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1、 物流公司員工工資及獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: xx公司管理制度工資制度一、工資標(biāo)準(zhǔn)（60%崗位工資，40%效績工資） 員工工資在執(zhí)行公司人事部工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下，突出以下幾點：1. 工資三掛鉤，即員工工資與單位整體效益指標(biāo)掛鉤，與部門業(yè)績指標(biāo)掛鉤，與員工工作好壞以及個人技術(shù)水平和能力水平掛鉤，同工不同酬。2. 為確保順利完成全年各項經(jīng)濟指標(biāo)，經(jīng)考核，員工工資可根據(jù)當(dāng)月完成工作指標(biāo)的高低，分檔次、按系數(shù)并經(jīng)考核后發(fā)放。二、 各種假期工資的發(fā)放辦法1、 員工病假，按國家有關(guān)規(guī)定扣除病假工資，凡病假1天扣2、10%的績效工資。2、 曠工：除扣當(dāng)日全部工資外，每曠工半天扣50%的月績效工資；曠工一天扣除100%月績效工資。3、 事假：除扣除當(dāng)日全部工資外，事假一天扣除15%月績效工資。4、 休補休：經(jīng)批準(zhǔn)休補休者，工資獎金不受影響。5、 伙食補助按實際出勤工作日計發(fā)，月補額不超過220元。勞資、核算工作程序序號項 目程 序標(biāo) 準(zhǔn)時 間1辦理報銷手續(xù)1、一切費用開支要有批準(zhǔn)的計劃。2、一切報銷或借款業(yè)務(wù)要填寫支出憑證，費用發(fā)票齊全方可辦理報銷單1、支出憑證、費用報銷單的各項填寫清楚，帳物相符。2、經(jīng)辦人、物業(yè)部經(jīng)理簽字后經(jīng)中心主任審批。3、購固定資產(chǎn)經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批，并填寫物品臺帳。每周二、三、五上午23、員工工資（獎金）1、考勤統(tǒng)計2、審查3、核實4、計算1、核準(zhǔn)出勤與加班情況。2、核實人員增減及假期符合有關(guān)規(guī)定。3、計算各類人員工資并匯總。每月5日前3員工請假手續(xù)1、填表2、審批3、存檔1、員工應(yīng)在休假前填寫請假申請單，由部門經(jīng)理及中心主任批準(zhǔn)后報中心物業(yè)部。2、嚴(yán)格審核員工假期類別及資料記錄是否符合規(guī)定。3、請假資料存檔、備查。4申請加班手續(xù)1、填表2、審批3、審核4、存檔1、確因工作需要加班的，經(jīng)部門經(jīng)理同意，提前一天將加班審批表報物業(yè)部，經(jīng)主任同意后，方可加班。2、對加班情況進行抽查。提前一天5各種報表考勤各部門每月將班組員工考勤匯總審核后報物業(yè)部?？记趩T簽字，部門經(jīng)理審批。（附加班審4、批表、請假申請表）每月25日前總結(jié)、計劃各部門將總結(jié)、計劃報物業(yè)部。每月20日前物品采購部門采購計劃，報物業(yè)部，經(jīng)中心主任批準(zhǔn)后，上報公司。每月23日前評選優(yōu)秀員工、事跡材料優(yōu)秀員工評選事跡及考核情況，經(jīng)主任批準(zhǔn)后方可發(fā)通報。每月25日前考核情況各部門將當(dāng)月過失單報主任簽字后交物業(yè)部。物業(yè)部發(fā)考核通報。每月25日前每月第一周值班表物業(yè)部、保安部在每月底將大廈值班表交綜合部，綜合部排出中心值班表，統(tǒng)一發(fā)放。每月30日前費用計劃各部門上報本部門下月費用計劃。每月25日前獎懲制度總 則 獎勵先進，嚴(yán)明紀(jì)律，懲罰違章違紀(jì)是激發(fā)員工努力工作，忠于職守，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平的重要措施。為保護員工的正當(dāng)權(quán)5、益，促使每個員工自覺遵守規(guī)章制度，充分發(fā)揮自已的聰明才智，使工作好的員工精神上和物質(zhì)上都得到鼓勵。一、 獎勵獎勵一般分中心獎勵和公司獎勵。中心獎勵：凡符合下列條件之一者，自中心主任掌握的獎金中實施獎勵。1、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)程序、效率、溫暖、主動，服務(wù)效果好。2、 1個月之內(nèi)多次受到客人和上級表揚。3、 工作勤奮認真，自覺奉獻，績效顯著。4、 對提高管理水平有明顯貢獻。5、 合理建議被采納，收效明顯。6、 增收節(jié)支，控制成本成效顯著。7、 積極宣傳企業(yè)形象、特色，擴大社會影響，獲得明顯社會效益。8、 弘揚正氣，維護規(guī)章制度，敢于和不良傾向作斗爭。9、 品德高尚，拾金不昧。10、 伸張正義，見義勇6、為。11、 發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患，采取積極措施，避免事故發(fā)生。12、 工作創(chuàng)新，使質(zhì)量和水平有明顯提高。優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)（每月評選一次，一般按員工人數(shù)的5%掌握）：13、 優(yōu)秀員工條件凡中興物業(yè)公司集團公司總部管理中心員工，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、努力實踐“三個代表”理論并具有下列條件之一者均有資格參加評選。（1） 服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量高，受到業(yè)主表揚；（2） 圓滿完成當(dāng)月工作計劃，業(yè)績突出；嚴(yán)格執(zhí)行中興物業(yè)集團公司總部管理中心考核細則的規(guī)定，當(dāng)月沒有扣分；（3） 努力改進工作且有成效，積極向中心提出合理化建議；（4） 責(zé)任心強，發(fā)現(xiàn)問題及時報告、處理，避免了較大損失和事故7、的發(fā)生；（5） 樂于助人、拾金不昧、無私奉獻；（6） 其它方面成績突出。14、 評選程序及方式（1） 每月評選一次，名額一般掌握在全體員工的5%左右。事跡突出的員工較多時， 可適當(dāng)擴大比例。（2） 每月25日前，各部門按照評選條件及比例向綜合部推薦優(yōu)秀員工候選人，報送優(yōu)秀員工候選人事跡材料。（3） 中心主任辦公會根據(jù)推薦情況和事跡材料研究確定優(yōu)秀員工名單。15、 優(yōu)秀員工的獎勵（1） 利用會議、文件、板報等形式進行表彰。（2） 獲優(yōu)秀員工稱號，作為年終評選先進、調(diào)資的重要依據(jù)。當(dāng)月獎勵100元。二、處罰 對違章違紀(jì)行為的處罰分為輕微過失、警告、記小過、記大過、撤職和降級、辭退和除名。輕微過失：8、1、 遲到或早退。2、 上班時間看書、閱報、吃食品。3、 隨地吐痰，亂丟紙屑、雜物。4、 在規(guī)定的禁煙區(qū)吸煙。5、 工作時間擅離崗位，串崗或扎堆聊天。6、 對上級分派的工作遲緩、拖延。7、 被客人投訴一次情節(jié)較輕者。8、 在辦公室和公眾場所儀表不整，不按規(guī)定著裝，長發(fā)過肩，不佩戴工牌等。9、 服務(wù)不主動、不熱情、不使用敬語和禮貌用語，不積極解決客人提出的力所能及的要求和問題，引起客人的不愉快。10、 員工有違章違紀(jì)行為，在場的管理人員不糾正，不制止， 不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕者。11、 違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定，情節(jié)不足警告者。警告： 有下列行為之一者，部門經(jīng)理有權(quán)提出并經(jīng)中心批準(zhǔn)給予警告處9、分并扣罰當(dāng)月全部獎金或績效工資。12、 1個月之內(nèi)有2次輕微過失者。13、 沒有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，或有意怠工。14、 服務(wù)效果差，被客人投訴2次或投訴一次，但情節(jié)較嚴(yán)重者。15、 言語粗俗，對客人不禮貌，與客人爭辯，不經(jīng)同意擅自闖入客人或上級領(lǐng)導(dǎo)辦公室。16、 不執(zhí)行工作程序、操作規(guī)程規(guī)范和各項規(guī)章制度。17、 由于工作責(zé)任心不強造成經(jīng)濟損失500元以下。18、 所犯錯誤不足記小過者。記小過： 有下列行為之一者，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)給予記小過處分，并連續(xù)扣除3個月的績效工資：19、 兩個月之內(nèi)受到2次警告處分。20、 一個月之內(nèi)連續(xù)2次受到客人投訴或投訴一次，但情節(jié)較嚴(yán)重者。21、 由于個人工作失誤及責(zé)10、任而影響客人工作。22、 違反工作程序和規(guī)章制度以致造成隱患。23、 由于工作責(zé)任心不強，造成經(jīng)濟損失500元以上至2000元以下。24、 所犯錯誤不足記大過者。記大過： 違反下列行為之一者，部門經(jīng)理有權(quán)提請中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給予記大過處分，連續(xù)扣除6個月的績效工資，直至解聘。25、 半年內(nèi)受到2次記小過處分。26、 兩個月之內(nèi)3次受到客人投訴。27、 工作時擅自離崗或玩忽職守，造成惡劣影響。28、 造成停水、停電、停機等重大事故的責(zé)任者。29、責(zé)任損失在2000元以上。 部門例會1、 會議組成 由部門經(jīng)理主持，參加人員為部門有關(guān)人員。部門負責(zé)做好會議記錄。2、 會議主要內(nèi)容（1） 部門主管及相關(guān)人員匯報上周工作完成情況，制定下周工作計劃。（2） 傳達、貫徹中心的重要文件、指示和決定。（3） 檢查工作的完成情況，布置下一步工作重點。（4） 協(xié)調(diào)各崗位之間的工作。（5） 對分管的工作提出意見和建議。（6） 需提請中心協(xié)調(diào)解決的問題。3、 會議時間：每周召開一次。部門要設(shè)立專門的會議記錄本，物業(yè)部不定期抽查。一、 員工大會1、 會議組成 由中心主任主持，物業(yè)部負責(zé)組織落實，全體員工參加。2、 會議主要內(nèi)容 總結(jié)工作，傳達公司會議精神、要求和學(xué)習(xí)有關(guān)文件、政策、法規(guī)等。3、 會議時間 每半年召開一次，物業(yè)部負責(zé)撰寫工作總結(jié)及工作簡報并經(jīng)中心主任批準(zhǔn)后上報公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能部門。