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1、科技公司員工試用期跟蹤管理制度附表編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目 錄第一章 概述31.1概述31.2適用范圍31.3參考資料3第二章 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程32.1標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程圖圖例說明32.2標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程圖42.3標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程描述5崗前培訓(xùn)流程5試用期跟蹤評(píng)價(jià)流程5轉(zhuǎn)正測評(píng)流程5試用結(jié)果處理流程5第三章 試用期跟蹤管理規(guī)定63.1管理職責(zé)63.2試用期跟蹤管理規(guī)定6試用期間培訓(xùn)與測評(píng)管理6試用期間培訓(xùn)導(dǎo)師的資質(zhì)要求6一般員工試用轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)要素6部門主管級(jí)（以上）員工試用轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)要素6試用期考核信息來源6試用期評(píng)價(jià)結(jié)果處理2、標(biāo)準(zhǔn)7員工試用期跟蹤管理操作規(guī)定7第四章 附則7附件一：試用期工作小結(jié)8附件二：試用期談話記錄表9附件三：一般員工試用評(píng)價(jià)結(jié)果審批表10附件四：部門主管級(jí)以上員工試用評(píng)價(jià)結(jié)果審批表12第一章 概述1.1概述 為規(guī)范新員工試用期跟蹤管理操作流程，幫助新入職員工適應(yīng)公司環(huán)境、快速掌握崗位技能、滿足崗位需求，本流程對(duì)新員工入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)及測評(píng)環(huán)節(jié)以流程圖表與文字描述的形式給予了明確規(guī)定。1.2適用范圍1.2.1本流程適用于試用期員工試用跟蹤管理；1.2.2亦適用于員工轉(zhuǎn)崗后培訓(xùn)跟蹤管理；1.3參考資料培訓(xùn)實(shí)施手冊第二章 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程2.1標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程圖圖例說明表格中的符號(hào)是業(yè)務(wù)流程圖所3、用到的相關(guān)圖例。符 號(hào)名 稱意 義 開始和終止表示某個(gè)業(yè)務(wù)流程的開始和結(jié)束動(dòng)作表示支持該流程實(shí)現(xiàn)的動(dòng)作判斷根據(jù)不同判斷結(jié)果，采取不同的動(dòng)作路徑指示路徑方向文件實(shí)現(xiàn)動(dòng)作所需要或產(chǎn)生的文件，包括表格等連接流程圖向另一流程圖之出口；或從另一地方之入口批注表示附注說明之用 2.2標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程圖2.3標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程描述崗前培訓(xùn)流程2.3.1.1員工正式辦理入職；2.3.1.2人力資源專員進(jìn)行入職培訓(xùn)；2.3.1.3人力資源專員組織進(jìn)行入職培訓(xùn)測評(píng)并統(tǒng)計(jì)出測評(píng)結(jié)果；2.3.1.4員工入職培訓(xùn)測評(píng)不合格則直接辭退；2.3.1.5員工入職培訓(xùn)測評(píng)合格后轉(zhuǎn)入用人部門；2.3.1.6用人部門指定培訓(xùn)導(dǎo)師完成新員工上4、崗指引；2.3.1.7用人部門指定培訓(xùn)導(dǎo)師對(duì)新入職員工進(jìn)行安全培訓(xùn)后并進(jìn)行測評(píng)；2.3.1.8新員工安全培訓(xùn)不合格則直接辭退，合格后進(jìn)行上崗培訓(xùn)；2.3.1.9新員工培訓(xùn)資料由用人部門提交至人力資源專員，人力資源專員為新員工發(fā)放上崗證；2.3.1.10新員工進(jìn)入崗位試用期。2.3.2試用期跟蹤評(píng)價(jià)流程2.3.2.1員工入職試用滿一個(gè)月；2.3.2.2人力資源專員啟動(dòng)新員工試用期跟蹤調(diào)查；2.3.2.3人力資源專員約新員工進(jìn)行試用期間訪談并記錄；2.3.2.4用人部門新員工直屬上司約培訓(xùn)導(dǎo)師與新員工進(jìn)行談話并記錄；2.3.2.5用人部門對(duì)新員工試用期間進(jìn)行評(píng)價(jià)并提交人力資源專員；2.3.2.6人5、力資源專員匯總新員入職試用期間評(píng)價(jià)結(jié)果并給出初步建議；2.3.2.7用人部門負(fù)責(zé)人給出試用期間評(píng)價(jià)建議；2.3.2.8試用期間評(píng)價(jià)不合格則終止試用；2.3.2.9試用期間評(píng)價(jià)合格則繼續(xù)試用。2.3.3轉(zhuǎn)正測評(píng)流程2.3.3.1員工入職試用滿45天；2.3.3.2人力資源專員通知試用員工試用轉(zhuǎn)正測評(píng)計(jì)劃安排；2.3.3.3新員工在試用期滿7天前提交試用工作小結(jié)至人力資源專員；2.3.3.4人力資源專員在新員工試用期滿前3天組織新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正測評(píng)；2.3.3.5用人部門對(duì)試用新員進(jìn)行試用評(píng)價(jià)并將結(jié)果提交至人力資源專員存檔；2.3.3.6人力資源專員批閱新員工轉(zhuǎn)正測評(píng)試卷并匯總?cè)繙y評(píng)結(jié)果；2.3.6、3.7用人部門根據(jù)新員工試用轉(zhuǎn)正測評(píng)結(jié)果提出最終建議申請；2.3.3.8人力資源經(jīng)理審核新員工試用評(píng)價(jià)結(jié)果并給出建議意見。2.3.4試用結(jié)果處理流程2.3.4.1總經(jīng)辦運(yùn)營副總復(fù)核新員工試用評(píng)價(jià)結(jié)果資料并對(duì)處理建議批示意見；2.3.4.2執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)新員工試用處理建議；2.3.4.3新員工試用評(píng)價(jià)良好則批準(zhǔn)直接轉(zhuǎn)正，評(píng)價(jià)優(yōu)秀則可提前轉(zhuǎn)正；2.3.4.4新員工試用評(píng)價(jià)差則終止試用；2.3.4.5新員工試用評(píng)價(jià)一般則延遲轉(zhuǎn)正；2.3.4.6由人力資源專員根據(jù)試用評(píng)價(jià)結(jié)果為新員工辦理各項(xiàng)手續(xù)。第三章 試用期跟蹤管理規(guī)定3.1管理職責(zé)3.1.1人力資源管理部：負(fù)責(zé)編制試用跟蹤管理規(guī)定并宣導(dǎo)、主導(dǎo)新員7、工入職試用培訓(xùn)跟蹤、測評(píng)、及結(jié)果處理；3.1.2用人部門：負(fù)責(zé)指定新員工入職培訓(xùn)導(dǎo)師，訂制上崗培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，跟進(jìn)新員工試用表現(xiàn)配合人力資源管理部對(duì)新入職員工的試用表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)并提交試用評(píng)價(jià)處理意見；總經(jīng)辦：負(fù)責(zé)復(fù)核、批準(zhǔn)新員工試用評(píng)價(jià)處理結(jié)果。3.2試用期跟蹤管理規(guī)定3.2.1試用期間培訓(xùn)與測評(píng)管理3.2.1.1試用期間新員工培訓(xùn)一律啟用崗位標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模板及測評(píng)試卷；3.2.1.2新員工上崗培訓(xùn)導(dǎo)師由部門統(tǒng)一指定專人負(fù)責(zé)，不得隨意更換人選；3.2.1.3試用期培訓(xùn)合格標(biāo)準(zhǔn)一律以試卷標(biāo)示的合格分?jǐn)?shù)為達(dá)標(biāo)線；3.2.1.4所有培訓(xùn)測評(píng)試卷的批閱由人力資源專員完成；3.2.1.5所有試用期間的測評(píng)結(jié)8、果由人力資源專員匯總統(tǒng)計(jì)。試用期間培訓(xùn)導(dǎo)師的資質(zhì)要求3.2.2.1用人部門指定的培訓(xùn)導(dǎo)師入職工齡須滿一年（含）以上；3.2.2.2用人部門指定的培訓(xùn)導(dǎo)師須為工作表現(xiàn)穩(wěn)定優(yōu)秀、崗位業(yè)績良好、綜合素質(zhì)較好的員工；3.2.2.3用人部門指定的培訓(xùn)導(dǎo)師須經(jīng)過培訓(xùn)測評(píng)達(dá)標(biāo)后方可上崗指導(dǎo)新員工。一般員工試用轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)要素出勤率：5%溝通與理解：5%服從性：10%工作態(tài)度：10%安全性：10%協(xié)作性：10%轉(zhuǎn)正測評(píng)成績：15%業(yè)務(wù)熟練度：35%部門主管級(jí)（含）以上員工試用轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)要素3.2.4.1個(gè)人素質(zhì)：10%3.2.4.2人際關(guān)系：10%3.2.4.3表達(dá)能力：10%3.2.4.4組織協(xié)調(diào)能力：15%領(lǐng)導(dǎo)9、力：15%業(yè)務(wù)能力：30%發(fā)展?jié)摿Γ?0%試用期考核信息來源具體用人部門負(fù)責(zé)人須全面具體收集各方面的考核信息，客觀公正地評(píng)價(jià)員工，信息來源一般有以下幾種：3.2.5.1以員工的工作業(yè)績和綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)為考核基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)和事實(shí)為支撐。3.2.5.2員工入職測評(píng)及崗位測評(píng)的成績。3.2.5.3 部門主管記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。3.2.5.4員工的歷次試用期面談?dòng)涗洝?.2.5.5員工的歷次培訓(xùn)記錄。3.2.5.6員工定期工作小結(jié)及日常口頭匯報(bào)情況。3.2.5.7員工試用期內(nèi)出勤情況。3.2.5.8同一部門成員的評(píng)價(jià)意見或具體事實(shí)。3.2.5.9相關(guān)部門的反饋意見或具體事實(shí)。3.2.5.110、0部門主管與員工日常溝通過程中積累的有關(guān)信息。3.2.6試用期評(píng)價(jià)結(jié)果處理標(biāo)準(zhǔn)3.2.6.1 根據(jù)試用評(píng)價(jià)情況確定評(píng)價(jià)結(jié)果，評(píng)價(jià)結(jié)果分為：優(yōu)、良好、一般、差四等。其中：90分優(yōu)100分，70良好90分， 60一般70分，差60分。3.2.6.2 根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)于試用員工作出如下的處理：優(yōu)提前轉(zhuǎn)正；良好正常轉(zhuǎn)正；一般-延遲轉(zhuǎn)正；差終止試用。3.2.6.3 如待轉(zhuǎn)正員工無法通過試用考核，用人部門最遲于試用期結(jié)束前5個(gè)工作日完成試用期不合格結(jié)論，并提前3個(gè)工作日告知試用者，并完成離崗手續(xù)。3.2.7員工試用期跟蹤管理操作規(guī)定3.2.7.1員工試用期間各種記錄文件均須以標(biāo)準(zhǔn)文件格式完成；3.2.7.11、2現(xiàn)場部門一線員工入職后未發(fā)放有效上崗證不得進(jìn)入崗位試用；3.2.7.3員工內(nèi)部轉(zhuǎn)崗自審批流程完成后試用培訓(xùn)管理流程從部門安全培訓(xùn)起與新員工試用跟蹤管理流程相司；3.2.7.4員工試用跟蹤管理的各階段均須按時(shí)間規(guī)定要求完成：a) 員工入職后的入職培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)須在入職三個(gè)工作日內(nèi)完成；b) 員入職試用滿一個(gè)月后3個(gè)工作日人力資源專員必須啟動(dòng)員工試用期間的表現(xiàn)調(diào)查；c) 員入職試用滿一個(gè)月后10個(gè)工作日人力資源專員、用人部門必須完成新員工試用期間的訪談并提交記錄；d) 員工入職試用滿45天后，人力資源專員必須為新員工發(fā)出試用轉(zhuǎn)正測評(píng)計(jì)劃安排表；e) 新員工須在試用期滿7天前提交試用工作12、小結(jié)至人力資源專員；f) 人力資源專員、用人部門須在員工試用期滿三個(gè)工作日完新員工試用評(píng)價(jià)并提交處理意見；g) 員工試用期評(píng)價(jià)結(jié)果處理建議申請審批工作須在員工試用滿前完成；h) 員工試用期評(píng)價(jià)結(jié)果必須在員工試用期滿2個(gè)工作日知會(huì)員工本人；i) 所有未按規(guī)定完成的操作行為視為責(zé)任崗位失職行為以扣除績效分3分處理。第四章 附則4.1本管理制度由人力資源管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂；4.2本管理制度經(jīng)總經(jīng)辦審批，人力資源管理部培訓(xùn)、公示后即予生效。附件一：試用期工作小結(jié)試用期工作小結(jié) 填寫日期： 年 月 日姓 名性 別入職日期部 門崗 位文化程度對(duì)公司企業(yè)文化的理解發(fā)展愿景：發(fā)展目標(biāo)：管理理念：行動(dòng)觀念：質(zhì)13、量方針：對(duì)工作崗位的理解工作任務(wù)：崗位職責(zé)：掌握的工作內(nèi)容存在的問題調(diào)整的方向下一步的工作計(jì)劃個(gè)人的愿望不想繼續(xù)試用 看適應(yīng)情況 希望盡快適應(yīng)并轉(zhuǎn)正說明1、新員工須在試用期滿7天前提交試用工作小結(jié)至人力資源專員；2、用人部門有責(zé)任配合人力資源管理部督促員工提交試用工作小結(jié)；3、試用員工如未提交試用工作小結(jié)，不予批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。 溫馨提示：如頁面不夠填寫可寫背面。QR/P.006-001-06-2016附件二：試用期談話記錄表試用期談話記錄表員工姓名崗位名稱所在部門談話日期談話地點(diǎn)談話崗位用人部門人力資源專員談話記錄1、 環(huán)境適應(yīng)情況：2、 崗位適應(yīng)情況：3、 培訓(xùn)內(nèi)容是否全面？培訓(xùn)導(dǎo)師表現(xiàn)如何？培訓(xùn)14、內(nèi)容是否理解？4、 您目前的困難是？需要何種幫助？5、 您的下一步打算？您有何改善建議？6、試用期間的初步評(píng)價(jià)：試用員工簽名： 談話人簽名：說明：1、 員入職試用滿一個(gè)月后10個(gè)工作日人力資源專員、用人部門必須完成新員工試用期間的訪談并提交記錄；2、 試用期談話作為員工試用跟蹤管理手段，了解員工試用期間的需求后應(yīng)及時(shí)為員工解決問題；3、 試用談話記錄表請附入員工試用轉(zhuǎn)正資料檔。QR/P006-002-06-2016附件三：一般員工試用評(píng)價(jià)結(jié)果審批表一般員工試用評(píng)價(jià)結(jié)果審批表姓 名性 別入職日期部 門崗 位文化程度入職考試成績安全培訓(xùn)測試成績試用工作小結(jié)已提交未提交試用評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)要素權(quán) 重評(píng)分區(qū)間15、出勤率5%有出勤違紀(jì)行為記0分經(jīng)常請假1-2分偶爾請假3分滿勤5分得 分溝通與理解10%很差1-2分較差3-4分較好5-7分很好8-10分得 分服從性10%經(jīng)常不服從1-2分偶爾不服從3-4分需要?jiǎng)駥?dǎo)5-7分絕對(duì)服從8-10分得 分工作態(tài)度10%不負(fù)責(zé)散漫1-2分情緒化3-4分需要提醒5-7分認(rèn)真負(fù)責(zé)勤勉8-10分得 分安全性10%經(jīng)常違反操作規(guī)范1-2分偶爾違反操作規(guī)范3-4分基本按照要求操作5-7分絕對(duì)按要求操作8-10分得 分協(xié)作性10%配合度很差1-2分需要?jiǎng)駥?dǎo)3-4分需要提示5-7分主動(dòng)性配合8-10分得 分轉(zhuǎn)正測評(píng)成績15%60以下6分61-70分8分71-90分10分90分以上116、1-15分得 分業(yè)務(wù)熟練度35%完全不能獨(dú)立完成崗位工作5-10分需要幫助完成崗位工作11-20分基本獨(dú)立完成崗位工作21-30分完全能獨(dú)立完成工作31-35分得 分合計(jì)得分90分優(yōu)100分 70良好90分 60一般70分 差60分部門意見試用員工綜合評(píng)價(jià)： 提前轉(zhuǎn)正 正常轉(zhuǎn)正 延遲轉(zhuǎn)正 終止試用 試用員工直屬上司簽名： 提前轉(zhuǎn)正 正常轉(zhuǎn)正 延遲轉(zhuǎn)正 終止試用 部門負(fù)責(zé)人簽名：人力資源管理部意見提前轉(zhuǎn)正 正常轉(zhuǎn)正 延遲轉(zhuǎn)正 終止試用轉(zhuǎn)正生效日期： 人力資源經(jīng)理簽名：總經(jīng)辦批示 同意 不同意 運(yùn)營副總簽名： 同意 不同意 執(zhí)行總經(jīng)理簽名：說 明1、 員工試用評(píng)價(jià)須附上培訓(xùn)考試成績資料、談話記錄表17、試用工作小結(jié)；2、 試用評(píng)價(jià)操作由用人部門完成；3、 試用評(píng)價(jià)結(jié)果處理標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)提前轉(zhuǎn)正；良好正常轉(zhuǎn)正；一般延遲轉(zhuǎn)正；差終止試用；4、 試用評(píng)價(jià)結(jié)果須在員工試用期滿2個(gè)工作日知會(huì)員工本人。 QR/P.006-003-06-2016附件四：部門主管級(jí)（含）以上員工試用評(píng)價(jià)結(jié)果審批表部門主管級(jí)（含）以上員工試用評(píng)價(jià)結(jié)果審批表姓 名性 別入職日期部 門崗 位文化程度入職考試成 績安全培訓(xùn)測試成績試 用工作小結(jié)已提交未提交試用評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)要素權(quán) 重評(píng)分區(qū)間個(gè)人素質(zhì)10%不具備職業(yè)素質(zhì)要求0-2分基本符合要求但計(jì)較個(gè)人得失3-4分職業(yè)素質(zhì)良好責(zé)任感較強(qiáng)5-8分職業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀正直守信、虛心上進(jìn)8-10分得 分人18、際關(guān)系10%自我，不能合理處理人際關(guān)系0-2分基本能處理崗位工作協(xié)作關(guān)系3-4分有良好的溝通技巧可維持良好的人際關(guān)系5-8分樂意分享，合作意識(shí)較強(qiáng)，具備靈活的溝通能力8-10分得 分表達(dá)能力 10%不能清晰表達(dá)意見0-2分抓不住重點(diǎn)，存在明顯不足3-4分表達(dá)問題清晰有條理、有重點(diǎn)5-8分較強(qiáng)的判斷力，能抓住問題本質(zhì)并有創(chuàng)新意識(shí)8-10分得 分組織協(xié)調(diào)能力15%不能獨(dú)立完成工作0-4分需要上級(jí)幫助才能完成工作任務(wù)5-7分基本能獨(dú)立完成工作任務(wù)，偶爾需要幫助8-10分能獨(dú)立完成工作任務(wù)且計(jì)劃周密10-15分得 分領(lǐng)導(dǎo)力15%不能指導(dǎo)下屬、不會(huì)授權(quán)、不會(huì)培養(yǎng)下屬0-4分基本能指導(dǎo)下屬完成工作，可為下19、屬典范5-7分善于識(shí)人用人，合理授權(quán)幫助下屬成長8-10分有大局觀，善策劃并有效掌控方向、指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力10-15分得 分業(yè)務(wù)能力30%專業(yè)知識(shí)與崗位技能1-4分策劃與執(zhí)行能力5-10分工作效率與質(zhì)量5-10分創(chuàng)新與改善能力1-6分得 分發(fā)展?jié)摿?0%可塑性不強(qiáng)0-2分有一定發(fā)展?jié)摿Γ稍诒緧忂M(jìn)一步培養(yǎng)3-4分具備可塑性，可作為儲(chǔ)備人才培養(yǎng)5-7分好學(xué)上進(jìn)、積極主動(dòng)、進(jìn)步迅速，忠誠穩(wěn)定。8-10分得 分合計(jì)得分90分優(yōu)100分 70良好90分 60一般70分 差60分注：業(yè)務(wù)能力項(xiàng)需四個(gè)子項(xiàng)全評(píng)并合計(jì)評(píng)分。其它項(xiàng)只選單個(gè)子項(xiàng)評(píng)分。部門意見試用員工綜合評(píng)價(jià)： 提前轉(zhuǎn)正 正常轉(zhuǎn)正 延遲轉(zhuǎn)正 終止試用 試用員工直屬上司簽名： 提前轉(zhuǎn)正 正常轉(zhuǎn)正 延遲轉(zhuǎn)正 終止試用 部門負(fù)責(zé)人簽名：人力資源管理部意見提前轉(zhuǎn)正 正常轉(zhuǎn)正 延遲轉(zhuǎn)正 終止試用轉(zhuǎn)正生效日期： 人力資源經(jīng)理簽名：總經(jīng)辦批 示 同意 不同意 運(yùn)營副總簽名： 同意 不同意 執(zhí)行總經(jīng)理簽名：說 明5、 員工試用評(píng)價(jià)須附上培訓(xùn)考試成績資料、談話記錄表、試用工作小結(jié)；6、 試用評(píng)價(jià)操作由用人部門完成；7、 試用評(píng)價(jià)結(jié)果處理標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)提前轉(zhuǎn)正；良好正常轉(zhuǎn)正；一般延遲轉(zhuǎn)正；差終止試用；8、 試用評(píng)價(jià)結(jié)果須在員工試用期滿2個(gè)工作日知會(huì)員工本人。 QR/P.006-003-06-2016