架，在店里吃零食、吸煙。不可在賣場接聽私人電話。不得在賣場做與工作無關的事情。7、不允許帶未成年人在店里逗留玩耍。8、顧客進店應立即放下手中的事情積極主動熱情接待。 9、認真完成交接班交接手續(xù)雙方必須簽字確認.10、講究團隊精神，以集體利益為重不與同事鬧是非。積極完成上級領導以及店長布置下達的各項任務，不得推諉拖拉。工作認真負責有擔當，不斷總結工作經(jīng)驗有錯就改，不可推脫責任為之辯解。 11、打樣后關閉電源，鎖好保險柜，大門上鎖不漏鎖，開啟保安系統(tǒng)布防,做好防火防盜工作，責任到人到柜組。12、在沒有顧客光臨的情況下，適時整理打掃賣場地面、收銀臺、貨架及隨時做好接待工作。13、新款3、到貨及時做好出樣陳列.14、店里獲知信息，應及時當班當日上報。信息包括合作單位以及一切和公司利益有關的相關信息。如因未及時上報造成損失，責任人應承擔相關責任。15、 用餐時長30分鐘以內，可以在休息室用餐，每次用餐人數(shù)1人，店內需留下足夠營業(yè)人員，可維持正常營業(yè)。 11. 交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。 12. 不準提前更衣下班及提早關門停止售貨。 13、商品入柜、退貨及售出必須按照商品名稱、編號、證書號、克重等明細登帳，因工作失責少登記漏登記的由責任人承擔相應責任（處50元-500元罰款）。14、私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更衣箱內保管，嚴禁帶入店堂， 與柜臺商品相同的4、物品不得帶入店內； 二、貨品及現(xiàn)金管理1、貨品損壞，明確責任人后由責任人按貨品單價六折賠償，不明確責任人明確責任班組后由責任班組組員按貨品單價六折均價賠償。2、貨品遺失，明確責任人后由責任人按貨品單價六折賠償，不明確責任人明確責任班組后由責任班組組員按貨品單價六折全款各自賠償，因交接班工作失責，出現(xiàn)交接手續(xù)不清無法明確責任班組的情況下，由所有工作人員按貨品單價六折全款各自賠償。3、收銀人員因失責少收款（少刷卡）、漏收款（漏刷卡），明確責任人由責任人按損失金額賠償，不明確責任人柜組組員按損失金額平均賠償。如收到假幣明確責任人由責任人賠償，不明確責任人由組員平均賠償。三、柜組組長崗位職責1、負責本5、柜組人員考勤，監(jiān)督管理組員按時出勤打卡。2、監(jiān)管本柜組當班的工作當班完成不拖延不推諉。4、組長負責本柜組人員分工及團隊協(xié)作，如迎賓、接待、商品主推人、輔助協(xié)作人、開票收銀人等。3、組長應設立資金帳目、現(xiàn)金帳和銷售明細帳，作到日清日結，如實登記發(fā)生的每一筆業(yè)務，作到帳實相符，收支平衡。 4、組長監(jiān)督管理金庫鑰匙、柜臺鑰匙由專人保管，責任到人 。5、組長負責店鋪所有記錄的保管如：商品入柜單、出柜單、銷售憑證、顧客資料、庫存盤點記錄、固定資產(chǎn)盤點記錄、人員考勤表、交接班記錄等，做到按月匯總存檔。四、店員崗位職責1、貨品陳列、出樣。2、柜臺、貨架、地面、櫥窗玻璃、鏡面等環(huán)境衛(wèi)生。3、營業(yè)前換好制服，淡6、妝上崗。4、認真準確掌握商品進、銷、存，核實柜內商品與帳目相符。工作交接必須簽字完成。5、不斷學習進取，提高專業(yè)知識，熟悉商品。熱情接待顧客，熟練介紹商品。6、對店內商品、辦公用品、固定資產(chǎn)及一切硬件和軟件負責。 7、開發(fā)新顧客，維系老顧客，增進客情關系，跟進推廣產(chǎn)品。8、服從領導安排，完成各項記錄，當日工作當日清。五、保安崗位職責1、保護財產(chǎn)安全-重中之重。2、具有敏捷的洞察力，發(fā)現(xiàn)可疑情況應理性處理。3、店內硬件維護，確保各項硬件正常工作。如：電源、照明、網(wǎng)絡、保安設備等，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。4、對店內銷售及非銷售外出商品及其他物品進行監(jiān)督管理。5、排除一切安全隱患，如防火、防水、防電、防偷竊等。