午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、汽配專(zhuān)賣(mài)店店面、庫(kù)存考評(píng)與獎(jiǎng)懲管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 汽配專(zhuān)賣(mài)店管理制度 店面管理制度1 目的及適用范圍1.1專(zhuān)賣(mài)店店面和xx的品牌形象息息相關(guān)，為界定店面員工的行為規(guī)范，確保店面的正常運(yùn)作，特制定本程序。1.2本文件適用于專(zhuān)賣(mài)店對(duì)店面的管理，部分內(nèi)容也可作為加盟經(jīng)銷(xiāo)商的參考1.3xx總部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)本程序文件的解釋、修改，也負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)賣(mài)店執(zhí)行本制度情況進(jìn)行考評(píng)1.4本制度從20 年 月 日起執(zhí)行2 店面管理制度2.1店面形象a)嚴(yán)格按照xx總部的要求，規(guī)范準(zhǔn)確地使用xx的VI形象來(lái)設(shè)計(jì)、布置專(zhuān)賣(mài)店的店2、面形象；b)專(zhuān)賣(mài)店的其它相關(guān)物品(如服裝、信封、名片等)，均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行xx的VI設(shè)計(jì)要求。2.2工作準(zhǔn)則a)關(guān)心企業(yè)，熱愛(ài)本職工作。b)講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，保護(hù)公司聲譽(yù)。c)文明服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。2.3接待時(shí)間、程序及要求a)8：308：40 各辦公設(shè)備的全面檢查。保證電話、傳真、電腦、照明等的正常運(yùn)作。b)8：408：50 衛(wèi)生的打掃及檢查是否干凈合乎要求；辦公用品的整理以方便信息的登錄及處理。c)8：509：00 開(kāi)啟店面的照明燈光、音樂(lè)背景，保證燈光的明亮度、音樂(lè)的柔和度。同時(shí)全體員工整裝就位，要求服裝保持整齊清潔，不得披頭散發(fā)，保持淡雅清妝，不得戴炫耀性飾物，工作牌佩戴端正。3、2.4店面的維護(hù)a)每日8：408：55 及20：5021：10 打掃展廳。b)用干燥的軟抹布擦拭各汽配產(chǎn)品，保證表面干凈無(wú)塵，鏡面亮澤，擺放整齊。c)清理并擦拭辦公桌面、電腦、電話、傳真機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、音響、空調(diào)等。d)每周用清潔劑清洗汽配產(chǎn)品一次。2.5日常規(guī)范用語(yǔ)（舉例）a)“歡迎光臨”b)“您請(qǐng)跟我來(lái)，請(qǐng)看這邊。”c)“能否請(qǐng)您留下您的姓名及聯(lián)系電話，以便我們能更好地為您提供服務(wù)。”d)“我們工作有什么不周之處，請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn)好嗎？”e)“謝謝您的光臨，歡迎您隨時(shí)同我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，再見(jiàn)！”2.6行為規(guī)范（包括但不僅限以下部分）a)不管任何情況，以維護(hù)公司形象為原則，在與4、客戶接觸過(guò)程中保持其莊重形象。b)嚴(yán)守工作時(shí)間，不得遲到、早退，不無(wú)故缺崗。c)上班不干私活、不得吃零食、打瞌睡。d)禁止當(dāng)著客戶發(fā)牢騷。禁止對(duì)客戶評(píng)頭論足或?qū)蛻糁钢更c(diǎn)點(diǎn)。e)不得對(duì)客戶有任何不禮貌及怠慢行為。f)不得接收客戶所贈(zèng)禮物。2.7導(dǎo)購(gòu)流程客戶參觀專(zhuān)賣(mài)店宣傳介紹銷(xiāo)售確認(rèn)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)結(jié)算、組織貨物、及時(shí)發(fā)貨產(chǎn)品種類(lèi)及適用車(chē)系產(chǎn)品質(zhì)量中聯(lián)背景產(chǎn)品價(jià)格以豐田、日產(chǎn)等日系車(chē)為主部分配件使用其他車(chē)系，或者通用電裝產(chǎn)品是豐田車(chē)系的原廠件日本進(jìn)口產(chǎn)品的質(zhì)量高電裝等25家廠商中國(guó)總代理全國(guó)汽配市場(chǎng)聯(lián)合會(huì)規(guī)模采購(gòu)直接從日本進(jìn)口，無(wú)中間環(huán)節(jié)28 計(jì)算機(jī)應(yīng)用a)專(zhuān)賣(mài)店有責(zé)任達(dá)到總部在不同階段要求的計(jì)算機(jī)應(yīng)5、用水平，應(yīng)用總部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)軟件；b)專(zhuān)賣(mài)店必須按照總部統(tǒng)一規(guī)定的格式，上報(bào)各種報(bào)表；c)專(zhuān)賣(mài)店必須參加總部舉辦的計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的培訓(xùn)。3 專(zhuān)賣(mài)店店面管理的考評(píng)3.1xx總部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)賣(mài)店店面管理情況進(jìn)行考評(píng)3.2考評(píng)將采用總部不定期拜訪專(zhuān)賣(mài)店的方式進(jìn)行3.3總部依據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行獎(jiǎng)懲3.4具體辦法見(jiàn)專(zhuān)賣(mài)店考評(píng)獎(jiǎng)懲制度索賠管理制度1 目的及適用范圍1.5對(duì)于最終用戶提出的質(zhì)量索賠，是xx及專(zhuān)賣(mài)店售后服務(wù)的重要內(nèi)容，涉及xx品牌形象和利潤(rùn)損失，為確保有良好的售后服務(wù)，又不至于嚴(yán)重的利潤(rùn)損失，特制定本程序；1.6本文件適用于專(zhuān)賣(mài)店對(duì)店面的管理，也供專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)銷(xiāo)商的參考；1.7xx總部市場(chǎng)部負(fù)6、責(zé)本程序文件的解釋、修改，也負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)賣(mài)店執(zhí)行本制度情況進(jìn)行考評(píng)。1.8本制度從20 年 月 日起執(zhí)行2、索賠管理2.1索賠范圍及質(zhì)保時(shí)間a)xx負(fù)責(zé)對(duì)在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量事故，在包裝完好的情況下，經(jīng)相關(guān)部門(mén)鑒定為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)，對(duì)客戶進(jìn)行索賠；b)電器類(lèi)產(chǎn)品原則上不在索賠范圍之內(nèi)，電器產(chǎn)品的具體名稱(chēng)由xx另行規(guī)定；c)產(chǎn)品的質(zhì)保期一般依據(jù)產(chǎn)品包裝內(nèi)的質(zhì)保書(shū)，詳細(xì)的產(chǎn)品質(zhì)保情況由xx另行通知；2.2質(zhì)量鑒定：在客戶提出索賠要求，并提供有完好的包裝的損壞配件后，得到專(zhuān)賣(mài)店確認(rèn)后，索賠人可到國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)量鑒定部門(mén)進(jìn)行鑒定，并由其提供質(zhì)量鑒定報(bào)告；如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由xx承擔(dān)鑒定費(fèi)，否則客戶自行承7、擔(dān)鑒定費(fèi)。2.3索賠處理：a)根據(jù)鑒定結(jié)果，的確是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，立即賠付客戶新的配件，新配件由專(zhuān)賣(mài)店墊付，并由專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)收集損壞的配件，月度集中將索賠件及索賠單托運(yùn)到xx業(yè)務(wù)部后，由xx集中辦理；b)根據(jù)鑒定結(jié)果，如果是因?yàn)榭蛻舻陌惭b或使用原因引起的質(zhì)量事故，xx不負(fù)責(zé)索賠，專(zhuān)賣(mài)店或經(jīng)銷(xiāo)商可結(jié)合實(shí)際進(jìn)行處理，xx可以允許專(zhuān)賣(mài)店或?qū)Ｙu(mài)店經(jīng)銷(xiāo)商以批發(fā)價(jià)向客戶重新銷(xiāo)售新的配件；c)根據(jù)鑒定結(jié)果，很難確定是質(zhì)量問(wèn)題還是使用或安裝問(wèn)題時(shí)，對(duì)于單價(jià)1000元及以下的產(chǎn)品，可由專(zhuān)賣(mài)店視情況決定是否賠償。如果決定賠償，xx將承擔(dān)賠償配件金額的40%，其余60%由專(zhuān)賣(mài)店及其經(jīng)銷(xiāo)商分?jǐn)偅恍屡浼蓪?zhuān)賣(mài)店墊付，并由8、專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)收集起損壞的配件，月度向xx集中辦理；d)根據(jù)鑒定結(jié)果，很難確定是質(zhì)量問(wèn)題還是使用或安裝問(wèn)題時(shí)，對(duì)于單價(jià)1000元以上的產(chǎn)品，很難確定是否屬于質(zhì)量問(wèn)題，但專(zhuān)賣(mài)店認(rèn)為必須賠償時(shí)，需將產(chǎn)品送總部重新鑒定（提交的產(chǎn)品包裝必須完好）。如果不屬于質(zhì)量問(wèn)題的，總部不負(fù)責(zé)賠償；如果屬于質(zhì)量問(wèn)題的，總部負(fù)責(zé)賠償。3、索賠件的物流處理3.1由專(zhuān)賣(mài)店每月度底將所有索賠損壞的配件，集中托運(yùn)至xx業(yè)務(wù)部；3.2按要求填寫(xiě)索賠類(lèi)型（質(zhì)量事故、折衷處理索賠）、配件號(hào)、索賠日期、客戶名稱(chēng)、客戶電話、質(zhì)量鑒定報(bào)告等。4、資金結(jié)算4.1xx根據(jù)每月底前處理前期的索賠件單，按向?qū)Ｙu(mài)店前月訂貨價(jià)統(tǒng)計(jì)總索賠金額，并在下月度9、上旬，補(bǔ)充到專(zhuān)賣(mài)店的月度訂貨款中。5相關(guān)表格*注：* 代表必須上報(bào)總部的表格索賠申請(qǐng)表專(zhuān)賣(mài)店：年 月 日 索賠類(lèi)型 質(zhì)量事故 折衷處理索 其他：配件號(hào)索賠日期客戶名稱(chēng)客戶電話質(zhì)量鑒定報(bào)告制表人：專(zhuān)賣(mài)店庫(kù)存管理辦法1.目的及適用范圍1.1為明確專(zhuān)賣(mài)店庫(kù)存的期量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)庫(kù)存管理控制，特制定本參考辦法；1.2庫(kù)存量管理歸口專(zhuān)賣(mài)店店面管理員，并會(huì)同倉(cāng)管人員、財(cái)務(wù)人員、銷(xiāo)售代表共同實(shí)施管理1.3本制度適用所有專(zhuān)賣(mài)店的庫(kù)存量管理，各專(zhuān)賣(mài)店也可根據(jù)自身情況作相應(yīng)調(diào)整1.4本制度文件xx公司業(yè)務(wù)部制定、解釋及修改1.5本制度文件從20 年 月 日起執(zhí)行。2.倉(cāng)庫(kù)管理辦法2.1專(zhuān)賣(mài)店的必須是獨(dú)立的倉(cāng)庫(kù)，絕不可10、以與其它非xx專(zhuān)賣(mài)的產(chǎn)品堆放擺放于一起；2.2專(zhuān)賣(mài)店需要有電腦來(lái)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理；2.3至少每月需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一次盤(pán)庫(kù)，并就盤(pán)庫(kù)結(jié)果，在專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)進(jìn)的核準(zhǔn)下，更改電腦中的庫(kù)存量；2.4倉(cāng)庫(kù)配件陳列需要做到配件、配件號(hào)、擺放位置三統(tǒng)一；2.5橡膠件或油品應(yīng)分隔擺放，并應(yīng)注明保持期和入庫(kù)時(shí)間；2.6建議專(zhuān)賣(mài)店的庫(kù)存進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；2.7其它倉(cāng)庫(kù)管理注意事項(xiàng)。3.庫(kù)存量管理辦法3.1庫(kù)存量相關(guān)名詞解釋a) 庫(kù)存期量標(biāo)準(zhǔn)指針對(duì)單個(gè)產(chǎn)品的有關(guān)庫(kù)存數(shù)量和采購(gòu)日期的標(biāo)準(zhǔn)量，用于控制庫(kù)存水平和指導(dǎo)庫(kù)存管理b) 月銷(xiāo)售量指預(yù)計(jì)的單個(gè)品種貨物的月度銷(xiāo)售數(shù)量平均每天銷(xiāo)售量月銷(xiāo)售量30天c)現(xiàn)有庫(kù)存指?jìng)}庫(kù)中存儲(chǔ)的貨物實(shí)際數(shù)量11、d) 在途庫(kù)存指已經(jīng)向總部下采購(gòu)訂單，但貨物仍沒(méi)有入庫(kù)的貨物數(shù)量e) 已分配庫(kù)存指現(xiàn)有庫(kù)存中已經(jīng)安排出庫(kù)的貨物以及失效未處理的貨物的數(shù)量f)可調(diào)配庫(kù)存指現(xiàn)有庫(kù)存中可以用于調(diào)配的貨物數(shù)量g) 最小安全庫(kù)存量指在目前的銷(xiāo)售速度和采購(gòu)周期的前提下，為抵御斷貨風(fēng)險(xiǎn)，專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)該擁有的最小現(xiàn)有庫(kù)存量。h)最高庫(kù)存從資金、成本、銷(xiāo)售期限等方面綜合考慮可以接受的最大存儲(chǔ)量i)采購(gòu)周期指從采購(gòu)訂單發(fā)出到貨物入庫(kù)的天數(shù)j)采購(gòu)周期需求量采購(gòu)周期乘以平均每天銷(xiāo)售量k)最小采購(gòu)量指總部規(guī)定的每列產(chǎn)品最小的采購(gòu)量3.2庫(kù)存量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置和修訂a) 月銷(xiāo)售量I.年初店面人員依據(jù)去年的平均月銷(xiāo)量，并參照本年度的銷(xiāo)售計(jì)劃設(shè)12、定月銷(xiāo)售量標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)同倉(cāng)管人員設(shè)定安全庫(kù)存、請(qǐng)購(gòu)點(diǎn)的參考；II.每個(gè)季度的最后一個(gè)月（即每年3、6、9、12月）的25日以前，銷(xiāo)售部主管人員依前三個(gè)月及去年同期各月份的銷(xiāo)售量，并參考市場(chǎng)狀況，擬訂下個(gè)季度各月份的預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量；III.在銷(xiāo)售計(jì)劃或市場(chǎng)環(huán)境有重大變化的情況下，如新增或取消某一產(chǎn)品的銷(xiāo)售，某產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)期的變化等，應(yīng)修訂月銷(xiāo)售量標(biāo)準(zhǔn)；b) 采購(gòu)周期IV. 采購(gòu)周期由店面管理員依據(jù)各種采購(gòu)作業(yè)所需天數(shù)設(shè)定，供設(shè)定采購(gòu)周期、請(qǐng)購(gòu)點(diǎn)及請(qǐng)購(gòu)數(shù)量的參考；V. 目前月度計(jì)劃采購(gòu)的周期為60天，補(bǔ)充采購(gòu)周期為2-3周，緊急采購(gòu)周期為1周內(nèi)；VI. 采購(gòu)周期應(yīng)根據(jù)xx總部的供貨能力及時(shí)修正。13、c)最小安全庫(kù)存量I.最小安全庫(kù)存量由店面管理員根據(jù)銷(xiāo)售量、采購(gòu)周期、需求波動(dòng)性、專(zhuān)賣(mài)店的需求等設(shè)置，經(jīng)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理批準(zhǔn)生效；II.根據(jù)目前的采購(gòu)周期，一般為專(zhuān)賣(mài)店1周左右的銷(xiāo)售量；III.最小安全庫(kù)存量應(yīng)根據(jù)月度計(jì)劃采購(gòu)周期、補(bǔ)充采購(gòu)周期、銷(xiāo)售量做及時(shí)的修正3.3采購(gòu)數(shù)量的設(shè)定a) 月度計(jì)劃采購(gòu)量的設(shè)定：目前xx規(guī)定專(zhuān)賣(mài)店主要采用月度計(jì)劃采購(gòu)方式，于每月15日前上報(bào)總部，采購(gòu)期約為60天月度計(jì)劃采購(gòu)的指導(dǎo)量= 月度采購(gòu)周期需求量現(xiàn)有可調(diào)配庫(kù)存量在途庫(kù)存+ 最小安全庫(kù)存量根據(jù)總部規(guī)定的最小采購(gòu)量、最高庫(kù)存等對(duì)月度計(jì)劃采購(gòu)指導(dǎo)數(shù)量進(jìn)行修正，制定月度計(jì)劃采購(gòu)量b) 補(bǔ)充采購(gòu)量的設(shè)定補(bǔ)充采購(gòu)一般是現(xiàn)有14、庫(kù)存量降低到最小安全庫(kù)存量，向總部采取的采購(gòu)行動(dòng)，采購(gòu)期為2-3周補(bǔ)充采購(gòu)指導(dǎo)量= 補(bǔ)充采購(gòu)周期需求量 現(xiàn)有可調(diào)配庫(kù)存量 + 最小安全庫(kù)存量c)緊急采購(gòu)量的設(shè)定緊急采購(gòu)指專(zhuān)賣(mài)店遇到超出預(yù)期的需求，庫(kù)存接近為零，而向總部采取的緊急小額采購(gòu)，緊急采購(gòu)如果成功，一般在幾天內(nèi)到貨緊急采購(gòu)量一般為最小安全庫(kù)存量3.4采購(gòu)量標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)可行性審計(jì)a) 采購(gòu)量標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)可行性審計(jì)由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)b) 財(cái)務(wù)審計(jì)的內(nèi)容包括：采購(gòu)成本的平衡、現(xiàn)金流的平衡、流動(dòng)資金總額控制c)財(cái)務(wù)部應(yīng)盡早介入采購(gòu)量標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程，以充分理解和把握標(biāo)準(zhǔn)3.5采購(gòu)量標(biāo)準(zhǔn)審批和執(zhí)行a) 采購(gòu)量標(biāo)準(zhǔn)的審批權(quán)限歸屬專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理b) 店面管理員按照15、ABC分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)匯總所有產(chǎn)品的采購(gòu)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)財(cái)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)可行性審計(jì)通過(guò)后，上報(bào)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行4.對(duì)專(zhuān)賣(mài)店庫(kù)存量管理的支持4.1總部提供諸如緊急采購(gòu)、專(zhuān)賣(mài)店間庫(kù)存調(diào)配等方式降低專(zhuān)賣(mài)店庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)；4.2總部將盡量縮小各類(lèi)采購(gòu)的周期，降低專(zhuān)賣(mài)店庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)；4.3xx總部將定期舉行培訓(xùn)，支持專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行庫(kù)存管理。專(zhuān)賣(mài)店考評(píng)與獎(jiǎng)懲暫行制度一、目的及適用范圍1.為規(guī)范和指導(dǎo)總部對(duì)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)和分銷(xiāo)管理情況考評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，特制定本制度；2.本辦法適用于總部對(duì)所有專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行考評(píng)；3.本辦法由總部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋、修改；4.本辦法自20 年 月 日起實(shí)施二、考評(píng)與獎(jiǎng)懲的類(lèi)別本制度中所指的考評(píng)與獎(jiǎng)懲主要包含以下四個(gè)內(nèi)容：16、1、綜合考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)：是xx總部每年一次的對(duì)專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并對(duì)表現(xiàn)良好的專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的措施；2、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：為了促進(jìn)各專(zhuān)賣(mài)店推動(dòng)xx分銷(xiāo)體系的規(guī)范運(yùn)行，xx專(zhuān)設(shè)了渠道管理的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)表現(xiàn)最優(yōu)秀的部分專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行每年一次的直接獎(jiǎng)勵(lì)；3、專(zhuān)賣(mài)懲罰：為了嚴(yán)禁低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和假冒、套包等銷(xiāo)售行為，xx設(shè)定了對(duì)這類(lèi)行為專(zhuān)門(mén)的懲罰措施；4、取消專(zhuān)賣(mài)店資格的辦法：這是xx對(duì)屢犯不改的嚴(yán)重影響xx分銷(xiāo)體系規(guī)范運(yùn)行的專(zhuān)賣(mài)店，采取的最嚴(yán)厲的處罰措施。三、考評(píng)與獎(jiǎng)罰的主要內(nèi)容1、 綜合考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)：綜合考評(píng)：是對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的綜合考評(píng)措施，每年度一次，在次年的1月份對(duì)所有專(zhuān)賣(mài)店前一年的經(jīng)營(yíng)和分銷(xiāo)管理進(jìn)行綜合打分，考17、評(píng)的指標(biāo)和分值如下（詳見(jiàn)專(zhuān)賣(mài)店年度綜合考評(píng)表）：1)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：本考評(píng)類(lèi)滿分80分，包括年度銷(xiāo)售銷(xiāo)售額、年度計(jì)劃完成率和老三樣產(chǎn)品完成率三項(xiàng)指標(biāo)。年度銷(xiāo)售額最高分30分，根據(jù)各專(zhuān)賣(mài)店的年度銷(xiāo)售情況依次打分，每完成100萬(wàn)2分，依次累加，最高分30分；月度計(jì)劃完成情況24分，每月滿分2分，依次累加，年度計(jì)劃完成情況10分，按完成比例評(píng)分；老三樣指機(jī)濾、雨刷片、火花塞老三樣，按月度和年度兩個(gè)指標(biāo)來(lái)考評(píng)，其中月度計(jì)劃完成率每月1分，依次累加，年度完成情況4，按比例依次得分；2)銷(xiāo)售規(guī)范：指對(duì)xx專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售行為的進(jìn)行考評(píng)，包括最低零售價(jià)控制、假貨、套包控制三項(xiàng)總分80分，其中最低零售價(jià)控制占40分，即18、專(zhuān)賣(mài)店每發(fā)一次低于xx規(guī)定的最低零售價(jià)銷(xiāo)售情形扣20分，扣完為止；假貨控制和套包控制均為20分，銷(xiāo)售假貨或套包銷(xiāo)售每發(fā)生一次，扣10分，扣完為止；3)渠道建設(shè)和管理：本考評(píng)類(lèi)，是對(duì)專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展下屬經(jīng)銷(xiāo)商，并對(duì)下屬經(jīng)銷(xiāo)商管理績(jī)效進(jìn)行的考評(píng)措施，有發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格控制、經(jīng)銷(xiāo)商假貨控制、經(jīng)銷(xiāo)商套包控制四項(xiàng)，總分70分。發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)項(xiàng)20分，主要是考評(píng)專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量、車(chē)型覆蓋和地區(qū)覆蓋等情況；經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格控制30分,下屬經(jīng)銷(xiāo)商每發(fā)生一次低于xx規(guī)定的最低零售價(jià)銷(xiāo)售的情況，扣10分，扣完為止；假貨和套包控制各10分，每發(fā)現(xiàn)一次扣除10分。4)產(chǎn)品覆蓋及品牌推廣：本考評(píng)類(lèi)共60分，其中銷(xiāo)售代19、表對(duì)維修廠和汽配商店的年度推廣總次數(shù)30分、推廣覆蓋比例10分、對(duì)xx及xx產(chǎn)品的品牌宣傳（廣告及其它）或總部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況10分、日常促銷(xiāo)活動(dòng)10分；5)信息收集及報(bào)表匯報(bào)：本考評(píng)類(lèi)別共計(jì)60分，共包含五個(gè)考評(píng)項(xiàng)，其中基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)5分、xx產(chǎn)品反饋信息10分、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反饋信息5分、日常及專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查反饋信息20分、月度報(bào)表匯報(bào)的及時(shí)性20分；6)店面管理及其它事項(xiàng)：本考評(píng)類(lèi)共計(jì)30分，暫定6個(gè)考評(píng)項(xiàng)，基中店面外形及管理5分，索賠執(zhí)行的規(guī)范性5分，倉(cāng)庫(kù)管理的規(guī)范性5分，電腦及軟件使用的情況5分，接受培訓(xùn)情況5分；其它未盡事項(xiàng)5分。以上六個(gè)項(xiàng)綜合后的得分，就是每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的年度綜合考評(píng)分。年度綜合獎(jiǎng)勵(lì)20、：xx將每年將從總利潤(rùn)中提出一定比例，對(duì)專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。xx將按照專(zhuān)賣(mài)的綜合得分，對(duì)排名前5名（暫定）的專(zhuān)賣(mài)店分別進(jìn)行年度獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的多少與專(zhuān)賣(mài)店的年度綜合考評(píng)得分直接對(duì)應(yīng)，獎(jiǎng)勵(lì)的形式可能有等價(jià)獎(jiǎng)品（如汽車(chē)）、等價(jià)配件、或等值出國(guó)游或現(xiàn)金等多種形式，每年由xx年初確定該年度的具體獎(jiǎng)勵(lì)形式；對(duì)于銷(xiāo)售規(guī)范、渠道建設(shè)與渠道管理、覆蓋推廣三個(gè)考評(píng)類(lèi)得分低滿分50%的專(zhuān)賣(mài)店，老三樣完成率得分低于10分的專(zhuān)賣(mài)店，一律取消年度獎(jiǎng)的評(píng)選。2、 專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施：xx的暫設(shè)三個(gè)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，即最佳覆蓋推廣獎(jiǎng)和最佳信息收集和匯報(bào)獎(jiǎng)，xx將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期再推出其它的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)。1）最佳價(jià)格控制和渠道管理獎(jiǎng)：xx每年底將不定量選出21、少數(shù)在價(jià)格控制和假貨、套包等渠道管理上表現(xiàn)優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店，一次性獎(jiǎng)勵(lì)10000元（暫定）；2）最佳覆蓋推廣獎(jiǎng)：xx每年年底將選出三個(gè)最佳的覆蓋推廣專(zhuān)賣(mài)店，年終一次性分別獎(jiǎng)勵(lì)5000元；主要參照的依據(jù)是產(chǎn)品覆蓋推廣的次數(shù)、推廣覆蓋率、推廣效果、品牌宣傳、和促銷(xiāo)活動(dòng)等；3）最佳信息收集與匯報(bào)獎(jiǎng)：xx每年年底將選出三個(gè)最佳的收集收集和報(bào)表及時(shí)匯報(bào)的專(zhuān)賣(mài)店，年終一次性分別獎(jiǎng)勵(lì)5000元；主要參照的依據(jù)是三類(lèi)信息的收集質(zhì)量、信息的匯報(bào)及時(shí)性及xx要求的月度報(bào)表的提交的及時(shí)性等；4）xx還將定期舉行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，向全國(guó)的專(zhuān)賣(mài)店公司評(píng)比結(jié)果，給予頒發(fā)獎(jiǎng)狀先等獎(jiǎng)勵(lì)。3、專(zhuān)項(xiàng)懲罰措施：1) 對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店發(fā)生低于xx22、規(guī)定的價(jià)格（包括批發(fā)價(jià)和最低零售價(jià)）進(jìn)行銷(xiāo)售的情形，當(dāng)銷(xiāo)售總金額低于1萬(wàn)元的，第一次罰款2000元，當(dāng)銷(xiāo)售金額超過(guò)1萬(wàn)元的，按銷(xiāo)售金額的20%罰款，由市場(chǎng)部對(duì)其進(jìn)行警告處分，并下發(fā)即時(shí)考評(píng)通知書(shū)，直接從其保證金中扣除；第二次及多次發(fā)生低于xx規(guī)定的價(jià)格銷(xiāo)售時(shí)，除執(zhí)行第一次違規(guī)時(shí)處罰措施（罰款和警告）外，還將有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品暫停供貨的處分；年度超過(guò)3次的將取消專(zhuān)賣(mài)店資格的處分；2) 對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)生低于xx規(guī)定的最低零售價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售的情形時(shí)，xx將視情況，每次處以不低于500元（暫定）的罰款，并下發(fā)即時(shí)考評(píng)通知書(shū)，直接從其保證金中扣除；對(duì)于同一經(jīng)銷(xiāo)商一年內(nèi)二次低于最低零售價(jià)，專(zhuān)賣(mài)店不撤消其經(jīng)銷(xiāo)商資格23、的情況，處以警告處分；3) 對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店發(fā)生假貨、套包等情形，每次罰款2000元，由市場(chǎng)部對(duì)其進(jìn)行警告處分，并下發(fā)即時(shí)考評(píng)通知書(shū)；4) 專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)生銷(xiāo)售假冒xx產(chǎn)品或套包的情況，xx將視情況，每次處以不低于500元（暫定）的罰款，并下發(fā)即時(shí)考評(píng)通知書(shū)，直接從其保證金中扣除；對(duì)于同一經(jīng)銷(xiāo)商一年內(nèi)二次發(fā)生假冒和套包違規(guī)銷(xiāo)售，而專(zhuān)賣(mài)店不撤消其經(jīng)銷(xiāo)商資格的情況，處以警告處分；5) 對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)非xx的產(chǎn)品時(shí)，每次罰款2000元，由市場(chǎng)部對(duì)其進(jìn)行警告處分，并下發(fā)即時(shí)考評(píng)通知書(shū)，直接從其保證金中扣除；6) 專(zhuān)賣(mài)店必須在接到考評(píng)通知書(shū)后，補(bǔ)充足保證金，才能繼續(xù)進(jìn)行月度訂貨。4、 取消專(zhuān)賣(mài)店資格的暫行辦法24、取消專(zhuān)賣(mài)店資格是以專(zhuān)賣(mài)店的嚴(yán)厲的懲罰，是xx為了保證分銷(xiāo)體系的持續(xù)規(guī)范運(yùn)行的必要措施。以下情形者，取消專(zhuān)賣(mài)店資格：1）專(zhuān)賣(mài)店一年內(nèi)有三次以上（含三次）以低于xx規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)；2）專(zhuān)賣(mài)店接受到5次以上（含5次）警告處分時(shí)；3）專(zhuān)賣(mài)店在進(jìn)行訂貨處理時(shí)，發(fā)生虛假匯款時(shí)（即傳真匯款單，實(shí)際并未有款匯至xx）。四、考評(píng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)和考評(píng)方法1.由xx市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的綜合考評(píng)和專(zhuān)項(xiàng)考評(píng)；2.xx市場(chǎng)部將定期在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行巡視監(jiān)督和抽查，并聯(lián)合業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、信息中心，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、資料調(diào)查、上報(bào)資料統(tǒng)計(jì)、客戶調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等手段，對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合打分；對(duì)于即時(shí)考評(píng)，市場(chǎng)部根據(jù)各種渠道掌25、握的線索，通過(guò)調(diào)查取得證據(jù)后，向?qū)Ｙu(mài)店傳即時(shí)考評(píng)通知書(shū)（參見(jiàn)即時(shí)考評(píng)通行書(shū)）。五、相關(guān)表格專(zhuān)賣(mài)店年度綜合考評(píng)表即時(shí)考評(píng)通知書(shū)專(zhuān)賣(mài)店年度綜合考評(píng)表專(zhuān)賣(mài)店： 日期： 年 月 考評(píng)類(lèi)別考評(píng)項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)滿分值考評(píng)項(xiàng)得分主要依據(jù)類(lèi)別得分合計(jì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（80分）年銷(xiāo)售額（百萬(wàn)2分）30月計(jì)劃完成率（月2分）24年計(jì)劃完成率10老三樣完成率16銷(xiāo)售規(guī)范（80分）價(jià)格控制40假貨控制20套包控制20渠道建設(shè)與渠道管理（70分）發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商20經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格控制30經(jīng)銷(xiāo)商假貨控制10經(jīng)銷(xiāo)商套包控制10覆蓋推廣（60分）推廣次數(shù)30推廣覆蓋比例10品牌宣傳10促銷(xiāo)10信息匯報(bào)（60分）目標(biāo)客戶基礎(chǔ)資料5xx產(chǎn)品反饋信息10競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息5日常及專(zhuān)項(xiàng)信息20月度報(bào)表匯報(bào)20店面管理及其它事項(xiàng)（30分）店面外形及管理5索賠規(guī)范5倉(cāng)庫(kù)管理5電腦及軟件使用5接受培訓(xùn)5其他未盡事項(xiàng)5總計(jì)得分（共380分）制表人：即時(shí)考評(píng)通知書(shū)專(zhuān)賣(mài)店： 經(jīng)總部市場(chǎng)部調(diào)查取證，貴店/下屬經(jīng)銷(xiāo)商有以下違反總部制度的行為：未執(zhí)行總部規(guī)定的分銷(xiāo)價(jià)/零售價(jià)假貨套包其他： 根據(jù)專(zhuān)賣(mài)店考評(píng)獎(jiǎng)懲制度，決定對(duì)貴店處以元罰款，并給予警告處分。如有異議，須在通知書(shū)發(fā)出一周內(nèi)向總部提出重新調(diào)查申請(qǐng)。xx汽配有限公司市場(chǎng)部年 月 日