汽車有限公司車輛出門證管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1128197
2024-09-08
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1、汽車有限公司車輛出門證管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 第一條 出門證的分類:商品車出門證、維修服務出門證、外來車輛出門證及公務車輛出門證四種。第二條 商品車出門證的管理。n 銷售部銷售顧問在大廳交接商品車時,由銷售內勤開具開具出門證(注明:車架號),門衛憑出門證上的車架號與車輛上標明的車架號核對無誤后予以放行。n 試乘試駕車出門,由銷售部于每天早晨開出,晚上開回。其管理由銷售部自行制定,上報綜合部備案,并作為本制度的組成部分。用于非試駕行為的需經銷售總監或大用戶經理批準同意后才可以使用。門衛負責晚上檢查試駕2、車的入庫情況,并登記記錄。第三條 維修服務車輛出門證的管理。n 維修服務車輛出門證分為:維修結算用出門證、車間路試車輛用出門證、洗車用出門證、救援車輛出門證、年檢、驗車車輛出門證。n 維修結算出門證的管理。收銀員在辦理結算業務時,凡到車間實施過(領料)維修的,一律憑服務顧問開具的結算單(包含索賠、返工業務、內部維修車輛),在R3系統中核對相關的維修項目正確無誤后,方可開具出門證。服務顧問可視具體情況對金額在10元以下的維修車輛免費結算。返工車輛必須由服務經理或服務總監在委托書上確認簽字后,收銀員方可開具出門證。對零結算的維修車輛,必須在R3系統中顯示結清為零的狀態下方可開具出門證。對未實施維修3、的車輛,必須憑車間用的任務委托書,且在服務顧問消除此委托書號,收銀審核后方可開具出門證。門衛憑收銀員開具的出門證,核對車牌正確無誤后,方可予以放行。n 車間路試車輛出門證的管理。車間路試車輛用出門證由技術經理、質檢員、車間主管負責開具,由試車人員在出門證上簽名。門衛憑以上手續開具的出門證、核實試車人員正確無誤后,對路試車輛予以放行,試車完畢車輛回車間時,門衛將測試車間用出門證歸還給測試車輛人員。如因測試人員私自將測試車輛未辦理結算而放行的,測試車輛的修理費由試車人員全額承擔。n 救援車輛出門證的管理。白天救援車出門,由救援車人員在工具庫處領取救援車出門證然后交于門衛后,由門衛放行(救援車出門證4、使用由技術經理或質檢員、車間主管批準后在工具庫管理員處登記,門衛在記錄本上登記出門時間和車牌號及駕車人),救援回來后由門衛交還救援人員救援車出門證并于登記本上記錄回來時間,救援人員將救援車出門證還于工具庫管理員,并由工具庫管理員在記錄本上登記回來時間)。夜間救援車出門,由門衛登記進出廠時間,管理檢查工作按售后服務相關管理文件執行。n 年檢、驗車車輛出門證的管理。年檢、驗車車輛出門,由技術經理或質檢員簽署出門證,門衛憑技術經理或質檢員簽字認可后的出門證予以放行。第四條 外來車輛出門證的管理。外來車輛出門證包括:運送備件車輛出門證、運送油漆車輛出門證、收購廢油、廢品車輛出門證n 運送備件車輛出門證5、由備件庫驗收貨物后,由備件經理簽署外來車輛用出門證,門衛憑備件經理簽字認可后的出門證予以放行。n 運送油漆車輛出門證由油漆車間負責人驗收貨物后,由車間主管開具出門證,門衛憑車間主管簽字認可后的出門證予以放行。n 收購廢油廢鐵車輛的出門證由收銀員收取款項后,由收銀員開具出門證。第五條 出門證的核對。n 門衛人員每天將收到的各種出門證進行分類匯總,以備相關部門的人員檢查核對。若因門衛工作失誤將未辦理結算的車輛維修私自放行,由門衛全額承擔未辦理結算車輛的維修費用。n 商品車出門證由銷售部指定專人每周進行檢查核對,發現問題,立即向銷售總監匯報。n 維修服務出門證由服務部負責檢查核對,發現問題,及時向服6、務總監、總經理匯報。n 外來車輛出門證由服務部指定專人進行檢查核對,發現問題,及時向服務總監反饋。n 所有車輛出門證由綜合部統一督查。n 出門證簽發存根聯必須由相關簽發人保留,不得遺失,整本簽完后存根聯并交由綜合部統一保管。第六條 制度的執行. 各部門必須嚴格按上述規定辦理出門證手續,手續不全,門衛不得放行。同時門衛人員應立即向相關部門負責人反饋情況,不得與客戶或外來人員發生爭執。對維修、事故、年檢、驗車、試車、商品車未辦理結算或余額不清的車輛私自放行的,由相關責任人承擔所造成的相關損失并給予一定處罰。第七條出門證應填寫完整,不得有空缺部分,簽發。第八條 本制度自總經理簽字之日起執行。 批準:日期: