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1、生物科技公司代理商積分考核獎(jiǎng)懲制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 第一章 總則一、目的為進(jìn)一步提高公司代理商的經(jīng)營(yíng)積極性，激發(fā)廣大代理商以成果為導(dǎo)向，形成自覺、自律、自動(dòng)、奮發(fā)向上的新局面，建設(shè)公平、分享、提升、創(chuàng)新的發(fā)展環(huán)境，切實(shí)達(dá)到公司的績(jī)效目標(biāo)與代理商績(jī)效共同走向雙贏，特制定積分管理制度。二、考核對(duì)象與監(jiān)督部門考核對(duì)象：公司產(chǎn)品代理商。監(jiān)督部門：公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三、考核頻率1、季度考核：每季度進(jìn)行一次，考核時(shí)間為下個(gè)季度第一個(gè)月的1日10日。2、年度考核：一年開展一次，考核時(shí)間為下一年度的1月1日15日。四、積2、分有效期積分有效期為代理合同終止日。第二章 考核項(xiàng)目五、銷售完成情況 1、季度/年銷售完成率2、年銷售增長(zhǎng)率3、主打產(chǎn)品銷售完成率4、新產(chǎn)品銷量六、違規(guī)操作項(xiàng)1、竄貨行為2、網(wǎng)上銷售行為3、低價(jià)與變相促銷的降價(jià)行為4、代理與本公司相似的其他類型產(chǎn)品七、投訴1、業(yè)務(wù)投訴2、服務(wù)投訴3、其他投訴八、業(yè)務(wù)稽核1、代理市場(chǎng)抽查情況九、公司組織活動(dòng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的參加情況1、公司開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)2、公司舉辦的各類會(huì)議活動(dòng)十、其他考核內(nèi)容1、訂貨 2、付款3、提貨4、調(diào)貨/退貨5、提交各類報(bào)表及市場(chǎng)信息6、廣告宣傳物料7、其他第三章 獎(jiǎng)懲方式十一、獎(jiǎng)/懲方式：1、公司將設(shè)立代理商獎(jiǎng)金池，用于獎(jiǎng)勵(lì)代理商在考核3、中的優(yōu)異表現(xiàn)。除此之外，對(duì)于優(yōu)秀的代理商還設(shè)有諸如：積分換產(chǎn)品、提貨返點(diǎn)、抵扣運(yùn)費(fèi)、活動(dòng)支持、廣告宣傳支持、年終獎(jiǎng)勵(lì)、續(xù)約代理合同年限等獎(jiǎng)勵(lì)。2、代理商有違紀(jì)行為發(fā)生，公司根據(jù)不同情況會(huì)采取如下方式進(jìn)行懲罰：(1) 扣積分(2) 沒收保證金(3) 收繳違約金(4) 取消季度、年終評(píng)選資格(5) 取消廣告宣傳支持(6) 斷貨三個(gè)月(7) 取消代理資格(8) 其他第四章 考核項(xiàng)目的獎(jiǎng)懲十二、協(xié)議任務(wù)完成率1、按協(xié)議規(guī)定條款，代理商完成年銷售額的 %以上，給予 獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)_積分；未完成或低于協(xié)議銷售額的 %，扣 分，連續(xù)四個(gè)季度未完成者取消代理資格，積分清零。2、按協(xié)議規(guī)定條款，代理商完成季度銷4、售額的 %以上，給予_的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)_積分；未完成或低于協(xié)議銷售額的 %，扣 分。下個(gè)季度仍未完成者取消年終評(píng)選資格。3、主打單品蘆薈膠的銷量、提貨額在同級(jí)別代理商中排前三的，獎(jiǎng)勵(lì)積分_分。4、主打產(chǎn)品以外的其他護(hù)膚品提貨額和銷量在同級(jí)別代理商中排前三的，獎(jiǎng)勵(lì)積分_分。十三、違規(guī)操作項(xiàng)1、竄貨行為；(1) 惡性竄貨：代理商為了牟取非正常利潤(rùn)，蓄意向非轄區(qū)傾銷產(chǎn)品；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被查實(shí)的，發(fā)現(xiàn)第一次除扣保證金、繳納違約金外，另扣 積分，取消季度以及年度評(píng)選。發(fā)現(xiàn)第二次，取消代理資格。(2) 代理商之間有相互倒貨、竄貨行為；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被查實(shí)后，除扣保證金、繳納違約金外，另扣 積分，取消季度以及年度評(píng)選。5、第二次發(fā)現(xiàn)，給予雙方斷貨三個(gè)月處罰。(3) 代理市場(chǎng)的內(nèi)部竄貨行為，如下級(jí)經(jīng)銷商之間互相倒貨；在未影響到市場(chǎng)秩序情況下不扣分。如果下屬經(jīng)銷商竄貨給代理轄區(qū)外的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣 積分。2、網(wǎng)上銷售行為； 根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，代理商不得通過任何一種網(wǎng)絡(luò)渠道推廣、銷售公司任何一款產(chǎn)品，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被查實(shí)，除扣代理商保證金、繳納違約金外，另扣 積分，接到通知三日內(nèi)仍未整頓的，取消其代理資格。3、 低價(jià)與變相促銷的降價(jià)行為； (1) 根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，代理商或下屬經(jīng)銷商不得銷售低于市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)的公司產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣 積分，取消季度評(píng)選資格。 (2) 代理商在未得到公司批準(zhǔn)，不得在代理區(qū)域以任何一種方式變相促銷公司產(chǎn)品6、，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣 積分。取消季度評(píng)選資格。4、代理商若代理與本公司相似的其他類型產(chǎn)品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消代理資格。十四、投訴處理1、服務(wù)投訴(1) 如因代理商業(yè)務(wù)不熟、對(duì)用戶解釋產(chǎn)品等政策不清楚，導(dǎo)致客戶投訴至公司，視情節(jié)輕重，每次扣考核 積分。代理商不積極配合公司解決投訴的，扣考核分 積分。(2) 代理商或下屬經(jīng)銷商被舉報(bào)有態(tài)度惡劣等行為，扣代理商_積分。2、其他投訴(1) 如代理商被舉報(bào)有攪亂市場(chǎng)、違章操作等行為，查清屬實(shí)，扣 積分 (2) 代理商之間要相互尊重，遇到問題協(xié)商解決，不得蓄意侮辱、詆毀、謾罵、挑釁以及侵害對(duì)方權(quán)益，視情節(jié)輕重，每次扣_分。 (3) 代理商或下屬經(jīng)銷商對(duì)公司員工不尊重7、，有輕挑、謾罵、侮辱等行為，發(fā)現(xiàn)或被投訴的，扣_分。十五、稽核整改代理商出現(xiàn)一次業(yè)務(wù)被稽核扣考核 分；在公司下發(fā)稽核整改后，代理商需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，未按要求整改的，一次扣考 積分。十六、公司組織活動(dòng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的參加(1) 公司開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，代理商需要積極參加，如代理商無(wú)故不參加培訓(xùn)，一次扣_積分，連續(xù)三次不參加培訓(xùn)，取消該年度獎(jiǎng)勵(lì)。(2) 公司舉辦的各類會(huì)議活動(dòng)；代理商需要積極參加，如代理商無(wú)故不參加，一次扣_積分，連續(xù)三次不參加，取消該季度獎(jiǎng)勵(lì)。(3) 上述形式中關(guān)于遲到、早退、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的積分獎(jiǎng)扣方式，詳見代理商考核積分表十七、其他內(nèi)容1、訂貨：(1) 單筆提貨額在一萬(wàn)元(含一萬(wàn)元)以8、上，獎(jiǎng)勵(lì)_分；(2) 如按公司規(guī)定的訂貨方式提交訂單，獎(jiǎng)勵(lì)_分；凡是電話下訂貨單的代理商，每次扣 分。2、付款：訂單生成后，代理商按要求及時(shí)支付全款的，獎(jiǎng)勵(lì)_分；拖欠或沒有及時(shí)匯款，導(dǎo)致訂單無(wú)效的扣_分；3、提貨：(1) 本地代理商在接到取貨通知后的一個(gè)工作日內(nèi)將貨物提走的，獎(jiǎng)勵(lì) 分，超過一個(gè)工作日扣 分；(2) 異地代理商在接到取貨通知后的一個(gè)工作日內(nèi)，自行委托物流公司上門取貨的，加_分；(3) 委托公司發(fā)貨的代理商，每次發(fā)貨前需向公司提供發(fā)貨地址、接貨人及聯(lián)系電話的確認(rèn)函，未提供確認(rèn)函而導(dǎo)致貨物丟失，公司不予賠償外，追扣公司工作人員和代理商本人各 分；4、調(diào)貨/換貨：產(chǎn)品限用期限一年以內(nèi)，可以調(diào)換貨，逾期不負(fù)責(zé)。5、按規(guī)定代理商每月底前向公司提交該代理區(qū)域的銷售報(bào)表的，獎(jiǎng)勵(lì)_分；未按要求提交報(bào)表的，扣_分；6、在公司未經(jīng)許可下，代理商自行印刷含帶有公司字樣或LOGO的廣告宣傳物料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣 分；代理商自行設(shè)計(jì)的宣傳頁(yè)面得到公司認(rèn)可后，獎(jiǎng)勵(lì) 積分。十七、本考核制度附加十八、本考核制度歸公司市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)解釋。十九、本考核制度即日起實(shí)行。